Transcript Verdidokument for KIM-senteret _KIM-perm

Verdidokument for KIM-senteret
Bakgrunn for dokumentet
Vi ønsker å gi alle som er i kontakt med KIM-senteret en bedre forståelse for måten vi jobber
på. Vi har derfor valgt å samle formål, visjon, verdier, arbeidsfilosofi, medvirkning og etiske
retningslinjer i et dokument, kalt ”Verdidokument for KIM-senteret”. Dette for å gi en
innføring i den ideologi og metodikk vi benytter i arbeidshverdagen og hva som kan
forventes av oss. Verdidokumentet fungerer i tillegg som et arbeidsverktøy, og gir oss
retningslinjer å jobbe etter.
Vi ønsker en sterk medvirkning fra medarbeidere i KIM-senteret, ansatte, NAV og andre
innsøkende og eksterne kunder. Verdidokumentet må med jevne mellomrom justeres etter
utviklingen i KIM-senteret og utviklingen som skjer hos våre interesseparter.
Formål med KIM-senteret
Vårt formål står beskrevet i vedtektene for KIM-senteret, vedtatt i styret 19.12.06.
KIM-senteret skal være et brukerinitiert, brukerstyrt og brukerdrevet senter for mennesker
med psykiske problemer. En prioritert gruppe vil også være unge som har behov for nettverk
og aktivitet både gjennom arbeid og fritid.
KIM-senteret skal:
– Stimulere mennesker til egenutvikling gjennom markedsrettet arbeidspraksis i et
støttende miljø.
– Utvikle metoder for, og dokumentere betydningen av helhetlig rehabilitering.
– Øke forståelsen for og dokumentere nytten av brukermedvirkning.
KIM-senteret skal støtte Mental Helse i opplysningsarbeid og informasjon om psykiske
problemer, og andre arbeidsoppgaver gjennom å utføre oppdrag for organisasjonen.
Stiftelsen kan også støtte andre funksjonshemmedes organisasjoner gjennom å utføre
arbeidsoppdrag.
Visjon, kvalitetspolitikk og verdier
Vår visjon, kvalitetspolitikk og verdier må sees i sammenheng fordi verdiene hjelper oss å nå
visjonen. Både visjon og verdier er utarbeidet i fellesskap mellom medarbeidere og ansatte i
KIM-senteret.
Visjon
”Mestring er målet”
Opplevelse av mestring fører til at man blir tryggere på sine egne valg og får en positiv
videre utvikling. For oss betyr mestring å oppnå mål og tilegne seg ny kunnskap.
Forutsetningen er at dette skjer i takt med samfunnet og omgivelsene.
Kvalitetspolitikk
Attføringsfaglig:
•
God og fyldig informasjon til søkere. God veiledning i starten av arbeidspraksisen,
både når det gjelder valg av avdeling, arbeidstid og oppgaver i starten
Side 1 av 6
Evaluert oktober 2014
•
•
•
•
Vi tilrettelegger en arbeidspraksis den enkelte har utbytte av innen klare og faste
rammer
Lik informasjon til medarbeidere og lik behandling, men individuell tilrettelegging
Medvirkning fra medarbeidere i alle ledd, vi skal til enhver tid ha en klar
medvirkningspolitikk og arenaer for medvirkning
Medarbeidere skal vite hva som tilbys og kreves i løpet av arbeidspraksisen
NAV og andre innsøkende:
•
•
•
God informasjon om våre tilbud og kapasitet til enhver tid
Vi tilrettelegger for en god dialog med den enkelte saksbehandler – spesielt gjennom
å invitere saksbehandlere til medarbeidersamtaler jevnlig gjennom arbeidspraksisen
Innfri kravspesifikasjoner for våre tiltak (APS, AB og Reisverket)
Eksterne kunder:
•
•
Alle som er i kontakt med KIM-senteret skal oppleve en profesjonell holdning og
kundefokusert service
Alle produkter og tjenester vi leverer er av god kvalitet innen avtalte tidsfrister
Internt:
•
•
•
•
Vi skal til enhver tid ha relevant kompetanse blant ansatte i KIM-senteret – i henhold
til våre kompetanseplaner
Vi jobber kontinuerlig med Helse, miljø og sikkerhet for å skape et godt arbeidsmiljø
for medarbeidere og ansatte
Gjennomføre oppgaver til avtalt tid
Opprettholde en informasjonsflyt gjennom kanalene i vårt
informasjonsstyringssystem
I et samfunnsmessig perspektiv:
•
•
•
•
•
Følge med på utviklingen innen vårt fagfelt og behov innen rehabilitering, attføring
og arbeid og levere tjenester i tråd med dette
Forplikte oss til enhver tid til å følge NAV sine gjeldende retningslinjer
Utvikle metoder for, og dokumentere betydningen av helhetlig rehabilitering.
