Transcript SuperOffice 7er her!

SuperOffice 7 er her!
Det beste verktøyet vi noensinne har laget
for å finne, vinne og beholde kunder
Funksjoner i SuperOffice 7
OVERSIKT OVER NYE OG FORBEDREDE FUNKSJONER
handler om betjening av programmet) og vi tror det
beste er at du opplever dem selv.
Dokumentet du nå leser
inneholder beskrivelser av en lang rekke forbedringer
– noen små og noen store – alle verdifulle. For vi i
SuperOffice er nemlig opptatt av detaljer, og det
vet vi at våre brukere også er! Da handler det om å
finjustere og forbedre de ”ofte brukte funksjonene”,
og legge til de små, men viktige, detaljene. Fjerne
unødvendigheter, museklikk, vinduer og kanskje også
noen skjønnhetsfeil. Vi vet alle hvor irriterende selv
små problemer kan bli bare man møter dem ofte nok!
Faktisk gir ikke engang dette dokumentet et komplett
bilde av alle små forbedringer vi har gjort! Det blir rett
og slett litt for detaljert (de fleste i denne kategorien
En presentasjon av SuperOffice 7
Vi håper du finner mye du kan glede deg over når du
tar i bruk den nye versjonen av SuperOffice.
God lesning!
19
SUPEROFFICE SALES & MARKETING
1. Generelle funksjoner
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
I SuperOffice 7 kan brukeren ved
hjelp av et menyvalg nå selv endre
språket i programmet.
Enkel endring av språk direkte i
SuperOffice uten å måtte kontakte
en systemadministrator.
Mens du i tidligere versjoner av
SuperOffice måtte ha egne maler
for hvert språk, har vi nå lagt inn
støtte for maler på flere språk, med
undermapper for hvert språk i
Template mappen.
Du behøver bare å vedlikeholde
én mal i SuperOffice 7! Oversiktlig
og mye enklere å vedlikeholde i
SuperOffice Administration. Det er
brukeren selv som setter preferansen
for språk på malen.
I tilknytning til kontakter, dagbok,
prosjekter, utvalg og salg finner du
alltid en rekke detaljkort. Alle disse
arkivene kan nå ved hjelp av ett klikk
eksporteres til Excel. Bruk funksjonen
for konfigurering av innhold (felt,
rekkefølge og sortering) slik at arkivet
har akkurat det innholdet du trenger.
Det er vel nesten bare fantasien som
setter begrensninger for hvordan du
kan bruke dette. Excel er et fantastisk
verktøy for videre bearbeiding og
formatering av lister – både med og
uten tall.
Endre språk – Ny funksjon
Dokumentmaler på flere språk
– Ny funksjon
Eksport til Excel – Ny funksjon

En presentasjon av SuperOffice 7
20
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

1. Generelle funksjoner
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Finn – søkefunksjonen – Forbedret
Søkefunksjonen i SuperOffice er
omarbeidet. Vi har laget et nytt
kriteriesystem, som du kan bruke i
Utvalg og Prosjekt. Søkeresultat vises
i samme vindu som kriteriene og
forsvinner ikke når du gjør et valg.
Enklere, kraftigere, mer fleksibelt og
ikke minst mer brukervennlig. Må
oppleves!
Lisensnøkler som tidligere måtte
mottas per e-post fra SuperOffice
og skrives inn manuelt vil nå
bli oppdatert automatisk via
SuperOffice Administration.
Enklere og raskere administrasjon –
oppdatering av kodenøkler med kun
ett klikk! SuperOffice Administration
henter selv lisensnøkkelen og
oppdater automatisk ditt system.
I tidligere versjoner endret innholdet
i minikortet seg du byttet hovedvindu
(f.eks. fra Kontakt til Prosjekt). Nå kan
du låse innholdet i minikortet til de
ulike vinduene i SuperOffice (f.eks.
kalender eller forhåndsvisning).
Økt forutsigbarhet, mer
brukervennlig og mindre klikking.
SuperOffice arbeider slik du vil at den
skal arbeide!
Lisensnøkler oppdateres online – Forbedring
Lås minikortet – Ny funksjon

