Transcript rapport första linjens chefer – arbete, utveckling och oro

RAPPORT
FÖRSTA LINJENS CHEFER –
ARBETE, UTVECKLING OCH ORO
Kund: Akademikerförbundet SSR
Kontakt: Stina Andersson, Anna Ihrfors-Wikström
Datum: 8 mars, 2012
Kicki Molin
Tel: 0709-957015
[email protected]
Om undersökningen
Syfte, metod och målgrupp
Syfte:
Att få insikt i första linjens chefers arbetssituation, krav och förväntningar.
Metod:
Webbaserade intervjuer från Akademikerförbundet SSR:s medlemsregister
323 webbintervjuer genomfördes mellan den 2 – 9 februari 2012.
Målgrupp:
1:a linjens chefer
2
Rollen som första linjens chef sammanfattning
Allmänt:
I undersökningen bland första linjens chefer i Svensk Chefsförening är 78% kvinnor och 42% äldre än 50 år.
Första linjens chefer har en tuff situation med många anställda under sig, 78% har mer än 10 anställda.
Vi kan dock ej se ett samband mellan antal anställda och lön. Men de med fler anställda arbetar oftare fler
timmar/vecka. Ansvaret med många anställda är spritt över alla åldersgrupper.
Ersättning:
44% tjänar mindre än 35 000 kr/månad och det finns ett samband mellan lön och ålder .
Anmärkningsvärt är att fler av de som är chef över 20 personer eller fler tjänar mindre än 30 000 kr (15% jämfört
med de som har färre än 20 anställda 7% ).
58% av ledarna menar att de inte får övertidsersättning alls.
Fler kvinnor får ingen övertidsersättning (62%) jämfört med männen (42%).
Dessutom anger 92% att de inte har några extra förmåner för att de arbetar som chef .
Utveckling och stöd
•Fler kvinnor (23%) än män (11%) saknar stöd från sin chef
•75% av första linjens chefer erbjuds kompetensutveckling (62% av de yngre)
men 46% kan inte lägga den tid som behövs på kompetensutveckling i sin roll som chef .
3
Forts 2. rollen som första linjens chef sammanfattning
Ansvar och befogenhet
Om vi tittar enbart på de som har mer än 20 personer anställda har de oftare än övriga ansvar för olika funktioner;
89% ansvarar för budget, 100% för personal, 94% för lönesättning och 85% för organisation.
Av de med ansvar för resp. område och minst 20 personer anställda upplever många att de inte har tillräcklig
befogenhet att :
•besluta i budgetfrågor 53%
•besluta i personalfrågor 39%
•besluta i lönefrågor 57%
•besluta i organisationsfrågor 54%
Att ha ansvar men inte befogenhet skapar ofta frustration.
Tillgänglighet
Bland första linjens chefer har hela 18% gått sjuka till jobbet 6 dagar eller fler det senaste året , trots att de borde
stannat hemma.
40% av första linjens chefer har inte varit hemma en enda dag från jobbet pga. sjukdom, under det senaste året.
74% är tillgängliga för kollegorna trots att de är sjuka och 44% är tillgängliga trots att de har semester.
4
Forts 3. rollen som första linjens chef sammanfattning
Oro
55% arbetar så mycket att de har svårt att koppla av och känner sig stressade
Hela 17% varit oroliga för att bli uppsagda under det senaste året.
Karriär och villkor
69% menar att det finns karriärmöjligheter , men bara 31% har ambitionen att gå vidare .
De yngre är mer ambitiösa dvs. fler av de yngre än 36 år, 50% har ambitionen att gå vidare i karriären.
72% har funderat på att söka nytt jobb de senaste 12 månaderna. De flesta anger hård arbetsbelastning och att
det är för stressigt som främsta skäl till att man vill söka nytt jobb.
26% ångrar att de tog chefsjobbet
37% menar att förväntningarna på chefsjobbet inte stämde överens med verkligheten . Det som främst anges
som skäl är Inget stöd från organisationen/chefen samt att det är stressigt och mer krävande än väntat.
Trots allt så trivs första linjens chefer i sin roll, när de skall ge ett allmänt omdöme anger 74% att de
trivs med att vara chef, de yngsta under 36 år (88%) anger i högre grad att de trivs med att vara
chef. De gillar rollen men klart är att de behöver stöd på många sätt.
