Transcript Fagdag 9. juni

PROGRAM
Fagdag 9. juni
EDB ErgoGroup, Financial Services
Park Inn by Radisson Oslo Airport, Gardermoen
FS_Fagdag9Juniv2.indd 1
5/26/2011 1:52:07 PM
EDB ErgoGroup - Financial Services - 9. juni
Program - Spor 1 og 2
09.30
10.40 - 11.30
Felles sesjon kl. 09:30 : 11.30 - Ordstyrer: CHRISTER SUNDBERG,Business Development & Solution Architecture, EDB ErgoGroup
VELKOMMEN - Wiljar Nesse, Konserndirektør Financial Services, EDB ErgoGroup
HVORDAN TILFREDSTILLE FREMTIDENS BANKKUNDER?
Mangfoldet av mobile enheter vil fortsette å nå nye høyder. Tablets og smarttelefoner utfordrer datamaskinens rolle, og nye løsninger blir gamle i rekordfart. Hva skal vi bruke alle kanalene til, og hvor bør bankene være?
Ann Merethe Sommerseth, avdelingsleder Self Service Solutions, Jarle Holm, forretningsutvikler, Financial Services
Asbjørn Hønsvall, informasjonssjef, Financial Services
Å GJØRE DET UMULIGE MULIG!
Røntgen fikk høre av sine likemenn at han var en stor bløff og Heyerdahl fikk samme beskjed fra sine omgivelser. Det er lett å gi seg når sjefen din forteller deg at det er umulig – selv om du vet at det er mulig...
Sjur Dagestad, Professor II i Innovasjon ved NTNU og partner i Innoco AS
11.30 - 13.00 LUNSJ
13.00 13.40
SPOR 1 - MOBIL OG SELVBETJENT
SPOR 4 - KORT
Ordstyrer: ANNE MERETHE SOMMERSETH, avdelingsleder Self Service Solutions, EDB ErgoGroup
Ordstyrer: JAN FREDRIK TVETEN, salgssjef Cards , EDB ErgoGroup
Utviklingen fra stasjonær til mobil bruk av internett gir nye forretningsmuligheter, men stiller også
større krav til brukeropplevelse og tilgjengelighet. Hvordan påvirker dette fremtidens løsninger?
I denne presentasjonen vil du få høre mer om dette samt få innblikk i hvilke nye løsninger vi jobber
med i EDB ErgoGroup
Eirik Dalen, produktsjef, Self Service Solutions og Magne Meldal, systemarkitekt, Internet
& Mobile, EDB ErgoGroup
Nordmenn ligger i verdenstoppen i kortbruk og i 2010 handlet vi med kort over 1,1 milliarder
ganger. En undersøkelse utført av TNS Gallup viser at av åtte av ti unge mellom 15 og 29 år
foretrekker å betale med betalingskort uansett beløp.
I en undersøkelse utført av Synovate på vegne av EDB ErgoGroup svarer 34 prosent at de tror
kontanter vil forsvinne som betalingsmiddel, og 45 prosent at de aldri har kontanter eller mer
enn 200 kroner i lommeboken.
I denne presentasjonen ser vi nærmere på hvilke betalingsmekanismer som vil være gjeldende
på fremtidens kortmarked.
Jan Fredrik Tveten, salgssjef, Cards, EDB ErgoGroup
Hva skjer innenfor mobil og nettbankområdet for privatmarkedet?
13.50 - 14.30 Interaktiv workshop & demo “Selvbetjent kreditt- og selvbetjent dagligbank”
Hvordan kan banken utnytte potensialet i selvbetjente bestillingsprosesser?
Vi ser nærmere på hvordan banken kan utarbeide et helhetlig konsept rundt selvbetjening på
nett, hvor multikanal perspektivet ivaretas og arbeidsprosessene i banken effektiviseres.
Det legges opp til praktiske øvelser og aktiv deltakelse fra salen!
Hilde Karlsen og Arnstein Holthe Røsdal, produktsjefer Self Service Solutions, EDB
ErgoGroup
14.40 - 15.20 Hva skjer innenfor mobil og nettbankområdet for bedriftsmarkedet?
Den raske utviklingen innen mobile tjenester når også bedriftsmarkedet. Hvilke utslag gir dette,
og hvordan håndteres bedriftsmarkedets spesielle behov? Hvilke segmenter av bedriftsmarkedet kan tenkes å dra nytte av de ulike tjenestene?
Vi forsøker å gi noen svar og demonstrerer de nye mobil- og nettbank løsningene for bedriftsmarkedet.