En presentasjon av SuperOffice 7
21
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

1. Generelle funksjoner
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Legg til dine favoritter (mest brukte
minikort) som faste knapper, slik at
de alltid er tilgjengelige.
Bytt lynraskt mellom ulike de ulike
minikortene. Legges til ved hjelp av å
høyreklikke og velge fra listen.
Lister i SuperOffice kan enkelte
ganger bli lange (personer, maler,
kategorier, interessekoder osv.). Alle
lister er nå søkbare på samme måte
som du er vant til fra hurtigsøk på
kontakter. Skriv inn søketeksten og
aktuelle listevalg vises umiddelbart.
Lange lister kan være tidkrevende og
irriterende å lete i. Begynn å skrive
inn navnet og aktuelle listevalg vises
automatisk.
SuperOffice 7 for Web kan benytte
Outlook som e-postklient.
SuperOffices innebygde e-postklient
kan naturligvis fortsatt også brukes.
Hvis du har Outlook installert på
din PC, kan du fortsette å bruke
denne når du skal lese, sende og
lagre e-post. Hvis du bruker en PC
som ikke er din, og som ikke har
Outlook installert, kan du bare åpne
SuperOffice for Web og bruke den
innebygde e-postleseren.
Vi har flyttet forhåndsvisningen av
e-post, slik at den vises til høyre for
innboksen. Tidligere var den plassert
nedenfor innboksen.
Fordelene er mer hensiktsmessig
plassering og mulighet for å vise mer
av e-postmeldinger.
Favoritter i minikortet – Ny funksjon
Hurtigsøk i listevalg – Forbedring
Outlook og SuperOffice for Web – Nyhet!
Forhåndsvisning av e-post – Forbedring

En presentasjon av SuperOffice 7
22
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

1. Generelle funksjoner
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
E-postmapper – Forbedring
Ulike mapper (innboks, sendt, utkast,
slettet osv.) er direkte tilgjengelig
som fanevalg.
Enkelt, oversiktlig – ett klikk unna!
Du kan selv bestemme rekkefølgen
på detaljkortene. Du kan ganske
enkelt dra og slippe detaljkortene,
slik at de får ønsket rekkefølge.
Organiser dine data i den
rekkefølgen du finner logisk og mest
hensiktsmessig.
Er du ”på Travel” eller ikke? Øverst på
Windows-linjen (Caption Bar) kan du
nå se om du er registrert som Travelbruker og dermed er knyttet til din
lokale, frakoblede database.
Du kan lett se din status, slik at det er
enklere å huske å ”sjekke inn” igjen
etter å ha brukt Travel-funksjonen.
Dersom du benytter Travelfunksjonen, vil SuperOffice nå spørre
deg om du ønsker å gå ”på Travel” når
SuperOffice avsluttes.
Mange av våre brukere har som
fast vane å ta med seg sin Traveldatabase når de forlater kontoret.
Mens det tidligere var lett å glemme,
vil SuperOffice 7 nå hjelpe deg å
huske. :-)
Rekkefølge på detaljkort (arkiver) – Ny funksjon
Travel-status – Ny funksjon
Travel-spørsmål – Ny funksjon

En presentasjon av SuperOffice 7
23
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

