Transcript Produktblad: IT som funktion - IT

IT som funktion
Fungerande IT-miljö till fastpris i era lokaler, i våra datacenter eller en mix
av båda. Inga överraskningar, bara fungerande IT till förutsägbar kostnad.
”IT som funktion – ett smartare val med IT till fastpris som
bara helt enkelt fungerar och ger er bättre möjlighet att
fokusera på er kärnverksamhet”
Funktion på-plats, hos oss eller en mix av båda
Med våra funktionstjänster inom IT levererar vi hela eller
delar av er IT som funktion på plats hos er eller från något
av våra moderna datacenter till fastpris med valbar
servicenivå. Vi ser ett ökat intresse bland kunder att köpa
sin IT som tjänst, men inte alltid nödvändigtvis som
molntjänst och utanför verksamhetens väggar. Kunderna
vill allt mer effektivisera de områden som inte utgör sin
spetskompetens och minska förvaltningskostnaderna för
IT-stödet. Samtidigt får de en mer anpassningsbar ITverksamhet och kan välja att fokusera sin kraft på
verksamhetskritisk IT. På så sätt kan de samtidigt få mer
produktiva användare, slippa ta investeringar i utrustning
och frigöra skickliga kollegor till viktiga projekt och till att
skapa nya tjänster för verksamheten.
Ett smartare val med kostnadskontroll
I stället för dyra investeringskostnader och att betala för
löpande konsulttimmar och underhåll, är det smartare att
välja ett funktionsavtal där ni endast betalar ett fast pris
för en fungerande IT-miljö eller att en produkt fungerar
som överenskommet. I ett SLA-avtal, Service Level
Agreement, regleras vilken funktionalitet vi garanterar.
Inga kostnader tillkommer. Ett fastpris per månad som
garanterar funktionalitet på er befintliga IT-utrustning. Ni
får inte bara en fungerande IT-miljö utan även en
kostnadskontroll som gläder alla i er organisation.
Servicenivåer
Vi erbjuder tre olika servicenivåer inom alla våra ITfunktionstjänster: Standard, Silver och Guld enligt nedan.
Servicedesk
Funktionstjänst kombinerat med vår Servicedesk löser alla
bekymmer med tillgänglighet, säkerhet och support. Ni
och era medarbetare får tillgång till IT-Totals egna
Servicedesk som hjälper till med felhantering, support och
problemlösning. Tjänsten finns i flera olika utföranden där
ni väljer vilken tillgång till support ni har behov av och
vilka tidpunkter under dygnet, eller dygnet runt, året om.
Funktionsområden
IT-Total erbjuder ett brett utbud av kompletta
funktionsavtal där ni som kund betalar en månadskostnad
för den överenskomna tjänsten där även drift, support
och förvaltning ingår. Även hårdvaran kan ingå.
- Komplett IT-miljö som tjänst
- Nätverk som tjänst
- Trådlöst nätverk som tjänst
Standard
SERVICETID HELGFRI MÅNDAG-FREDAG 08.00-17.00
TILLGÄNGLIGHET 98,5%
Silver
- Klient som tjänst
- Kameraövervakning som tjänst
- IT-säkerhet som tjänst
HELGFRI MÅNDAG-LÖRDAG 06.00-22.00
TILLGÄNGLIGHET 99,2%
- Utskrift som tjänst
Guld
- Brandvägg som tjänst
SERVICETID: ALLA DAGAR, 24H/DYGN
TILLGÄNGLIGHET 99,5%
- Server som tjänst
- E-post som tjänst
- Lagring som tjänst
- Arkivering som tjänst
- Backup som tjänst
- Disaster recovery som tjänst
IT-Total är ett av Sveriges ledande tjänstebolag specialiserat på IT-infrastruktur. Vi erbjuder allt från
konsulttjänster till funktions- och kapacitetstjänster med ökade möjligheter och resultat för våra
kunder. Läs mer på www.it-total.se