Transcript Forprosjekt og informasjon

BOLIG & MILJØ / NR. 01 / 2010
SIDE / 15
REHABILITERING / Forprosjekt og informasjon
Nytt porttelefonanlegg?
Mange borettslag har i dag gamle porttelefonanlegg som er modent for utskifting.
Så hvorfor ikke satse på et moderne audio/video anlegg i fra verdens største
intercom fabrikk neste gang. Aiphone med hovedkontor i Japan leverer
kvalitetsanlegg med bl.a kamera og monitorer i fra Sony.
Aiphone’s nye høyttalende system type GH med LCD/TFT fargemonitor leveres til
nesten samme pris som gårsdagens sort/hvitt systemer.
I tillegg får man et apparat som er stilfullt og diskret (kun 17x12x3 cm).
GH-1AD
(Kun audio)
GH-1KD
lev. også i sølv
For elektronisk
navnoppsett
Kontakt oss for tilbud, det er gratis.
I tillegg til levering og montering av porttelefonanlegg kan vi levere/montere:
Videoovervåking
Postkasser
Låskasser, dørvridere og beslag
Sylindere og låssystemer
Dørlukkere
Dørautomatikk (døråpnere)
Elektriske sluttstykker og motorlås
Garasjeportautomatikk
Aluminium dørpartier
Befaringer og sikkerhetskontroll.
Rolf A. Hemer
Theresesgate 14B
0452 Oslo
Landsdekkende
Bergen
Kanalveien 54
Bærum
Brynsveien 96
Drammen
Hamborggata 21
Gjøvik
Ringveien 3
Hamar
Grønnegata
Haugesund Rennesøygaten 12
Lillehammer Storgata 136
Oslo, Øst
Oslo, Beskriveravdeling
Oslo, Vest Rolf A. Hemer
Sandefjord
Trondheim
Tromsø
Tvetenveien 152
Tvetenveien 152
Theresegate 14B
Klinestadmoen 9
Ingvald Ystegaardsv. 23
Storgata 10
Tlf: 06866
Epost: [email protected]
Web: www.mu.no
Fax: + 47 32 89 05 60
NYE VINDUER
I SIKTE
V
Styret i Møllerstua borettslag har
tatt første skritt mot nye vinduer:
forprosjektet er gjennomført
og nå skal beboerne få ta en
nærmere titt på de nye vinduene.
SIDE / 16
BOLIG & MILJØ / NR. 01 / 2010
SIDE / 17
BOLIG & MILJØ / NR. 01 / 2010
Kommentar;
REHABILITERING / Forprosjekt og informasjon
Tett på tre beboere
Hva synes du om
informasjonsmøtet?
STÅLE JOHANSEN
FOTO: NYEBILDER.NO
Det var et veldig bra møte. Styret og entreprenør forklarte godt hvordan vinduene kom til å
bli og hvordan prosjektet kommer til å påvirke
husleia.
BRIT GUNDERSEN
Møtet var positivt. Det er mange av vinduene
som er i veldig dårlig forfatning, og det er et
godt trekk av styret å gjøre noe med dem nå.
SIV ENGEBRETSEN
UFORMELT: Styreleder Steinar Løvmyr legger frem
GODE UTSIKTER: Prosjektleder Espen Fjellvang fra
OPAS (foran t.h.), styreleder Steinar Løvmyr (foran t.v.), prosjektet. For å skape en uformell atmosfære ble
beboerne plassert rundt små bord i stedet for på
og forvaltningskonsulent Johnny Ademaj (bak).
rekke og rad.
TEKST: HEIDI RØNEID
FOTO: CHARLOTTE SVERDRUP
De nåværende vinduene i Møllerstua borettslag på Kalbakken i Oslo er
fra 1976 og skulle i utgangspunktet først skiftes ut i 2013.
– Det går ikke én uke uten at vi får henvendeleser
fra beboere på ødelagte vinduer. De har slått seg
eller punktert, beslagene er dårlige og flere av
vinduskarmene er så inntørket at deler av
karmen faller av. Derfor må vi fremskynde
utskiftningen, forteller styreleder Steinar
Løvmyr.
FIKK SE: Før møtet fikk beboerne se på vinduene.
Entreprenøren viste villig fram hvordan vinduene
kan åpnes og lukkes.
OBOS Prosjekt (OPAS) satte opp et tilbudsdokument hvor faktorene
for vindusutskiftningen var definert, og inviterte fem entreprenører til
å komme med pristilbud. Fire av disse svarte og borettslaget gikk i
videre forhandlinger med Origo Bygg.
Utskiftningen av vinduene vil koste rundt seks millioner kroner, og innebærer en økning i felleskostnadene på cirka
fem prosent. For beboerne med høyest husleie (3300
Møllerstua
kroner) betyr det en økning i månedlige fellesutgifter
borettslag skal skifte
på 165 kroner.
ut vinduene i samtlige
leiligheter. Bolig og Miljø
skal følge prosessen fra start
til slutt. Del 1: Forprosjekt
og informasjon til
beboere.
TRENGTE MER KOMPETANSE
På generalforsamlingen i 2009 ba derfor
styrelederen om tillatelse til å utrede kostnadene ved en eventuell vindusutskiftning.