Snorre Hansen, produktsjef, Self Service Solutions & Magne Meldal, systemarkitekt,
Internet & Mobile, EDB ErgoGroup
Fremtidens kortmarked
Betaling på et blunk
Med kontaktløs betaling trenger du ikke taste PIN og du trenger ikke å vente på terminalen. Du
bare sveiper kortet forbi terminalen og vips, varen er betalt. En ideell betalingsform for småkjøp
og på steder hvor man vil unngå køsituasjoner!
I denne presentasjonen får du høre om SpareBank1 sitt kontaktløse pilotprosjekt.
Thor Ragnar Klevstuen, forretningsutvikler CM kort og Utvikling, SpareBank 1 SMN
Plattformskifte, fra gammelt til nytt – bedre sikkerhet og bedre muligheter
Det første kortet i dagens løsning for ”kontokort” ble utstedt i 1978 som et rent ”minibankkort”.
Teknologisk utvikling og stadig økende krav til sikkerhet og funksjonalitet har gjort skifte til nytt
system både ønskelig og nødvendig.
I EDB ErgoGroup skifter vi nå ut vår gamle Kredittkortløsning. Snart vil dine kort også administreres fra en ny og moderne løsning. Hvilke nye muligheter har bankene til å tjene penger på
kredittkort? Hva er planene framover og hva betyr dette for bankene?
Staale Rasmussen, seksjonsleder Cards, EDB ErgoGroup
15.20 - 15.40 KAFFEPAUSE
15.40 - 16.20 Sikre mobile løsninger
EDB ErgoGroup tilbyr en trygg sikkerhetsløsning med god brukeropplevelse, uten behov for
kodebrikke. Vi viser hvordan sikkerhetsløsningen benyttes i en mobil applikasjon og hvordan
kunden autentiserer seg kun med egendefinert PIN.
Helge Lægreid, produktsjef, Security Solutions og Stein Rune Risa, systemansvarlig,
Payment & Security, EDB ErgoGroup
FS_Fagdag9Juniv2.indd 2
PIN Management
Det er i dag mange som må forholde seg til en rekke ulike PIN koder i ulike sammenhenger.
Betalingskort er ikke unntak.
I denne presentasjonen får du høre hva EDB ErgoGroup gjør i denne sammenheng samt generell
informasjon om sikkerhet i forbindelse med kortbruk i Norge og ellers i verden.
Jan Ove Haugstad, avdelingsleder Card Security, EDB ErgoGroup
5/26/2011 1:52:07 PM
EDB ErgoGroup - Finacial Services - 9. juni
Program - Spor 3 og 4
13.00 13.40
SPOR 3 - KJENN DINE KUNDER
SPOR 4 - CASH MANAGEMENT, COMPLIANCE OG SPARING
Ordstyrer: Magnus Thorburn, seksjonsleder Core Platform, EDB ErgoGroup
Ordstyrer: BJØRN STENSRUD, Core Platform, EDB ErgoGroup
Kjenn-din-kunde prinsippet styrkes og i 2009 ble det innført nye krav om at rapporteringspliktige skal
kunne identifisere eventuelle ”reelle rettighetshavere” bak den enkelte kunde. En svært krevende
oppgave for banken og saksbehandlerne - og med gamle og mangelfulle kundedata følger store
utfordringer. Nå er det heldigvis hjelp å få!
Uten store investeringer kan man få både informasjon, koder og kontroll. Gevinsten er stor – og i
disse dager forbredes et kvantesprang for tjenester som krever Prokura og Signatur.
Kom og ta del i hva som skjer …
Asta Slapø, avdelingsleder iHub, Archive & Distribution, EDB ErgoGroup
Cash Management er ikke lenger forbeholdt de store bedriftene og selv små bedrifter ser behov
for løsninger på dette området. Med økende grad av internasjonalisering vokser det også frem
et behov for konti i andre land som kan administreres igjennom norsk hovedbankforbindelse.
Hør mer om mulighetene med Cash Management i denne presentasjonen.
Arve Schrøder, løsningsarkitekt, Payment & Security, EDB ErgoGroup
Nye krav = nye utfordringer og nye muligheter
13.50 - 14.30 Hvordan lykkes med innføring og implementering av CRM i banken?
14.40 - 15.20
Ny cash management - slik bedriftskunden vil ha det
Compliance update
Landkreditt Bank og EDB ErgoGroup presenterer suksesskriterier, utfordringer og gevinster ved
Landkreditt Banks innføring av standard CRM-verktøy integrert med EDB ErgoGroups Financial
Suite.
