Transcript Mestern nr 1 2013

E T
B L A D
F R A
1/2013
M E S T E R B R E V En
fjerdedel
av de ansatte er
mestere 6
I følge byggmester Dag Skretting i SI Bygg på Jæren
er kombinasjonen av bedriftens satsing på mestere
og en rasjonell produksjonsform grunnlaget for deres
suksess. Med sine 20 ansatte, hvorav 5 er mestere,
omsetter bedriften for rundt 40 millioner kroner årlig.
www.mesterbrev.no
4x4
189.900,-
90hk HDi
TILLEGG FOR LANG:
Original logo
9900,-
Alltid på veien
Garanti 5 år/100.000 km. Alle priser er eks.mva. Frakt og leveringsomkostninger tilkommer.
Forebehold om trykkfeil. Bildet er illustrasjonsfoto, utstyr kan avvike. Importør Bertel O. Steen AS.
NY
HE
AVTALE
Alltid på veien
NY
HE
AVTALE
4x4
AVTALE
128 hk
Alltid på veien
T
NY
T
HE
T
279.900,.900,-RADIO/CD
3 SETER
DOBLE SKYVEDØRER MED VINDU
3 ÅR/60 000 KM SERVICE OG
REP. INKLUDERT FRI LEIEBIL
ALLTID PÅ VEIEN
01
13
inn
­ho­ld 10
Utgiver:
Mesterbrevnemnda
Alle uttalelser i bladet står for
de intervjuedes regning og
gjenspeiler ikke nødvendigvis
Mesterbrevnemndas syn.
Mestern – redaksjonen:
Roger Nyborg (redaktør),
Anne Kirsti S. Felldal
og Arne H. Johansen
Mesterbrev
Postboks 5145 Majorstuen
0302 Oslo.
Tlf: 23 08 83 62
fax: 23 08 80 20
epost: [email protected]
Internett: www.mesterbrev.no
Grafisk produksjon:
Merkur-Trykk AS
Stanseveien 9,
Postboks 25 Kalbakken,
0901 Oslo
Tlf: 23 33 92 00
Fax: 23 33 92 16
www.merkurtrykk.no
Merkur-Trykk er
godkjent som
svane­merket bedrift.
colorlab.no
The Norwegian Color Research Laboratory
Merkur-Trykk er
PSO-sertifisert
Vi tar kvalitet på alvor!
18
4
Mulighetenes år – bli med i dialogen
6
En fjerdedel av de ansatte er mestere
10
En mester med penselen
14
Et speilbilde av samfunnet
18
Nok å gjøre for flinke folk
22
Rekruttering på beste måte
25
Årets frisør 2013: Vigdis Reksten tildelt årets ærespris
26
Sikrer seriøse samarbeidspartnere
28
Håndverkstjenester og svart arbeid
29
Gunstig pensjonssparing
30
Arbeidstaker opptrer uakseptabelt i arbeidsforholdet
32
Mester-appen er klar til nedlastning
32
Mesterbrev på Facebook
33
Starter anbudstorg for bare mestere
34
Ny byggeskikkveileder
22
ANNONSEKONTAKT:
PRISER
Spesialplassering 4 farger
Inge Krav, HS Media AS
1/1 side 28.400,-
2. omslag 30.400,-
e-post: [email protected]
1/2 side stående 19.800,-
3. omslag 29.400,-
Tlf: 62 94 69 77
1/2 side liggende 19.800,-
Bakside 32.400,-
Mob: 911 27 717
1/4 side 14.800,-
2/1 side 46.000,-
1/8 side 8.600,-
mestern 1 • 2013
3
leder
Mulighetenes år – bli med i dialogen
Når dette skrives er vi godt
inne i 2013 og mye er allerede
på plass av det som skal gjøres.
Et av de viktige områdene for
Mesterbrev inneværende år er
å forsterke markedsføringen av
mesterne ut mot forbruk­erne.
I markedsføringen har sosiale
medier blitt viktige medium for
å nå potensielle kunder, også
for oss i mesterbrevordningen.
Mesterbrev etablerer seg nå på
Facebook for å være tilstede
der dialogen skjer.
Det finnes svært mange sosiale steder på internett og felles
for alle er at det er nettsteder
der mennesker snakker sammen.
Det være seg om familie,
­hobbyer og jobb og både gode
og dårlige opplev­elser i hver­
dagen deles. Om noen har vært
i kontakt med din virksomhet
og hatt en positiv opplevelse,
vil de fortelle det til andre de
kjenner. Facebook er et av
stedene der den gode historien
spres videre til venner og
­venners venner osv. Det som
kan skje er at mange pirres av
den gode historien og vil søke
mer informasjon om deg og din
bedrift. Det beste er da at din
bedrift har en egen nettside,
men også at du har en egen
side i det aktuelle sosiale
mediet. Her kan potensielle
kunder følge med på hva dere
forteller om arbeid dere gjør.
Foruten å vekke folks nysgjerrighet skapes også en potensiell kunde. Gjennom kontakten
de får med deg, etableres et
forhold til deg og din bedrift.
Hvis forholdet er positivt og
godt, så kan det være de velger
din bedrift i stedet for konkur­
rent­ens ved neste korsvei.
I motsatt fall, om virksom­
heten skulle bli omtalt negativt
i sosiale medier, skjer det samme
som ovenfor, men med motsatt
fortegn. Konsekvensen er at du
kan miste en kunde og skade
virksomhetens omdømme. Det
er derfor viktig at du reagerer
raskt på en eventuell negativ
omtale. Er du ikke til stede i
sosiale medier foregår dette
uten at du vet noe om det.
Fenomenet ovenfor kalles
«munn til munn markedsføring»
og er ikke annet enn hvordan
rykter gikk tidligere, bare at det
nå har fått en annen form og et
annet medium. Innholdet er det
samme. Du har ingen kontroll
på hva som blir sagt, hvem som
sier det, når de sier det og hva
slags inntrykk det etterlater. En
melding fra en person kunden
kjenner og har et forhold til,
kan være mer verdt enn all
verd­ens reklame. Denne opp­
leves som mer troverdig for
mottakeren enn reklamefilmer
eller plakater. Det er viktig å
huske på at personer en har
relasjoner til har samme effekt
i saker med motsatt fortegn.
Skal du lykkes i sosiale
medier må du ha en plan og
aller viktigst: du må legge ut
oppdater­inger. Du må være aktiv
for å få tilhengere som kan
snakke om deg. Du må engasjere deg, gi av deg selv og delta
i relevante d
­ iskusjoner. Mange
har gjort det og lykkes godt.
Den mest berømte er Stormberg.
Vi i Mesterbrev har, som
nevnt, valgt å lage egen side på
Facebook. Vårt mål med å være
på Facebook er å gjøre mesterbrevordningen mer kjent og få
flere til å velge en mesterbedrift
når de trenger en håndverker.
For å få til dette legger vi ut
tips og råd, de gode historiene
om våre mestere og hvorfor
man skal velge en mester ved
kjøp av håndverkstjenester.
Men også vi er avhengig av at
innleggene spres videre. Og her
kan dere mestere bidra ved å
like siden vår og dele våre budskap videre. Har din bedrift en
egen side på Facebook kan
dere dele våre oppdateringer
og slik får dere en aktiv side.
Samtidig viser dere en seriøsitet gjennom tilknytningen til
oss og dermed også det lands­
dekkende nettverket av
­mestere. Er det kunder av dere
som legger ut informasjon og
bilder av jobber dere har gjort,
kan du også dele disse videre.
Oppsummert er sosiale
medier en samlebetegnelse
på nettbaserte tjenester der
innholdet i all hovedsak lages
av brukerne av tjenesten.
Sentrale stikkord er dialog
og deling. Sett i markeds­
føringsøyemed er dette gode
verktøy for å nå ut til brukere/
kunder, delta på deres arenaer,
snakke med dem, lytte til dem,
påvirke og påvirkes av dem. Det
handler altså om effektiv og
salgsfremmende kundedialog.
Skal du vinne frem er det viktig
å delta. Gjør det nå, ikke vent
til dia­logen har løpt fra deg.
■ Roger Nyborg, redaktør
[email protected]
Viktig informasjonlegges først ut på
www.mesterbrev.no
www.mesterbrev.no
4
mestern 1 • 2013
mesterpris.no blir ditt
nye verktøy i hverdagen
Her kan du motta oppdrag fra seriøse aktører
som ønsker å knytte til seg kvalitetssikrede
samarbeidspartnere online døgnet rundt.
Konkuransedyktige fordeler og gode tilbud fra
våre samarbeidspartnere vil være med på å
gjøre hverdagen lettere.
Vårt supertilb
ud
fortsetter..
meld deg på in
nen
15.03 2013 og
få et
års medlemsk
ap
for kun kr 4.5
00.-
vi vil gJerne vite om dU eller din bedriFt
er interessert i Å vÆre med oss Fremover.
GÅ INN PÅ MESTERPRIS.NO
OG KLIKK PÅ LINKEN FOR:
INTERESSERT
KLIKK dEG INN PÅ vÅRE
dEMOSIdER!
Medlemskapet hos
mesterpris.no vil
man tjene på ved
å benytte noen
av våre medlemsfordeler.
- 5 av de 20 ansatte ved bedriften vår er mestere. Så vi har en ganske stor vegg prydet
med mesterbrev. Foruten mesterkompetansen, har vi i tillegg satset på en teknikk
som gjør at vi får en høy produksjon i systemet vårt. Det har vist seg å bli en suksess.
Tekst og foto: Jørn Wad
En fjerdedel av de ansatte
er mestere
6
mestern 1 • 2013
Vår rasjonelle produksjon er bygget på prekuttelementer,
forteller prosjektansvarlig Dag Skretting i SI-bygg.
Prekutt-elementer ligger til grunn for
mesterbedriften SI Bygg sin suksess.
Dag Skretting er en av byggmesterne og en av de fem som danner
den faglige topptyngden i SI Bygg på Jæren. Selskapet har 20
ansatte, men omsetter for velvoksne 40 millioner kroner årlig. Selv
mener de at det er kombinasjonen av satsingen på mestere og en
rasjonell produksjonsform som er grunnlaget for denne suksessen.