Det fikk han og styret gikk i gang med å samle
inn pristilbud fra ulike entreprenører.
– Pristilbudene varierte fra 4,5 til 8 millioner. Da skjønte vi
det var noe som ikke var likt i tilbudene vi mottok. Vi følte derfor at
vi trengte mer kompetanse og engasjerte OBOS prosjekt for en mer
utfyllende tilbudsrunde, forteller Løvmyr.
– Nye vinduer vil også være energibesparende, og
strømkostnadene vil bli redusert med cirka 1000
- 1800 kroner per leilighet per år, sier Løvmyr.
VIKTIG Å VÆRE INFORMERT
Beboerne har lenge visst om at vindusutskiftningen
vil være en av de store utgiftene for borettslaget i de
kommende årene. I januar arrangerte styret det første
informasjonsmøtet angående vindusutskiftningen for å fortelle beboerne om prosjektet og de økonomiske konsekvensene.
– Det har hele tiden vært viktig for oss at hele styret har vært godt
informert. Vi har brukt lang tid på å sette oss inn i alt for å kunne
forklare det for resten av borettslaget på en grundig måte, sier Løvmyr.
Det var et informativt møte. Jeg regnet med
at felleskostnadene ville øke når man setter i
gang slike prosjekter, men jeg hadde trodd at
de kom til å øke mer. Så det var positivt.
Fornøyde OBOS-kunder!
Høsten 2009 mottok alle styreledere i OBOS-konsernets vel 1.500 boligselskaper en kundeundersøkelse. Totalt ble det sendt ut 1.530 spørreskjemaer og vi mottok svar fra nesten 831 styreledere. Det gir en svarprosent
på 54,3 prosent. Tusen takk til alle dere som tok dere tid til å svare på
våre spørsmål. Deres svar gir oss verdifull informasjon om hva dere mener
om jobben vi gjør, og hvor vi bør sette inn ekstra innsats for å bli bedre.
I undersøkelsen har vi konsentrert spørsmålene til kundebehandlingen og
om våre tjenester innen elektronisk fakturabehandling og stordriftsfordeler.
Vi har blant annet spurt om styrelederen og styremedlemmet er fornøyd
med informasjon fra oss, tilgjengelighet, responstid, saksbehandlingstid,
rådgivning m.m.
Før møtet forventet Løvmyr at de fleste av beboerne kom til å stille.
Og da klokken slo syv fikk han rett, lokalet i Grorud Samfunnshus
var stappfullt av nysgjerrige og spente beboere. Entreprenøren hadde
montert tre vindusalternativer for utskiftningen, og beboerne fikk åpne
og lukke vinduene og forklart hvordan de kunne brukes. Så presenterte
Løvmyr prosjektet og åpnet for spørsmål.
UFORMELT INFORMASJONSMØTE
– Vi ville at møtet skulle være uformelt så beboerne følte at de kunne
stille spørsmål. For å skape en koselig atmosfære hadde vi kjøpt inn
kaffe og kringle, og lot beboerne sitte rundt små bord i stedet for på
rekke og rad, sier Løvmyr.
Styret hadde dessuten invitert representanter fra OPAS, forvaltningskonsulent Johnny Ademaj som er borettslagets kontaktperson i OBOS
og entreprenøren for å forsikre seg om at beboerne fikk svar på alt de
måtte lure på. Da møtet var over og alle spørsmål besvart fikk beboerne
utdelt et skjema hvor de kunne krysse av for hvilket vindusalternativ de
ønsket at borettslaget skulle velge. Styret vil så komme med et forslag
basert på beboernes tilbakemelding.
Neste skritt for styret i Møllerstua borettslag er en ekstraordinær generalforsamling 10. februar. Her skal beboerne stemme over styrets forslag
og lånebeløp. Hvis alt går etter planen vil utskiftningen starte allerede
til våren og vinduene stå klare i løpet av sommeren. O
Hovedinntrykket fra undersøkelsen er at våre kunder er godt fornøyd
med jobben vi gjør. Blant styreledere i hele kundemassen sier 76 prosent
at de er fornøyd eller svært fornøyd med kundebehandlingen. Dette er
et resultat vi synes er bra, men våre ambisjoner er likevel høyere og vi
vil arbeide videre med å forbedre servicen, produktene, rutinene og ikke
minst kompetansen hos medarbeiderne.
Kundeundersøkelsen viser også at kundene er fornøyd med de tjenestene
som tilbys på web; www.styrerommet.no og elektronisk fakturabehandling. Våre rabattavtaler f. eks hos LOS og Statoil er det stor oppslutning
om, men lavere grad av tilfredshet blant kundene. Når det gjelder rabattavtalene ser vi at ganske mange svarer de verken er fornøyd eller misfornøyd.
Ny kundeundersøkelse vil bli gjennomført høsten 2010. Men ikke glem
at den daglige tilbakemelding til meg eller andre i OBOS’ forvaltningsdivisjon er vel så viktig for at vi skal bli bedre.
Forvaltningsdirektøren;
MORTEN AAGENÆS
OBOS er forretningsfører for rundt 1 400 borettslag og
sameier i Norge. Morten Aagenæs er direktør og øverste
leder for forvaltningsdivisjonen.