Transcript AXA Banque et AXA Prévention
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Conférence de presse
Les jeunes et l’argent, cigales ou fourmis ?
18 mars 2014
Le sommaire
Une conférence en trois temps
Accueil Pierre Janin, Directeur général d’AXA Banque
Présentation de l’étude AXA Banque réalisée par TNS Sofres
Emmanuel Rivière, Directeur de l’Unité Stratégie d’Opinion de TNS Sofres
Eclairage sociologique
Monique Dagnaud, Sociologue, auteur de « Génération Y : les jeunes et les réseaux sociaux, de la dérision à la subversion»
AXA Banque et AXA Prévention : quels accompagnements ?
Pierre Janin, Directeur général d’AXA Banque Valérie Broncard, Directrice RH et RSE d’AXA Banque Céline Soubranne, Secrétaire générale d’AXA Prévention Q & R 2 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Pierre Janin
Directeur général d’AXA Banque 3 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
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L’ETUDE AXA BANQUE LES JEUNES ET L’ARGENT PAR TNS Sofres
Emmanuel Rivière
Directeur de l’Unité Stratégie d’Opinion - TNS Sofres 5 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Entre plaisir et responsabilité : le cœur des jeunes balance dans leur rapport à l’argent
6 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Un triptyque plaisir / sécurité / sérieux et réussite
« Quels sont les 3 sentiments qui définissent le mieux votre rapport à l’argent ? »
En %
TOP 3
Plaisir
Sécurité Sérieux / Réussite
En 1 er Total citations
Plaisir Sécurité Sérieux Réussite Manque Envie Inquiétude Générosité Partage Tracas Fierté Insouciance
1
Indifférence
1 6 4 4 3 7 10 14 14 12 12 10 22 27 16 21 15 13 31 31 29 36 42 4 6
Base : Ensemble
7 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
En revanche, la notion de plaisir recule avec l’âge chez les femmes pour céder le pas à l’inquiétude et le manque
« Quels sont les 3 sentiments qui définissent le mieux votre rapport à l’argent ? »
En %
16 à 18 ans (n=140)
Plaisir
16
Sécurité Sérieux Envie Manque Réussite Générosité Partage Inquiétude Fierté Tracas Insouciance Indifférence
1 2 2 7 7 12 10 14 11 15 25 21 20 13 19 10 36 34 31 31 1 1 2 4 47
Plaisir Sécurité Sérieux Manque Inquiétude Envie Réussite Partage Tracas Générosité Fierté Insouciance Indifférence
19 à 21 ans (n=147)
1 6 5 3 6 9 15 12 11 9 17 17 17 15 40 37 35 26 22 35 32 3 5 7 4
Femmes
Sécurité Inquiétude Manque Sérieux
13 15 13 19
Plaisir
6
Réussite
7
Tracas
8
Envie
7
Générosité Partage
6 2
Fierté
2
Insouciance Indifférence
1 1 3 5 10 10
22 à 24 ans (n=218)
39 39 32 37 26 31 21 26 21
Base : Femmes – n=505
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Le rôle fondateur des parents dans la construction du rapport des jeunes à l’argent
9 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Les parents, premiers interlocuteurs, et de loin, sur le sujet…
« Avec qui pouvez-vous parler le MOINS facilement d’argent dans votre entourage ? »
-
Vos parents Votre partenaire Vos ami(e)s Vos frères et sœurs Votre banquier Un autre membre de votre famille
Personne
11 4 27 13 15 16 29
Base : Ensemble
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« Avec qui pouvez-vous parler le PLUS facilement d’argent dans votre entourage ? »
+ 27 21 21 4 3 +
Ceux qui ont un prêt bancaire :
10% 4 70
Différentiel +59
+23 -6 +8 -11 -13
Les parents sont aussi les premiers, voire les uniques, éducateurs financiers
« Qui vous a appris à gérer votre argent ? »
Vos parents
5 % 3% 3% 2% 2% 2%
70 % Votre partenaire Vos frères et sœurs Votre banquier Un autre membre de la Un(e) ami(e) Un enseignant, un Quelqu'un d'autre famille prof.