Øke forståelsen for og dokumentere nytten av brukermedvirkning.
Samarbeide med aktuelle brukerorganisasjoner
Etter endt arbeidspraksis i KIM-senteret:
•
•
•
Medarbeider har oppnådd en bedret livskvalitet, økt selvtillit, fagkunnskap og en klar
plan for videre løp
God og riktig avklaring for den enkelte medarbeider – jobb, skole, uføretrygd
En sluttrapport som beskriver arbeidspraksisen, gir svar på bestillingen og har en klar
konklusjon
Verdier
Våre verdier har innvirkning på hvordan vi utøver våre tjenester og hva vi formidler til
hverandre og interesseparter. De skal gjenspeile seg i bedriften, både internt og eksternt.
Verdiene er et arbeidsverktøy som skal komme klart frem i arbeidshverdagen, være til
inspirasjon og være til hjelp i etiske dilemmaer.
Verdidokument for KIM - senteret
Side 2 av 6
Evaluert oktober 2014
Verdiene skal gjenspeile seg på alle nivåer vi er involvert i – både i forholdet med
medarbeidere, NAV og andre innsøkende, ansatte og eksterne kunder.
Respekt – Trygghet – Fleksibilitet – Utvikling - Mestring
Respekt
Respekt for oss er likeverd, å ha tro på hverandre, bli tatt på alvor og ha respekt for den
jobben vi skal utføre.
Vi skal gi service og ha kvalitet i alle ledd for å oppnå respekt fra alle interesseparter.
Respekt skal være grunnlaget for alle relasjoner og vil prege all kommunikasjon i KIMsenteret, både internt og eksternt.
Trygghet
Trygghet for oss er forutsigbarhet, stabilitet, åpenhet og inneha tilstrekkelig kompetanse i
alle ledd. Trygghet betyr også å bli utfordret innen trygge rammer.
Både medarbeider i arbeidspraksis, innsøkende innstans, ansatte eller de som bestiller
tjenester eller oppdrag hos oss skal føle trygghet. Den første kontakten med KIM-senteret
skal oppleves som imøtekommende og profesjonell slik at alle skal føle trygghet.
Fleksibilitet
Fleksibilitet for oss er individuell tilpasning innen faste rammer, utfordring etter evne og at
medarbeidere har medbestemmelse i eget attføringsløp hos oss.
KIM-senteret skal være fleksibel for å få til et godt samarbeid og tilrettelegge etter den
enkeltes ønsker og behov og etter bestilling fra NAV eller andre innsøkende. Fleksibilitet er
viktig for at hver enkelt medarbeider i KIM-senteret skal klare å oppnå sine mål. Fleksibilitet
er nødvendig for at KIM-senteret skal oppnå gode resultater. KIM-senteret vil jobbe for å
tilpasse seg både den enkelte medarbeiders og samfunnets behov.
Utvikling
Utvikling for oss er kontinuerlig forbedring, vi setter oss klare mål og jobber mot disse.
KIM-senteret skal legge opp arbeidet slik at medarbeider får bygge videre på sine ressurser
og at det er utviklende fagmiljø for medarbeiderne. KIM-senteret ønsker tilbakemelding på
jobben vi gjør, slik at vi kan forbedre og utvikle arbeidet.
Mestring
Mestring er å nå de mål vi setter oss, og bruke følelsen av å mestre til videre utvikling.
Mestring er målet både underveis og etter endt arbeidspraksis i KIM-senteret. Det er viktig at
medarbeiderne opplever mestring både i forhold til de konkrete arbeidsoppgavene de har,
men også i forhold å delta aktivt i de ulike møtefora m.m.
Summen av vår kvalitetspolitikk og verdier fører til mestring og livskvalitet for
medarbeiderne.