1. Generelle funksjoner
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Start - SuperOffice – Ny funksjon
Høyreklikk på SuperOffice i
Windows-startmenyen for å vise
en historikkliste. Nå kan du velge
å starte SuperOffice direkte med
valgt kontakt, prosjekt, salg eller
dokument eller noe annet som ligger
i din historikkliste.
SuperOffice husker for deg og gjør
det lett å starte opp igjen med riktig
informasjon i SuperOffice-bildet.
Nederst til høyre – på oppgavelinjen i
Windows – vises et SuperOffice-ikon
(dersom du bruker web-versjonen av
SuperOffice). Dobbeltklikk på ikonet
for å starte SuperOffice. Høyreklikk
på det for å vise en meny med nyttige
direktevalg.
Flere muligheter for å bruke, tilpasse
og administrere SuperOffice.
I tidligere versjoner av SuperOffice
kunne systemets ”tellere” kun
operere med 1 periode. I SuperOffice
7 er dette utvidet til 3 perioder.
Større dybde og bredde i analyser og
overvåkingsmekanismene i SAINT.
Flere ”krav” kan formuleres av deg
som bruker og større fleksibilitet er
mulig.
SuperOffice som systemikon (i System Tray)
– Forbedringer
Sales Intelligence (SAINT) – Flere perioder
En presentasjon av SuperOffice 7
24
SUPEROFFICE SALES & MARKETING
2. Kontakter, oppfølginger og dokumenter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Når du klikker på et tilknyttet
dokument, åpnes det nå direkte
(tidligere åpnet dialogboksen
Dokument).
De aller fleste ønsker å se
dokumentet umiddelbart uten
å måtte gå veien om en ekstra
dialogboks.
Knappen ”alle aktiviteter” nederst
til venstre i skjermbildet er flyttet
og finnes nå som et menyvalg under
Vis. Denne brukes for å tilpasse
knapperaden nederst i SuperOffice.
En sjelden brukt funksjon er flyttet
fra hovedbildet for å forenkle og
frigjøre plass til flere brukerdefinerte
knapper.
Opprett en ny kontakt ved å kopiere
en eksisterende. Kontaktpersoner
kan også kopieres (ikke aktiviteter,
dokumenter osv.).
En tidsbesparende funksjon for
mange situasjoner. Hvis du f.eks.
skal opprette et datterselskap med
mange felles detaljopplysninger.
Dokumenter tilknyttet en aktivitet – Forbedring
Tilpasning av knapperaden – Forbedring
Kopier kontakt – Ny funksjon

En presentasjon av SuperOffice 7
25
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

2. Kontakter, oppfølginger og dokumenter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Slå sammen kontakter – Ny funksjon
Slå sammen to kontakter samt det
meste av tilknyttet informasjon
(kontaktpersoner, aktiviteter,
dokumenter osv.). En rekke valg er
tilgjengelig for å tilpasse ”fusjonen”.
Hvis du har duplikater i
kontaktdatabasen, er dette
funksjonen som rydder opp for deg!
Slå sammen to kontaktpersoner på
samme kontakt og flytt tilhørende
oppfølginger, dokumenter og
interesser.
Har du vært så uheldig å registrere
samme person flere ganger på
samme kontakt, kan du rydde opp
ved hjelp av denne funksjonen.
Du kan nå flytte en kontaktperson fra
én kontakt til en annen. Oppfølginger,
dokumenter, interesser, prosjekt- og
utvalgsmedlemsskap følger også
med.
Nyttig funksjon når en person er
feilregistrert, bytter avdeling eller
firma. Et arbeid som tidligere var
tidkrevende og manuelt kan nå
gjøres automatisk.
Slå sammen kontaktpersoner – Ny funksjon
Flytt Kontaktperson – Ny funksjon

En presentasjon av SuperOffice 7
26
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