Ole Henrik Holst, prosjektleder, Markeds- og forretningsstøtte, Landkreditt Bank og
Edgar Kallestad, forretningsutvikler, Financial Services, EDB ErgoGroup
EDB ErgoGroup har gjennom vinteren arbeidet med å oppfylle de nye kravene i konsesjonen.
Vi vil her gi en oppdatering rundt det arbeidet som er gjort og de tilpasninger som vil bli
gjennomført.
Kjersti Jensen, Compliance Manager, EDB ErgoGroup
Få kontroll på informasjonen med bedre utnyttelse av ditt datavarehus
AML i et fremtidsrettet perspektiv
Datavarehus gir anledning til å finne komplekse sammenhenger på tvers av systemer, og er det
perfekte grunnlaget for analyse og effektiv rapportering. Blant nyttig informasjon som datavarehuset kan bidra med - og som du får høre mer om i denne presentasjonen er:
•Risikovurderinger inklusive klassifisering av kundeengasjementer,
•oppfølging av policy og retningslinjer for Kreditt og Kredittforetak
•Salgs og resultatutvikling
•Erfaring og bruksmønster etter innføring av ulike produkter og nye produkttiltak
Hans E. Aanonsen, produktsjef, Business Intelligence & Reporting, EDB ErgoGroup
Økende fokus fra tilsynsmyndigheter og internasjonal lovgivning stiller store krav til bankene.
Hva kan EDB ErgoGroup bidra med?
Mona Eid, produktsjef, Business Intelligence & Reporting, EDB ErgoGroup
15.20 - 15.40 KAFFEPAUSE
15.40 - 16.20 Raskere saksbehandling med kredittrammer
Etablering av kredittramme på kunden gir mulighet for mer helhetlig kundebehandling og åpner
for å kunne kjøre nye kredittsaker i en ”fast-track” med forenklet utrednings- og beslutningsprosess.
I denne presentasjonen får du høre mer om hvordan dette effektiviserer saksbehandlingen og
reduserer ressursbruken i kredittprosessen.
Kristian Vehus, produktsjef, Ledgers, Lending & Corporate og Yann L’Hospitalier, Business Analyst, Branch Solutions, EDB ErgoGroup
FS_Fagdag9Juniv2.indd 3
Ny lavterskel spareprodukter fra EDB ErgoGroup
Hjelp kundene med å spare til uforutsette utgifter, pensjon eller små og store drømmer ved
hjelp av nye lavterskel spareprodukter fra EDB ErgoGroup. I denne presentasjonen vil du få
høre mer om:
Formålssparing - Fredagshandelen er unnagjort og kunden drar kortet for å betale. Tenk deg en
tjeneste som samtidig hjelper kunden med å spare noen kroner til fremtidig nytte og glede!
Integrerte VPS tjenester - Unngå at VPS og fondsforvaltere tar kontroll over bankens
kundeforhold. Oppnå raskere, billigere og mer fleksible VPS tjenester direkte integrert i Salg og
Kundeservice og Nettbanken.
Tone Grotmoll, produktsjef, Ledgers, Lending & Corporate, EDB ErgoGroup
5/26/2011 1:52:07 PM
Våre foredragsholdere
Wiljar Nesse
Hilde Karlsen
Christer Sundberg
Arnstein Holthe
Røsdal
Ann Merete
Sommeseth
Snorre Hansen
Jan Ove Haugstad
Magnus Thorburn
Asta Slapø
Arve Schrøder
Kjersti Jensen
Mona Eid
Asbjørn Hønsvall
Jarle Holm
Sjur Dagestad
Eirik Dalen
Magne Meldal
Helge Lægreid
Stein Rune Risa
Jan Fredrik
Tveten
Thor Ragnar
Klevstuen
Staale
Rasmussen
Ole Henrik Holst
Edgar Kallestad
Tone Grotmoll
Hans E. Aanonsen
Kristian Vesthus
Bjørn Stensrud
Yann L’Hospitalier
EDB ErgoGroup er en ledende
leverandør av IT-tjenester
i Norden, med ca 10 000
ansatte og årlig omsetning
på om lag NOK 12 milliarder.
EDB ErgoGroup har hovedkontor i Oslo og kontorer
i mange land. Norge og
Sverige er hovedmarkedene
til EDB ErgoGroup.
EDB ErgoGroup, tlf: +47 06500 www.edbergrogroup.com
FS_Fagdag9Juniv2.indd 4
5/26/2011 1:52:09 PM