Medvirkning i KIM-senteret
Verdidokument for KIM - senteret
Side 3 av 6
Evaluert oktober 2014
Medvirkning er en del av vår metodiske tilnærming i tilegg til medarbeidersamtaler,
dialog, tett oppfølging, jobbe selvstendig og jobbe i team. KIM-senteret er bygd opp med
tanke om at medvirkning er grunnleggende viktig for den enkelte og at medvirkningen må
være reell for at vi kan kalle det en metode.
Medvirkning i KIM-senteret er at medarbeider deltar i utformingen av eget attføringsløp på
flere nivåer og arenaer. Medarbeider gjennomfører attføringsløpet med en vekselvirkning
mellom å ta ansvar for egen arbeidspraksis og tilrettelegging og bistand fra ansatte i
stiftelsen.
Medvirkningen foregår innen gitte rammebetingelser, som bestillingen fra NAV,
kravspesifikasjoner, etter arbeidsrutiner og instrukser fra arbeidsleder.
Vi har hele mennesket i fokus. For at medarbeider skal fungere og få best utbytte av
arbeidspraksis må medarbeider si noe om ønsker og behov om tilrettelegging av arbeidet arbeidstid, stillingsandel og oppgaver. Vi ønsker, så langt det lar seg gjøre, å ta hensyn til
behandling og andre faktorer som har innvirkning på arbeidsdagen. Vi tenker helhet i
arbeidspraksisen for at den enkelte skal kunne nå sine mål.
I KIM-senteret har vi medvirkning på ulike nivåer og arenaer:
Individnivå: medarbeidersamtaler, arbeidsavtaler, opplæringsplan, kvartalsrapporter
På avdelingsnivå: fordeling og gjennomføring av arbeidsoppgaver
På systemnivå i KIM-senteret: medarbeidernes valgte representanter og medlem i
styre for stiftelsen.
Se mer om medarbeideres medvirkning i del 4 av KIM - permen.
Våre etiske retningslinjer
Våre etiske prinsipper handler om å sette verdiene ut i praksis og etterleve dette i
arbeidshverdagen. Verdiene og våre etiske prinsipper omfatter alle ansatte og medarbeidere
i KIM-senteret og bygger på grunnprinsipper om ærlighet og respekt for andre mennesker.
KIM - senterets etiske retningslinjer skal minne ansatte og medarbeidere om at vi er moralsk
forpliktet i forhold til hverandre i de mellommenneskelige relasjonene vi inngår i KIMsenteret. Etikken er både et individuelt og et felles ansvar. Den skapes i våre relasjoner og
viser sin kvalitet i samhandling med andre og i vårt felles samfunnsansvar.
Respekt, forståelse og toleranse
Ansatte skal vise respekt, forståelse og toleranse overfor kolleger, medarbeidere og eksterne
samarbeidspartnere. Medarbeidere skal gjøre det samme overfor andre medarbeidere,
ansatte og mennesker de møter i sin arbeidspraksis. I vid forstand er ansatte og
medarbeidere å regne som kollegaer selv om rollene er forskjellige og makt og
ansvarsforhold dem imellom er ulikt fordelt.
Ansvar og medvirkning
Verdidokument for KIM - senteret
Side 4 av 6
Evaluert oktober 2014
Styre, ledelse, ansatte og medarbeidere ved KIM-senteret har alle et moralsk ansvar for å
gjøre gagns arbeid og skape en god arbeidsplass og et godt arbeidsmiljø. Det moralske
ansvaret går ofte parallelt med og understøtter et mer formelt forpliktende ansvar som
fremgår av lover og forskrifter, formelle vedtak, arbeidsavtaler og instrukser. Samtidig er det
moralske ansvaret mer omfattende og påkaller på en særlig måte vår evne og vilje til
medmenneskelighet. Derfor er det nødvendig å skjelne mellom en formell og en moralsk side
av det å ha og ta ansvar. Grunnleggende i vår arbeidspraksis er medvirkningen fra den
enkelte medarbeider. Medarbeider får gjennom medvirkningen reell innflytelse i egen
situasjon og arbeidshverdag. Dette for å sikre den enkelte medarbeiders verdighet og
selvstendighet. Vi skal derfor praktisere retningslinjer for medvirkning og evaluere disse årlig
for å sikre at medvirkningen blir reell.