2. Kontakter, oppfølginger og dokumenter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Vi har lagt til muligheten for å
registrere langt flere adresser på
en person. Flere e-postadresser,
lynmelding/chat/IM, Internetttelefon, sosiale media-adresser som
Twitter, Facebook, LinkedIn osv.
Det finnes i dag mange måter å
kontakte en person på. SuperOffice
lagrer alle typer adresser for deg
og du kan enkelt velge å starte den
kommunikasjonsform som passer
deg og situasjonen best.
Når SuperOffice Customer Service
er i bruk, vil en liste over innkomne
Customer Service-saker på den
aktuelle kontakten vises i et eget
detaljkort. Hvis brukeren har
lisenskode til Customer Servicemodulen, kan selve Customer
Service-programmet startes direkte.
Med den nye modulen Customer
Service økes informasjonsverdien i
SuperOffice CRM betydelig. Alle som
benytter SuperOffice vil umiddelbart
og automatisk få informasjon om
pågående og lukkede Customer
Service-saker. Arbeidsflyten mellom
Sales & Marketing og Customer
Service er også optimalisert på denne
måten.
Person adresser og sosiale medier
– Nye felt
Customer Service-saker
– Ny funksjon
En presentasjon av SuperOffice 7
27
SUPEROFFICE SALES & MARKETING
3. Dagbok
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Dato-ikon i dialogboksen Avtale
– Ny funksjon
Når du åpner en avtale, ser du enkelt
og tydelig hvilken dato, ukedag og
måned avtalen er på ved å kaste et
blikk på det store ikonet til venstre i
bildet.
Nå kan du raskt og enkelt se hvilken
dag avtalen din er gjort på.
I tillegg synes vi faktisk det ble
ganske pent også!
Hurtigvalgslisten i navigatoren har
fått nye og mer intuitive valg.
Direktevalg av kalenderoversikt for
i dag og i morgen, denne/neste uke,
denne/neste måned samt oversikt
over dagbokgruppene.
Navigator-liste – Forbedring
Kjapt, logisk og enkelt!
Inviter deltakere – Forbedring
Allerede mens du søker etter
personene du vil invitere til et møte,
får du umiddelbart vite om de er
tilgjengelige på tidspunktet du har
valgt. Personer/ressurser som ikke er
ledige er markert i rødt.
Enklere registrering av deltakere
til et møte. Status på hver enkelt
deltaker vises allerede før de er
valgt! Dette gjør det enklere å finne
riktige deltakere og/eller et passende
tidspunkt for møtet.

En presentasjon av SuperOffice 7
28
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

3. Dagbok
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Lokasjon på avtale – Ny funksjon
Hvor skal møtet holdes?
Du har jo alltid hatt muligheten
til å velge møterom (ressurs),
men hvilken adresse er møtet på?
Hvilken bygning? Hvilken by eller
hvilket land? Et nytt felt der du kan
spesifisere hvor møtet skal holdes, er
nå tilgjengelig.
Unngå misforståelser og bortkastet
tid gjennom presis kommunikasjon
om hvor ditt møte skal holdes!
Når du får en invitasjon, viser
SuperOffice deg med en gang om
du er ledig eller ikke – ikke bare
i kalenderen, men også inne i
dialogboksen.
Nå ser du raskt og enkelt i kalenderen
om du har ledig tid og kan takke ja til
invitasjonen. En liten detalj som gjør
din hverdag enda litt mer effektiv!
Deltakerne på møtet vises som en
del av kategorien Beskrivelse og ikke
bare i egen kategori i dialogboksen
Avtale.
Dette gir deg umiddelbar oversikt
over deltakere og ressurser i et møte.
Færre klikk, og enklere og raskere å
finne informasjon.
Den store I dag-knappen i
navigatoren er borte! I stedet kan du
klikke på dagens dato oppe til høyre
i SuperOffice-bildet eller velge den
fra hurtigvalgslisten på Dagbokknappen.
Vi strever alltid etter å ha færrest
mulige elementer i våre skjermbilder.
Jo færre elementer, jo bedre oversikt
får du. Datofeltet oppe til høyre var jo
der allerede. Hvorfor ikke bare bruke
det? Som tenkt, så gjort!
Dialogboksen Invitasjon – Ny funksjon
Deltakeroversikt i dialogboksen Avtale
– Ny funksjon
Gå til dagens dato – Forbedring

En presentasjon av SuperOffice 7
29
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

3. Dagbok
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Månedskalender i minikortet
– Forbedring
Dagens dato er markert med uthevet
rød ramme.
Pen å se på, og informativ og lett å
bruke. Det har i alle fall vært målet
vårt!
Valgt dato er markert med en uthevet
sort ramme.
Dager der det finnes minst én
oppfølging er markert med en blå
stripe.
4. Salg
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Salgspanel – Salgssekretær – Salgsguide
– Årsaksanalyse – Mye nytt!
Som nevnt i innledningen til dette
dokumentet er salgsoppfølging en av
de største nyhetene i SuperOffice 7.
De nye funksjonene og mulighetene
er utførlig beskrevet i et eget kapittel.

