Transcript Lise Tangen Hansen, Carat Norge
CARAT
- REDEFINING MEDIA
AGENDA
Hvordan jobber egentlig mediebyråene? Hva er utfordringene i forhold til å integrere spons og event på en bedre måte hos mediebyråene?
8 MILLIARDER REKLAMEKRONER GÅR GJENNOM MEDIEBYRÅENE HVERT ÅR
Vår primæroppgave er å rådgivning og plassering av reklame innen kjøpte, eide og fortjente medier
VI ER TETT PÅ KUNDEN FOR Å FORSTÅ DERES FORRETNINGSMESSIGE UTFORDRINGER OG MÅL
MÅL
.
FOR HVA ER EGENTLIG KUNDENS FORRETNINGSMESSIGE UTFORDRING?
SHARE OF VOICE
VI KJENNER KONKURRENTENES MEDIEMIX
VÅR MÅLSETTING ER Å VITE MER OM KUNDENS MÅLGRUPPER ENN DE VET SELV
MÅLGRUPPEN
VI KJENNER GODT TIL HOTSPOTS FOR KOMMUNIKASJON
BESLUTNINGSPROSESSEN
MEDIEBRUK
VI HAR VERKTØY OG SYSTEMER SOM GIR OSS SVÆRT GOD INNSIKT I MÅLGRUPPENS MEDIEVANER
CCS ER HELT UNIK PÅ FORBRUKERS MEDIEVANER
• • • • CCS er den mest dyptgående globale, single-source, undersøkelsen av forbrukere, deres livsstil, produktpreferanser, forbruksvaner og medievaner i verden Studiet er skreddersydd kunder av Aegis Media Norge CCS skal svare på spørsmålene: • Hvem er våre mest verdifulle kunder, hvordan konsumerer de media og hvordan ser kjøpsprosessen deres ut? • Hvordan kan vi mest effektivt målrette kommunikasjonen mot de mest verdifulle kundene, med et budskap som engasjerer? CCS er utviklet for å skape et bedre beslutningsgrunnlag for • Kommunikasjonsstrategien • • Målgruppe- og segmenteringsstrategien Medie- og kanalvalg
PLAN
DERFOR KAN VI LAGE EFFEKTIVE PLANER FOR VÅRE KUNDER
MÅLING
GJENNOM ÅRENE HAR VI UTVIKLET ET FANGFOLD AV VERKTØY FOR Å MÅLE EFFEKT
GRUNDIG FORARBEID GJØR DET ENKELT Å MÅLE
FØR INVESTERING UNDER INVESTERING ETTER INIVESTERING
Justere Startpunkt Optimalisere Identifisere effekt Fremtidig læring
VI MÅLER HOLDNING
”LEARNING”
Oppmerksomhet Avsender ID Budskapsforståelse Produktegenskaper
”LOVING”
Liking Generelt inntrykk Sannsynlighet for å velge Attraksjon Intensjon til å oppsøke Anbefaling
VI IDENFIFISERER EFFEKT
LEARNING EKSPONERT
56 36 80 42 47
KAMPANJE KPI OPPMERKSOMHET AVSENDER ID BUDSKAPSFORSTÅELSE PRODUKTEGENSKAP 1 PRODUKTEGENSKAP 2 KONTROLL GRUPPE
33 40
LOVING
40 66 58 54 43
LIKING TOTALINNTRYKK PREFERANSE ANBEFALE CALL TO ACTION
56 48 42 37
VI MÅLER KONVERTERING OG SALG
PÅ NETT
Visning Klikk Besøk Nedlastning Leads Salg
I BUTIKK
Besøkende Salg
VI IDENTIFISERER ROMI
Salgsøkning Investering Kr 49 000 Kr 17 600 ROMI= 2,7
MORE FOR LESS
INNSIKTSBASERT ARBEIDSPROSESS FAGKOMPETANSE INVESTMENT MANAGEMENT ACCOUNT MANAGEMENT
SPONS OG EVENT I MEDIEBYRÅENE…
Liten eller ingen målbar effekt Synlighet til lav pris. Kjennskap hovedsaklig Burde sees tettere med annen kommunikasjon ifht hva som ofte er tilfelle i dag
SPONSORAT
Kundepleie og for å henvende seg mot nye kundegrupper Eksponering Vi har for lite kunnskap om dette Langsiktig merkevarebygging
Party Kostbart Engasjement og involvering Mye koordinering Stunt markedsføring Relasjonsbygger, bra ifht sampling Blir stadig mer aktuelt ettersom man kan bruke eventer for å skape innhold til fortjente og egne medier
EVENT
Opplevelses markedsføring Kortvarig Koster mer enn det smaker/dyrt Kan ha god og landgvarig kommunikasjonseffekt ved et gjentakende event. Kan gi et godt boost til enkeltkampanjer, om strategien bygger opp rundt eventet. Som regel blir eventene for dårlig utnyttet
I hvilken grad bruker du sponsorat og event som en del av kundens medieplan i dag?
SPONSORAT 2/10 EVENT 1/10 Andel som bruker
Hvordan vil du karakterisere deg selv med hensyn til kompetanse innenfor ...
SPONSORAT 4/10 EVENT 2/10 Andel kompetente
Hvordan vil du på et generelt grunnlag karakterisere dine kunders kompetanse innenfor …
SPONSORAT 1/10 EVENT 3/10 Andel kompetente
Hva skal til å bruke mer spons og event? • • • SPONSORAT Bedre beslutningsgrunnlag Tydelig "what's in it for the client Målbare resultater • • • • • EVENT Bedre beslutningsgrunnlag Tydelig "what's in it for the client" Målbare resultater Initiativ fra kunden Enklere å planlegge og gjennomføre
1 2
PROFESJONALERING AV MERKEVAREN SPONS OG EVENT
Hvem er dere? Hvordan jobber dere? Hvor mye koster dere? Hvor finner vi dere? Hvordan bruker vi dere? Hvordan starter vi med dere?
MÅLSETNING OG KPI
Identifisere kundens overordnede målsetning og deretter operasjonalisere denne ned til målbare KPI’er. 3 MÅLING Måling for å bevise at spons og event gir ønsket effekt!