5
Lön och ersättning
6
44% tjänar mindre än 35 000 kr / månad
Fråga: Vilken lön har du före skatt per månad?
-30 000 kr
10%
30 001-35 000 kr
34%
35 001-40 000 kr
35%
40 001- kr
21%
0%
Det finns ett samband mellan ålder och
inkomst. Fler av de som är yngre än 36 år
tjänar mindre än 35 000 kr (75%) och
fler av de som är äldre än 50 år tjänar mer
än 35 000 kr (75%)
Fler statligt anställda har mer än 40 000
kr/månad (61%).
BAS: Samtliga n=323
20%
40%
60%
80%
100%
Fler av de som är chef över minst20 personer tjänar mindre än 30 000 kr
(15% jämfört med 7% för övriga).
Intressant konstaterande är att; det ej finns ett samband mellan att vara chef
över fler personer och högre lön.
Ej heller ett samband mellan ålder och antal anställda man är chef över.
7
80% fick löneökning som chef
Fråga: Fick du en löneökning när du blev chef?
Ja
80%
Nej
5%
Nej, endast lönetillägg som chef
5%
Ej relevant
11%
0%
BAS: Samtliga n=323
Fler som är utbildade socionomer
samt fler av de som är anställda
inom kommunen anger att de fick
löneökning (85%) när de blev chef.
Samtidigt som fler av de som är
anställda inom landstinget (13% )
fick lönetillägg
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
8
58% får ingen övertidsersättning alls
Fler kvinnor får ingen övertidsersättning (62%) jämfört med männen (42%)
Fråga: Får du övertidsersättning?
23%
Ja
Nej, men får det på annat sätt
58%
BAS: Samtliga n=323
19%
9
Nej
Hur får du övertidsersättning på annat sätt (19%)
Fråga: Beskriv på vilket annat sätt du får övertidsersättning:
Flextid /tid
Lönetillägg i pengar
Tid mot tid
•30 dagars semester och ca 1500-2000 kr
mer i lön.
•5 dagar extra ledighet som kompensation
för övertid
•Får ett påslag på 1500:-/månad.
•5 extra semesterdagar
•Arbetar med årsarbetstid vilket innebär
att jag har ett heltidsmått på 38,75 tim i
veckan istället för 40 tim.
•Har ett lönetillägg som inkluderar övertid
•Har ett lönetillägg på 1500 kr/mån
•Inbakat i lönen
•som jag vill och tar ut övertiden i ledighet
eller får ut i pengar om det går över ett
visst antal timmar.
•inlöst mot fast ersättning
•Rörlig ersättning
•2 st tar ut det i timmar när det passar
•3 st - Tid mot tid
•tiden tas ut genom flex
•Timme för timme, dvs möjlighet att ta ut
övertiden i ledig tid - eller i pengar om
chefen godkänner det.
•Timme mot tid
•Vi har rätt till övertidsersättning om det
är beordrad övertid men det blir det
nästan aldrig. Vi har årsarbetstid.
•Via flex så det tas ut i tid
•Årsarbetstid
•Jag har förtroendearbetstid så jag sköter
min egen flex och kan ta ledigt när jag har
möjlighet.
•Jobbar jag mer än 40 timmar så kan jag ta
ut tiden en annan dag.
•4 st - tar ut ledighet
•2 st - extra
semestervecka
BAS: Får ersättning på annat
sätt n=61
•Flextid
•Får inget i pengar, utan endast i tid
detta p.g.a. det flexavtal som kommunen
har. Tiden för flexramen är 05-21
måndag till lördag.
•Får övertidsersättning när jag kommit
upp i ett visst antal timmar. Annars är
det flextidsavtalet som reglerar tiden.
•Har förtroendearbetstid med ersättning
för övertid inkluderad.
•Har rätt till övertidsersättning men
utnyttjar inte detta. Arbetar med flexibla
arbetstider
•Har årsarbetstid. Kan ta ut övertid i tid.
•Inlöst övertid med en schablonsumma
varje månad. De timmar som jag arbetar
utöver min 40/vecka får jag flextid för.
