Transcript Broschyr om färdtjänst - Jönköpings Länstrafik

Information om
färdtjänst
Information om färdtjänst
Länstrafiken arbetar aktivt för att den allmänna kollektivtrafiken ska vara trygg
och säker även för dig med funktionsnedsättning. Vi bygger om hållplatser,
stationer och terminaler för att öka tillgängligheten. Likaså anpassar vi bussar
och tåg med lågt insteg och plats för rullstolar. Färdtjänst finns för dig som har
svårt att resa på egen hand med tåg eller buss. Precis som i den övriga kollektivtrafiken reser du tillsammans med andra när du åker färdtjänst.
För att ansöka om färdtjänst i Jönköpings län måste du vara folkbokförd här.
Om du som ansöker om färdtjänst är under 18 år ska din prövning göras i förhållande till barn i motsvarande ålder utan funktionsnedsättning.
När ditt nuvarande färdtjänsttillstånd håller på att löpa ut lämnar du in en ny
ansökan om färdtjänst senast 20 arbetsdagar innan tillståndet slutar gälla (gäller även arbetsresor). Du ansvarar själv för att kontrollera när ditt tillstånd löper
ut.
Regler för färdtjänstresor
Du får göra färdtjänstresor inom Jönköpings läns gränser, samt 30 km in i angränsande län. Du reser till ett i förväg uppgivet resmål och under de tider som
finns angivna i regelverket för Jönköpings län.
Du beställer resan i god tid, senast en timme innan du vill resa inom din kommun och senast fyra timmar innan du vill göra en länsresa. Om du vill göra en
länsresa innan kl. 10.00 bokar du den dagen innan, senast kl. 19.00. Notera
att du bör boka dina resor för jul- och nyårshelgerna innan den 5 december om
du vill vara garanterad en resa.
Om du har en tid att passa anger du det vid din beställning. Vid beställning
kan önskad avresetid bli justerad med +/- 30 minuter. Vill du avbeställa din
resa gör du det i god tid och senast 30 minuter innan resan skulle ha börjat.
Vid beställningen uppger du personnummer, för- och efternamn, önskad avresetid och adressuppgifter. Du lämnar också uppgifter om du har hjälpmedel
och om du reser tillsammans med medresenär eller eventuellt ledsagare. Om
inte fordonet har kommit 10 minuter efter avtalad tid kontaktar du beställningscentralen för Serviceresor. Egenavgiften betalar du kontant eller med
bankkort till chauffören. Om du betalar kontant underlättar det om du har med
så jämna pengar som möjligt (Vi växlar inte 500 kr-sedel). Grunden för avgiften
är Länstrafikens zonpris. När du reser ska du kunna visa id.
Tänk på att du ska vara resklar 5 minuter före avtalad tid.
Förarassistans. Om du behöver bli hämtad/lämnad i bostaden eller i annan
lokal, behöver hjälp med bagage, portkod och/eller ytterdörr kan du bli
beviljad assistans.
Medresenär. Som färdtjänstberättigad har du rätt att ta med dig en
medresenär. Medresenären betalar avgift enligt Länstrafikens priser. Du
bokar plats för din medresenär i samband med att du beställer din resa.
Ledsagare. Om du har behov av hjälp under resans gång kan du bli beviljad
ledsagare. Ledsagare betalar ingen egenavgift för resan. En person som själv
har färdtjänst kan inte vara ledsagare.
Bärhjälp. Du kan bli beviljad bärhjälp om du behöver trappklättrare från eller
till din bostad. Bärhjälp beviljas som ett begränsat tillstånd och kan bara bli
beviljad för din hemadress.
Bagage. Du kan ta med dig bagage i samma omfattning som vid resa med
allmänna kommunikationer vilket är två kassar. Hjälpmedel betraktas inte som
bagage, men ska uppges vid beställningen av resan.
Husdjur. Du kan inte ta med dig husdjur på färdtjänstresan på grund av
allergirisk och fobier. Undantag är ledarhund/servicehund.
Arbetsresor. Vid behov av färdtjänstresor till och från arbetet kan egenavgiften
faktureras motsvarande kostnaden för Länstrafikens månadskort.
Säkerhet. Du ska använda säkerhetsbälte under resan. Om du åker elmoped
eller liknande ska du flytta över från hjälpmedlet till ett säte i fordonet. Färdtjänstresenären är i övrigt skyldig att följa gällande trafiksäkerhetsregler och
föreskrifter.
Färdtjänst får inte användas
• till resor i tjänsten eller till/från grundskola/särskola. Skolan anordnar kostnadsfri skolskjuts för elever i grundskolan och särskolan.
• för resor som ersätts av Landstinget. Det vill säga för resor till/från läkare,
tandläkare, sjukgymnast, distriktssköterska och vid utprovning/hämtning
av hjälpmedel med mera.
Övriga resor
Du som har färdtjänsttillstånd kan, efter ansökan till Länstrafiken, bli beviljad resor vid tillfällig vistelse i annan kommun utanför Jönköpings län.
Riksfärdtjänst
För resor inom Sverige, men utanför länsgränsen gäller riksfärdtjänstlagen.
Skriftlig ansökan om riksfärdtjänst ska vara oss tillhanda senast 21 dagar
före avresedatum. Inför jul- och nyårshelgerna bör ansökan ske före 15
november.
Överklagande
Beslut om färdtjänst kan överklagas till Förvaltningsrätten. Överklagandet
ska vara skriftligt och ska ha inkommit till Länstrafiken inom 3 veckor räknat från den dag du fått ta del av beslutet.
Information angående personuppgiftslagen
Personuppgifter som lämnas vid ansökan behandlas enligt personuppgiftslagen och information som berör utförandet av färdtjänstresor lämnas
till Länstrafikens Serviceresor.
Välkommen att kontakta oss
Frågor och ansökan om färdtjänst
0771-680 680, vardagar 08.30-12.00
Beställning av resa (Serviceresor)
Färdtjänst 020-777 666
Närtrafik 020-777 666
Sjuk-/behandlingsresor 020-64 65 66
Öppettider Serviceresor
Måndag-fredag 06.00-23.00
Lördag, söndag och helgdagar 07.00-23.00
Lämna dina synpunkter till Kundtjänst
010-241 56 04, vardagar 10.00-12.00,
13.00-15.00 eller www.jlt.se.
Sjukreseenheten 0771-412 412
För mer information om färdtjänst se www.jlt.se
Jönköpings Länstrafik, Färdtjänstenheten, Box 372, 551 15 Jönköping