Profesjonalitet
- Vi kan gjerne si at dette er en profesjonell rasjonalitet og kompetanse satt i system. Vi snakker ofte i bransjen om at det er behov for
å industrialisere mer. Her har vi et eksempel på at dette er mulig. Ved
å utnytte prekutt-leveransene fra Partner Tre kan vi øke vår egen
produktivitet. Sammen med at vi har hele 5 med mesterbrev hos oss,
skaper dette et vinnerkonsept.
Skretting berømmer prekutt-konseptet til Partner Tre. Det er
bruken av dette sammen med de vel planlagte leveransene fra deres
byggevarelager direkte til byggeplass som gjør at selskapet greier å
jobbe så rasjonelt som de gjør. Selv en mesterpreget administrasjon
og ledelse ville ikke kunnet fått så store mengder gjennom sitt
produksjons­system uten dette opplegget.
Satser lokalt
- Vi har gjort en del valg som vi oppfatter som viktige og riktige,
sier Skretting. I tillegg til prekuttløsninger har de lokal markedsfokus:
- Når vi jobber lokalt så kjenner kundene oss og ofte kjenner vi
også dem. Vi bygger leiligheter og hus hvor kundene vet hva de kan
forvente og vi prøver å leve opp til disse forventningene. Gjennom
at vi har et system for produksjon av boliger som omfatter et noenlunde fast oppsatt design – med definerte variasjonsmuligheter, kan
vi bygge det kundene vil ha. Med dette kan vi produsere til en pris
som er konkurransedyktig fordi vi utnytter fordelene prekuttmaterialene innebærer, slår han fast. Bedriften er 32 år gammel og var tidligere mer inne i rehabiliterings-segmentet. Nå er imidlertid om lag 80
prosent av det de jobber med nye boliger av forskjellige slag.
- Dette gjør vi fordi vi har registrert at vårt samarbeide med
Partner Tre og deres prekuttløsninger gjør at vi jobber mer rasjonelt,
vi får husene tidligere tette og som en konsekvens får vi mindre
svinn på byggeplassen også når det gjelder forbruk av tid. Vi kan
satse positivt framover fordi vi vet vi har et solid system i ryggen
som hele tiden leverer det vi trenger for å produsere rasjonelt.
Annerledes
- Det virker som om rasjonalitet er gjennomgangsmelodien?
- Faglig sikkerhet og soliditet er viktig. Men i tillegg trengte vi et
samarbeide med en leverandør som gjør noe annerledes. Ikke for
det, her i Rogaland har faktisk prekutt-tanken vært levende i årtier.
Men vi har altså valgt å samarbeide nært med et selskap som både
har et prosjekteringsfirma som i detalj lager arbeidstegninger i de
forskjellige prosjektene, og bryter dette ned til kappelister. Dermed
kan prekuttmaterialer produseres så rasjonelt som mulig. Sammen
mestern 1 • 2013
7
Vi er ikke mindre enn 5 mestere i bedriften, så en fjerdedel av de ansatte er faktisk mestere, forteller Dag Skretting. Han tenker at dette
også er en viktig del av forutsetningen for bedriftens suksess.
med en god logistikk som sikrer at vi får pakkene med materialer til
riktig tid, skaper det trygghet og ikke minst en god og rasjonell jobb
ute på byggeplassene, slår han fast.
- Blir det ikke trangt på byggeplassen med alle disse pakkene som
skal leveres?
- Vi har drevet med dette i flere år allerede og har opparbeidet en
bred kompetanse også når det gjelder levering. De aller fleste byggeplasser er trange, og på en del av dem er det faktisk veldig viktig at
vi får pakkene på en måte som ikke forsinker, men heller øker hastigheten på prosessen. Prekuttsystemet består av alle bærekonstruksjonene i boligen, og dermed kan disse komme raskt på plass. Ikke
bare betyr dette en enkel og rask montering for håndverkerne, men
det betyr også at bygget blir raskt lukket, med de fordelene dette
innebærer.
Økt produksjon
Vi har en høy omsetning om en måler det mot våre 20 ansatte, og
dette skyldes blant flere ting et tett samarbeide med Partner Tre og
deres prekuttsystemer, understreker Dag Skretting.
8
mestern 1 • 2013
- Du nevnte at dette betyr at håndverkerne jobber mer rasjonelt.
Kan du konkretisere dette?
- Ja, det er svært enkelt: Det rasjonelle produksjons- og pakkesystemet vil bety at dersom vi ser for oss et team på to - tre snekkere,
vil de i gjennomsnitt kunne montere ett nytt bolighus mer per år.
Dette er et system vi har utviklet i årtier og som faktisk strekker
seg så langt tilbake i tid at ingen lenger husker når man startet
med det. Men det er mange tiår siden. Opp gjennom årene har vi
så videreutviklet og optimalisert løsningene.
Sammen med en satsing på solid kompetanse i bedriften, som
altså har hele 25% av arbeidsstokken med mesterbrev, har vi skapt et
grunnlag for en solid bedrift og trygge arbeidsplasser, sier Skretting. ■
rett til
topps
3 tonn hengervekt - lave driftskostnader - lavt co2 utslipp
over 1 tonn nyttelast - elektrisk 4x4 innkobling med lavserie
velg mellom pick up eller trooper varebil
o
o
alene om automatgir pa bade 2 d og 4 d
biler klare for rask levering - 80 forhandlere over hele landet
Nye Isuzu er selve kongen av Pick Up med suverene spesifikasjoner og etter lansering har Isuzu i desember gått
rett til topps som Norges mest solgte Pick Up. Avansert motorteknologi gir klassens laveste utslipp og forbruk.
Når dette kombineres med styrke, kraft og svært høyt utstyrsnivå forstår man hvorfor Isuzu er en kjempesuksess
over hele verden. Nye Isuzu Pick Up er større og sterkere enn forgjengeren og med 4x4 og 23,5 cm bakkeklaring
er Isuzu perfekt for norske forhold. Med personbil lignende kjøregenskaper i kombinasjon med 163 Hk TwinTurbo Diesel og Automatgir tilgjengelig på alle modeller setter Isuzu en ny standard.
Pick Up fra kr. 304.900,- (256.231,- eks mva)/ Trooper fra kr. 324.900,- / 5-seter fra 569.900,Veil priser levert Drammen. Frakt kommer i tillegg. Co2 194-222. Forbruk blandet kjøring fra 0,74l
Japansk kvalitet og tøffest i klassen
5 års garanti - isuzu.no
22 karat ekte bladgull brukes for riktig å sette kronen på verket. Malermester Roger Studsrud i aksjon.
10
mestern 1 • 2013
- Å være malermester,
handler om å ha tilegnet
seg en del kunnskaper
og ferdigheter. Jeg har
tatt dette litt videre
fordi jeg var interessert
i gamle teknikker,
og hadde kanskje også
behov for litt mer kunstneriske utfordringer.
Tekst og foto: Jørn Wad
Det kan være mye puslejobbing, forteller Roger Studsrud.
med penselen
En mester
Roger Studsrud er malermester og jobber sammen med både far
og bror i Malermester Studsrud AS i Ørje i Østfold. Bedriften har en
rekke forskjellige oppdrag, som malerbedrifter flest. Men likevel er
altså denne bedriften litt annerledes:
Dekorasjonsmaler
- Joda, du kan gjerne si at vi er litt annerledes, for selv om man er
malermester og har et seriøst og avklart forhold til faget sitt, er det
jo ikke gitt at man er dekorasjonsmaler. Når jeg har satset slik jeg
har, har det med interesse og utvikling å gjøre. Jeg har studert noe
ekstra og har vært så heldig å få lov til å utvikle meg videre gjennom
de oppdragene vi har. I tillegg forsøker jeg bevisst å utvikle meg
videre hele tiden som fagperson. Om det er mesterbrevet, utdann­
Roger Stundsrud fikk nylig
Mesterbrevs stipend på 25.000,kroner, og reiser i mai til Tokyo
for å utvikle faget sitt videre.
Der skal han stille ut sammen
med andre dekorasjonsmalere,
og gå på kurs for å bli enda
dyktigere innen sitt felt.
ingen eller anlegg som driver meg, det skal være usagt.
Men jeg har altså et behov for å gå videre med det jeg kan.
- Er du blitt en populær håndverker på grunn av dette?
- Ja, det vil jeg faktisk si. I alle fall er jeg veldig opptatt for tida, og
det er de forskjelligste oppdrag som står i kø: Mange gamle teknikker,
forgylling, ådring og så videre. Blant annet er strekking av jutevev
med papir på blitt populært. Og slikt holder jeg jo håndverksferdighetene vedlike samtidig. Når jeg for eksempel dekorerer et helt
kjøkken får jeg en rekke utfordringer med alle detaljene, og det
samme gjelder gamle møbler og annet. Samlet sett er jeg nok en
malermester som får målt mine ferdigheter temmelig grundig,
humrer han.
mestern 1 • 2013
11
Lyst på et annerledes kjøkken?
Ingen skulle trodd at dette er
helt nymalt - av en mester.
Dokumentert kunnskap i form av et mesterbrev er viktig for
meg, sier Roger Studsrud.
Mange har leid meg inn i de seinere årene, og det er en stimulans, synes Roger Studsrud.
Variasjon og kunst
- Er du mer kunstner enn håndverker?
- Nei, jeg vil jo absolutt si at jeg er håndtverker, men med en litt
kunstnerisk vri, kanskje? En positiv side ved dette er at de kundene
som ønsker seg mine produkter ikke er så prisfokuserte som resten
av markedet. Her er det mer snakk om hvorvidt du kan levere gode
arbeider, ikke at de absolutt skal være så billige som mulig. Dette
stimulerer mesteren i meg, og kunstneren også, for den saks skyld.
Ikke det at Studsrud utelukkende driver med de gamle teknikkene.