87 % 68 % 60 %
Base : Ensemble
52 % 11 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Mineurs lycéens (n=218) Jeunes étudiants (n=281) Jeunes actifs occupés (n=258) Jeunes actifs inoccupés (n=104)
23 % Personne 10 % 26 % 29% 38 %
Des jeunes pas si idéalistes que ça : l’argent joue un rôle essentiel dans leur vie sociale
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Pas ou peu de vie sociale sans argent
« Personnellement, pensez-vous que pour avoir une vie sociale (sortir avec ses amis, passer des moments sympas avec eux…), l’argent est… ? »
En % Secondaire 10 31 Essentiel 90 % pensent que l’argent est important pour avoir une vie sociale Important mais pas essentiel 59 64 64 54 55 28
Lycéens mineurs
26
Jeunes étudiants
37
Jeunes actifs occupés
28
Jeunes actifs inoccupés
Base : Ensemble
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Des jeunes pas si insouciants que l’on pourrait le croire et en attente d’accompagnement
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1 jeune sur 4 a des problèmes d’argent
« Laquelle de ces situations correspond le plus à la vôtre ? »
En %
Vous avez vraiment
du mal à vous en sortir
Vous avez
régulièrement des problèmes d’argent 16% 8% 15%
Vous avez de quoi
vivre confortablement 61%
Vous devez
faire attention
, mais ça va
Base : Ensemble
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16 65 14 5
Lycéens mineurs
18 59 17 6
Jeunes étudiants
12 64 16 8
Jeunes actifs occupés
9 38 26 27
Jeunes actifs inoccupés
1 jeune sur 4 a des problèmes d’argent
« A quelle fréquence les situations suivantes vous arrivent-elles ? »
% Total Cela arrive
(Tout le temps + Souvent + Parfois)
Etre à
court de cash
Ne pas avoir
d’argent de côté Emprunter
de l’argent à vos
proches
Etre à
découvert Faire un achat sans savoir s’il vous reste assez d’argent
Payer vos
factures en retard
Avoir votre
carte bleue bloquée Emprunter à la banque
pour faire face à des dépenses courantes
Base : Ensemble
67%
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50% 39% 38% 36% 24% 15
¨ ¨ ¨ ¨
% 12
¨ ¨ ¨ ¨
% Détail du Total « Cela arrive »
Tout le temps Souvent Parfois 13 27 14 18 18 27 411 24 9 12 17 511 20 37 14 357 2 4 6
Gérer ses comptes : une activité nécessaire, mais pas toujours évidente…
« Pour vous personnellement, gérer ses comptes est quelque chose de … » Pas indispensable
Non Réponse 11
12 77
Plutôt
angoissant
18
27 55
Plutôt
compliqué
à faire
17
28
Plutôt
contraignant
17
32 55 51
Plutôt
indispensable
Plutôt
rassurant
Plutôt
facile à faire
Cela
ne m’embête pas particulièrement
A noter :
Aucune différence notable auprès des 4 sous-cibles reconstruites
Base : Ensemble
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La typologie
18 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
6 groupes
Les Gestionnaires 38 % 8 % Les Novices Angoissés 20% Les Démunis Inquiets 17% Les Novices sans tracas 9 % Les Démunis Décomplexés 8 % Les Flambeurs
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L’ECLAIRAGE SOCIOLOGIQUE
Monique Dagnaud
Sociologue Auteur de « Génération Y : les jeunes et les réseaux sociaux, de la dérision à la subversion » 21 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
La société fluide
Dans le surf, je ne suis pas en compétition avec la houle. Ces éléments naturels ne sont pas mes adversaires, mais mes partenaires. J’utilise leur force, leur puissance pour le plaisir, l’exercice, le défi vis-à-vis de moi-même. Pour « y aller » Les jeunes de la Net Gen ne se reconnaissent plus dans les critères de réussite définis par la société française. Ils privilégient les amis, le temps libre, les loisirs l’amour , l’amitié et les relations sociales sur l’argent, la carrière, la réussite ou le pouvoir. Jöel de Rosnay, Surfer la vie.
22 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Jeunesse des accommodements raisonnables avec l’argent
Plaisir (autonomie, liberté, consommation, image de soi, etc), mais capacité de détachement (important, mais pas essentiel pour la sociabilité) Raisonnable : maitrise dans l’ensemble, précaution, et les pathologies associées à l’argent sont discrètes (angoisser, flamber, etc) Différence hommes/femmes – argent plus anxiogène pour les femmes, qui affirment un principe de précaution ; les hommes sont plus flambeurs, plus insouciants et associent plus facilement l’argent à la réussite Près d’un jeune actif inoccupé est régulièrement confronté à des problèmes d’argent. 23 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
La tribu familiale comme boussole
PARENTS
FRERES ET SOEURS AMIS PROFS La hiérarchie de la confiance
24 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
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AXA BANQUE ET AXA PRÉVENTION
Pierre Janin
Directeur général d’AXA Banque
Valérie Broncard
Directrice RH et RSE d’AXA Banque
Céline Soubranne
Secrétaire générale d’AXA Prévention 26 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
AXA Banque et les jeunes
>
Les banques peinent à s’adresser aux jeunes
74% des jeunes choisissent la banque de leur parents, mais près d’1 jeunes sur 2 l’aura quitté arrivé à 29 ans (Etude Exton) Seuls 4% des jeunes parlent facilement d’argent avec leur banque (Baromètre AXA Banque)
AXA Banque souhaite ouvrir un nouveau dialogue avec les jeunes
>
Les jeunes au cœur de la stratégie d’AXA Banque
AXA Banque s’inscrit dans la continuité du programme Switch lancé par AXA France en juin dernier Les salariés d’AXA Banque (moyenne d’âge de 34 ans) : véritables partie-prenantes dans l’élaboration de ce programme d’engagement responsable
AXA Banque souhaite développer le « réflexe budget » des jeunes Gérer son budget est un levier :
d’autonomie pour reprendre le contrôle sur son argent
de liberté
pour pouvoir anticiper ses projets et ses dépenses
de prévention de l’exclusion bancaire
27 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
AXA Banque accompagne les Jeunes sur les questions d’argent et de budget
BD pour les 9-11 ans sur l’argent de poche Gratuite et à but non lucratif Réalisé par AXA Prévention Reste à dépenser© Aider les jeunes à savoir gérer leur budget Guide pratique pour prévenir la fraude bancaire Réalisé avec AXA Prévention
28 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Coaching Budget Accompagnement des personnes en difficultés financières sur la gestion budgétaire Réalisé par des salariés AXA Banque de manière bénévole
Quelques chiffres sur les jeunes et les risques bancaires
29 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
30 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
La famille Kash
Le guide « Bien protéger mes données bancaires et mes moyens de paiement »
31 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
Vos questions
32 Conférence de presse " Les jeunes et l'argent " - 18 mars 2014
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