Transcript et merci à tous ! - Coscas

... et merci à tous !
La lettred’informations
janvier 2014
Laboratoire Coscas-Audition : www. coscas-audition.fr — tél : 01.45.39.33.64 — mail : [email protected]
Lors de notre dernière lettre d’information d’août 2013, nous vous
avions soumis une enquête afin de mieux
évaluer votre perception de Coscas-Audition. Près de 70% d’entre vous se sont
soumis à cet exercice et nous ont fait part
de leur perception.
Le vendredi 13 décembre dernier aura porté bonheur à Madame LE TEXIER Marie-France de Boulogne Billancourt, Madame
QUICHAUD Monique et Monsieur IMBERT
Robert de Sceaux, qui ont été tirés au sort
parmi les participants de l'enquête et se
sont vu offrir une machine à café Tassimo
ainsi qu’une Smart Box "A la table d'un
chef".
Nous avons souhaité vous faire part des
commentaires et résultats obtenus lors de
cette enquête, car ils permettent de mieux
comprendre en quoi Coscas-Audition se
différencie de ses concurrents.
A l’heure où le marché de l'audition connaît
une forte expansion, il était important
pour nous de réaffirmer notre message
de marque et notre vision de l'appareillage
auditif.
Depuis plus de 30 ans maintenant, nous
nous efforçons de proposer une offre complète d’appareils auditifs avec comme leit-
motiv: "du service, encore du service, toujours du service ".
Depuis quelques années, de nombreux
points de vente d’aides auditives ont vu
le jour, proposant aux futurs utilisateurs
d’acquérir leur appareillage auditif, à prix
cassé. Des prix cassés, mais à quel prix?
Pour Coscas-Audition, un bon appareillage
auditif c’est un bon matériel, et une bonne
adaptation. L’expertise et la qualité technique sont les valeurs fortes que nous défendons depuis notre création.
Et les résultats d’enquêtes de satisfaction
sont là !
98% de nos patients sont satisfaits et seraient prêts à nous recommander.
48% des utilisateurs ayant achetés leurs
appareils chez des « discounteurs » sont
déçus de leur appareillage et confie vouloir
se diriger chez un audioprothésiste compétent pour leur prochain appareillage.
E n 2 0 1 4 , p l u s que j a ma i s
Co s ca s - A ud it i o n ,
le s e r v ice p o u r o b s e s s i o n !
Cette année, nous avons fêté nos 30 ans et je tenais
à tous vous remercier, et tout particulièrement ceux
d’entre vous qui ont manifesté leur amitié et leur
fidélité à la marque Coscas-Audition.
News
Vous avez reçu, en septembre, un questionnaire qui
nous a permis d’évaluer en détail la qualité de nos
prestations et de nos différents services, ainsi que de
leur environnement. Vos réponses, nombreuses, nous
seront précieuses pour améliorer encore nos services.
Lyric en France. A cette occasion,
France tenait un congrès réunissant
tous les centres d'audition agréés
Coscas-Audition s’est vu décerner le
titre de "Centre Lyric Elite" pour 2013.
Ainsi, vous avez été très nombreux à approuver notre
méthode de contrôle à raison de 3 à 4 fois par an.
Il est vrai que le prix d’un appareillage auditif
représente un investissement conséquent de 2000
à 4000 euros environ pour les 2 oreilles et selon
la gamme (hors remboursement sécurité sociale et
mutuelle) et que la qualité d’adaptation, du suivi et
le service associé restent les éléments majeurs d’un
investissement bien fait.
Ce titre, qui récompense le meilleur
Pour clore 2013, je tenais également à saluer les
heureux gagnants du tirage au sort du Vendredi 13
Décembre, à l’occasion de nos 30 ans.
centre d'adaptation de l'année
Enfin, je vous souhaite au nom de toute l’équipe une
année 2014 sereine et heureuse.
nous encourage à poursuivre et à
écoulée fait évidemment partie
de nos fiertés, mais surtout, il
perfectionner encore notre politique
d'excellence en matière de pose et
d’adaptation, pour la plus
Gilles Coscas
Laboratoire Coscas-Audition : www. coscas-audition.fr — tél : 01.45.39.33.64 — mail : [email protected]
Le 18 novembre dernier, Phonak-
grande satisfaction de
nos patients.
