Transcript Préparation de la reconfiguration de l`iPhone (iOS 7 et 8).

Préparation de la
reconfiguration
de l’iPhone.
Guide de préparation de la reconfiguration de
l’iPhone (iOS 7 et iOS 8)
Supprimer l’iPhone dans le SSP (Self Service Portal)
4
Contrôle de la suppression de l’appareil dans PointSharp
6
Contrôle de la suppression du profil sur l’iPhone
8
Nettoyer les applications de l’iPhone
9
Reconfiguration
Préparation de la reconfiguration de l’iPhone (iOS 7 et 8).
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Le présent guide s’adresse aux collaborateurs qui doivent installer MDS sur un iPhone
déjà configuré.
C’est votre cas notamment lorsque vous ne pouvez plus connecter votre iPhone à
Afaria ou qu’Afaria ne vous propose aucune application d’entreprise CFF.
Les instructions dans le présent guide ne s’appliquent pas à l’iPad. Vous trouverez le
guide correspondant sur l’intranet en lançant une recherche à partir du mot-clé «MDS
iOS» à la rubrique Documentation > Installation > iPad.
Préparation de la reconfiguration de l’iPhone (iOS 7 et 8).
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Supprimer l’iPhone dans le SSP (Self Service Portal)
01
Sélectionnez Safari sur votre
iPhone, puis ouvrez le lien
suivant:
https://ssp.sbb.ch
Entrez votre nom d’utilisateur
(numéro personnel) et le mot de
passe CFF dans la fenêtre qui
s’ouvre.
Cliquez sur «Login».
Vous êtes invité à saisir un code
de vérification. Ce dernier vous
est envoyé par SMS.
Remarque
Si vous rencontrez des difficultés
pour vous connecter à ssp.sbb.ch
sous «Réglages > Safari >
Bloquer les cookies», vérifiez si
l’option «N’autoriser que les sites
web visités» est activée. En effet,
vous n’arriverez pas à vous
connecter si l’option «Toujours
bloquer» est cochée.
02
Ouvrez le SMS reçu, pour
afficher le code de vérification.
Ouvrez le centre de notifications
en plaçant votre doigt tout en bas
de l’écran et en le faisant glisser
vers le haut.
Vous trouverez le SMS
correspondant dans l’onglet
«Tout».
Préparation de la reconfiguration de l’iPhone (iOS 7 et 8).
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03
Entrez le code de vérification à 4
chiffres reçu par SMS dans le
champ prévu à cet effet.
Appuyez sur «Confirmer».
04
Sélectionnez l’appareil que vous
souhaitez réinitialiser.
Si vous avez enregistré plusieurs
appareils, naviguez vers
l’appareil correspondant à l’aide
des flèches > <.
05
Vérifiez que le bon appareil
s’affiche!
Sélectionnez «Supprimez
l’appareil mobile».
06
Important
Patientez au moins 15 minutes
avant d’effectuer les étapes
suivantes du présent guide!
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Préparation de la reconfiguration de l’iPhone (iOS 7 et 8).
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Contrôle de la suppression de l’appareil dans PointSharp
Contrôlez que l’appareil que vous venez de supprimer l’est également dans
PointSharp. S’il y est toujours enregistré, vous devez le supprimer manuellement.
Assurez-vous qu’au moins 15 minutes se sont écoulées depuis la suppression dans le
SSP!
Profitez de l’occasion pour supprimer également tous les autres appareils dont
vous ne vous servez plus!
01
Ouvrez le lien suivant sur
votre ordinateur CFF:
https://pointsharp.sbb.ch/UserPortal
02
Sélectionnez «More options».
03
Sélectionnez «Phone, tablet or
computer».
04
Sélectionnez «Modify existing».
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05
Sélectionnez l’appareil que vous
souhaitez supprimer.
Important
Si l’appareil n’apparaît plus dans
la liste, la suppression
automatique par le SSP a
fonctionné.
Dans ce cas, vous pouvez
ignorer le présent chapitre!
06
Sélectionnez «Remove».
07
Validez en appuyant sur «Yes».
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Contrôle de la suppression du profil sur l’iPhone
Contrôlez la suppression du profil «Config Payload» sur l’appareil.
S’il y est toujours enregistré, vous devez le supprimer manuellement.
01
iOS8:
Ouvrez «Réglages» > >
«Général» > «Gestion des
appareils» > «Config Payload».
iOS7:
Ouvrez «Réglages» > «Général»
> «Profile» > «Config Payload».
Important
Si cette option de menu
n’apparaît plus sur votre iPhone,
la gestion des appareils a déjà
été supprimée correctement.
Dans ce cas, vous pouvez
ignorer le présent chapitre!
02
Sélectionnez «Gestion à
distance».
Saisissez le code de l’appareil.
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Validez en appuyant sur
«Gestion à distance».
Nettoyer les applications de l’iPhone
01
Supprimez l’application «Afaria
SBB» sur votre iPhone.
Appuyez longuement sur l’icône,
sélectionnez le petit (x) et validez
en appuyant sur «Supprimer».
02
Supprimez également
l’application «Junos Pulse» si elle
est installée sur votre iPhone.
Appuyez longuement sur l’icône,
sélectionnez le petit (x) et validez
en appuyant sur «Supprimer».
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Reconfiguration
Selon la version iOS installée sur votre iPhone (iOS 7 ou iOS 8), suivez maintenant les
instructions figurant dans l’un des guides ci-après.
iPhone Première installation iOS7
iPhone Première installation iOS8
Vous trouverez les guides correspondants sur l’intranet en lançant une recherche à partir du
mot-clé «MDS iOS».
Les guides figurent en bas de la page, à la rubrique Documentation > Installation > iPhone.
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Besoin d’aide?
Vous trouverez également des aides complémentaires sur l’intranet en lançant une
recherche à partir du mot-clé «MDS iOS».
Service Desk CFF.
Guichet central pour les dérangements informatiques et le support Office
Téléphone: 166 (interne)/+41 51 220 41 20
E-mail:
[email protected]
SBB CFF FFS
Informatique, Produits pour le poste de travail
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3000 Berne 65
Version 1.1
01/2015
IT Produits pour le poste de travail
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