Transcript pose des détecteurs de fumée, quelques

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N°34 / o
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journal
2 0 14
E DITO
Pour ce dernier numéro de
l’année nous avons souhaité
traiter de sujets qui, nous le
savons, vous tiennent particulièrement à
coeur, notamment les contrats d’entretien
des équipements de vos logements.
L’hiver est à nos portes, les chauffages
commencent à s’allumer et les factures
sont quelquefois élevées. Pour faire des
économies, quelques gestes simples
peuvent être adoptés par chacun, nous
vous les proposons ici.
Vivre ensemble cela peut être bien, mais
cela peut également devenir difficile
quand le bruit s’en mêle. Pour que le calme
revienne dans certaines résidences, nous
avons voulu rappeler quelques règles du
bien vivre ensemble.
Les élections de vos représentants
approchent, nous vous présentons les
modalités du vote où tout a été fait pour
vous faciliter les choses.
Enfin, retrouvez nos annonces de ventes
et rendez-vous sur notre site Internet qui
a été refait cet été.
Bonne lecture à tous.
Philippe VAREILLES
Directeur général de VALLOGIS
POSE DES DÉTECTEURS DE
FUMÉE, QUELQUES PRÉCISIONS
Dans notre numéro de juin nous vous informions de l’installation, avant le 8 mars 2015,
de détecteurs de fumée dans l’ensemble des logements de Vallogis. Une note générale
d’information vous sera adressée dans les jours à venir, note qui précise les aspects
pratiques de l’opération. Nous vous rappelons ici quelques éléments importants :
• L’opération de pose se déroulera entre novembre 2014 et janvier 2015
• Vallogis prend en charge l’achat et la pose du matériel, vous n’avez donc pas à l’acheter
• Si vous l’avez déjà acheté, VALLOGIS ne remboursera que le matériel certifié CE EN 14604*
• Concernant les remboursements, il vous sera demandé une attestation de pose et la
facture d’achat du matériel
• En cas de matériel non certifié CE EN il vous sera demandé de l’enlever à vos frais
• Le client devra veiller à l’entretien du matériel posé initialement par VALLOGIS
Enfin, nous vous demandons de faciliter l’accès à vos domiciles des entreprises choisies,
*la norme NF DAAF n’est pas obligatoire
afin qu’elles puissent réaliser les travaux.
SUPPRESSION DU TITRE
INTERBANCAIRE DE PAIEMENT, TIP
Depuis septembre, vous ne pouvez plus payer vos loyers et charges par TIP. Une note
d’information est parvenue aux clients qui utilisaient jusqu’à présent ce moyen de
paiement. Nous leur rappelons les 2 formules possibles :
• Le paiement en ligne avec accès sécurisé : www.valloire-habitat.com,
espace VALLOGIS, rubrique paiement en ligne (vous munir de votre carte bancaire et
de votre numéro de client)
• Le prélèvement automatique : pratique, sûr et simple, il vous permet de choisir
librement entre 3 dates de prélèvement, d’éviter tout risque de retard ou d’oubli. Il vous
suffit de demander un formulaire auprès de votre agence VALLOGIS
UN NOUVEAU SITE
INTERNET !
En juin dernier le site Internet Valloire Habitat
a fait peau neuve.
Découvrez-le à l’adresse www.valloire-habitat.com.
Retrouvez les rubriques de votre espace
VALLOGIS et les propositions commerciales
des autres sociétés de Valloire Habitat.
FAIRE ATTENTION
À SA CONSOMMATION
DE CHAUFFAGE !
Les journées froides arrivent et avec
elles s’allument les premiers chauffages.
En modifiant son comportement,
chacun d’entre nous possède une vraie
marge de manœuvre pour réduire sa
consommation d’énergie.
Voici quelques conseils :
• SURVEILLER LES RADIATEURS :
19° dans les pièces à vivre, 16° dans les
chambres, c’est bon pour le porte-monnaie,
pour la santé et l’environnement. Un degré
de moins, c’est peut-être un pull en plus, mais
c’est surtout 7% de consommation en moins !
• ÉVITER LES GASPILLAGES :
éteignez ou baissez le chauffage dès que vous
vous absentez pour des périodes plus ou
moins longues, ou quand vous aérez.
• ÉVITER LES CHAUFFAGES D’APPOINT
INDIVIDUELS : ils peuvent être dangereux
• NE PAS COUVRIR LES RADIATEURS.
L’ENTRETIEN
DE VOS ÉQUIPEMENTS
Afin d’assurer la maintenance des équipements et votre confort, certains équipements
de votre logement bénéficient d’une visite d’entretien annuelle, par des professionnels
agréés. Nous vous rappelons que cet entretien est compris dans les charges locatives que
vous payez, nous vous remercions de permettre l’accès des entreprises à votre domicile.
Quels sont les équipements concernés ?
LA ROBINETTERIE
La visite prévoit un entretien et une
vérification des équipements de
robinetterie et de la chasse d’eau, y compris
son remplacement si cela s’avère nécessaire.
LA VMC (ventilation mécanique contrôlée)
Il s’agit pour le technicien de vérifier et
dépoussiérer les installations de VMC
situées dans votre logement. Il contrôlera
également les bouches d’aération et
d’extraction, les réseaux de VMC gaz,
sanitaire et moteur de ventilation.