Kompensationsledigt
•kan ta ut tid när det passar verksamheten
•Kompensation i form av tid
• 5 st -kompensationsledigt
•Kompledigt ska utgå först. Kan få viss tid som övertid om särskilda skäl finns. I dags läget
har jag ej begärt övertid. Jag lägger inte heller in all arbetad tid som komp.
•Komptid timme för timme
•5 st- ledig tid
•ta ut tid - vid särskilda fall övertid
10
92% har inga extra förmåner som chef
Fråga: Har du några extra förmåner för att du är chef? Vilka?
Ersättning
8%
Nej
Annat
Vilka?
92%
•2 000 kr
•2 extra lediga dagar /år
•annan bonus än övr medarbetare,
samt förtroendearb.tid
•Bonus
•bonus om jag uppnår de högt ställda
målen - en månadslön som max
•Bonusavtal
•Möjlighet till rörlig ersättning
Tid/pension etc
•en extra semestervecka, pga
förtroendearbetstid
•ersättning för alternativ
behandling,
•Högre pensionsavsättning
•Jourtillägg
•sjukvårdsförsäkring
Teknik
Särskiljande grupper:
Fler (95%) av
•utbildade socionomer
•de anställda inom kommunen
har inte extra förmåner som chef.
Fler av de som är
*under 36 år (15%),
*beteendevetare eller personalvetare (26%)
*privatanställda (32%)
har extra förmåner som chef.
BAS: Samtliga n=323
•Laptop och mobil som jag kan
använda provat också
•Mobiltelefon och dator.
•Fri mobiltelefoni
•fri parkering. betalt bredband
hemma, firmabil vid behov, lap
top
•Svårt att säga om Laptop och
mobilt bredband är en förmån
eller belastning, men jag har det
i allalfall.
•Tjänstebil, mobiltelefon
•Hemdator
•bättre mobiltelefon (Iphone)
11
Hemarbete
•Möjlighet att arbeta hemifrån
•Kan jobba hemifrån istället för att
ta ut VAB
•Flexibel arbetstid för övrigt inga
Utbildning
12
75% erbjuds kompetensutveckling men 46% kan inte lägga den tid som
behövs på kompetensutveckling i sin roll som chef
Fråga: Erbjuder arbetsgivaren dig utbildning /kompetensutveckling
för att du är chef?
Fråga: Kan du lägga den tid som behövs för kompetensutveckling i
ditt jobb som...
9%
...chef
43%
...i ditt
yrkesutövande
41%
46%
11%
Ja
16%
Nej
Vet ej
75%
0%
Ja
Färre av de yngre (62%) får
kompetensutveckling i chefsrollen.
BAS: Samtliga n=323
45%
50%
Nej
15%
100%
Vet ej
Nästan hälften menar att de inte kan lägga den tid
som behövs på kompetensutveckling.
Detta gäller i högre grad ju fler timmar du
arbetar/vecka.
13
34% har inte fått stöd i arbetsrätt, 33% har ej fått stöd i
ledarskapsutveckling och 28% har ej fått stöd i arbetsmiljöutbildning
Fråga: Har du fått stöd/kunskaper/utbildning/kompetensutveckling inom följande områden:
Arbetsrätt
64%
34%
2%
Ledarskapsutveckling
66%
33%
2%
Arbetsmiljöutbildning
71%
0%
20%
Ja
28%
40%
Nej
60%
80%
Vet ej
2%
100%
Fler yngre har inte fått stöd i ledarskapsutveckling (54%) och
arbetsmiljöutbildning (42%).
Fler av de som arbetar mer än 50 timmar / veckan har inte fått
stöd i arbetsrätt.
BAS: Samtliga n=323
14
Chefsrollen
15
88% har ansvar för lönesättning men 54% av dessa
upplever att de inte har befogenhet att fatta beslut i lönefrågor
Fråga: Har du ansvar för…
...budget
Fråga: Upplever du att du har tillräckliga
befogenheter/mandat för att fatta de beslut du anser krävs
vad gäller…
17% 1%
...budget (n=266)
6%0
...personal
(n=304)
11%1%
...lönesättning
(n=284)
20% 3%
...organisation
(n=248)
82%
...personal
94%
...lönesättning
88%
...organisation
77%
0%
20%
Ja
40%
Nej
60%
80%
Vet ej
100%
47%
48%
5%
65%
32%
42%
54%
49%
0%
20%
Ja
4%
46%
40%
Nej
60%
80%
Vet ej
BAS: Samtliga n=323
Fler av de med minst 20 personer
anställda har ansvar för samtliga
funktioner (89% budget, 100% personal,
94% lönesättning och 85%
organisation).
