Transcript Nyhetsbrev juni 2013.pdf - Visit Trondheim bransjesider

NYHETSBREV, juni 2013
Visit Trondheim AS, 10. juni 2013
Kjære alle medlemmer og samarbeidspartnere.
Line Vikrem-Rosmæl
Sommeren kom litt brått i mai, men vi håper den ikke er over ennå.  Et bra tegn for
reiselivsbyen Trondheim er når Hop on/ Hop Off bussene har begynt å kjøre i byen igjen. Da
vet vi at turistsesongen er i gang.
Trondheim forventer 49 cruiseanløp i løpet av sommeren med totalt 80.000 passasjerer. Hvor mange av de som går
av skipet og legger igjen penger i byen er alltid like spennende. Vi håper alle leverandører og produkter legger til
rette for salg av produkter til denne kundegruppen: Selg, selg, selg! En cruiseturist legger igjen fra 300 – 1000 pr.
gjest: Sier vi NOK 500,- pr. gjest ganger 80 000 passasjerer betyr dette 40 millioner i meromsetning for
Trondheimsregionen.
NYE LOKALER i Nordre gate 11: Det er lenge jobbet med å finne nye lokaler for besøkssenter/ turistkontor for
Trondheim og Trøndelag. Den nye adressen blir Nordregate 11, 2. etg på hjørnet Thomas Angels gt og Nordre. Vi
mener at beliggenheten er vel så bra som på Torvet og planlegger et teknologisk og innovativt besøkssenter som
skal åpnes ved årsskifte. Det er også vedtatt i styre at Visit Trondheim skal samlokaliseres både med Trøndelag
Reiseliv og Midtbyen Management i kontorlandskap i 4. etg. Nordregate 11. Vi 3 selskapene ser frem til å få et
bedre samspill og bruke ressursene sammen for Trondheim og Trøndelag.
Mye skjer i sommer og vi ser frem til de store kultur arrangementene: Martnan i juni, Olavsfestdagene,
Matfestivalen og ølfestival i juli/aug. Store navn som TOTO spiller konsert 30. juni, Stor konserthelg 23. – 25.august
i Borggården: Within Temptation, Kaizers Orchestra og Katie Melua/ Tre Små Kinesere. Noe for enhver smak og
mye å SELGE!
13. – 16.august er det igjen tid for Fiskerimessen og i år er det Nor-Fishing som igjen ser ut til å bli rekordstor. Hele
Trondheimsregionen ser frem til å ta imot gjester fra fjern og nær. Den Blå Bølgen inntar regionen!
Jeg ønsker alle medlemmer og øvrige samarbeidspartnere en hektisk sommer med ønsker om at sommeren 2013
blir «best» ever!
30.mai ble Generalforsamlingen til Visit Trondheim avholdt
på Thon Hotel Prinsen.
Det nye styret for 2013/2014 består av følgende personer:
Marvin Wiseth (bildet) er valgt som styreleder i 2 år, Rune Nordstokke fra Rica Hotels Midt Norge (og direktør på
Rica Hell) som styremedlem for 2 år, Christian Fossen; Kommunikasjonsdirektør på NTNU er valgt som
styremedlem for 2 år
Disse sitter ett år til: Nestleder Stig Hillestad fra Nordic Choice Hotels (Clarion Hotel & Congress), Marit Myrstad
fra Trondheim Kommune, Nina Steen fra Trondheim Symfoniorkester, Morten Lillegraven fra Hoff Hotels/ Real
Invest,
Generalforsamlingen vedtok også ny forretningside for selskapet - og dermed en endring av vedtektene § 3:
Visit Trondheim er destinasjonsselskapet for organisasjoner, institusjoner, bedrifter og offentlige etater som har
interesser knyttet til reiselivsnæringen i Trondheim og Trondheimsregionen.
Destinasjonsutviklingsarbeidet skal skje på en koordinert måte med samarbeidspartnere innen samfunns,
nærings og reiselivsutvikling.
Visit Trondheim har som oppgave å definere og utøve vertskapsfunksjonene og profilmarkedsføringen, selge og
markedsføre samt medvirke til utviklingen av Trondheim og Trondheimsregionen som turist, møte, kultur og
arrangementsby. Visit Trondheim skal bidra sterkt til at alle aktører drar i samme retning, for å sikre at
Trondheim inntar ønsket posisjon som destinasjon og innfrir ønsket ambisjonsnivå i forhold til attraktivitet og
omdømme.
Selskapet har ikke som formål å skaffe eierne direkte økonomisk utbytte. Ved likvidasjon av selskapet tilfaller
formue/overskudd selskapets formål.
Endring av forretningside vil ikke si at vi skal endre kurs for selskapet men det åpner seg derimot nye dører. Vi
ønsker at flere skal bidra til at Trondheim blir enda mer attraktivt og får et bedre omdømme. Både
administrasjonen og det nye styret ser frem til en spennende jobb fremover.
Guideservice
Det er høy aktivitet som vanlig på denne tiden av året og det blir en spennende
turistsesong vi går inn i.