EN CAS DE CHAUDIÈRE
INDIVIDUELLE GAZ
Il sera procédé à la vérification du bon
fonctionnement de la chaudière et des
tuyauteries gaz et de chauffage, ainsi que
des systèmes de ventilation naturelle.
En cas de panne, le technicien interviendra
en moins de 4 heures sur simple appel
du client et ce , du lundi au dimanche, de
8 heures à 18 heures, sauf urgence.
A l’issue de la visite, une étiquette précisant
la date de passage devra être collée par le
technicien sur la chaudière.
ATTENTION, cette visite ne concerne pas les
logements reliés à une chaufferie collective.
Pour toutes questions et conseils
pour faire des économies, les conseillers
de l’Espace Info Energie de l’ADIL
vous répondent par téléphone, par mail
([email protected])
ou vous reçoivent sur rendez-vous au :
02 38 62 47 04.
N’hésitez pas à les contacter !
Pour toute demande de dépannage ou
demande de rendez-vous, vous devez
contacter directement le prestataire
de l’équipement. Vous trouverez ses
coordonnées dans les halls d’entrée
des résidences, elles ont également été
distribuées dans les boîtes aux lettres des
pavillons.
LES INDICATEURS QUALIBAIL
è 94 % des délais d’intervention è 1800 contrôles de nettoyage
des entreprises de travaux pour les réparations des
équipements des logements et parties communes
sont respectés.
è Plus de 800 vérifications
de la qualité des travaux
ont été effectuées par nos techniciens de
proximité, depuis le 1er janvier 2014 chez nos clients
et dans les parties communes.
ont été réalisés dans les parties communes (nettoyage par
des entreprises ou notre personnel de proximité).
è Plus de 1500 courriers
ont été traités par les services de
VALLOGIS depuis le 1er janvier 2014.
Les réponses y ont été apportées dans
les 14 jours en moyenne.
Ces délais font l’objet d’un suivi rigoureux
pour vous apporter des réponses rapides et
précises aux problématiques soulevées.
ELECTIONS DES REPRÉSENTANTS
DES LOCATAIRES
COMMENT FAIRE POUR VOTER ?
Dans notre édition précédente nous vous avons présenté les 6
bonnes raisons de participer aux élections de vos représentants,
aujourd’hui, voici comment procéder :
VALLOGIS vous propose un seul et unique moyen,
qui est le vote par correspondance.
Pour ce faire, vous allez recevoir le matériel de vote
par courrier à partir du 17 novembre 2014.
Ce matériel se compose des listes qui se présentent aux élections,
d’une carte T qui vous permet un vote gratuit et d’étiquettes avec un
code, qui vous garantissent l’anonymat.
Vous pourrez voter dès la réception du matériel de vote
et ce jusqu’au 27 novembre.
ATTENTION
• Au délai d’acheminement de la poste.
Toute carte reçue après le 27 ne sera pas acceptée.
• Ne pas déposer votre carte dans une agence ou au
siège de VALLOGIS. Elle doit obligatoirement être
envoyée par La Poste.
• Ne peuvent voter que les personnes ayant emménagé
avant le 16 octobre 2014.
• Chaque location ne donne droit qu’à un vote.
Vous pouvez vous référer, en cas de doute, au courrier d’information
que VALLOGIS vous a adressé le 19 septembre 2014.
QUELQUES RAPPELS SUR LE BIEN-VIVRE ENSEMBLE ...
Le bruit est un des éléments qui perturbent le plus la vie en
communauté. Nous souhaitons vous rappeler ici quelques clichés
qui ont la vie dure. Changer un petit peu nos habitudes peut
permettre d’améliorer nos relations de voisinages.
• Je peux faire du bruit jusqu’à 22 h :
NON ! A tort, les gens pensent avoir le droit de faire du bruit
chez eux jusqu’à 22h. En réalité, le tapage est interdit de jour
comme de nuit.
• Je bricole quand ça me plaît :
NON ! Il existe des arrêtés municipaux
et des règlements intérieurs qui précisent
les conditions dans lesquelles vous pouvez
pratiquer cette activité
• Chez moi, je fais ce que je veux ! :
NON ! Sauf si vous gardez effectivement les bruits chez vous. Le
bruit traverse les murs, donc tout comportement bruyant, volume
excessif dérangeant le voisinage est sanctionnable (par exemple,
une télévision ou une chaîne hi-fi avec un volume trop fort).
• Mon chien aboie, c’est bien normal ! :
NON ! Un chien bien éduqué n’aboie pas. Lorsqu’un
chien aboie c’est qu’il y a un problème. Il existe plusieurs
solutions pratiques pour éviter de causer des troubles de voisinage.
• Mes enfants peuvent jouer dans le hall de l’immeuble, c’est permis.
NON ! Les parties communes ne sont pas des terrains de jeux
pour les enfants. L’accès doit être laissé libre et les bruits peuvent
déranger les autres locataires.
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Directeur de la publication : Philippe VAREILLES - Comité de rédaction : Anne-Marie RENARD, Cécile MOUSSET - n° ISSN 1283 3649
Réalisation : Force Motrice - imprimé avec des encres végétales sur un papier respectant une gestion durable des forêts
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