Transcript Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013

INFORMATION FRÅN VITEC
© VITEC
Annonsering på Hemnet
från 1 juli 2013
Vitec Mäklarsystem
VITEC Affärsområde Mäklare • www.vitec.se • [email protected]
GÖTEBORG: REDEGATAN 1 B, 426 77 V. FRÖLUNDA • VÄXEL: 031-360 61 00
KALMAR: BOX 751, SVENSKNABBEVÄGEN 25, 391 27 KALMAR, VÄXEL: 0480-44 74 00 • STOCKHOLM: BOX 30206, LINDHAGENSGATAN 116, 104 25 STOCKHOLM, VÄXEL: 08-720 36 50
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Bakgrund ............................................................................................................. 3
Objekt som undantas för avgift ............................................................................ 3
Arbetsgång .......................................................................................................... 3
Avtal mellan Hemnet och mäklarkontoret ............................................................. 4
Kundportal ........................................................................................................... 4
Administrationsersättning för mäklaren ............................................................... 5
Avtal mellan Hemnet och säljaren ........................................................................ 5
Sidoverksamhet /sidotjänster ............................................................................... 7
Journalföring och arkivering ................................................................................. 8
Hemnet mäklarsupport ........................................................................................ 8
2
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
BAKGRUND
•
•
•
•
•
•
Hemnet har infört en förändrad affärsmodell som innebär att en avgift om 600 kr
inklusive moms kommer att tas ut av säljaren per bostadsannons.
Annonsavgiften tas ut för annonser publicerade på hemnet.se från och med den 1 juli
2013.
Hemnet fakturerar säljaren av bostaden direkt. Annonsavgiften är avdragsgill i
deklarationen för säljaren i samband med redovisad försäljning av bostaden.
Hemnet kommer inte att ta betalt retroaktivt för bostadsobjekt som ligger ute på sajten
före den 1 juli.
Annonstjänsten förmedlas av dig som fastighetsmäklare.
Det kommer även i fortsättningen att vara gratis för Hemnets besökare.
OBJEKT SOM UNDANTAS FÖR AVGIFT
För närvarande kommer Hemnet inte att ta betalt för utlandsobjekt, nyproduktion via mäklare,
samt statusen kommande bostäder. (Med nyproduktion menas att du kryssat i nyproduktion på
fliken basfakta.)
ARBETSGÅNG
1. AVTAL MELLAN HEMNET OCH MÄKLARKONTORET
Ditt mäklarkontor tecknar ett nytt Annons-och förmedlingsavtal med Hemnet. Ansökan
om att teckna detta avtal kan göras på Hemnets kundportal https://portal.hemnet.se.
2. INFORMERA SÄLJAREN
Informera säljaren om Hemnets tjänst och annonseringsvillkor. Ett tips är att skriva ut
den senaste versionen av Hemnets avtalsvillkor för annonseringstjänsten och bifoga dessa
till bilagan:
http://assets.hemnet.se/assets/cms/dokument/Hemnet_Annonsvillkor_Kund_v2_2013
.pdf
3. TILLÄGG I FÖRMEDLINGSAVTALET
För bostadsannonser med förväntad publicering från och med 1 juli måste
förmedlingsuppdraget innehålla en bilaga som reglerar säljarens annonsering på Hemnet
samt en tilläggstext som hänvisar till bilagan. Texter och bilaga finns i Vitec Mäklarsystem
från och med 11 juni. (Förutsätter att du uppdaterar ditt mäklarsystem).
Har du redan tecknat uppdragsavtal utan ovanstående tillägg? Kontakta Hemnets
mäklarsupport.
4. ANNONSINFORMATION I VITEC MÄKLARSYSTEM
När du ska annonsera en bostad på Hemnet kommer du fortsättningsvis att annonsera
precis som vanligt i ditt mäklarsystem; det vill säga genom att lägga till en internetannons
på fliken PR, välj status Till salu och kontakta basen.
3
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
5. GODKÄNN SÄLJARENS UPPGIFTER I KUNDPORTALEN
Du får ett e-postmeddelande från Hemnet med länk till kundportalen där du intygar
säljarens faktureringsuppgifter och publicerar annonsen. (Får du inget e-postmeddelande?
Vänd dig till Hemnets support.) Säljarens uppgifter kan även godkännas vid ett senare
tillfälle genom att en administratör loggar in på kundportalen.
6. PUBLICERING
När du godkänt uppgifterna i kundportalen kommer annonsen att publiceras och faktura
från Hemnet att skickas till säljaren.
AVTAL MELLAN HEMNET OCH MÄKLARKONTORET
En förutsättning för att kunna publicera bostadsannonser på hemnet.se efter den 1 juli är att det
finns ett avtal mellan Hemnet och mäklarkontoret. Hemnet har därför skickat ut ett nytt annonsoch förmedlingsavtal till ditt mäklarföretag på elektronisk väg. Firmatecknaren ska godkänna
avtalet.
Ansökan om annonsering på Hemnet görs av varje mäklarkontor. De enskilda fastighetsmäklarna
får därefter tillgång till Kundportalen genom kontorets administratör. Ansökningsprocessen tar
cirka 2-3 arbetsdagar. Kundportalen hittar du på: https://portal.hemnet.se.
KUNDPORTAL
I Kundportalen godkänner du bostadsannonsen för publicering. Utöver detta kan du här hantera
ett flertal av Hemnets tjänster som till exempel Mäklartipset, Hitta din mäklare och
mäklarprofilering av objektsidan. Här kommer det också att finnas information om nyheter på
sajten, annonseringsregler, avtal och support.