Vi har Byvandring hver dag kl. 13:00 fra Torvet for individuelle i perioden 24.06 – 11.08.
Toril Lien Andersson
Minner også om at vi har guider som kan gjøre oppdrag for bedrifter, hoteller eller andre
grupper som ønsker byvandring eller bussturer i Trondheim. Ta gjerne kontakt for oppdrag.
Konferansenytt.
Trondheim som konferanseby har steget litt på de internasjonale statistikkene over antallet
godkjente konferanser. Vi ligger godt over Stavanger, og er ellers veldig likt med byer vi kan
sammenligne oss med som f. eks. Aalborg, Espoo, Malmø og Reykjavik…
Øyvind Schei
Trondheim fikk 17 godkjente. På listen hadde vi over 35 konferanser til godkjenning, men det
var ikke alle som innfridde kravet om rullerende konferanser, og at de er internasjonale. Her
handler det igjen om rapportering. 

Slik er tallene:
Verdensrankingen:
Europarankingen:
 Oslo fikk 74 godkjente
Oslo 19 plass
Oslo 29 plass
 Bergen 31 godkjente
Bergen 74 plass
Bergen 39 plass
 Trondheim 17 godkjente
Trondheim 75 plass
Trondheim 140 plass
 Stavanger 11 godkjente
Stavanger 239 plass
Stavanger 127 plass

I slutten av april arrangerte vi konferanseseminar for fagmiljøene i Øysteinsalen. Fagmiljøene
setter veldig stor pris på dette arrangementet, og ikke minst er dette en viktig arena for de
som er tilbydere til konferansesegmentet. I år så var vi så heldige av å få Erik Haugane (Det
Norske) og Merethe Storødegård (NHO Trøndelag) til å fortelle om fortrinnene
Trondheimsregionen har. Videre fikk deltakere innblikk i hva som skal til for at et
arrangement skal bli så vellykket som mulig. Og ikke minst hvor enkelt det egentlig er å
arrangere noe, når man tar i bruk de riktige verktøy.
Visit Trondheim var representert på den store internasjonale IMEX messen i mai. Dette er en
viktig messe hvor potensielle klienter fra hele verden er til stede for å finne aktuelle
destinasjoner til sine arrangement. Trondheim var av de norske destinasjonsselskapene mest
besøkt, da vi hadde 33 forhåndsbookede avtaler! Det var særdeles hyggelig at Trondheim
som destinasjonsselskap var fullbooket alle dagene messen pågikk! Visit Trondheim hadde
flere møter enn våre argeste konkurrenter som jo er Oslo og Bergen.
Noen konferanseforespørsler, men i hovedsak var det mange forespørsler som gikk på MICE
segmentet.
Av virkelig store ting, så får vi i løpet av sommeren vite om Trondheim skal bli vertsby for
3000 delegater i 2017.
Stor aktivitet hos Turistinformasjonen!
Nå er endelig sommersesongen i gang, og vi har allerede tatt imot de første cruisebåtene.
Og det kommer flere. Besøkstallet er jevnt med fjoråret, hittil i år over 15 300 besøkene
innom Turistkontoret. (Det er ca 300 mindre enn i fjor, men det skyldes gjerne at det var
flere cruisebåter inne i mai i fjor.)
Monica Selnes
Husk at
I Turistinformasjonen har vi i år 6 helt nye medarbeidere, samt noen «gode gamle» fra
tidligere år.
I år behersker våre medarbeidere mange språk; Tysk, fransk, spansk og italiensk i tillegg til
engelsk og de nordlige språkene. Vi gleder oss til å fortelle om hva Trondheim har å by på!
I Turistinformasjonen finner du også byens beste souvernirbutikk med alt fra tøyelger, troll
og vikinger til bøker, kalendre og andre typiske souvernirer. Trondheims eget Monopolspill
selger vi også! Gaveidé!
Vi minner om at kart og Trondheimsguiden kan hentes etter behov på Turistinformasjonen.
Også informasjon fra medlemmene kan distribueres fra Turistinformasjonen.
Husk at vi også kan bidra med å tilrettelegge for at deres produkter kan bestilles på nett.
I år har vi blant annet laget pakker sammen med Olavsfestdagene for salg over nett.
Digitalt og medlemmer.
Visit Trondheim har høy tilstedeværelse på nett i tillegg til blant annet Facebook, Twitter,
Google+, Instagram, Pinterest, FourSquare, LinkedIn, YouTube som alle er trafikkdrivere inn
til våre hjemmesider. Økt synlighet gir økt trafikk på nettsidene.
Vi poster daglig bilder og informasjon på nettverkene, og del gjerne med deres venner eller
bruk bilder fra oss på Facebooksidene deres. Disse har jo stor grad av nøytralitet opp mot
konkurrenter og vil være med å løfte deres eget innhold.
Sven-Erik Knoff
Visit Trondheim er heldige å være en av to piloter på utvikle eget område på nettsidene til
Visit Norway, og der gikk vi «live» for litt mer enn en måned siden.
