Transcript Terms & Conditions

KORTTIDSUTHYRNING AV HUS / LÄGENHETER
( Resevillkoren vid långtidsuthyrning från 1 månad och uppåt hittar ni på ert kontrakt )
Säkerhetsdeposition. I de flesta länder där CLASSIC TRAVEL förmedlar uthyrning av semesterhus &
lägenheter betalar hyresgästen en säkerhetsdeposition som beräknas på egendomens värde.
Beloppet är en säkerhet för eventuell skadegörelse. Säkerhetsdeposition betalas oftast i landets
lokala valuta. I regel önskar man betalningen kontant. Depositionen återbetalas vid hyrestidens
slut förutsatt att inget är förstört i bostaden. Många lägenhetsägare kräver dock ingen deposition,
kontakta oss för mer information vad som gäller just din lägenhet.
Städning. Under respektive semesterboende finns angivet om städning ingår i priset, om den
utförs av gästen eller om det är ett obligatoriskt tillägg. Oavsett alternativ ska det dock vara diskat
och soporna vara tömda när bostaden lämnas. När städningen utförs av gästen, ska bostaden
lämnas i ett sådant skick, att den är inflyttningsklar för nästa hyresgäst. Har du anmärkningar på
städningen vid ankomsten, ska hyresvärden eller vi på CLASSIC TRAVEL kontaktas omgående. Tänk
dock på att i många länder i Europa och även i USA är kraven på städning oftast lägre än vad vi
kanske är vana vid.
Reklamation. Eventuella anmärkningar ska framföras omgående på plats till oss på Classic Travel.
Vänligen notera att vi inte har någon möjlighet att ta emot reklamationer efter hyrestidens slut.
Det är viktigt att allt framförs på plats så vi har chans att åtgärda felet. Glöm inte att kontakta
oss på Classic Travel då vi annars inte kan ta emot den ev. reklamationen.
Avbokning. Avbokning kan göras via telefon / mail / chatt. Olika avbokningsregler gäller beroende
på land och hyresvärd. Fråga oss vid bokningstillfället vad som gäller just ditt boende. Generellt
gäller dock att man förlorar delbetalningen om man avbokar innan ankomst men avvikelser
förekommer kontakta oss för information.
Betalning. Olika betalningsregler gäller beroende på land och hyresvärd. Det vanliga är dock att
man erlägger en delbetalning senast 72 timmar efter bokningstillfället och resten betalas vid
ankomst till destinationen. Fråga oss vid bokningstillfället vad som gäller just ditt boende.
Avgifter vid kortbetalning. Eventuella avgifter vid kortbetalning ingår ej i priset utan kommer
läggas på slutbetalningen. Generellt tillkommer inga avgifter om man betalar via bankkort men en
avgift på 2.20% tillkommer vid betalning med kreditkort och företagskort. Vänligen kontakta er
bank vid oklarheter.
Extra kostnader. Generellt tillkommer inga extra kostnader när man hyr en semesterbostad via oss
på CLASSIC TRAVEL förutom avgiften för den ev. slutstädningen samt den återbetalningsbara
säkerhetsdepositionen. Undantag förekommer dock när man hyr ett hus då kostnaden för el/gas
kan tillkomma. Fråga oss vid bokningstillfället vad som gäller just ditt boende.
Sänglinne & handdukar. Finns i semesterbostaden om inte annat står angivet på vår hemsida.
Utrustning. Classic Travel kan inte garantera att utrustning så som internetuppkoppling, TV, stereo
och annan elektronisk utrustning i lägenheten fungerar på ett tillfredställande sätt. Det kan bero
på tillfälliga avbrott som ligger utanför hyresvärdens kontroll.
Avbeställningsskydd & reseförsäkring. Vi rekommenderar att ni tecknar ett avbeställningsskydd
samt en heltäckande reseförsäkring som även inkluderar ert semesterboende på resmålet. Det gör
ni lättast via oss eller via er hemförsäkring. Vi har ett fördelaktigt avtal med GOUDA Försäkringar,
kontakta oss för mer information.
