Transcript Orange Helse AS

ISO9001-sertifisert
Vi har sykepleiere
klare for oppdrag
Kontiunitet I Forutsigbarhet I Fleksibilitet I Kvalitet
Taking care of people
Orange Helse AS
- taking care of people
Om Orange Helse AS
Orange Helse AS er et bemanningsselskap som leier ut med­arbeidere til
sykehjem, hjemmesykepleie, bofellesskap, BPA og private helse­institu­sjoner. Selskapet er Norges største private hjemmesykepleieaktør.
Selskapet har 330 fast ansatte og en vikarbank på rundt 900 tilgjengelige
vikarer. Orange Helse AS leverer bemanning til kommuner både gjennom
langvarige kontrakter og enkeltvakter om det så bare er en enkelt
arbeidstime. For oss er ingen oppdrag for lange og ingen for korte.
Forretningstanken for Orange Helses virksomhet er å utvikle et eget
konsept for å gi større kontinuitet, forutsigbarhet og høy kvalitetsog leveringssikkerhet hos våre kunder. Dette er etterspurt av våre oppdragsgivere, fordi det er en generell trend med endring av vikarer som
har medført en konstant opplæringssituasjon for kunden.
En av Orange Helses AS største kunder er Bergen kommune, der vi
drifter hjemmesykepleien i kommunen gjennom ordningen fritt brukervalg. Denne kontrakten har en verdi på rundt 75 millioner kroner over
fire år. Vi fikk utelukkende oppdraget på grunn av våre kvalitetssikrings­
systemer og leveringsgrad. Vi har også kontrakt med Bergen kommune
gjennom Bergensavtalen hvor vi er valgt som prioritert leverandør til dem
og 12 andre omkringliggende kommuner. Vi jobber i dag med om lag
70 kommuner og har kontorer spredt rundt om i landet.
Alle våre fast ansatte vikarer jobber på tariffavtale som innehar egen
reiseprotokoll med gjennomsnittsberegning av arbeidstiden. I forbindelse
med endringene i lovverket fra 01.01.2013 og innføring av vikarbyrå­
direktivet, kontrollerer vi våre kunders lønnsbestemmelser oppimot våre
egne lønnsbestemmelser da disse skal være lik.Innleier skal gi utlei­evirksomheten de opplysninger som er nødvendig for at leverandøren skal
kunne ivareta kravet om likebehandlingsprinsippet i § 14-12a.
I Orange Helse AS er vi opptatt av å kvalitetssikre våre tjenester.
Alle våre kandidater blir intervjuet og grundig referansesjekket
før de begynner å arbeide for oss.
2
›
OR ANGE HELSE AS
Bergen, Norge
Ski, Norge
Stockholm, Sverige
Riga, Latvia
Klaipeda, Litauen
Vilnius, Litauen
Bratislava, Slovakia
Budapest, Ungarn
Helsepersonell fra EU
Orange Helse AS ansetter personell fra ulike europeiske land. Felles
for alle er at de må bestå eksamen i norsk for å begynne å arbeide for
Orange Helse AS i Norge. Dette sikrer høy kvalitet på våre tjenester og
sørger for fornøyde kunder.
Orange Helse AS tilbyr norskundervisning i Litauen, Latvia, Slovakia og
Ungarn. Autorisert helsepersonell med ønske om å jobbe i Norge
gjennomgår et norskkurs med påfølgende eksamener.
Orange Helse AS har organisert tjenestene med driftskoordinatorer
som følger kunder og vikarer tett. Driftskoordinatoren er sykepleier
og har høyt fokus på faglighet og samarbeid. På denne måten ønsker
vi å kvalitetssikre tjenestene best mulig.
ORAN GE HEL SE AS
›
3
Orange Helse AS
- taking care of people
Språk
Om arbeid og rotasjon
Sykepleierne fra Orange har gjennomgått en 16-20 ukers fulltids norsk
språkskole. Kurset krever mye selvstudie, og de har hatt fire
eksamener. 2 muntlig og 2 skriftlig. Vi krever at de består eksamen,
slik at de etter endt studier har oppnådd språkgrad A2. Nivå A2 er det
nivået vi i Norge har satt som nasjonalt nivå dersom man skal studere
på Høgskole. De undervises i små grupper.
Vikarene kan jobbe inntil 54 (48) timers uke – regulert av Orange
Helses egen tariffavtale og norsk lov. Gjennomsnittsberegning av
arbeidstid baseres på 6 ukers rotasjon.
Undervisningen er på bokmål. I Norge møter de mange forskjellige
dialekter som kan være svært forvirrende, så noen ganger vil det være
til hjelp å snakke bokmål. Ved å jobbe i Norge utvikles språket hver
dag. Vi erfarer at en sykepleier som kommer fra skolen for å jobbe i
Norge for første gang trenger 2-3 uker på å bli komfortabel med å
bruke språket aktivt.