(http://www.visitnorway.com/no/Reisemal/Midt-Norge/Trondheim/) Planen er etterhvert
å omdirigere www.visittrondheim.no dit. Dette gir oss mange muligheter som vi ikke har i
dag, blant annet språkstyring, innholdsproduksjon, mobiltilpassede sider og ikke minst
høyere «page rank» i søkemotorer. Vi har fått gode tilbakemeldinger hittil og videre
innholdsproduksjon vil være under kontinuerlig arbeid.
Fokus på nett gir resultater og vi har nær doblet besøkstallene på www.visittrondheim.no
når vi ser på tallene for jan – mai 2013 mot 2012. (60 400 i 2013 mot 32 400 i 2012)
En viktig ting som jeg ønsker å understreke er nødvendigheten for at dere eier deres egen
informasjon på de digitale nettverkene. Dette gjelder i særdeleshet Google og TripAdvisor,
hvor dere selv må sørge for at det er deres bedrift som «eier» informasjonen der;
Bedriftsnavn (konseptnavn), kontaktinfo, bekreftet url til nettstedet deres og offisielt(e)
bilde(r), osv. Men andre lokasjonsbaserte tjenester som FourSquare eller Yelp kan det være
lurt å sørge for egen informasjon.
Vi ønsker å være en bidragsyter og en hjelpende hånd for dere på det digitale, så det er
mulig å få bistand til deres digitale aktiviteter fra oss ved behov.
Trondheim Guide 2013. For første gang presenteres en byguide med utvidet digitalt
innhold, såkalt augmented reality. Les her om hvordan dette ble mottatt av en journalist;
http://www.kortreist.no/forside/article18011.ece
Vi opplever stor optimisme og vi får mange nye medlemmer om dagen, og vi jobber videre
med mål om ennå flere medlemmer for 2014. Vi er også glade for at alle hotellene på
Stjørdal nå er med i Visit Trondheim.
Foto: Aziz Nasuti
Meetings/Incentive
I mars hadde vi en visningstur fra England i samarbeid med flyselskapet Norwegian. Ni
kunder kom på besøk til Trondheim som en del av en rundtur hvor også tog til Bodø og
Lofoten var inkludert.
Vi ser at rundturer, hvor Trondheim er en del, blir mer og mer interessant for
internasjonale kunder.
Lisbeth Fallan
Deltok i mars på messen Confex i London for andre år på rad. Hadde møter med
forespørsler på både incentive og konferanser fra 10 – 400 personer.
I april deltok vi gjennom Norway Convention Bureau på en workshop i Frankfurt og snakket
her med internasjonale kunder som jobber med alt fra skreddersydde MC-turer for
enkeltpersoner til incentive grupper opp til ca 100 personer.
Bruker lokale matopplevelser aktivt og serverte både linje-akevitt og lokal sjokolade.
I april fikk vi besøk av en belgisk agent som vi traff på messen EIBTM i Barcelona i 2012. Han
kommer sammen med sin samarbeidspartner i Norge, Scandinavian Incentives med to
grupper fra Nederland og Belgia i juni og disse skal oppleve både Trondheim, Orkanger og
Innherred i løpet av fem dager. Masse aktiviteter og god mat!
Presse
I 2012 hadde vi 13 internasjonale presseturer til Trondheim, i år jobbes allerede med 22
besøk hvor Visit Trondheim legger opp program og følger journalistene rundt.
I februar hadde vi besøk av New Yorkeren Terri Marshall som skriver om livsstil og
sjokolade. Første artikkel har kommet ut og vi venter spent på de neste.
Innovasjon Norge New York kom med en gruppe amerikanske journalister på Hurtigruten 2.
mars. I storm og regn fikk de med seg både kakao og vafler på Bakklandet, Pilegrimsgården,
Nidarosdomen og Rockheim, og første artikkel som omhandler pilegrimsbyen Trondheim er
allerede kommet ut.
For første gang får vi besøk av journalist og kameramann til Trondheim under Jazzfest. De
skal dekke festivalen i to dager både for web og TV, og får også med seg både sightseeing i
byen og mye god, lokal mat.
Av presse som ventes å besøke Trondheim i de nærmeste månedene er bl.a. en
livsstilsjournalist fra Seattle, et TV team fra BBC UK food som skal lage matprogrammer, en
reiselivsjournalist fra New York Post, et TV team fra Russland og en journalist fra Tyskland
som skriver for et av Tysklands største Meetingsmagasiner: CIM Magazine.
Et godt eksempel på hva pressebesøk kan bety er Digital Nomad - Andrew Evans fra National Geographic
som besøkte Trondheim i 2012 og var meget begeistret og som gjorde at vi fikk god publisitet i ettertid.
Baklandet Skydsstation fikk massiv oppmerksomhet som følge av dette, noe som smitter positivt over på
Trondheims omdømme.
http://digitalnomad.nationalgeographic.com/2012/12/31/andrews-list-best-of-2012/
Pressebesøk og bloggere er viktig for oss, men resultatene kan drøye ut i tid og det er ikke alle som gir like
stor effekt.