När du lagt in objektet i mäklarsystemet, fyllt i säljarens uppgifter i Kundportalen och klickat på
”Intyga uppgifter och publicera annonsen” kommer annonsen att publiceras direkt. Fakturan
behöver alltså inte vara betald för att annonsen ska visas. Fakturan skickas separat till säljaren.
Efter uppdatering till version 2013.3 av Vitec Mäklarsystem förs uppgifter automatiskt över till
Hemnet om säljarens namn, personnummer, adress och e-postadress när du gör en överföring till
Hemnet. Observera att samtliga fält: Namn, Adress, Postnummer och Postort behöver vara ifyllda för
att överföring ska ske.
Har du i mäklarsystemet registrerat en säljare skickar vi över uppgifter till Hemnet på denne. Om
du har registrerat två säljare eller fler med samma adress skickar vi över uppgifter för en av
säljarna. Har du fler säljare med olika adresser skickas inga uppgifter från Vitec Mäklarsystem till
kundportalen utan du matar in dessa manuellt. För företag skickas företagsnamn,
organisationsnummer och adress.
Om det finns en e-postadress till säljaren kommer Hemnet att skicka faktura via e-post. I annat
fall skickas det en faktura som brev.
(Tänk på att du som mäklare är skyldig att hantera personuppgifter för personer med skyddad
identitet på ett säkert sätt. Du måste själv bedöma om kundens personuppgifter ska registreras
hos Hemnet).
4
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
ADMINISTRATIONSERSÄTTNING FÖR MÄKLAREN
För varje bostadsannons som publiceras på Hemnet utgår 50 % av avgiften som
administrationsersättning till det mäklarkontor som publicerar annonsen. Ersättning utgår
eftersom du som mäklare gör en del av jobbet med att administrera annonserna på Hemnet.
Ersättningen utbetalas fyra gånger per år. Denna utbetalning regleras genom självfakturering det
vill säga mäklarkontoret godkänner utbetalning för alla annonser som kunderna betalat under
föregående kvartal.
Om du vill kan du avstå från denna ersättning. Det här registrerar du i sådana fall på Hemnets
Kundportal. Avgiften är dock fortfarande 600 kr för säljaren även om du skulle avstå från
ersättning.
AVTAL MELLAN HEMNET OCH SÄLJAREN
Annonsbokningen bekräftas i förmedlingsuppdraget tillsammans med bilagan, som du kan välja att
skriva ut i samband med utskrift av förmedlingsuppdraget. Om du redan har tecknat ett
förmedlingsuppdrag utan detta tillägg kontaktar du Hemnets support innan publicering.
I förmedlingsuppdraget kan du enkelt välja mellan två olika paragrafer (beroende på om du
kommer att ta emot administrationsersättning eller inte) genom att klicka på den gulmarkerade
texten.
5
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
När du skriver ut förmedlingsuppdraget får du automatiskt upp nedanstående dialogruta, för att
påminna dig men framför allt för att förenkla ditt arbete.
När du klickar på ja i dialogrutan, öppnas automatiskt bilagan nedan som är färdig att skriva ut.
Bilagan återfinns även i dokumentlistan och heter ”Annonsering på hemnet.se”.
Om du redan har tecknat ett förmedlingsuppdrag utan detta tillägg kontaktar du
Hemnets support innan publicering.
6
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
SIDOVERKSAMHET /SIDOTJÄNSTER
Då förmedlingen av Hemnets annonstjänst är en sidoverksamhet måste du skriftligen informera
tilltänkta säljare och köpare om den administrationsersättning som betalas till mäklarföretaget –
om du valt att ta emot sådan ersättning.
Om ditt företag har eget skriftligt material rörande sidoverksamhet, bör du kontrollera företagets
policy om sidoverksamhet och att Hemnettjänsten finns med i materialet.
Om ditt företag inte har eget material om sidotjänster, går du in på meny: Verktyg -->
Administrera --> Produkter. Här lägger du till den nya sidotjänsten ”Annonsering på Hemnet”
(eller vad du själv väljer att kalla den) beskriver tjänsten och den ersättning du som mäklare
erhåller.
Alla inlagda sidotjänster kommer (efter omstart av mäklarsystemet) sedan med i dokumentet
”Info sidotjänster” som du kan ha med dig ut till kund.
7
Annonsering på Hemnet från 1 juli 2013 - Vitec Mäklarsystem
JOURNALFÖRING OCH ARKIVERING
I mäklarjournalen ska du markera att du informerat om sidoverksamhet och ersättning genom att
klicka i ”Sidotjänster” i checklistan. Och du bör även överväga om du ska göra en egen notering
om att du förmedlat en sidotjänst till säljaren med hjälp av knappen för egna journalanteckningar.
HEMNET MÄKLARSUPPORT
Som mäklare har du tillgång till Hemnet mäklarsupport. Här kan du ställa frågor om fakturering,
teknik eller annat som rör Hemnet eller dina bostadsannonser. När du kontaktar Hemnet kan du
få frågan om ditt kund-ID eller licensnummer. Detta är samma som ditt kundnummer hos Vitec
(ditt kundnummer består av 4-5 siffror och står angivet i mäklarsystemets namnlist). På sidan
http://www.hemnet.se/bostadsannonsering hittar du ett antal viktiga dokument som du kan ha
nytta av.
Mäklarsupporten har öppet vardagar kl 9.00 – 17.00 (fredagar stänger man kl 16.00)
E-post: [email protected]
Telefon: 0910 - 76 16 90
8