Transcript folder om sinnesmarknadsföring

Sinnesmarknadsföring
– SÅ FÅR FÖRETAGEN DIG ATT HANDLA
F
öretag använder sig av människors fem sinnen
i sin marknadsföring för att få dem att köpa just
deras produkt. Med sinnesmarknadsföring skapar
företag en personlig relation mellan varumärke och
kund, där en emotionell upplevelse stimulerar till köp
i konsumtionsprocessen. Det forskas därför en hel del
om sinnenas betydelse för köpbeteendet.
LUKTSINNET är vårt starkaste emotionella sinne och ger associationer
som varierar stort mellan människor. Butiker och restauranger använder dofter för att skapa känslor och minnen för att öka försäljningen.
Lavendel har en lugnande effekt och har fått restauranggäster att
sitta kvar länge och beställa mer dricka efter maten, medan doften
av nybakat bröd lockar in kunder och stimulerar till köp.
Det har gjorts många studier som visat att vår köplust påverkas av
dofter i affärer, men det gäller för butikerna att inte blanda flera olika
dofter. Ett komplext luktintryck stör hjärnan mer än ett enkelt och
motverkar sitt syfte. I en studie undersöktes köplusten i en butik
under en period när en, två eller ingen doft spreds. Där en enstaka
doft, i det här fallet av apelsin, användes, ökade försäljningen med
20 procent.
HÖRSELN ger oss känslor och associationer. Ljud används av företag
för att skapa kännedom om ett varumärke eller för att få kunderna
att stanna kvar längre i en butik. Butiken Carlings spelar till exempel
rockmusik medan MQ har schlagertema.
I en undersökning spelades popmusik respektive klassisk musik i en
vinbutik. Kunderna visade sig handla lika många vinflaskor, men med
klassisk musik handlade de generellt dyrare och mer exklusiva viner.
Jinglar används för att skapa relation med ett varumärke, få tar till
exempel miste på Hemglass jingel.
SMAKEN är viktig och därför bjuder butiker ofta på mat, men även
endast en beskrivning av hur maten smakar påverkar köpbeteendet.
SYNEN påverkar 4 av 5 beslut i en människas vardag där allt ifrån
design, förpackning och stil påverkar köpbeteendet. Till exempel
är orange en stressande färg som ofta används i snabbmatsrestauranger där man vill ha en snabb genomströmning av kunder. Det
har dock visat sig svårare att sälja exklusiva kläder när interiören är
orange.
KÄNSELN är betydelsefull och avgör hur kunder uppfattar olika produkters kvalitet. Genom att kombinera synintrycket med hörsel- och
känselsinnena kan man öka försäljningen. Får man en konsument att
ta på saker så är det troligare att de köper varan.
FORSKNING FINNS ÖVERALLT
Linnéuniversitet i samarbete med forskning.se