Fler av de med minst 20 personer anställda jämfört med övriga menar att
de inte har befogenhet att besluta i personalfrågor , 39% och att de inte har
befogenhet att besluta i organisationsfrågor , 54%.
16
3%
5%
100%
74% trivs med att vara chef
Fråga: Hur väl tycker du nedanstående påstående stämmer?
Jag tycker om och trivs med att vara chef
39%
5. Instämmer helt
74%
35%
4.
11 % trivs inte med att vara
chef.
5%
2.
6%
1. Instämmer inte alls
0%
BAS: Samtliga n=323
46% av de som har fler än
20 anställda instämmer helt
i att de tycker om och trivs
med att vara chef.
15%
3.
10%
De yngsta under 36 år (88%)
och de som arbetar mellan
40-50 timmar/vecka (77%)
trivs bäst som chef .
20%
30%
17
40%
50%
15% har svårt med lojaliteten mot medarbetare och chef
Fråga: Hur väl tycker du nedanstående påstående stämmer?
Jag upplever det som ett problem/motsättning att vara lojal med
mina medarbetare och att samtidigt vara lojal mot min chef
4%
5. Instämmer helt
Intressant är att de som har
mellan 10-19 anställda i högre
grad anger att de har mer
problem med lojaliteten (21%
instämmer)
Bland de som har fler än 20
anställda anger endast 11% att
det är ett problem.
11%
4.
24%
3.
28%
2.
61%
33%
1. Instämmer inte alls
0%
BAS: Samtliga n=323
10%
20%
18
30%
40%
20% får inte stöd från sin chef
Fråga: Får du tillräckligt med stöd från din egen chef?
27%
Ja, absolut
53%
Ja, delvis
20%
Nej
0%
BAS: Samtliga n=323
10%
20%
30%
40%
19
50%
60%
Fler kvinnor (23%) än
män (11%) och fler
kommunanställda (24%
) saknar stöd från sin
chef .
26% har ångrat att de tog chefsjobbet
Fråga: Har du under de senaste 12 månaderna ångrat att du tog ett chefsjobb?
26%
Ja
Nej
74%
BAS: Samtliga n=323
20
Tillgänglighet
21
44% är tillgängliga under semestern medan
74% är tillgängliga vid sjukdom
Fråga: Är du tillgänglig på telefon eller mail för arbetet...
...under semestern
10%
...vid sjukdom
46%
20%
0%
Ja, alltid
BAS: Samtliga n=323
34%
54%
20%
10%
20%
40%
60%
Ja, oftast
Nej
22
80%
5%
100%
Aldrig
Fler av de yngre under
36 år (60%) är inte
tillgängliga på
semestern.
Statligt och
privatanställda (85%) är
oftare tillgängliga vid
sjukdom
40% är aldrig sjuka och samtidigt går hela
68% sjuka till jobbet minst någon dag
Fråga: Hur många arbetsdagar har du under det
senaste året gått till jobbet trots att du enligt din egen
bedömning egentligen borde stannat hemma pga
sjukdom?
Fråga: Hur många arbetsdagar har du under det
senaste året varit hemma från arbetet pga sjukdom?
40%
Ingen dag
46%
1-5 dagar
9%
6-10 dagar
0%
10%
50%
1-5 dagar
13%
6-10 dagar
5%
Mer än 10 dagar
32%
Ingen dag
5%
Mer än 10 dagar
20%
30%
40%
50%
0%
20%
40%
Bland de under 50 år har 74% gått sjuka till
jobbet och bland de över 50 år har 60% gått till
jobbet någon dag trots att de varit sjuka.
BAS: Samtliga n=323
23
60%
Oro
24
17% har varit oroliga för att bli uppsagda
Fråga: Har det under det senaste året hänt att du känt dig orolig för att du ska bli uppsagd från ditt jobb?
