Transcript Avtalevilkår – eStrøm Topp 5 Garanti

Avtalevilkår – eStrøm Topp 5 Garanti
Avtalens art
eStrøm Topp5 Garanti er en strømavtale mellom
Fortum Markets AS (heretter kalt Fortum) og
privatkunder i alle nettområder. Avtalen er knyttet til
kunde.
Inngåelse av avtale ved leverandørbytte
Avtalen Topp5 Garanti gir Fortum fullmakt, etter
NVEs retningslinjer, til å melde opphør av kundens
strømavtale med nåværende strømleverandør. Ved
leverandørbytte starter avtalen ca 7 virkedager etter
at bestilling med all nødvendig informasjon er
mottatt fra kunden. Fortum tar forbehold om
godkjent kredittvurdering.
Inngåelse av avtale for eksisterende kunder av
Fortum
Inngåelse av eStrøm Topp5 Garanti-avtalen
fungerer som en oppsigelse av eventuelle andre
strømavtaler hos Fortum på samme målepunkt.
Avtalen trer i kraft umiddelbart dersom ikke annet er
avtalt.
Angrerett
Kunden har angrerett i henhold til bestemmelsene i
lov om angrerett. Levering av produktet kan
påbegynne før utløpet av angrefristen, og kunden
må betale for strøm i henhold til vilkårene frem til
opphør er gjennomført i henhold til angreretten. Ved
sen angring oppfordres kunden til å ta kontakt med
foretrukket strømlevera
Forbehold
I uforutsette markedssituasjoner ved for eksempel;
rasjonering, vårflom og etablering av nye
prisområder osv. forbeholder Fortum seg retten til å
justere påslaget/fastbeløpet slik at prisen holdes på
samme nivå som ved forrige måned.
Flytting
Fortum tilbyr videreføring av denne avtalen. Kunden
må gi Fortum beskjed om at avtalen skal
videreføres, og informere om ny adresse og
Målepunkt ID.
Standardvilkår
Vilkår som er utarbeidet av Energi Norge i
samarbeid med Forbrukerombudet; “Energi Norges
standardavtale for levering av elektrisk kraft”, gjøres
gjeldende med de tillegg som framgår av denne
avtalen.
Skatter, avgifter og nettleie
Endringer i eksisterende eller nye skatter og avgifter
vil gi tilsvarende endringer i kraftpris og fastbeløp.
Nettleie (inklusiv forbruksavgift) faktureres av
netteieren.
Fakturering
For kunder som bor i Fortum Distribution sitt
nettområde tilbyr vi gratis samfakturering av nettleie
og strøm. For kunder i andre nettområder tilbyr vi
månedlig etterskuddsvis fakturering av strøm. Vi
baserer vår avregning på måleravlesninger som vi
mottar fra netteier eller kunde. Riktig avregning
forutsetter at kunden leverer måleravlesning til sin
netteier den første dagen i hver måned. Dersom vi
ikke mottar en kvalitetssikret målerstand innen
fristen, vil forbruket bli beregnet på bakgrunn av
kundens antatte årsforbruk og forbruksprofil. I slike
tilfeller vil eventuelt feil forbruk bli korrigert når en
kvalitetssikret avlesning foreligger.
Pris
Prisen på eStrøm Topp 5 Garanti består av vår
innkjøpspris pluss et påslag på 0 øre/kWh inkl. mva.
og kostnad for elsertifikat. Fra 01.jan. 2015 endres
påslaget til 0,78 øre/kWh inkl. mva. og kostnad for
elsertifikat. Innkjøpsprisen er den månedlige
gjennomsnittsprisen på strøm i ditt leveringsområde
fra NordPool Elspot marked. Prisen på eStrøm Topp
5 Garanti beregnes hver måned etterskuddsvis.
Påslaget kan endres med 14 dagers varsel. Kunder
som tegner avtale med tilbakevirkende kraft, ved
f.eks. flytting, vil få det påslaget som var gjeldende
på tidspunktet for kontraktsstart. Historiske priser
ligger tilgjengelige på konkurransetilsynet.no.
eStrøm Topp 5 Garanti forutsetter bruk av
elektronisk faktura og AvtaleGiro. Kunder som ikke
oppretter elektronisk faktura (eFaktura, epostfaktura eller Digipost) og AvtaleGiro til andre
(2.) fakturering vil få et gebyr per faktura på 39,- kr
inkl. mva. per manglende avtale.
Oppsigelse
Avtalen har ingen bindingstid og kan sies opp i
henhold til § 5-3 i Energi Norges standard
kraftleveringsavtale.
Garanti
Fortum garanterer at eStrøm Topp 5 Garanti vil
være et av de fem billigste produktene på listen over
spotpriser hos konkurrensetilsynet.no frem til
31.12.2014. Avtalen kan endres med 14 dagers
varsel. Plasseringen på listen beregnes ut fra et
årsforbruk på 20.000 kWh og sammenlignes med
landsdekkende aktører som tilbyr etterskuddsvis
fakturering.