Innimellom synes han faktisk det er ganske så avslappende og godt
å jobbe med store, hvite flater i et shoppingsenter eller noe annet
stort og enkelt – for en mester. Men det er nettopp variasjonen som
skaper trivsel og utvikling for malermesteren:
- Joda, som i alle andre yrker trenger man jo variasjon og endring
om man skal utvikle seg. Hele fundamentet for utvikling er vel at
man har en solid utdanning i bunnen, noe mesterbrevet er et bevis
12
mestern 1 • 2013
på. Men det var ikke nok, synes i alle fall jeg. Jeg ville utvikle meg
videre, og for meg ble altså dekorasjonsmalingen svaret. Jeg var så
klart interessert i dette fra tidligere og det er ikke slik at jeg først
tok mesterbrev, og deretter startet utviklingen. Dette har gått hånd i
hånd hele tiden. Og jeg synes det er en fordel å ha mesterbrevet når
jeg snakker med potensielle kunder, og også de som kommer til meg
fordi de har hørt om, eller sett ting jeg har gjort før. Kunnskap og
håndlag er bra, men at man kan dokumentere det man står for også
med et mesterbrev var helt naturlig for meg. I de siste årene har jeg
blitt innleid av flere selskaper her i Østfold og det er jo både positivt
og gledelig. Det hadde jeg kanskje blitt uten mesterbrevet også, for
det er kunnskapen og ferdighetene som står i fokus. Men på den
annen side er jeg altså overbevist om at nettopp mester­brevet står
for en faglighet som jeg gjerne vil forbindes med, sier Studsrud. Han
minner om at mesterbedrifter har en solid standing i samfunnet, og
at dette er viktig for enhver håndverker. Han er selv veldig stolt av
En vegg i atelieret viser klare kunstneriske anlegg.
Gode verktøy er viktig for en malermester.
yrket sitt og er overbevist om at alle som har tatt et mesterbrev
også er det, uavhengig av hvilket yrke man har. En dokumentert
dyktighet er absolutt en styrke å ha med seg i markedet, selv om
man også kan vise hva man kan gjennom konkrete arbeider, synes
Studsrud. ■
mestern 1 • 2013
13
- Her hos meg ser vi et speilbilde av
samfunnets utvikling. Vi ser hvordan folks
vaner endres, og ikke minst hvordan
markedet utvikler seg. Dessuten hvem
som kjøper billige kopier på nettet fordi
de gjerne vil se velkledde ut.
Tekst og foto: Jørn Wad
Et speilbilde
av samfunnet
Karen-Elise Kristensen i Tønsberg har jobbet i renseri så lenge hun
kan huske. Nå er hun til og med en av de meget få mestere her i
landet innenfor sitt fag. Hun ville gjerne ha mesterbrevet fordi det
utstråler kvalitet, og hun er stolt av yrket sitt.
Forbauset
Det er overhode ikke mange som spør etter hvorvidt hun har en slik
dokumentasjon på kunnskapen hun besitter. Faktisk er det tvert om:
Det er mange som blir skikkelig overrasket når de oppdager mesterbrevet som er oppslått på veggen:
- Ja, det er nesten som man ikke tenker seg at dette skal være et
fag som er berettiget til å være en del av mesterbrevordningen. Men
det er vi nå en gang, og jeg mener jo at det er viktig at vi er det. I
våre dager, med det miljøfokuset som jeg vil si heldigvis kommer mer
og mer inn i samfunnstenkningen, er det av og til noen som reiser
problemstillingen rundt renseribransjens bruk av kjemikalier og så
videre, forklarer Kristensen. Men en slik debatt hilser hun velkommen
fordi hun har svært så god samvittighet på det området. Saken er at
14
mestern 1 • 2013
I et renseri kommer man nær kundene, og man må nesten være litt
hobbypsykolog innimellom, smiler Karen-Elise Kristensen.
Jeg har jobbet her nesten hele livet, omtrent. Men mesterbrevet gav meg en egen trygghet, synes Karen-Elise Kristensen.
renseriene både er pålagt, og ikke minst glade for, å kunne ta vare
på alt problemavfallet som skapes i en renseriprosess. Dette blir så
levert på forskriftmessig måte, og renset eller destruert under
betryggende forhold.
- Hvor mange kan si det samme når de vasker en riktig skitten
kjeledress hjemme? Eller alle klesvaskene året igjennom? Her har vi
gullende ren samvittighet, og som fagperson er det godt å kunne
møte alle slike diskusjoner både med en dokumentert kunnskap og
med fakta som lett bringer skeptikerne til taushet, sier hun fornøyd.
Få klager
- Er det lettere å møte eventuelle klager når man har sikret seg
mesterbrevet?
- Jeg vet ikke akkurat om jeg synes det er lettere å møte dem. Når
folk koster på seg å rense et plagg er det som regel noe de er veldig
glade i og som de gjerne vil ta vare på. Dersom ett eller annet skjer,
og plagget enten blir skadet eller ødelagt, så er dette rett og slett en
liten katastrofe. Selvsagt for den enkelte, fordi man hadde et nært
forhold til dette plagget. Men også for oss, fordi det skaper problemer
i forhold til kundene, og en diskusjon rundt de metodene vi har
brukt for å rense de tingene vi har blitt betrodd. Likevel er det klart
at når man vet hva man kan rent faglig, så blir det enklere å ta en
diskusjon. Samtidig har man også klart for seg at dersom det har
skjedd ett eller annet under rensingen – så får man ta en diskusjon
med kunden for å gjøre det beste ut av det.
Jeg har som sagt arbeidet i renseriet så lenge jeg kan huske for
min mor startet det i 1962, og jeg tok over etter henne i 1994. I
grunnen har jeg vel ikke sett for meg noen annen jobb enn denne.
Så først ble det fagbrev, og altså fulgt opp av mesterbrevet i 1998.
- Er dette et fysisk tungt yrke?
- Ja, vel jo, det kan man nok avgjort kalle det, men jeg tenker ikke
noe særlig over det må jeg innrømme. Som sagt er jeg oppvokst
med dette yrket, og dermed vet jeg veldig godt hva som skal til.
mestern 1 • 2013
15
En del teknisk er det jo å sette seg inn i, og dette hadde ikke gått bra
om en ikke hadde en virkelig dyktig ektemann som kan skru når
maskinene trenger enkle reparasjoner. For uansett hvor solide de er
går jo ting i stykker av og til, understreker Karen-Elise Kristensen.
Psykologi
Vi har en faglig stolthet i
«
renseribransjen som jeg følte jeg ville ta
et steg videre ved å ta mesterbrevet»
Hun forteller at da hun for noen år siden
skulle ansette en ekstra medarbeider for
å ta toppene i produksjonen, tok hun opp
problematikken rundt taushetsplikt. I
grunnen burde den ansatte undertegne et
taushetsløfte i forhold til det vedkommende fikk kjennskap til gjennom jobben,
fremholdt hun. Jobbsøkeren ble nesten
sjokkert, og sa at det kunne da umulig
behøves - i et renseri?
- Men det skulle ikke ta så mange ukene før hun kom til meg
og erklærte at hun veldig godt forsto hvorfor jeg hadde bragt det
på banen, og var klar til å undertegne, om jeg fortsatt mente det
behøvdes, smiler hun. Det er slik at nettopp fordi folk har et forhold
til de plaggene de skal rense, får de også ett tett forhold til den eller
de som skal gjøre denne jobben. Og dermed kommer også betroels­
ene som en naturlig del av dette. Det er nemlig mange rundt oss
som ikke har så mange å snakke med, forklarer hun.
16
mestern 1 • 2013
Om det er et fysisk slitsom yrke? Jo, det er det vel, men jeg har i
grunnen aldri tenkt skikkelig over akkurat det, filosoferer KarenElise Kristensen.
Karen-Elise Kristensen
- Hva med feil i rens som skyldes dårlig kvalitet?
- Huff ja, det er alltid kjedelig. Noen plagg kommer ut av maskinene
så stive at vi kan håndhilse på dem, fleiper hun, men blir fort alvorlig.
For de største problemene synes hun knytter seg til skikkelig dyre
dunjakker, som er kjøpt på nett i god tro. Og som viser seg å være
kopier med helt annet fyll enn det eieren trodde:
- Når man ser at jakkene koster tusenvis av kroner i tradisjonelle
butikker, bør man nok tenke seg ganske nøye om før man kjøper de
samme plaggene for noen hundrelapper, slår hun fast. ■
- Vi har mer enn nok å
gjøre for tiden, vil jeg
si. Heldigvis driver jeg
i en bransje der flinke
folk får mye fokus
og godt rykte. Og da
kommer jobbene
etterhvert. Nå er vi
tre ansatte, og likevel
har vi hendene fulle
med jobb.
Tekst og foto: Jørn Wad
Nok å gjøre for
flinke folk
18
mestern 1 • 2013
Vi får inn mange forskjellige våpen. Her har vi en drilling.
To hagleløp over, og rifle under, forklarer Per Arne Vågsland.
Her hos oss både reparerer og tilpasser vi en hel rekke forskjellige
våpen for butikker og private, forteller Per Arne Vågsland.
Øye for detaljer:
Mesterbrevet setter krav til
oss som fagpersoner, og det
synes jeg bare er bra, sier
børsemakermester Per Arne
Vågsland.
Børsemakermester Per Arne Vågsland i Drangedal i Telemark har
avgjort hendende fulle om dagen. Han representerer en gruppe
mestere som det er ganske få av her i landet. Faktisk er det snakk
om kun et dusin eller så. Men at det skulle bero på manglende etterspørsel etter håndverket, har han avgjort ingen tro på:
Mesterstykke
- Absolutt ikke! Vi er som sagt tre stykker her: Meg selv som mester,
en svenn som har gått i lære hos meg og en lærling som er i ferd
med å lære seg faget. På spørsmål om hvorfor han for 10 år siden
valgte å starte på løpet mot et mesterbrev i faget sitt, svarer han
først at han var nysgjerrig. Så tenker han seg litt nøyere om og
­konstaterer at han også følte behov for å lære litt mer om regnskap,
en mer økonomisk/administrativ utdanning enn han følte han hadde
fra før.