2%
17%
Ja
Nej
Vet ej
81%
BAS: Samtliga n=323
25
En majoritet arbetar så mycket att de har svårt att koppla av
och känner sig stressade minst varje månad
Fråga: Hur ofta händer det att du arbetar så mycket att du…
...har svårt att koppla av
24%
...känner dig stressad hela
tiden
19%
...vaknar mitt i natten
20%
...har svårt att somna
14%
0%
Varje vecka
BAS: Samtliga n=323
31%
23%
34%
21%
24%
24%
22%
20%
Varje månad
18%
25%
40%
Någon gång i halvåret
26
18%
8%
18%
24%
60%
6%
14%
15%
80%
Mer sällan
100%
Aldrig
Fler av de som jobbar
mindre än 40 timmar/
vecka har aldrig problem
(12-26%).
I övrigt har väldigt få
aldrig problem med
stress och avkoppling .
Karriär och villkor
27
16% hade inte villkoren tydliga innan de anställdes
26% tycker inte att de har ett bra avtal vid uppsägning
Fråga: Hade du klart för dig vilka villkor som gällde
innan du tog jobbet som chef?
Fråga: Tycker du att du i din anställning har ett bra
avtal för att klara en eventuell uppsägning från din
arbetsgivares sida?
0
16%
21%
23%
Ja, helt och hållet
Ja
Ja, delvis
Nej
Nej
51%
Vet ej
26%
Vet ej
63%
Fler av de som de som har 20+ anställda
(21%) hade inte hade villkoren klara för
sig.
Medan fler av de som är utbildade
ekonomer/samhällsvetare och
beteendevetare /personalvetare samt
statsanställda hade villkoren klara för sig
.
BAS: Samtliga n=323
De landstingsanställda menar i högre grad att de
saknar bra avtal vid uppsägning (39%).
Fler av de som är utbildade
ekonomer/samhällsvetare (38%) och
beteendevetare /personalvetare (38%) menar att
de har bra avtal vid uppsägning.
28
69% menar att det finns karriärmöjligheter
31% har ambitionen att gå vidare
Fråga: Finns det karriärmöjligheter på din arbetsplats?
7%
Fråga: Har du ambitioner att gå vidare i karriären och
bli högre chef?
10%
Ja, absolut
24%
31%
33%
Ja
Ja, delvis
Nej
Nej
Vet ej
Vet ej
59%
37%
Färre av de över 50 år (16%) och färre av de
socionomutbildade (26%) har ambitioner att gå vidare i
karriären och bli högre chef.
De med högst ambitioner är ekonom/ samhällsutbildade ,
50% och yngre än 36 år 48% av dessa vill gå vidare och
bli högre chef.
BAS: Samtliga n=323
29
72% har funderat på att söka nytt jobb
Fråga: Har du under de senaste 12 månaderna någon gång funderat på att byta jobb?
28%
Ja
Nej
72%
Fler i åldern 36-49 år (79%) har funderat på att
söka nytt jobb och färre av de äldsta (64%).
BAS: Samtliga n=323
30
De flesta anger hård arbetsbelastning och stressigt som främsta skälet
till varför man vill söka nytt jobb
Fråga: Vad är det främsta skälet till att du vill söka nytt arbete?
Hård arbetsbelastning/stressigt ca 36 st
Nya utmaningar/utvecklas/hitta på ngt nytt, ca 27 st
•För hög arbetsbelastning
•För stressigt. För många bollar i luften. Hinner
aldrig fullfölja
•För tung arbetsbelastning,flera dolda
problemområden som kommit fram efter att
jag började.
•Hitta nya intressantare utmaningar
•Ny utmaning innan det pga "för gammal" blir för sent
•Nya utmaningar, omväxling, högre grad av
självbestämmande o lägre grad av stress
Dålig chef/för lite stöd uppifrån, ca 15 st
•En mycket dålig chef, dålig psykosocial arbetsmiljö,
dålig löneutveckling
•Jag upplever att jag saknar stöd från min chef
•Otillräckligt stöd från chefen
Dålig lön, ca 18 st
•Dålig lön. För mkt ansvar i förhållande till
lön
•Dåligt betalt arbete, för mycket ansvar
och tid gentemot utveckling och lön.
Ensamt och långt mellan chefsleden.