Etikk og attføringsfaglig arbeid
I KIM-senteret møter vi mennesker som er i en sårbar situasjon og som trenger en
grunnleggende respekt og trygghet. Psykiske helseproblemer er ofte komplekse og kan være
vanskelig å uttrykke eller definere. Hva som fungerer eller hjelper for den enkelte vil derfor
variere fra medarbeider til medarbeider. Dette kan vi imøtekomme ved å se den enkelte og
se helheten. Vi skal derfor bistå medarbeidere i kontakten med det øvrige hjelpeapparatet og
bidra til samarbeid på vårt område som er arbeidspraksisen. Vi skal se vår begrensning og
koble inn andre faggrupper når dette er nødvendig. Vi skal ha god dialog med veileder i NAV
for å sikre god fremdrift mot målet for den enkelte medarbeider.
Korrupsjonsfri og hederlig kultur
Ansatte og medarbeidere må legge vinn på å fremme en korrupsjonsfri kultur ved KIMsenteret. Dette stiller krav til den enkeltes integritet og hederlighet. Uredelighet, slurv og det
å skaffe seg selv fordeler urettmessig må motstås og bekjempes både i forvaltning, intern og
eksternt arbeid.
Krav, omsorg og raushet i arbeidsmiljøet
Våre interessepartnere har rett til å forvente høy faglig og etisk standard ved KIM-senteret.
For stiftelsen er det viktig å ha et best mulig omdømme. Det betyr at ansatte skal stille krav
til hverandre, men også gi hverandre støtte og omsorg. Alle ansatte og medarbeidere har et
moralsk og sosialt ansvar for å bidra til trivsel på arbeidsplassen og for å medvirke aktivt til
et arbeids- og utviklingsmiljø som er trygt, stimulerende og utfordrende. I KIM-senteret må
det òg være rom for at vi alle kan feile også i etisk og moralsk forstand. En slik erkjennelse
kaller på romslighet og raushet. Aller viktigst er det at vi selv erkjenner situasjonen når vi
har feilet, viser vilje og evne til å gjøre opp for oss, lærer av våre feil og gjør ting bedre
neste gang.
Frihet, ansvar og moralsk mot til å ta opp kritikkverdige forhold
Ansatte og medarbeidere har frihet til og ansvar for å utvikle forholdene ved KIM-senteret i
etisk henseende og å ta opp forhold som fremstår som uetiske med rette vedkommende. Det
er viktig å understreke at dette både er en frihet og et ansvar. Konflikter bør tas opp med de
involverte parter og søkes løst så snart som mulig. Av særlig betydning er det at de
involverte parter selv erkjenner sitt ansvar for å løse konflikter.
Verdidokument for KIM - senteret
Side 5 av 6
Evaluert oktober 2014
Ansattes betydning for en høy etisk standard
Ansatte skal være bevisst sin egen rolle og den innflytelse han eller hun har på
arbeidsmiljøet og medarbeidere. Som ansatt skal man ha en klar rolle og funksjon i forhold
til medarbeidere, dette har vi for å beskytte medarbeidere mot den uheldige effekt det kan
ha hvis ansatte går utover retningslinjer eller ansvarsområde.
Lederes egen atferd er viktig for å utvikle en høy etisk standard. Ledere skal særlig arbeide
for å skape et sterkt fellesskap og en god institusjonskultur som setter krav til kvalitet og
ytelse, men også til omsorg og respekt for den enkelte. Ledere og tillitsvalgte har også et
særlig ansvar for å gi den enkelte utviklingsmuligheter og for å håndtere
mellommenneskelige konflikter på en forsvarlig måte etisk og faglig. Ikke minst det siste
krever både klokskap, skjønn og mot.
Samfunnsengasjement om etiske og faglige spørsmål
Det er et mål i seg selv at flest mulig i KIM-senteret lar seg engasjere i en allsidig dialog om
etiske og faglige spørsmål relatert til vår virksomhet og til samfunnslivet for øvrig. Å bidra til
samfunnsdebatten kan være en del av både medarbeidere og ansattes engasjement. Et
særlig fokus må i dag settes på den økende trusselen mot miljøet. Både som individer og
som fellesskap må KIM - senterets ansatte og medarbeidere bidra med kunnskap og praksis
for å verne og bedre miljøet. Det handler om å ta ansvar for fremtiden og for kommende
generasjoners liv og helse, og det handler om rettferdighet i dagens verden og for våre
etterkommere.
Verdidokument for KIM - senteret
Side 6 av 6
Evaluert oktober 2014