- Men i tillegg til den utdanningen man får, synes jeg godt det
kunne ha vært lagt inn at man skulle lage et mesterstykke, slik at
man fikk anledning til å vise at man kan enda litt mer enn det som
kreves for å ta et svennebrev. Jeg tror mange hadde satt pris på
den muligheten, og det kunne også ha vært med på å understøtte
mesterbrevordningen. Så vidt jeg vet har det vært snakk om det,
og jeg kjenner også til at praktiske mesterprøver finnes i utlandet.
mestern 1 • 2013
19
Se på denne graveringen! Dette er avgjort en mester verdig, selv om det altså ikke er meg som har gjort det, humrer Per Arne Vågsland.
For eksempel i Italia hvor jeg av og til reiser for å finne inspirasjon.
Det er viktig at vi utvikler yrket vårt hele tiden, og det nytter ikke bare
å ha fokus på de bestillingene som til enhver tid kommer inn, selv om
de avgjort er viktige nok for å opprettholde omsetningen så klart.
Allsidig
- Hvorfor har dere så mye å gjøre? Skyldes det utelukkende faglig
dyktighet, eller er det også andre faktorer som spiller inn?
- Jeg tenker nok at det kan være fordi vi er veldig allsidige. Og her er
jo mesterbrevet med på å være en garantist inn mot markedet: Vi
leverer varer både til butikker og til det private markedet, og da er
det klart at kundene gjerne vil være sikre på at når de leverer inn det
som kanskje er et familieklenodium, ja så blir det tatt skikkelig vare
på. Ved at vi har en mester som er ansvarlig for alt som skjer i vår
lille bedrift, sender vi etter mitt syn et signal ut til markedet. Vi
sender et signal om at vi tar jobben vår seriøst og at vi har en yrkesstolthet som er så sterk at vi har valgt å ta mesterbrevet for å understøtte den. For faktisk tror jeg fortsatt – og kanskje stadig mer – at
nettopp mesterbrevet er med på å fortelle folk noe om den håndverkeren de har foran seg. Derfor er det også viktig, som jeg var inne
på, å hente inspirasjon, slik at man hele tiden utvikler seg videre og
kan være med på å bygge opp under det ryktet som alle vi som har
et mesterbrev i faget vårt faktisk har.
20
mestern 1 • 2013
Bredde
- Du nevnte bredden i det dere gjør. Hvor viktig synes du det er?
- Det er mange som kanskje bare tenker på metallarbeidet når man
tenker på børsemakeryrket. Men det er faktisk veldig mye mer. Ikke
så rent sjelden bytter eller reparerer vi stokken i våpenet og gjør tilpasninger av forskjellige slag. Vi har som sagt en stor bredde i det vi
gjør. Imidlertid lager vi ikke nye våpen, det overlater vi til andre. Skal
man gjøre det, krever det et helt annet opplegg enn det vi har her på
Vågsland gård. Likevel synes jeg jo at når vi kan ha en omsetning på
2 - 2 1/2 million kroner med den bemanningen vi har nå, så gjør vi
det ganske greit. Kanskje kommer vi til å vokse litt også, hvem vet.
For som sagt er det mer enn nok av bestillinger, og det hender vi
har venteliste til og med.
- Hva lærer du dem du jobber sammen med?
- Børsemakeryrket har mange forskjellige fasetter og jeg forsøker
å lære dem det jeg forventer av folk som skal jobbe i min bedrift,
og ikke minst det jeg som mester i faget synes er riktig at en lærling
– og senere en svenn, er i stand til å gjøre innenfor det yrket vi har
valgt. Også som læremester ville jeg synes det var spennende om
vi kunne hatt et mesterstykke å vise til for nettopp å understreke
fagligheten i det vi jobber med, sier han til slutt. ■
Jeg tror fortsatt – og kanskje stadig mer –
at nettopp mesterbrevet er med på
å fortelle folk noe om den
håndverkeren de har foran seg
Vi kunne godt hatt et
opplegg som krevde at man
laget et mesterstykke i
forbindelse med mester­
brevet. Det tror jeg yrket
vårt hadde vokst på, og også
mesterbrevordningen,
mener Per Arne Vågsland.
Nå skal du se her, forklarer mesteren sjøl,
Per Arne Vågsland til lærlingen, Jon Even Ballo.
mestern 1 • 2013
21
Rekruttering på be
-Jeg synes det var mer enn riktig å nominere Frank Arne til «Den gyldne spikerpistol».
Han er en medarbeider som virkelig er utenom det vanlige, og jeg er både glad og stolt
over at det skulle vise seg at juryen var enstemmig enig med meg og tildelte han prisen.
Dette er en pris som henger høyt.
Tekst og foto: Jørn Wad
Byggmester Asle Thorsen i Arendal har tidligere solgt ut vel halvparten av selskapet han startet i 1984 – og som bærer hans navn – til
Betonmast. I fjor solgte han så ut resten, og ble en mindre aksjonær
I Betonmast. Men det betyr overhode ikke at hans fokus på byggmesteryrket, eller på opplæring og rekruttering, har blitt noe mindre.
Kanskje snarere tvert imot.
22
mestern 1 • 2013
Økt kvalitet
Vinneren av «Den gyldne spikerpistol» skal i følge begrunnelsen
ha «bidratt til å øke kvaliteten i byggenæringa» på forskjellig vis.
Og i følge nominatøren, Asle Thorsen, er det ingen tvil om at Frank
Arne Leiros har gjort nettopp det.
- Han er opptatt av materialkvalitet og kvaliteten på eget og
andres arbeid, så vi er heldige som har fått ham som bas på ett
Byggmester Asle
Thorsen (t.v.)
sammen med prisvinner Frank Arne
Leiros og statsråd
Liv Signe Navarsete.
(foto: Betonmast
byggmester
Asle Thorsen)
Denne låven ble omdannet til leiligheter. Det var deilig å få brukt
hendene litt igjen, sier byggmesteren.
Hvem skulle trodd at dette var en låve en gang i tiden,
sier Thorsen, som her er bak rattet i sitt klenodium:
En Chevrolet Stingray av gylden årgang.
ste måte
av lagene våre. Nå har han jobbet som bas helt siden 2011, og det
går glimrende. Han setter også foten ned om han mener utførelsen
ikke blir historisk riktig. Jobben han gjør med utbedringen av Arendal
Sparekasse vil avgjort komme til å vise at han har satt foten ned. Og
statsråd Liv Signe Navarsete, som delte ut prisen på vegne av regjer­
ingen, kommer tilbake i april for å følge opp utdelingen. Det er jammen
ikke hver dag vi opplever noe slikt i bedriften vår, sier Thorsen stolt.
Thorsen er selv opptatt av rekruttering og utdanning, og han er veldig
glad for at nettopp Leiros har vist at han tar ansvar for lærlingene
bedriften har, og følger dem opp og veileder dem, slår Thorsen fast.
Møtte veggen
Asle Thorsen er åpen på at han selv «møtte veggen» for en tid tilbake. Derfor er han også opptatt av å formidle at det er viktig at
man innser at jobben ikke er alt her i livet:
Ingen ting å si på rekrutteringen, fleiper Asle Thorsen.
Datteren Heidi Thorsen Selstø er enig.
mestern 1 • 2013
23
-Det er viktig å ta hånd om seg sjøl og livet sitt også utenom
jobben, og Frank Arne er en skikkelig sosial inspirator, sin unge alder
til tross. Selv har jeg måttet lære meg at det er viktig å lære seg
avslapningens edle kunst. Derfor har jeg nå et aldri så lite klenodium
i form av en amerikansk sportsbil, som opptar størstedelen av arealet i
trimrommet mitt i kjelleren. Det er virkelig trivelig å kunne følge opp
en interesse på den måten.
-Så trimmingen har blitt erstattet med bilkjøring?
-Hehe, nei da. Jeg prøver nå å få tid til å trimme litt også. Du vet,
jeg har stort sett kontorjobbing nå om dagen, forklarer den relativt
nyslåtte avdelingslederen i Betonmast. Han har i grunnen jobbet alt
for lite med hendene etter at firmaet ble startet, synes han. Det
vokste nemlig ganske raskt, og derfor ble det viktigere å drifte det
enn å utføre selve håndverket.
Det blir litt tid til trim også, forsikrer Asle Thorsen. Han er opptatt av at alle må ta seg tid til å ha et liv utenom jobben.
Kjøp av låve
-Dette fikk jeg endret på da jeg kjøpte en eldre gård rett her nede
ved kontorene våre, som også hadde en låve. Denne fikk jeg lov til
å bygge om til leiligheter, slik at jeg kunne finansiere det hele. Og så
ble det altså plass til både meg og bil, da ser du, humrer han. Nå
jobber også datteren Heidi i selskapet, og er i «lykkelige omstendigheter.» Så det er ingen ting å si på rekrutteringen her hos oss, fleiper
Thorsen. Han har en smittende og lun humor som skaper en trivelig
omgangstone på arbeidsplassen, og en skal ikke se bort fra at det er
nettopp dette som har vært med å prege den stolte vinneren av en
av byggenæringens høyeste utmerkelser. Selv er han alt for beskjeden
til å ta æren for det og er i stedet levende opptatt av kommende
generasjoner:
-Det er viktig for faget vårt at vi kan dyrke fram typer som Frank
Arne. Og at vi sørger for å ta vare på folk i bransjen vår slik at de
utvikler seg videre etter at både svennebrev og mesterbrev er på
plass på kontorveggen. Som sagt er det viktig å være klar over at vi
har et HELT liv som skal leves, og at det ikke bare kan bestå av
arbeid hele tiden. Noen av oss har kanskje trodd det, og blitt ettertrykkelig straffet for det også. Så fremover kommer det til å bli en av
de tingene jeg understreker tydelig for ungdommene: Det er avgjort
viktig å gjøre godt arbeide, og utvikle seg faglig til å bli en medarbeider som får de spennende jobbene. Men det at du har et mesterbrev
betyr ikke uten videre at du mestrer livet, sier han filosofisk. For han
er litt filosofisk også, Asle Thorsen. Når han da ikke sitter bak rattet i
sin Chevrolet Stingray. Da er han i grunnen bare Asle. Full av glede og
sprudlende livslyst, og med et ertende lite smil om munnen. Han har
nemlig lært at det er viktig, det også. ■
Mesterringen
[email protected]
www.espeland.no
Modell med 1 logo:
14 karat gull (585/1000) med
mestermerket i gull og blå emalje.