En presentasjon av SuperOffice 7
30
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

4. Salg
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Kobling til annen informasjon – Ny funksjon
I denne versjonen av SuperOffice
kan du lage en kobling fra et salg til
en rekke andre informasjonskilder.
Disse kildene kan ligge både i og
utenfor SuperOffice. Følgende typer
er tilgjengelige: web-adresser (URL),
prosjekt, oppfølging/avtale, andre
salg, dokumenter.
Skaff deg verdifull totaloversikt.
Legg til koblinger til informasjon fra
en rekke ulike kilder i salget! Hvem
er involvert? Hva skjer nå og hva
har skjedd? Hvilke dokumenter er
de mest aktuelle? Nå kan du samle
og registrere alle tenkelige typer
referanser som er med på å påvirke
ditt salg.
Et nytt ”smart”-felt som automatisk
oppdateres på bakgrunn av
hva som har skjedd og bør skje
i tilknytning til dine salg. Et
sentralt felt i ”Salgssekretæren”.
Les mer om regelverk og bruk i vår
dokumentasjon eller gå på kurset
”Nyheter i SuperOffice 7”.
Feltet representerer en funksjon i
den nye kategorien Salg i din dagbok
med de aktiviteter det er riktigst og
viktigst for deg å gjennomføre til
enhver tid. ”Uunnværlig” vil mange si
etter å ha tatt den i bruk.
Alle selgere vet at ”utsatt” er en av
de mest brukte forklaringene til at
beslutninger ikke tas. Slike saker er
det lett å glemme – med mindre du
tar i bruk SuperOffice 7 naturligvis.
Setter du status ”utsatt” dukker
salget opp igjen i din oppfølgingsliste
på ønsket tidspunkt.
Dette er en smart og nyttig funksjon
for å følge opp salg som av en aller
annen grunn ”stopper opp” uten
at det nødvendigvis er ”tapt”. Ved
hjelp av denne funksjonen sørger
SuperOffice 7 for at du ikke glemmer
å følge opp salget på et senere
tidspunkt.
Neste Aktivitet – Nytt felt
Utsatt salg – Nytt statusfelt
En presentasjon av SuperOffice 7
31
SUPEROFFICE SALES & MARKETING
5. Prosjekter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Legg til prosjektmedlemmer – Utvidet funksjon
Mens du tidligere måtte åpne
prosjektet og søke frem aktuelle
prosjektdeltakere der, kan du nå gjøre
dette fra mange steder i SuperOffice
7. Fra Finn-funksjonen (søk), fra en
kontaktliste, fra et utvalg eller et
annet prosjekt.
Høyreklikk på ønsket person og legg
til i ønsket prosjekt!
Enklere og mer logisk registrering av
prosjektdeltakere.
Vi har lagt til et eget statusfelt for
å merke et prosjekt som utført/
avsluttet. Dette er en kode tilsvarer
det du finner i dokumenter,
oppfølginger og utvalg.
Ved hjelp av en slik separat
statuskode blir det enklere å filtrere
og søke på aktive og avsluttede
prosjekter.
Slå sammen to prosjekter til ett! Alle
prosjektmedlemmer og aktiviteter
følger automatisk med.
Det kan være mange årsaker til at du
ønsker å slå sammen to prosjekter:
forenkling, duplikater eller endret
prosjektstruktur.
Vi har forøvrig også gjort det mulig å
opprette et helt nytt prosjekt som en
del av denne nye funksjonaliteten.
Statuskode ”Utført” – Nytt felt
Slå sammen prosjekter – Ny funksjon
Nå kan du rydde, forenkle og
strukturere prosjektarkivet ditt med
noen få klikk!