Om opplæring
Orange har utarbeidet sjekklister og opplæringsplaner for å
kvalitetssikre vikarens opplæringsbehov. Det er vikarens eget ansvar
å følge opp sjekklistene. Arbeidsstedets egne rutiner for opplæring
av nyansatte følges også. Fadderordning/kontaktperson anbefales for
å gjøre opplæringstiden mest mulig effektiv.
Eksempel på innarbeidelsesordning:
Opptil 54 timer arbeid x 4 uker = opptil 216 arbeidstimer.
4 uker på arbeid. 2 uker fri = 6 uker.
216 timer/6 uker (innarbeidelsesordning) = 36 timer/uke
Det vil si at sykepleieren maksimalt arbeider 36 timer/uke i snitt
over en seks ukers arbeidsperiode.
Eksempel på rotasjonsplan, inkl. oppstart
Uke
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
spl 1
spl 2
spl 3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
- Vikarene kan jobbe 10 timer pr vakt før overtid utløses.
- Vikarene skal ha minimum åtte timer hvile mellom to vakter.
- Vikarene skal ha minimum 28 timer sammenhengende hvile pr uke.
- Sykehjemmet legger vikarens arbeidsplan for perioden.
Orange Helse er arbeidsgiver og arbeidsmessige forhold skal tas
opp med oss. Følgende skal kandidaten ta opp med Orange Helse:
o Lønn /feil på lønn
o Boligspørsmål
o Ansettelsesforhold/mangler
o Ferie etc.
Institusjonen har det faglige ansvaret.
4
›
OR ANGE HELSE AS
ORAN GE HEL SE AS
›
5
Orange Helse AS
- taking care of people
Timelister
Ta kontakt
Sykepleierne har egne timelister som de fører for hver vakt. Dette
gjøres gjennom vårt online timeregistreringssystem Webtemp.
Timelisten skal godkjennes av leder på aktuell arbeidsplass.
Dette danner grunnlag for faktura som blir sendt til ønsket
fakturaadresse.
Vakttelefon: 55 38 50 11
E-post: [email protected] Timelisten vil bli gjennomgått og kontrollert av økonomipersonell,
og det vil bli gitt tilbakemelding til tjenestested dersom det er
avvik i forhold til arbeidstidsordning eller timeføring. Alle lister
kontrolleres mot AML.
Arbeidsregler
Ada Greve Rokne
Avdelingsleder
Tlf: 906 72 196
[email protected]
Jan de Lange
Kundekonsulent
Tlf: 905 50 930
[email protected]
Synnøve Daving
Kundekonsulent
Tlf: 940 26 537
[email protected]
Karen Kvam
Driftsleder
Til: 908 32 207
[email protected]
Therese H. Istad
Driftskoordinator
Tlf: 468 58 425
[email protected]
Kjersti Lier
Driftskoordinator
Tlf: 903 66 685
[email protected]
1. Samlet arbeidstid må ikke overstige 16 timer i løpet av 24 timer (AML § 10 – 6 (9)). Dette inkl. også overtid. /. Mer enn 16 timer på rad er ikke tillatt (inklusivt overtid)Ref AML §10 – 6 (9).
(husk ukentlig hviletid og daglig hviletid pkt 5).
2. Det er ikke tillatt til å jobbe mer en 54 timer per uke (fra mandag
til søndag) AML § 10-5(2),Ref. tariffavtales protokoll. (husk ukentlig
hviletid og daglig hviletid pkt 5).
3. Dersom personell er på arbeid i mer enn 7 uker, kan man jobbe
maksimalt 48 timer per 7 dager. Det må inngås en individuell avtale
med bedrift skriftlig (husk ukentlig hviletid og daglig hviletid pkt 5).
4. Arbeidstaker må hvile minst 8 timer mellom skift (AML 10-8(3)) og
må ha minst 28 timer fri sammenhengene i løpet av en uke
(mandag til søndag).
5. Arbeid utover 10 timer utløser overtid. Overtiden skal godkjennes
av kunde.
6. Dersom man arbeider overtid, forlenges hviletid med antall timer
man har arbeidet på overtid. Eks. arbeider man 2 timer overtid,
må man hvile minst 10 timer (8+2) mellom vakter.
6
›
OR ANGE HELSE AS
Anne-Lene Winther
Driftskoordinator
Tlf: 967 67 238
[email protected]
ORAN GE HEL SE AS
›
7
Orange Helse AS
Fabrikkgaten 5, 5059 Bergen
www.orangehelse.no
Tlf: 55 38 50 00
Fax: 55 38 50 01