Modell med 2 logoer:
14 karat gull (585/1000) med 2
mestermerker i gull og blå emalje.
Midtfeltet håndgraveres med
Mesterens initialer.
Ringen blir gravert innvendig med
ditt mesternummer og levert i gaveeske.
Kun registrerte mestere har tillatelse
til å bære ringen.
BK Grafisk 03-2012
Service og eventuelle forandringer i
størrelse utføres av vårt firma.
Sigmund Espeland AS er en av Norges største produsenter av smykkevarer i gull og
sølv. I gullsmed- og gavebransjen er selskapet kjent for sitt brede utvalg av kvalitetsprodukter. Mesterringen ble designet av Sigmund Espeland i 1988.
Espeland Annonse Mestern 182x117.indd 1
24
Modell med 1 logo kr 2 780,Modell med 2 logoer og felt for initialer kr 4 780,Priser er inkl. mva, porto og oppkravsgebyr.
mestern 1 • 2013
23.03.12 15.29
Årets frisør 2013:
Vigdis Reksten tildelt årets ærespris
Foto: Facebook - Meltwater Buzz Photos, Åretsfrisør 2013
Damefrisørmester Vigdis Reksten fra Slependen ble tildelt årets ærespris under
Årets frisør 2013. I juryens begrunnelse heter det blant annet at årets æresprisvinner er tidligere norgesmester i frisering og har motivert mange unge frisører
til å delta i konkurransefrisering, samt at hennes interesse for faget har vært
stor i mange år.
Videre heter det at Vigdis Reksten har vært svært opptatt av at:
• Faget skal være bærekraftig både for drift og for frisøren selv.
• Faget skal kunne være et livslangt yrkesvalg.
• En frisør skal kunne mer enn å klippe.
Prisvinneren formidler faget ut til både media, næringslivsledere og utdanningsansvarlige.
Hun har mottatt utmerkelser både nasjonalt og internasjonalt.
Vigdis Reksten deler sine erfaringer med den hensikt å få faget til å løfte seg og å få
respekt og annerkjennelse for et seriøst frisørfag. Hun er stolt av sitt fag!
Foto: Roger Nyborg
Det stod ikke på kreativitet blant deltakerne under NM i frisering. Her vises noen eksempler fra konkurransene i brudefrisyre og progressiv klipp og styling.
mestern 1 • 2013
25
Sikrer seriøse samarbeidspartnere
StartBANK er et leverandørregister for bygg- og anleggsnæringen, og ble etablert i
tett samarbeid med Byggenæringens Landsforening (BNL) og offentlige myndigheter,
som et ledd i prosjektet «Seriøsitet i byggenæringen. - Formålet med registeret er å
sikre bransjen seriøse samarbeidspartnere som kan konkurrere på like vilkår. I tillegg
skal ordningen være ressursbesparende for alle parter, sier Carsten Krøger leder i
StartBANK.
Tekst og foto: Roger Nyborg
- StartBANK er en åpen informasjons- og
dokumentasjonsdatabase der alle leve­
randører som oppfyller objektive krav kan
registrere seg. Basen er tilgjengelig for aktører
(innkjøpere) som inngår avtale om bruk av
ordningen. I dag benyttes StartBANK av stadig
flere entreprenører, offentlige og private
byggherrer, eiendomsforvaltere, facility
managment og forsikringsselskaper.
Leverandørene blir vurdert på grunnlag av på
forhånd fastlagte, objektive godkjennings­
kriterier. Oppdragsgivere kan ved behov stille
tilleggskrav til leverandører ved utvelgelsen
for ulike typer oppdrag, forteller Krøger.
Synliggjør seriøsitet
- En rekke av bygge- og anleggsbransjens
aktører krever at samarbeidspartnere
er registrert i StartBANK. Vi mener at
StartBANK gjør det enklere å synliggjøre
egen seriøsitet samtidig som det gjør det
vanskeligere å være useriøs. Vi opplever at
dette ses på som en fordel på linje med å
være mester, og at godkjent registrering kan
brukes som markedsføring av virksomhet,
kompetanse og kvalifikasjoner.
Hvordan fungerer databasen?
- Databasen er lagt opp slik at informa­
sjonen registreres på ett sted en gang pr år.
Dette sparer bedriftene for mye tid og kostnader med hensyn til kopiering og levering
av dokumentasjon ved hvert tilbud. Du
slipper altså å kopiere opp papirer i store
mengder ved hver anbudskonkurranse. De
som har lagt inn informasjonen som kreves
får utstedt et registreringssertifikat. For­
delene er at her finnes online informasjon
som enkelt kan sjekkes opp mot Brønnøysundregistrene, Arbeidstilsynet, Skattedirektoratet, Dun & Bradstreet, Direktoratet
for byggkvalitet (sentral ­godkjenning),
DSB (el-foretak), Fagrådet for våtrom
og Mesterbrev. Videre ligger det det inne
HMS-erklæringer, KS, forsikrings­bevis,
om du er godkjent opplæringsbedrift
og skatte­attester.
26
mestern 1 • 2013
Daglig leder i StartBANK, Carsten Krøger,
er selv utdannet mester.
Flere søkefunksjoner
StartBANK utvider stadig med enda flere
direkte linker i registeret. Mesterregisteret
er sammen med Arbeidstilsynets register
for renholdsvirksomheter, DSB registrert for
el-foretak og Fagrådet for våtrom (register
for godkjente våtromsbedrifter), nye søkbare linker. Disse linkene kommer i tillegg
til de eksisterende linkene som Direktoratet
for byggkvalitets Sentral godkjenning og
Arbeidstilsynets registrer for bemanningsforetak.
- Alle linkene er koblet slik at man
kommer rett inn i registrene til det aktuelle
foretak som man søker på i StartBANK.
Denne online tjenesten gir potensielle
­kunder oppdatert informasjon om b
­ edriften
som gjør det enklere når en skal velge
samarbeidspartnere, forklarer Krøger.
Fiat Doblo
Størst, flest, best og øker mest!
Fiat Doblo ble kåret til årets varebil i Europa i
2011, og har det bredeste modellutvalget og
den største modellen med 4,2 m3. Doblo øker
mest av alle og nå lanseres også Doblo med
plan. Alle Doblo utgavene har suverene
spesifikasjoner med 1 tonn nyttelast
og utstyr som en personbil
fiat doblo
fra kr. 149.990,- eks mva
NYHET!
nå også med
automatgir
(
)
t
begrense
periode!
KAMPANJE PÅ FIAT DOBLO!
KUNDEFORDEL INNTIL 30.000,-*
*Kampanjen gjelder utvalgte modller hos deltagende forhandlere, i begrenset periode.
Nyhet!
3,4M3
PLANBIL
4,2M3
Doblo planbil er siste tilskudd til Doblo-familien. Bilen har et plan på over 4 M2,
og plass til 3 europaller. Lemmene er nedfellbare for enkel lasting.
ALTA: RSA Bil & Caravan Alta AS 78 44 36 92 ARENDAL: RSA BIL Arendal 37 00 51 00 ASKER/BÆRUM: Autovia AS 47 91 09 10 ASKER/BÆRUM: Berg Auto 67 13 07 27 BERGEN: Bilsalg Kokstad 55 52 60 70(varebil)
BERGEN: Oddvar Bjelde & Co AS 55 53 55 20 BODØ: Bilsalg Nord AS75 56 61 50 DRAMMEN: RSA BIL Drammen 32 21 88 00 EGERSUND: Fardal Bil 51 46 10 00 EVJE: Autoservice Evje AS 37 93 15 55
FAGERNES: Autohuset 61 36 04 77 FINNSNES: Abil 77 85 10 21 FREDRIKSTAD: RSA BIL Fredrikstad 69 39 22 60 FØRDE: Autoservice AS 57 83 38 80 GJØVIK: Øyhus Motor 61 13 36 04
GRONG: Grong Bilservice 74 33 01 00 HADELAND: Mohagen Bil 61 39 50 00 HARSTAD: Auto Nord 77 00 07 80 HAUGE I DALANE: Bil og Mekaniske AS 51 47 70 18 HAUGESUND: Magnus Hope 52 70 78 11
HAUGESUND: Nord-Motor AS 52 81 40 80 HOLMESTRAND: Autocenteret Fjeldstad AS33 06 67 77 HØNEFOSS: Hønefoss Bil 32 14 01 70 KIRKENES: Sør Varanger Bilteknikk AS78 99 33 58 KONGSBERG: MC & Fritidssenteret 32 76 34 00
KONGSVINGER: Glåmdal Bil & MC 62 81 04 50 KRISTIANSAND: RSA BIL Kristiansand 38 17 70 40 KRISTIANSUND: Kristiansund Bil- og Caravan71 57 21 50 KVINESDAL: Kvinesdal Motor Tlf: 38 35 89 00
KVINNHERAD: Kvinnherad Bil og Teknikk AS 53 48 46 50 LAKSELV: Lakselv Motor AS 78 46 47 77 LARVIK: Larvik Motor 33 14 18 50 LEKNES: Joh Vian 76 05 42 00 MELHUS: Svinsås Auto 72 49 71 60
MOLDE: Bilsalg Krokstad AS71 20 30 80 MOSS: RSA BIL Moss 90 78 91 10 NARVIK: Bildilla 76 97 77 00 ODDA: Esso Servicesenter 53 64 13 04 ORKANGER: Bjørnstad Bil AS 72 46 69 90 OSLO ØST: RSA BIL Ensjø 23 24 20 40
OSLO VEST: RSA BIL Skøyen 22 54 24 50 PORSGRUNN: E18 Trucksenter (varebil) 40 43 62 44 ROMERIKE: RSA BIL Romerike 64 83 12 00 SANDNES: RSA BIL Forus 51 96 49 00 SANDNES: Rovik Auto AS 51 60 55 80
SARPSBORG: RSA BIL Sarpsborg 69 13 68 70 SARPSBORG: Bergheim Autosalg Østfold AS 69 12 88 00 SKI: RSA BIL Ski 64 87 88 80 SKIEN: Telemark Bil 35 59 91 90 SORTLAND: Vesterålen Bil AS 76 11 07 00
SPYDEBERG: Essen Bil AS 69 83 34 80 STATHELLE: Myrlands Auto AS35 96 86 00 STEINKJER: Bragstad Bil AS 74 16 28 88 STJØRDAL: Kristoffersen Bil AS 74 82 24 22 STORD: Heiane Bil AS 53 40 23 00
SØR-AUDNEDAL: Vigeland Bil AS38 25 66 62 TROMSØ: Nilsen Bil AS 77 60 84 20 TRONDHEIM: Bilmax Trondheim72 88 20 00 TØNSBERG: Tønsberg Auto AS 33 34 97 97
VIKERSUND: Hæhre Auto AS 32 78 00 84 ÅLESUND: Ødegårds Bil AS 70 17 33 50
www.fiat.no
Innlegg fra Forbrukerrådet
Håndverkstjenester og svart arbeid
Fengsel for unndratt moms
Fortsatt klagerett
Hvis forbrukeren betaler for et oppdrag og kjenner til at oppdrags­
tager ikke kommer til å betale skatt og avgift kan han anses med­
virkningsansvarlig for skatte- og avgiftsunndragelse. I april 2010 slo
Høyesterett fast at myndighetene har rett til å straffeforfølge privatpersoner som kjøper svarte tjenester. Dommen, som kalles «med­
virkerdommen», gjaldt en familiefar som kjøpte håndverkstjenester
til hytta si. For å få det billigst mulig, inngikk han en avtale med
snekkeren om at arbeidet til 145 660 kroner ikke skulle meldes til
skatte- og avgiftsmyndighetene. Han fikk 21 dager i fengsel.