En presentasjon av SuperOffice 7
32
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

5. Prosjekter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Redigere flere prosjektmedlemmer samtidig
– Ny funksjon
Mens du i tidligere versjoner måtte
endre én og én prosjektdeltaker,
tilbyr SuperOffice 7 deg nå en effektiv
måte å endre opplysninger for mange
prosjektmedlemmer samtidig.
Dette er en funksjon som er enkel å
bruke og i tillegg sparer deg tid!
Obs! Dette er en funksjon som bare
er tilgjengelig for de som bruker
Windows-utgaven av SuperOffice.
Kobling til annen informasjon – Ny funksjon
I denne versjonen av SuperOffice kan
du lage en kobling fra et prosjekt til
en rekke andre informasjonskilder.
Disse kildene kan ligge både i og
utenfor SuperOffice.
Følgende typer er tilgjengelige: webadresser (url), salg, oppfølging/avtale,
et annet prosjekt samt dokumenter
fra SuperOffice-arkivet.
Skaff deg verdifull totaloversikt. Legg
til koblinger til informasjon fra en
rekke ulike kilder i prosjektet! Hvilke
personer er involvert? Hva har skjedd
og hva skal skje fremover? Hvilke
dokumenter er de mest aktuelle?
Er det noen salg knyttet opp mot
dette prosjektet? Nå kan du samle
og registrere alle tenkelige typer
referanser i ett prosjekt!
Tilknyttede salg – Ny funksjon
I SuperOffice 7 har vi laget en egen
liste som rask gir deg en oversikt over
alle salg som er knyttet til et prosjekt.
Mens du tidligere kunne knytte
”et prosjekt til et salg”, kan du nå
også knytte ”et salg til ett eller flere
prosjekter”.
Ønsker du å dele opp et salg i ulike
delsalg? Eller se en samlet oversikt
over salg knyttet til et prosjekt eller
en kunde?
Koble de aktuelle salgene til
prosjektet, og du har skaffet deg en
oversiktlig liste på prosjektet!

En presentasjon av SuperOffice 7
33
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

5. Prosjekter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Prosjekt-bildet – Forbedring
Har du lagt inn et bilde som
illustrasjon til prosjektet, vil dette
også bli brukt som logo/ikon i
tilknytning til prosjektnavnet.
Enklere å identifisere prosjekter,
penere og litt morsomt!
6. Utvalg
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Lag utvalg av alt!
– Mye nytt!
I SuperOffice 7 kan du sette sammen
utvalg av dokumenter, oppfølginger,
salg, prosjekter – og naturligvis som i
tidligere versjoner: kontakter.
Hvordan du kan utnytte denne
ganske store forbedringen – både
for personlig bruk og til effektiv
markedsføring er utførlig beskrevet i
et eget dokument.
Dette er nemlig en av de absolutt
store nyhetene i SuperOffice 7 og
trenger større plass!