Ankomst till semesterbostaden. In och ut checknings tiden skiljer lite beroende på bostad och
land men generellt får man tillgång till sin semesterbostad från kl 16.00 och måste lämna den på
avresedagen senast kl 10.00 / 11.00. Oftast kan vi erbjuda plats där ni kan förvara era väskor på
avresedagen om ni har ett sent flyg att passa. Kontakta oss för mer information.
Priserna. Priserna gäller för hela semesterbostaden ( inte per person ).
Antal personer. Antalet personer ( barn medräknade ) som uppges i vouchern får inte överskridas.
Allergi. Lägenheterna som hyrs ut är oftast privatboenden, vi kan inte garantera att lägenheterna
är vare sig djur eller rökfria. Även om vi inte tillåter att våra hyresgäster varken röker eller tar med
sig husdjur till lägenheterna så kan vi INTE garantera att så aldrig har gjorts eller att hyresvärden
röker eller har husdjur under tiden han/hon bor där privat. Vet ni med er att ni lider av allergi
informera alltid oss om det innan ni bokar ett av våra boenden.
Bokning och avtal. Semesterbostaden kan bokas via telefon, mail eller chatt. I normala fall skickar
vi omgående en bekräftelse på bokningen samt en faktura via mail. Avtalet mellan hyresgästen och
CLASSIC TRAVEL träder i kraft när bokningsavgiften har erlagts. Kunden bör noga kontrollera att
uppgifterna i bokningsbekräftelsen och fakturan stämmer. Eventuella skillnader mellan dessa
uppgifter och tidigare uppgifter på vår hemsida godkänns genom betalning av bokningsavgiften.
Om bokningsavgiften eller slutbetalningen inte sker innan förfallodagen har CLASSIC TRAVEL rätt
att avboka beställningen.
Resehandlingar. Er s.k. Voucher ( där ni hittar kontaktuppgifter, vägbeskrivning samt övrig
information ) skickas ut via mail ca 1 vecka innan beräknad ankomst till resmålet. Anledningen till
att den skickas ut så pass sent är att inte portkoder och annan information ska hinna ändras.
Är det tryggt att boka via Classic Travel ?
Vi har ställt lagenlig resegaranti hos kammarkollegiet. Classic Travel startades 1994 vilket gör oss
till en av Sveriges äldsta researrangörer. Vi på Classic Travel är alltid lätta att få tag på för dig som
kund. Ni kan nå oss via telefon, chat, mail och även en jour & servicetelefon om du behöver nå oss
när du befinner dig utomlands. Bra och personlig service är en självklarhet för oss på Classic Travel
och det ger dig som kund extra trygghet. Välkomna !
Force majeure. CLASSIC TRAVEL ansvarar inte för skador som uppstår till följd av ett oöverkomligt
hinder eller av andra oförutsedda händelser, som vi inte kunde ha avvärjt. Sådana skäl är t.ex. krig
eller naturkatastrofer. CLASSIC TRAVEL ansvarar inte för hyresgästens eller hans medresenärers
handlingar eller försummelser.
Avtalsförändringar från CLASSIC TRAVEL sida
Då bekräftelsen har skickats iväg är det föga troligt, men inte helt omöjligt, att förändringar i
objektbeskrivningen/pris uppstår. Om det är fråga om en stor förändring eller prisskillnad gör vi allt
i vår makt för att försöka erbjuda ett annat boende i likvärdig eller högre standard till samma pris.
CLASSIC TRAVEL
Ronnebygatan 47
371 33 Karlskrona
www.classictravel.se
Telefon till vårt huvudkontor :
Stockholm : 0733 – 32.10.92
Försäljningsavdelningen : [email protected]
Allmänna frågor : [email protected]
Till VD Robin Gustafsson : [email protected]