Selv om arbeidet er utført uten å betale moms og skatt, har forbruk­
eren fortsatt rett til å klage dersom arbeidet ikke er tilfredsstillende
utført. Saken kan behandles av Forbrukerrådet og deretter eventuelt
bringes inn for Forbrukertvistutvalget. Den straffbare siden av saken,
altså skatte- og avgiftsunndragelsen, blir ikke behandlet i disse
­organene, det er en sak for skattevesenet og politiet.
Nye regler.
Fra inngangen til 2011 var det ikke lenger greit å bruke kontanter
ved kjøp av tjenester for over 10 000 kroner fra næringsdrivende.
Nye regler i Skattebetalingsloven gjorde da forbrukeren medansvarlig
for tjenesteyterens skatt og moms dersom han betaler kontant med
over 10.000 kroner. Det gjelder selv om forbrukeren har avtalt arbeidet utført hvitt og har fått kvittering på dette.
Fraråder svart arbeid
Selv om vi i Forbrukerrådet behandler klager fra forbrukere som
benytter seg av svart arbeid, er slikt arbeid noe vi fraråder på det
sterk­este. Ved siden av det prinsipielle knyttet til at man skal betale
lovpålagte skatter og avgifter og at svart arbeid er ødeleggende for
seriøse bransjeaktører, ser vi at det ofte er svært vanskelig å dokumentere hva som er avtalt i slike saker. Uten å sannsynliggjøre sitt
krav, når en ikke frem i saken. Vi mener også at bruk av «hvitt»
arbeid vil være en sikkerhet for firmaets seriøsitet.
RadonSafe
Monteres hele året!
Kuldegrader og snø
Effektiv montering!
RadonSafe
p
p
Sol og varme
Varmluftsveiset
p
Fuktighet og regn
p
p
- Èn membran, alle bruksgrupper.
- Ingen bruk av tape, lim eller skjøtebånd.
- Miljøvennlig - går som restavfall.
Sintef godkjent for
bruksgruppe A, B, og C.
Vil DU bli en RadonSafe installatør?
Send oss en e-post [email protected] ring tlf 08241
eller les mer på www.protantak.no
NORSKPRODUSERT TIL NORSKE FORHOLD
28
mestern 1 • 2013
Foto: CF Wesenberg/Kolonihaven.no
Som hånverker vet man at man gjør noe ulovlig hvis man arbeider svart. Mange håndtverkere opplever likevel at forbrukere kommer til dem og ber om å få gjort arbeidet svart for at de skal unngå
å betale merverdiavgift. Tilsynelatende er det en billig løsning for forbrukeren, men da kan det være
på sin plass å gjøre oppmerksom på at en slik avtale er straffbart også for ham, noe en dom fra
Høyesterett slo fast i 2010.
Innlegg fra Skattebetalerforeningen
Foto: Bo Mathisen
Gunstig pensjonssparing
Har man blitt «tørr bak ørene» og driften går godt, kan det være et poeng å tenke på
konsekvensene hvis helsen skulle svikte. I tillegg kan det hende man bør tenke på å sikre
seg en bedre økonomi i alderdommen. Sånt blir det fradrag av i selvangivelsen. Det gis
­fradrag i 2012 for premie som innbetales innen 31. mars 2013.
Av Gry Nilsen
Undersøkelser viser at mange, og særlig de som driver for seg selv, står dårlig rustet ved
langvarig sykdom. I tillegg vil også mange bli overrasket når de kommer i pensjonsalder
og får mindre utbetalt i pensjon enn det de regnet med. Igjen vil dette særlig ramme de
som driver for seg selv ettersom de faller utenfor den obligatoriske pensjonssparingen som
gjelder for de fleste arbeidstakere i Norge. Så det å ruste seg for pensjonsalder og eventuell
uførhet er absolutt noe å tenke på.
Det finnes mange tilbud om å sikre seg ved sykdom og uførhet på markedet. Men den
uføredekningen som er knyttet til sparing til alderdom er den eneste forsikringsordning ved
uførhet som gir fradragsrett.
Alderspensjonssparingen gjelder for både for selvstendig næringsdrivende, deltakere i
deltakerlignede selskaper, ansatte i eget AS og frilansere.
Du kan spare maksimalt 4 prosent av personinntekt opp til ca. 985.000 kroner.
(Personinntekt er det samme som pensjonsgivende inntekt.)
Eksempel: Du har en personinntekt i næringen på 600.000 kroner. Da kan du spare
20.715 kroner til alderspensjon i 2012. Hvis du i tillegg betaler for eksempel 13.000 kroner
i uføredekningspremie er samlet fradrag 33.715 kroner. Det innebærer at du kan spare
­oppimot 17.195 kroner i skatt.
Når det gjelder fradragsretten er det verdt å merke seg at selv om fradraget sørger for
at du sparer skatt, kan det også føre til at du får dårligere pensjonsopptjening hos NAV.
Er personinntekten din lavere enn ca. 583.000 kroner vil fradraget gå utover pensjons­
sparingen din.
Er du ansatt i eget AS er det årlige innskuddet og premien som ASet betaler et skattefritt
gode. ASet på sin side får fradrag, men må betale arbeidsgiveravgift av innskudd, premie og
omkostninger.
DU HAR
VIKTIGERE
TING Å TENKE
PÅ ENN
BYGGEKORT
Vi er eksperter på rask og
effektiv levering av statlig
godkjente byggekort.
Også fornyelser. Bestill nå
på www.jobbkort.no
eller ring 21 08 05 70.
Om Skattebetalerforeningen
Skattebetalerforeningen er en selvfinansiert interesseorganisasjon
som gir råd og bistand til vanlige skattytere og bedrifter. Vi er på din
side, og er opptatt av at medlemmene våre skal få klare svar og
praktiske løsninger. Vi får blant annet mange spørsmål om fradragsrett, moms, fast eiendom, generasjonsskifte og valg av selskapsform.
Foreningen er partipolitisk nøytral, og har hjulpet og veiledet
skattytere i over 60 år. Vi har 16 000 medlemmer – personer så vel
som bedrifter.
Foreningens viktigste oppgaver er å:
• Bistå medlemmer i skattejuridiske spørsmål
• Påvirke skatte- og avgiftspolitikken via media og direkte kontakt
med politikere og aktuelle myndigheter.
• Informere om skatt og skatterelaterte temaer via frokostseminar,
medlemsblad, kurs og annen aktuell litteratur.
mestern 1 • 2013
29
Juridiske problemstillinger
I denne spalten tar juristen opp spørsmål som ofte reiser seg når man leder
en håndverks­bedrift. Har du problemer i din bedrift, kan det hende du vil finne
svaret her. Du kan tipse juristen ved å sende epost til [email protected]
Tema:
Arbeidstaker opptrer uakseptabelt
i arbeidsforholdet
Odd Bjørnås er bl.a. utdannet jurist. Han
har tidligere arbeidet som juridisk råd­giver
i mange år i NHO-fellesskapet, sist i NHO
Håndverk.
Arbeidsgiver kan, avhengig av faktiske forhold, reagere med f. eks. advarsel, oppsigelse, avskjed eller suspensjon når arbeidstaker opptrer uakseptabelt i arbeidsforholdet. Denne artikkelen redegjør også for regler om
heving av lærekontrakt og om oppsigelse av lærlinger som har prøvetid.
Advarsel
Suspensjon
Advarsler i arbeidsforhold er ikke lovregulert, og det er ingen formkrav til en advarsel. Det kan likevel være hensiktsmessig at en
advarsel er skriftlig og klart formulert for å kunne dokumentere at
den faktisk er gitt og hva den inneholder. En advarsel innebærer at
det blir gjort klart for arbeidstaker at hans opptreden har vært
uakseptabel, og dessuten hva som kan bli konsekvensene hvis han
bevisst fortsetter med å forsømme seg i arbeidsforholdet. Bruk av
advarsler vil derfor ofte være viktig, men det er ikke alltid nødvendig
at det er gitt en slik reaksjon før oppsigelse eller avskjed. Hvis det
f. eks. foreligger bevis for økonomisk utroskap, vil dette kunne gi
grunnlag for avskjed, selv om det ikke er gitt advarsel tidligere.
Et slikt mislighold innebærer vanligvis at det ikke lenger vil være
nødvendig tillit mellom arbeidsgiver og arbeidstaker.