En presentasjon av SuperOffice 7
34
SUPEROFFICE SALES & MARKETING

6. Utvalg
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Kombinasjonsutvalg – Ny type
La SuperOffice sammenligne to
utvalg og lage nye oversikter som
viser deg hva som overlapper eller
er forskjellig. Alle typer utvalg kan
sammenlignes. Du tror det ikke før du
får se det.
Kombinasjonsutvalg gir deg et
kraftig og avansert verktøy for å
finne delmengder og snitt av ulik
informasjon. Hovedmålet er effektivt
å kunne definere en målgruppe
(utvalg av kontakter) som f.eks. skal
brukes i en markedsaktivitet.
Mens du tidligere måtte hente frem
utvalgskortet og søke frem aktuelle
utvalgsmedlemmer der, kan du
nå gjøre dette fra mange steder i
SuperOffice 7: fra Finn-funksjonen
(søk), fra en kontaktliste, fra en
prosjektliste eller et annet utvalg.
Kort og godt: enklere og mer logisk
registrering av utvalgsmedlemmer.
Legg til utvalgsmedlemmer – Utvidet funksjon
Høyreklikk på ønsket person/kontakt/
dokument/prosjekt/salg og legg til i
ønsket utvalg!
Statuskode ”Utført” – Nytt felt
Vi har lagt til et eget statusfelt for å
merke et utvalg som utført/avsluttet.
Dette er en kode som tilsvarer det du
finner i dokumenter, oppfølginger,
salg og prosjekter.
En presentasjon av SuperOffice 7
Ved hjelp av en slik separat
statuskode blir det enklere å filtrere
og søke på aktive og avsluttede
utvalg og det er ikke lenger
nødvendig å slette utvalg for å holde
oversikten.
35
SUPEROFFICE SALES & MARKETING
7. Rapporter
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Standardrapporter – Ny versjon
Alle standardrapporter I SuperOffice
er nå endret. De har fått et nytt, mer
moderne utseende og inkluderer
naturligvis de nye datafeltene som er
introdusert i SuperOffice 7.
Generell oppdatering og
modernisering har vært målet!
Du kan nå endre alle
standardrapportene i SuperOffice
ved hjelp av Reporter Studio.
Det er enklere å endre en
eksisterende rapport enn å opprette
en helt ny en! Fremtidig vedlikehold
av endrede rapporter blir jo på denne
måten også forenklet.
Tilpassing av standardrapporter
– Ny funksjon
En presentasjon av SuperOffice 7
36
SUPEROFFICE CUSTOMER SERVICE
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Nytt, moderne og effektivt
brukergrensesnitt.
Mer produktive, fornøyde og
smilende brukere :-)
Brukergrensesnitt – Nytt!
Customer Service og Sales &
Marketing er nå nærmere hverandre
i design og utseende.
Raskere og mer kompatibelt – Forbedringer
Programvaren fungerer generelt
raskere enn tidligere. Den er også
bedre tilpasset kjøring i nettlesere
som Chrome, Firefox, Safari og
Internet Explorer.
Raskere og enda bedre tilpasset
markedets mest brukte nettlesere.
Felles database – Forbedring
SuperOffice-produktene Sales &
Marketing og Customer Service
var tidligere basert på separate
databaser. I SuperOffice 7 er
databasene slått sammen. Enkelte
data (som f.eks. kontakter og
personer) finnes derfor bare ett sted
og synkronisering er ikke lenger
nødvendig. I tillegg gir en integrert
database svært mange muligheter
for å se på kundeforhold i et
360-graders perspektiv.
Siden alle data er felles for begge
systemer er det ingen behov for
spesielle ajourføringsrutiner. Drift,
sikkerhet, oppdateringer og søk
er også funksjoner som er kraftig
forenklet og forbedret som en følge
av sammenslåtte databaser.
Rettighetssystem – Forbedring
Customer Service benytter nå Sentry
som tilgangskontroll for saker,
kontaktpersoner og kontakter. Disse
vil nå beskyttes med samme regler
som i Sales & Marketing.
Siden alle data er felles for begge
systemer, er det ingen behov for
spesielle ajourføringsrutiner. Drift,
sikkerhet, oppdateringer og søk
er også funksjoner som er kraftig
forenklet og forbedret som en følge
av sammenslåtte databaser.