•Dålig lön i förhållande till ansvar. Hade
varit spännande att prova arbeta i annan
kommun och med andra arbetsuppgifter.
Omorganisation/brister i
organisationen ca 12 st
omorganisation där jag hade lite att
säga till om
omorganisation, byte av chefer och
kollegor
Trivs inte, ca 4 st
BAS: de som angivit att de funderat på att söka nytt jobb
31
Pga flytt/närmare
hemmet/pendling, ca 11 st
37% menar att förväntningarna på chefsjobbet inte stämmer
Fråga: Stämmer dina förväntningar på chefsjobbet med hur det blev i verkligheten?
37%
Ja
Nej
63%
Fler av de som arbetar mer än 50 timmar
instämmer ej (80%)
BAS: Samtliga n=323
32
Varför stämmer inte jobbet förväntningarna?
Fråga: Vad är det som skiljer dina förväntningar med hur det blev i verkligheten?
Stressigt/krävande/mer tid, ca 12 st
Inget stöd från organisationen/chefen, ca 18 st
•Jag trodde inte att det skulle krävas så
otroligt mycket
•. Jag hade inga förväntningar men
personalarbetet är mycket mer krävande
än man insåg innan.
•Fick ta större ansvar och för lite uppbackning av chefen.
Ingen feedback
•Dåligt stöd från ledningen
•Mer styrt uppifrån än jag trodde. Orimliga krav.
Tuffare arbetsmiljö än väntat, ca 9 st
Administration, ca 9 st
•Betydligt fler svåra situationer att handskas
med än förväntat
•Har varit chef i många år och upplever nu att
det är ett tuffare klimat och att det ständigt
läggs nya arbetsuppgifter på en som "bara tar
5 minuter att utföra"
•Tyvärr blir det inte mycket tid kvar för
verksamhetsutveckling när personal-och andra
administrativa uppgifter SKA göras.
•För lite handlingsutrymme och alldeles för mkt
administrativt jobb
Tidspress, ca 7 st
Ansvaret större än befogenheterna, ca 6 st
•Trodde jag skulle ha mer tid att utveckla
verksamheten
•Trodde jag skulle ha mer tid till
verksamhetsutveckling/metodutveckling
BAS: de som angivit att förväntningarna inte stämmer
•Ansvaret är så mycket större än befogenheterna.
Min närmaste chef är djupt okunnig och delegerar
allt den inte förstår.
•ansvaret är större än befogenheterna. Som
avdelningschef gör man det tyngsta arbetet.
33
Bakgrundsinformation
34
Kön och ålder för de som ingår i undersökningen:
Kön
Ålder
Yngre än 36 år
Kvinna
16%
78%
36-49 år
Man
22%
0%
20%
41%
50 år eller äldre
40%
60%
80%
100%
42%
0%
Av alla kvinnor resp. män
Andel inom:
Kommun
68%
48%
Stat
8%
17%
Privat
9%
21%
12%
13%
3%
1%
Landsting
Övrigt
BAS: Samtliga n=323
35
10%
20%
30%
40%
50%
Vilken sektor tillhör och vilken anställningsform har de
som ingår i undersökningen:
Fråga: Vilken av följande sektorer arbetar du inom?
Kommun
Fråga: Vilken anställningsform har du?
Tillsvidareanställning
64%
Landsting
12%
Statlig
Visstidsanställning
10%
Privat
87%
3%
Tillsvidare i botten och
visstidsförordnande som chef
10%
12%
Annan
Annan
2%
0%
20%
40%
60%
80%
2%
0%
100%
20%
40%
60%
80%
Fler anställda inom landstinget
(42% ) har visstidsförordnande
som chef.
BAS: Samtliga n=323
36
100%
Antal anställda och antal arbetade timmar per vecka för de som ingår i
undersökningen
Fråga: Hur många anställda har du under dig?
0 st
Fråga: Hur många timmar arbetar du i genomsnitt per vecka?
2%
0-40 timmar
1-4 st
26%
5%
5-9 st
15%
41-50 timmar
10-14 st
69%
21%
15-19 st
19%
51 eller fler timmar
Fler än 20 st
5%
38%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0%
De som har flest anställda arbetar
oftare mer än 51 timmar.
BAS: Samtliga n=323
37
20%
40%
60%
80%
100%