Suspensjon er et tiltak som innebærer at arbeidsgiver kan pålegge
arbeidstaker å fratre arbeidsforholdet mens det undersøkes om
vedkommende har gjort seg skyldig i forhold som det er grunn til å
anta kan medføre avskjed. Videre kreves det at suspensjonen må
anses som nødvendig for virksomhetens behov, jf. lovens § 15-13(1).
Ved denne vurderingen er hensynet til etterforskning og fare for
bevisforspillelse relevant. Arbeidsgivers behov må veies opp mot
ulempene for arbeidstaker.
Ifølge annet ledd skal det vurderes fortløpende om vilkårene
etter første ledd er oppfylt. Suspensjonen må straks oppheves
hvis dette ikke er tilfelle, og arbeidstaker kan da begynne å arbeide
i bedriften igjen. Det fremgår videre at suspensjon utover tre
­måneder må være begrunnet i «forholdets særlige art».
Hvis det derimot f. eks. blir bekreftet at det foreligger vesentlig
mislighold i arbeidsforholdet, vil arbeidsgiver kunne avskjedige
arbeidstaker.
Arbeidstaker beholder sin lønn frem til suspensjonen opphører,
jf. tredje ledd.
Oppsigelse
Vern mot usaklig oppsigelse er regulert i arbeidsmiljøloven § 15-7,
hvor det heter i første ledd at arbeidstaker ikke kan sies opp uten
at det er «saklig begrunnet». Dette innebærer at oppsigelsen er
ulovlig hvis det ikke foreligger saklig grunn for den. Det sies ikke
noe nærmere om hva som kan være grunnlag for en slik reaksjon,
slik at dette må vurderes konkret i det enkelte tilfelle. Lovens
§ 15-6(1) gir for øvrig veiledning, selv om bestemmelsen regulerer
oppsigelsesvern i arbeidsavtaler med en bestemt prøvetid. En oppsigelse i prøvetid må være begrunnet i arbeidstakers «tilpasning til
arbeidet, faglige dyktighet eller pålitelighet». Dette er kriterier som
også kan ha betydning ved vurdering av oppsigelse når det gjelder
et fast ansettelsesforhold, men vernet er naturlig nok sterkere for
arbeidstaker som er fast ansatt.
Heving av lærekontrakt
Det forekommer at en av partene i lærekontrakten ønsker å bringe
denne til opphør før den ordinære læretiden er utløpt, og i slike
tilfeller gjelder spesielle regler for lærlinger. Endring og heving av
lærekontrakt og opplæringskontrakt er regulert i opplæringsloven
§ 4-6. Det vises spesielt til tredje ledd bokstav a, hvor det fremgår
at lærekontrakten kan heves av lærebedriften etter samtykke fra
fylkeskommunen dersom lærlingen gjør seg skyldig i vesentlige
brudd på pliktene sine i arbeidsforholdet.
Avskjed
Oppsigelse av lærlinger som har prøvetid
Bestemmelsen om avskjed finnes i lovens § 15-14, og det er en
meget streng og langt alvorligere reaksjon enn oppsigelse. Avskjed
innebærer heving av arbeidsavtalen med øyeblikkelig virkning. For
at arbeidsgiver ifølge bestemmelsen kan gjøre dette, må det foreligge «grovt pliktbrudd» eller annet «vesentlig mislighold» av
arbeidsavtalen. Dersom det f. eks. dreier seg om klare tilfeller av
ordrenekt uten rimelig grunn eller grove økonomiske misligheter,
er avskjed et aktuelt grunnlag.
Opplæringslovens § 4-5 tredje ledd har regler om lærlinger som har
fylt 21 år og som inngår lærekontrakt med full opplæring i bedrift,
jf. 3-3 sjette ledd. Disse lærlingene skal ha en prøvetid på seks
måneder. I prøvetiden kan lærebedriften si opp læreforholdet uten
hensyn til § 4-6, og det vises til bestemmelsene i arbeidsmiljøloven
§§ 15-3 og ovennevnte 15-6.
Saksbehandling og formkrav
Det er viktig med grundig og ryddig saksbehandling når det gjelder
slike saker. Videre må lovens strenge formkrav oppfylles når det
gjelder oppsigelse, avskjed og suspensjon.
30
mestern 1 • 2013
Oldroyd Radontett
-Proffenes førstevalg!
Oldroyd Radontett er produsert i myk
og fleksibel polypropylen - et sterkt og
miljøvennlig materiale med fantastiske sveiseegenskaper
som garanterer enkel, rask og sikker montering.
TG 20
Med de dyktigste operatørene og topp moderne utstyr har
vi i Oldroyd produsert membraner av høyeste kvalitet og
brukervennlighet siden 1995.
Membranene produseres i Norge og kan leveres direkte
fra fabrikk, også ferdig sveiset etter tegning. Les mer på
Oldroyd.no
TG 20221
Oldroyd produserer også
membraner til:
Grunnmur •
Torvtak •
Sedumtak •
Innvendige vegger og gulv •
Sportsarenaer – kunstgressbaner •
Anlegg •
Tunneler •
Oldroyd AS - norsk produsent av sikrings og dreneringsmembraner.
Mail:
[email protected]
Oldroyd
AS - norsk produsent av sikrings og 35987550
dreneringsmembraner.
Tlf.
- 90923645 - 95004150
Mail: [email protected]
Tlf. 35987550 - 90923645 - 95004150
Oldroyd
AS er ISO14001 miljøstyringsystem
og ISO 9001 kvalitetsystem sertifisert
www.oldroyd.no
Notiser
Mester-appen er klar til nedlastning
Mesterbrev kan i dag stolt informere om at den
nye mester-appen er klar for nedlastning. Appen
er utviklet for at det skal være enklere for mestere
å finne andre mestere, men viktigst er det at vi
med appen har gjort det enda enklere for for­
brukerne raskt å finne frem til en mesterbedrift.
Appen kan du laste ned enten i App-Store eller
i Google Play for Androide telefoner
Med appen stilles det større krav til å holde
firmatilknytning og adresseinformasjon opp­
datert. Er du usikker på om dine data er
korrekte?
Send inn oppdateringer via disse sidene:
Endring av firmatilknytning:
http://www.mesterbrev.no/xp/pub/hoved/firmatilknytning/
Endring av privat adresse:
http://www.mesterbrev.no/xp/pub/hoved/adresseendring/
index.html
Mesterbrev på Facebook
Mesterbrevs facebooksider har vært på lufta en liten stund. Samtidig
startet vi konkurransen der forbrukerne kan nominere den mesterbedriften de mener for­tjener en ekstra oppmerksomhet. For å følge med på
konkurransen må du trykke Like på våre facebooksider. Kanskje en av
dine kunder har nominert deg? Følg oss på Facebook for å få med deg
alle de nominerte.
Trygghet på
byggeplassen
Delta stillassystemer
Tak over tak/værbeskyttelse
Rullestillas
Fasadestillas
Murerstillas
Industristillas (aluminium/stål)
Telt og haller
Storebotn 73, 5300 Kleppestø
Tel: +47 55 70 70 54, Fax: +47 56 15 02 01
[email protected]
www.deltasystem.no
32
mestern 1 • 2013
Avd Østlandet
Heiasvingen 40, 1900 Fetsund
Tel +47 66695020, Fax +47 56150102
e-post :[email protected]
Konkurransens forløp:
Frist for nominering: 15. februar 2013
Avstemmingen foregår: 1. mars til 3. April 2013
Kåring av vinner: 5. April 2013
Mer om konkurransen og våre facebooksider finner dere her:
Facebooksider: https://www.facebook.com/Mesterbrev
Notiser
Starter anbudstorg for bare mestere
I forrige nummer av Mestern dukket en annonse for nettstedet
mesterpris.no opp og reaksjonene lot ikke vente på seg. Mange
lurte på hva dette er, hvem står bak og hvorfor nettstedet etableres.
– Min visjon og ambisjon bak etableringen handler om å formidle
kvalitetssikret arbeidskraft til seriøse oppdragsgivere, forteller
gründer Paal Karlung, som også er mester i malerfaget.
- Jeg ønsker å styrke mesterens posisjon i markedet ved å lage
en konkurrent til de eksisterende anbudstjenestene der alle kan
delta uten å måtte dokumentere kunnskapen sin. Min visjon og
ambisjon handler om å formidle kvalitetssikret arbeidskraft ut til
seriøse oppdragsgivere som entreprenører, eiendomsbesittere,
borettslag, forsikringsselskap, kommuner, privatpersoner etc. Jeg
vil innovativt styrke mesterens stilling gjennom god markedsføring,
god faglig informasjon, tverrfaglig samarbeid, god produktinformasjon samt konkurransedyktige priser for innkjøp. Ved å samle
seriøse oppdragsgivere, produsenter og håndverksmestere vil
dette nettstedet bli et naturlig verktøy for alle parter i fremtiden,
mener gründeren.
TØRRE BYGG MED
Hvordan skal nettsiden fungere for forbrukerne?
- Forbrukerne skal på et enkelt vis legge inn beskrivelse av sine
oppdrag. Dette er gratis og uforpliktende. Ved hjelp av noen få
tastetrykk vil forbrukerne lett finne frem til riktig håndverksgruppe
i den regionen de ønsker å få utført arbeider. Dette medfører en
automatisk sortering for mesterne slik at det er lett å finne frem
til passende oppdrag. Det vil også være en egen knapp for de forbrukere som ønsker en hovedentreprenør hvis oppdraget krever
flere fag.
Nettstedet blir foreløpig delt inn i fire deler som skal bestå av
anbudstorg, fordelstorg, innkjøpstorg og et infotorg.
- Alle disse delene ser vi for oss at mestere og oppdragsgivere
vil se på som et naturlig verktøy i den daglige driften. Følgende
planer står på agendaen: mesterpriskonferansen, mesterprismessen, mesterstipendet, mesterpris sin egen arbeidstøykolleksjon,
mesterpris edition billøsning, mesterpris sponser idrettslag bare
for å nevne noe. Jeg ønsker å bygge opp noe der mesterne får
noe mer igjen for medlemskapet enn kun oppdrag, forklarer
Karlung, som mer enn gjerne tar imot innspill fra mestere.
