Transcript Atea komplett

ATE A:2013 0 820
Atea outsourcing
services
It som tjänst
Atea komplett
FÖRDELAR
• Kontroll och övervakning av verksamhetsapplikationerna
• Effektiv it-infrastruktur som bas för
dina system
• Mobil och flexibel access med
bibehållen säkerhet
• Säkerhetscertifierad leverans från
dubblerade datahallar
• Personlig hjälp från Atea servicedesk
• Kontroll på kostnader med fasta
månadsavgifter
MÅLGRUPP
Atea komplett vänder sig primärt
till mindre och mellanstora företag
och organisa­tioner. Tjänsten passar dig som inte önskar investera i
egen it-kompetens, utrustning eller
programvara.
En affärsverksamhet utvecklas ständigt och med den utvecklingen ökar behovet av
it-stöd från smarta och moderna verksamhetssystem. För bästa resultat krävs en effektiv it-infrastruktur som följer verksamhetens behov. Atea komplett ger dig allt du
behöver för att dina verksamhetsapplikationer ska fungera mest effektivt.
Atea komplett är en lösning som levereras som en tjänst till en månatlig kostnad. Ditt
företag får via tjänsten rätt kapacitet för server, lagring och backup samt skyddande säkerhetssystem. Atea tar driftansvar för dina verksamhetsapplikationer genom övervakning
och åtgärd vid incidenter. En självbetjäningsportal gör det enkelt för dig att administrera
tjänster och användare och vid frågor hjälper Atea servicedesk till.
VARFÖR ATEA
Att alla delar fungerar tillsammans
i din it-miljö är viktigt för oss. Vi har
ett heltäckande erbjudande inom itinfrastruktur och hjälper dig med hela
kedjan från design, utveckling och
produktförsörjning till funktion och
underhåll. Vi väljer alltid den bästa
lösningen med verksamhetens behov
och krav i fokus.
MER INFORMATION
Ännu mer komplett
Atea komplett är en flexibel tjänst och du kan enkelt kompletteras med flera tjänster. Allt
beroende på din verksamhets behov. Exempel på tjänster är:
• Databasserver som tjänst
• Applikationsserver som tjänst
• E-post som tjänst
• Lync som tjänst
• Sharepoint som tjänst
• Fillagring som tjänst
• Utskrift som tjänst
• It-arbetsplats som tjänst
Tjänstenivåer
Tjänsten levereras i tre olika nivåer: bas, plus och premium. Oavsett nivå är tjänsten alltid
nåbar och alla nivåer har samma höga leverans av katastrofsäkrad lagring, säkerhetskopiering, återläsning samt övervakning och kvalitetsuppföljning.
För mer information kontakta
din lokala Atea-säljare eller
Anders Pontusson på e-post
[email protected] alt.
telefon 08-633 67 09.
ATE A:2013 0 820
Atea outsourcing
services
It som tjänst
Vad ingår i tjänsten?
Se tabellen till höger.
Atea servicedesk
Servicedesk är din ingång om du
behöver hjälp eller om du har frågor
gällande leverans av tjänsten samt
önskemål om förändringar i tjänsten.
Via självbetjäningsportalen kan du
administrera användare och tjänster i
leveransen.
TJÄNSTENIVÅER
BAS
Öppettid
Servicetid
Serverkapacitet
Datalagring
Atea datacenter
Backup
Atea komplett produceras i Atea datacenter. Leveransen är designad med
dubblerad infrastruktur för att garantera hög tillgänglighet och säkerhet. Atea
datacenter är säkerhetscertifierat enligt
ISO 27001. Certifieringen omfattar
Ateas fysiska datacenter, driftsplattform
och leveransorganisation med processer och rutiner. Ateas datacenter finns i
norra delen av Sverige.
Behörighetssystem
Virtuell it-arbetsplats
Antivirus
Access från mobila enheter
Central internetaccess
DNS, namnuppslag
Brandvägg
Katalogtjänst och påloggningsportal
Självbetjäningsportal
Servicedesk
PREMIUM
00-24
08-17/5
Maximal åtgärdstid
Applikationsövervakning
PLUS
07-22/5
00-24
4 timmar
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
Tillval
Ateas konsulter hjälper dig med anslutning och konfiguration av tjänsten samt migrering av befintligt data. Du får också en introduktion till tjänsten och en genomgång hur du använder dig av självbetjäningsportalen.
Fakta
Behörighetssystem...............................................AD
Teknik för virtuell arbetsplats..............................Citrix
Engångslösenord.................................................via SMS
Licenser inkluderade komponenter....................Ja
Microsoft licensmodell........................................SPLA
Atea är Nordens och Baltikums ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi bistår våra kunder med specialistkompetens, produkter
och lösningar. I Sverige finns vi nära dig på ett trettiotal orter över hela landet, från Malmö i söder till Luleå i norr. atea.se