Transcript De elbolag svenskarna har bäst intryck av motsvarar inte

Yougovs Brandindex visar att svenskarna har bäst intryck av God El och Skellefteå Kraft.
Svenskar gillar God El men väljer eljättarna
Publicerad 29 oktober 2014 00:00
God El och Skellefteå Kraft är de elbolag som svenskarna har överlägset bäst intryck av. Trots det är det jättarna
Eon och Vattenfall som lockar flest kunder.
De elbolag svenskarna har bäst intryck av motsvarar inte vilket elbolag de faktiskt väljer. Det visar nya
siffror från Yougovs undersökning Brandindex för årets tredje kvartal.
God El är det elbolag som flest svenskar är positivt inställda till. Enligt Brandindex rankas God El högst i
kategorierna index, buzz, allmänt intryck och kvalitet. Skellefteå Kraft delar förstaplatsen i kategorin valuta
för pengarna.
Index, som är ett övergripande mått baserat på helhetsintryck, kvalitet, valuta för pengarna, nöjdhet,
rekommendera och företagsrykte, visar betyget 7,5 för God El. Därefter följer Skellefteå Kraft med 6,8
poäng och Telge Energi med 5,6 poäng.
Trots deras dominans är det Vattenfall, Eon och Fortum som har flest nuvarande kunder. God El kommer
först på plats sju i rangordningen. Skellefteå Kraft hamnar på plats sex och Telge Energi på plats fem.
Det är också Vattenfall och Eon som hamnar högst i kategorin köpintention.
– Det är intressant att fundera på varför det finns en sådan diskrepans mellan de elbolag som man tycker är
bra och de elbolag som man väljer som elleverantör, säger Olivia Hahne, produktchef för Brandindex på
Yougov.
Christoffer Svanberg, marknadschef på Skellefteå Kraft, som lagt 26,7 miljoner kronor brutto på medieköp
under årets första nio månader, tror att det är tre parametrar som ligger bakom deras popularitet hos
svenskarna: samarbeten, kommunikation och ursprung.
– Jag är väldigt glad över det fina resultatet. Det varumärkesarbete vi gjort de senaste åren slår igenom. Vi
tar för oss och försöker driva utvecklingen i energibranschen i vår kommunikation. Vi gör också olika typer
av samarbeten, till exempel med Mäklarhuset, där vi hjälper deras kunder att byta elbolag.
Han fortsätter:
– Det tredje är det faktum att vi är från Västerbotten och står för egen hållbar elproduktion. Vi står för
trygghet. Vårt ursprung är en stor del av vår företagsidentitet.
Att Vattenfall, Eon och Fortum ändå har flest kunder, tror Christoffer Svanberg hänger ihop med det låga
intresset för kategorin. När priserna är låga och stabila och innan kylan slår till går intresset ner ännu mer.
– Du blir inte ens förbannad när du får elfakturan. Folk tänker: ”Jag gillar allt Skellefteå Kraft står för, det är
ett störtskönt bolag, men jag vet inte om jag orkar byta. Det är inget större fel på Vattenfall.” Bytesfönstret är
väldigt kort, det är vår största utmaning.
Johan Carrick, säljchef på God El, är inne på samma spår.
– Det här är ingen nyhet för oss. Mycket handlar om att el i sig är väldigt tråkigt och det är svårt att
differentiera sig på att lampan är tänd. Varumärkeskännedom är otroligt viktigt och det är en utmaning för
oss, gentemot de stora elbolagen. Vi är otroligt glada över att vi föll så väl ut, men inser också att vi har
mycket kvar att göra.
FAKTA
Yougovs brandindex
Genom Yougovs Brandindex mäts dagligen cirka 250 varumärken i olika branscher. Måttet väger samman värden
för “allmänt intryck”, “kvalitet”, “valuta för pengarna”, “rykte”, “kundnöjdhet” och “rekommendera”. Varumärkena
kan max få ett index på 100 och som minst på –100. Mätningen om elbolagen avser kvartal 3 i år. Varje
mätpunkt, som är en dag, är baserad på cirka 350–400 intervjuer.
Mäter 250 varumärken dagligen