WiikHall Instant Arbeidstelt
WiikHall Instant er en ny generasjon plasthall som dekker behovet for raske og
fleksible overdekkingsjobber.
Den solide og lette aluminiumskonstruksjonen heises raskt og enkelt på plass
med lift eller kran hvilket betyr lave riggkostnader. O.B.Wiik har alltid et stort
utvalg Arbeidstelt tilpasset varierende behov på lager
for umiddelbar levering. Overdekking av eneboliger
som rehabiliteres for vannskader.
Ring 64 83 55 00 for nærmere informasjon.
www.obwiik.no
mestern 1 • 2013
33
Ny byggeskikkveileder
Byggeskikknøkkelen lanseres nå i alle kommuner og er en veileder som skal sikre byggeskikk og estetikk i kommunal
byggesaksbehandling. Byggeskikknøkkelen er utarbeidet av Husbanken, SINTEF, Kommunal- og regionaldepartementet
og Miljøverndepartementet i samarbeid.
– Nøkkelen er et oppslagsverk i planlegging, saksbehandling og
bygging. Byggeskikknøkkelen inneholder også en estetikkveileder
til hjelp for skjønnsvurdering, sier Anne Marit Vagstein, prosjektleder
for utvikling av Byggeskikknøkkelen i Husbanken, i en pressemelding.
På oppdrag fra Kommunal- og regionaldepartementet og
Miljøverndepartementet har hun sammen med SINTEF jobbet med
ressursverktøyet som skal bidra til felles forståelse av kvalitet,
mål og utfordringer i kommunenes byggesaksarbeid.
Byggeskikknøkkelen er delt i emnene «Begrep», «Planstrategi»,
«Reguleringsplan» «Estetikkveileder», «Kommuneplan» og
«Byggesaken».
Hensyn å ta i planleggingen
Innen hvert delemne kan kommunen eller en privat tiltakshaver
skaffe seg god oversikt over gjeldende lovverk og hvilke hensyn som
bør telle med under planleggingen. Det er også samlet veiledere og
gode eksempler under hvert tema. I tillegg gir byggeskikknøkkelen
en oversikt over andre tiltak enn lovverket som brukes lokalt for å
fremme kvalitet, som premiering av bygde omgivelser med god utforming eller ulike former for opplysningsarbeid.
Se den på brett
Byggeskikknøkkelen er tilrettelagt for de fleste nettlesere og
til­passet nettbrett. Husbanken håper at så mange som mulig av
­landets kommuner vil ta verktøyet i bruk. Man kommer til nettstedet blant annet via Husbankens, SINTEFs eller Direktoratet for
Byggkvalitets (DiBK) sider.
Hjelp til skjønnsutøvelse
– Å sikre en gjennomtenkt strategi som ivaretar estetiske hensyn
i by- og tettstedsutvikling, er avgjørende for stedets attraktivitet,
sier Karine Denizoue ved SINTEF Byggforsk.
– Veilederen kan være svært nyttig i kommunikasjon mellom tiltakshavere, politikere og fagfolk. Kriterier for vurdering av bygd miljø
er grunnlaget for verktøyets hovedstruktur. Verktøyet kan utvides
med flere eksempler og kriterier, gjerne på oppfordring fra brukerne,
mener hun.
Estetikkveilederen er en metode som kan brukes som grunnlag
for drøfting av tiltaksalternativer i planleggingsfasen og som kan
legges til grunn ved utarbeiding av kommunale veiledere i estetikk.
Den kan også brukes til utvikling av informasjon om arkitektur og
estetiske beskrivelser og redegjørelser i utbyggingsplaner og byggesøknader.
Fortsetter «skjønnhetsparagrafen»
Den såkalte «skjønnhetsparagrafen» har stått nesten uendret i lovgivningen siden 1924. Fokus på byggeskikk og estetikk ble et allment
tema tidlig på 1990-tallet. Lovreformen i 1995/-97 ga et endret hjemlingsgrunnlag for estetikk i byggesaker. Kommunenes ryggdekning
for skjønnsutøvelse om estetikk og problemstillinger knyttet til
­byggeskikk i byggesaker ble styrket, men førte likevel ikke til et
endret fokus. Etter årtusenskiftet har fokuset på estetikk og
­byggeskikk vært i stadig utvikling. Mange kommuner har i mange år
34
mestern 1 • 2013
arbeidet med utvikling av byggeskikkveiledere rettet mot arkitekter
og byggherrer, og andre former for skjønnsstøttende virkemidler.
– Likevel har et overordnet verktøy som både gir oversikt over
offentlige lover og regler, kommunale retningslinjer og veiledning
til utforming vært savnet, sier SINTEFforskeren.
Byggeskikksirkelen
Den første byggeskikksirkelen ble utviklet i samarbeid mellom
Husbanken og Norges byggforskningsinstitutt, og fikk sin nåværende
form på slutten av 1990-tallet.
– Byggeskikksirkelen ble utviklet som et hjelpemiddel til konkret
vurdering av estetisk utforming av byggeprosjekter. Med et ønske om
videreutvikling og modernisering av byggeskikksirkelen, vokste ideen
om en estetikkveileder som et dynamisk, nettbasert verktøy fram,
forteller Anne Marit Vagstein.
– Estetikkveilederen inngår som en del av det helhetlige verktøyet
Byggeskikknøkkelen, som skal bidra til god estetisk utforming av våre
bygde omgivelser, og er et resultat av godt samarbeid mellom
Husbanken og SINTEF Byggforsk, avslutter hun. ■
VIS DEG
VISSOM
DEG EN
SOMMESTER
EN MESTER
SKAP
TILLIT
INNRAMMET MESTERBREV
SKAP TILLIT
- Et eksklusivt
produkt
INNRAMMET MESTERBREV – Et meget eksklusivt
produkt
som
gjørblikkfang
mesterbrevet
ditt til et
og signaliserer
som lager et
lekkert
av mestertittelen
dinblikkfang
og
overfor
kundene
signalisererkvalitet
kvalitet for
kundene
dine. Str.dine.
310 xStr.
470 310
mm.x 470 mm.
Mesterens navn:
Fag:
Mesterens navn:
Fag:
Mesterbrev
nr.:
Ant.:
Mesterbrev nr.:
Tildelt dato:
Navn/firma:
Navn/firma:
Adresse:
Adresse:
Postnr./sted:
Postnr./sted:
kr. 850,-
Telefon:
Telefon:
Mob.:
Jeg
bestiller stk. stk
Jeg
bestiller
ER EKS. MVA OG PORTO.
PRISEN ER EKS. MVAPRISEN
OG PORTO.
VAREN BLIR SENDTVAREN
I OPPKRAV.
BLIR SENDT I OPPKRAV
Sendes til:
Mob.:
KRAFTEX
Mesterbrev
Postboks5145,
84 Majorstuen
Postboks
1501 MOSS
0302 OSLO
Fagkunnskap gir trygghet
Fagkunnskap gir trygghet
VIS DEG SOM EN MESTER
Ny MESTERPRODUKT-BROSJYRE
Kraftex
- På produkt
hjemmesiden
www.kraftex.no
du se deres din og
INNRAMMET MESTERBREV - Et fra
meget
eksklusivt
som lager
et lekkert blikkfangkan
av mestertittelen
nye signaliserer
brosjyre med
godkjente
mesterprodukter.
Brosjyren
kan
lastes
ned
som
pdf-fil
slik
at
du kan printe
kvalitet for kundene dine. Str. 310 x 470 mm.
ut en papirversjon ved behov. Alle bestillinger og spørsmål om produktene tas direkte med Kraftex.
mesterregisteret.no
Adresseendring
NY ADRESSE:
navn:
adresse:
postnr:
sted:
telefon:
mesternr:
epost:
Mesterbrev
Svarsending 2241
0091 Oslo
GA M M EL ADRESSE:
Adresse:
Postnr:
✂
Telefon:
sted:
Returadresse: Mesterbrev, Pb 5145 Majorstuen, 0302 OSLO
B
Ettersendes ikke ved varig adresseendring,
men sendes tilbake til avsender med
opplysninger om den nye adressen.
www.nyttekjoretoy.no
www.nyttekjoretoy.no
Norges mest kjøpte
Norges mest kjøpte
varebilmerke 2012.
varebilmerke 2012.
Caddy. Norges mest
kjøpte
Caddy.varebilmodell.
Norges mest
Transporter. Norges nest
mest
kjøpte varebilmodell.
Transporter.
Norges nest
kjøpte varebilmodell.
mest kjøpte varebilmodell.
Takk for tilliten!
Vi vil benytte anledningen til å takke alle våre kunder for tilliten dere ga oss og våre varebiler i 2012. Volkswagen
Takk
for tilliten!
Nyttekjøretøy ble Norges mest kjøpte varebilmerke for 8. år på rad med over 35% markedsandel. Vi jobber hardt
forvil
at benytte
du skal bli
enda mer fornøyd
med
ogkunder
håper mange
tar turen
innom
nærmeste
også i 2013.
Vi
anledningen
til å takke
alleoss
våre
for tilliten
dere ga
oss ogsin
våre
varebilerforhandler
i 2012. Volkswagen
Godt nytt arbeidsår!
Hilsen
Volkswagen
Nyttekjøretøy.
populære
arbeidsplass
på fireVihjul!
Nyttekjøretøy
ble Norges
mest
kjøpte varebilmerke
for Norges
8. år på mest
rad med
over 35%
markedsandel.
jobber hardt
for at du skal bli enda mer fornøyd med oss og håper mange tar turen innom sin nærmeste forhandler også i 2013.
Godt
40 nytt arbeidsår! Hilsen Volkswagen Nyttekjøretøy. Norges mest populære arbeidsplass på fire hjul!
Prosent Prosent
markedsandel
markedsandel
40
3535
4040
3030
3535
2525
3030
2020
2525
1515
2020
1010
1515
55
1010
00
1
55 2006
00
Series1
Series1
2
2007
3
2008
4
2009
5
2010
6
2011
7
2012