La lettre d’informations Coscas-Audition
janvier 2014
Le point sur
janvier 2014
La lettre d’informations Coscas-Audition
Pour bien commencer l'année
les accessoires
les nouveautés de 2014
Vous avez toujours des difficultés de compréhension
lorsque vous regardez la télévision ? Certaines
conversations au restaurant restent délicates ?
Si le moment est venu de renouveler vos aides auditives, Coscas-Audition a sélectionné pour vous
les meilleures marques mondiales et les dernières
technologies d’appareils auditifs.
Coscas-Audition vous propose une large gamme de
nouveaux accessoires intelligents.
Parmi les nouveautés de 2014, nous avons identifié
deux modèles par ticulièrement intéressants à la fois
pour leurs per formances techniques et pour le confor t qu'elles
appor tent.
Connectés à vos appareils auditifs ces accessoires
permettent de résoudre tous les problèmes de
compréhension liés à un environnement sonore
défavorable ou une bande sonore de mauvaise
qualité.
Sélection
En vedette
PACK TV S LINK
REMOTE MIC
Grâce à cet accessoire,
vous pourrez écouter
votre programme TV favori
directement dans vos appareils.
Comprendre une conversation en milieu bruyant peut
parfois constituer un réel
défi.
La parole est prélevée
à la source, et envoyée
io
res aud
i
o
s
à l’amplificateur de votre
s
e
c
ac
sur les 2 8 f é v r i e r 2 0 1 4
aide auditive.
-15%
jusqu
’au
La présence de bruit de
fond comme la multiplicité des sources sonores
sont autant d’obstacles
à une compréhension
fine de la parole.
Vous écoutez la télévision
en bénéficiant de l’apport de
la correction auditive car vous continuez à percevoir le monde extérieur, grâce aux microphones
de vos appareils.
La solution : prélever la parole à la source en
évitant ainsi qu’elle ne se mélange aux autres
bruits, grâce à un petit microphone que vous
confiez à votre interlocuteur.
Les avantages :
Les avantages :
• Suppression des variations de volume d’une
chaine à l’autre
• Vous écoutez et comprenez votre interlocuteur, même à grande distance (en réunion, en
conférence, au restaurant).
• Plus de films incompréhensibles
• Vous ne gênez plus votre entourage
• Vous conservez l’écoute extérieure
• Fonctionne également avec votre téléphone
• Vous améliorez votre compréhension lorsqu’il
ne reste plus qu’une oreille fonctionnelle.
SIEMENS PURE MICON
STARKEY SOUNDLENS
Innovante depuis 130 ans, Siemens propose aujourd'hui Micon, une nouvelle gamme d’appareils auditifs qui offre une meilleure intelligibilité de la parole
et une audition naturelle et automatique.
Micon combine sept fonctionnalités innovantes qui
assurent simultanément et sans compromis le parfait équilibre entre la qualité du son et l'audibilité.
Des aides auditives toujours plus discrètes.
Avec SoundLens de Starkey, vous entendrez bien
mieux et personne ne saura pourquoi!
SoundLens est la réponse à ceux qui disent: "Vous
ne me verrez jamais porter une aide auditive".
SoundLens est une aide auditive intra-auriculaire invisible réalisée sur-mesures qui se loge entièrement
dans le conduit auditif et qui se retire chaque soir.
Essai gratuit 3 semaines
jusqu’au 28 février 2014
• Finesse du réglage sur 48 canaux : cette prouesse
technologique offre une précision de réglages inégalée.
• Audition jusqu’à 12 KHz : pour une audition pure,
sans perte du moindre détail sonore.
• Emergence de la parole : cette technologie permet pour la première fois de ne sélectionner que la
parole.
• Double Anti-Larsen : finis les sifflements.
• Fonction Anti-Acouphènes : permet de réduire la
perception des acouphènes
• Adaptation automatique à l’environnement sonore:
analyse permanente de votre environnement sonore
et ajustement automatique.
• Utilisation avec chargeur : vos aides auditives sont
toujours prêtes à l’emploi, sans souci de changement
de piles.
Sa technologie avancée repose sur un principe de réglage automatique et permet une parfaite adaptation
à votre mode de vie.
Dotée de la fonction Voice IQ², SoundLens bénéficie
d'une technologie de réduction du bruit et de préservation de la parole conçu pour faciliter la compréhension et filtrer le bruit de fond.
Le nano-revêtement HydraShield2 protège l'appareil
contre l’eau, le cérumen, la transpiration, les substances grasses et la corrosion.