En presentasjon av SuperOffice 7
37
SUPEROFFICE CUSTOMER SERVICE

Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Brukerhåndtering – Forbedring
Det er felles brukeradministrasjon
for både Customer Service og Sales
& Marketing. Det er fortsatt mulig å
legge inn brukere i Customer Service,
men det lagres felles i databasen.
CS støtter nå også Single Sign-on på
samme måte som Sales & Marketing.
Mindre å administrere og færre
brukernavn og passord å håndtere
for brukeren.
Som en følge av integrasjonen
med Sales & Marketing er også
lisensieringssystemet videreutviklet
slik at det fungerer online og med
automatiske oppdateringer.
Resultatet er mindre administrasjon,
kortere ventetid og mindre feil.
Lisenssystemet – Forbedring
RLeseklient – Fjernet!
Er ikke lenger tilgjengelig.
Samtidige brukere – Fjernet!
Er ikke lenger tilgjengelig.
Linux – Fjernet!
Er ikke lenger tilgjengelig.
eMarketing – Forbedret
eMarketing (tidligere
eMarkedsføring) er gjort vesentlig
mer brukervennlig på en rekke
punkter. Flere ferdige maler for
e-postmarkedsføring er inkludert
som standard. Mindre behov for
spesialassistanse.
En presentasjon av SuperOffice 7
Langt enklere å bruke og tett
integrert med Sales & Marketing.
38
INSTALLERING OG DRIFT
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Navn
Hva er de nye egenskapene?
Travel Gateway = Windows Service – Nytt
Travel Gateway installeres som en
ekte service under Windows. Her vil
den inngå i et totalt driftsmiljø og
starter automatisk. Du trenger ikke
lenger ha en applikasjon som står
åpen på serveren med en bruker som
logger inn for å starte den.
Med Travel Gateway som en service
får dine Travel- og Satellite-brukere
mer stabile oppdateringer, og IT
avdelingen får mindre belastning.
En bruker i SuperOffice kan nå
knyttes opp mot en Windows-bruker.
Brukernavn og passord administreres
fra ett sted, og regler rundt
nettverkspassord osv. overholdes da
også i SuperOffice. Brukeren slipper å
skrive inn brukernavn og passord når
SuperOffice starter.
Du kan som administrator importere
og opprette grupper av brukere fra
Active Directory inn i SuperOffice.
Dette gjør det enklere å opprette
brukere i SuperOffice, særlig når
en hel avdeling skal legges inn som
brukere.
Ny installeringsteknologi (MSI)
gjør integrasjon og oppgraderinger
enklere og kompatible med ITstandarder.
Mindre arbeid med oppgraderinger,
bedre tilpasset standard teknologi og
bedriften driftsrutiner.
Autentisering av brukere mot Active Directory
– Nytt
Importer grupper av brukere fra Active Directory
– Nytt
MSI-basert installering – Nytt

En presentasjon av SuperOffice 7
39
INSTALLERING OG DRIFT

Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Mail Link Installer mer robust – Forbedret
Installasjonsprogrammet for Mail
Link er gjort mer robust mot ulike
versjoner av Outlook og Lotus Notes.
Dette gjør det enklere å distribuere
modulen til brukerne. Spesielt i
Terminal Server- / Citrix-miljøer.
Avinstallering – Nytt
Alle klienter og moduler kan
nå avinstalleres fra Windows
kontrollpanel eller som en del av et
evt. sentralt utrullingssystem.
Dette gjør det enklere å installere/
avinstallere SuperOfficeprogramvare.
Når SuperOffice starter, kontrollerer
den om det finnes en nyere versjon
av programvaren på serveren og spør
om brukeren vil oppgradere.
Dette kan styres sentralt og gjør
utrulling av nye versjoner enklere.
Skalering av løsning – Forbedret
Du kan fritt skalere alle SuperOfficekomponenter til én eller flere servere
i ditt miljø.
Dette gjør det mulig å installere
SuperOffice i henhold til de kravene
dere har til sikkerhet og last
balansering for optimal ytelse i ditt
miljø.
64-biters installeringsprogram for Web-klienten
– Nytt
Installeringsprogrammet for
SuperOffice Sales & Marketing for
Web registrerer automatisk om
du installerer på et 64-biters OS,
og installerer dermed en 64-biters
versjon av programvaren.
Forenkler installering og
oppgradering av programvaren.
Automatisk oppgradering av klienter – Forbedret

En presentasjon av SuperOffice 7
40
INSTALLERING OG DRIFT

Navn
Hva er de nye egenskapene?
Hva er vår motivasjon for
å gjøre denne endringen?
Automatisk lisensstyring – Nytt
Du kan hente nye lisenser online
fra SuperOffice Administration.
Du trenger ikke lenger skrive
inn lisensinformasjon eller en
kodenøkkel for å få inn nye lisenser i
systemet.
Dette forenkler administrasjon
og gir deg umiddelbar tilgang til
nyinnkjøpte lisenser.
Du kan nå logge deg på SuperOffice
Administration som en systembruker
for å administrere systemet.
Det betyr at driftspersonell som ikke
bruker SuperOffice kan logge seg på
for å drifte systemet uten at de har
egen lisens.
Lisens for å administrere SuperOffice – Nytt
En presentasjon av SuperOffice 7
41