Transcript RETURN FORM/FORMULAIRE DE RETOUR Product

RETURN FORM/FORMULAIRE DE RETOUR
Date:
Order number(s) or Delivery number(s)/Shipping invoice(s)
Numéros de commande ou de livraison /facture(s) d’expédition:
Account Number / Numéro de client:
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Account Name / Nom du client:
Account Reference / Référence du client:
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Example: 120713-10 (yy/mm/dd-qty returned)
Exemple: 120713-10 (aa/mm/dd-qté retournée)
Contact / Personne-ressource:
Telephone / Téléphone:
E-mail/Courriel:
Fax/Télécopieur:
Return Codes / Codes de retour
A01 – Order shipped Incorrectly / Expédié incorrectement
A02 – Duplicate order / Commande en double
A03 – Ordered wrong product or power / Produit ou puissance commandés incorrectement
A04 – Patient cancellation / Commande annulée par le client
A05 – RX change / Changement de prescription
A06 – Changing out stock / Changement d’inventaire
A07 – Damaged by carrier / Endommagé par le courier
A99 – Other: please describe / Autre: veuillez détailler
If total is 15+ multipacks, please obtain a Return Authorization Number from your Sales Representative.
Veuillez obtenir un numéro de retour autorisé par votre représentant(e) si la quantité est au-delà de 15 boîtes.
Return Number / Numéro de retour: __________________________________
Product details / Détails de produit
Qty
Qté
Description
Code
Description
1-DAY ACUVUE® TruEye® 30p
ACUVUE® ADVANCE® Plus 6p
1-DAY ACUVUE® TruEye® 90p
ACUVUE® ADVANCE® Plus 24p
1-DAY ACUVUE® MOIST® 30p
ACUVUE® ADVANCE® with HYDRACLEAR®
1-DAY ACUVUE® MOIST® 90p
ACUVUE® ADVANCE® for ASTIGMATISM
1-DAY ACUVUE® MOIST® for ASTIGMATISM
ACUVUE® 2®
1-DAY ACUVUE®
ACUVUE®
ACUVUE® OASYS® with HYDRACLEAR® 6p
ACUVUE® 2® COLOURS® (Enhancers)
ACUVUE® OASYS® with HYDRACLEAR® 24p
ACUVUE® 2® COLOURS® (Opaques)
ACUVUE® OASYS® for ASTIGMATISM
ACUVUE® BIFOCAL
ACUVUE® OASYS® for PRESBYOPIA
Return Address / Adresse de retour:
Johnson and Johnson Vision Care
c/o Stericycle Inc.
25 Ironside Crescent
Toronto, ON M1X 1G5
Please use the courier of your choice to return the products
Veuillez choisir le courier de votre choix pour les retours de produits.
The credit will be issued upon completion of the return process and will appear on your next statement.
Le crédit sera émis à la fin du procès de retour et apparaîtra sur votre prochain état de compte.
C:\120924 Returns Form (rev)
Qty
Qté
Code
Return Policy
Johnson & Johnson Vision Care will accept and credit returned product provided the company receives
the product in its original package (including open boxes).
Credit will not be issued for any product received beyond the product expiration date. All products
received that do not meet the criteria will be destroyed.
In the event that a Johnson & Johnson Vision Care multipack is damaged in transit or an incorrect
quantity or parameter is shipped to the customer, Johnson & Johnson Vision Care will facilitate
replacement of the damaged product and issue replacement for the incorrect product.
To return product, use the Johnson & Johnson Vision Care Return Form. The reason for returning product
must be provided. The form can be obtained from Customer Service at 1-800-267-5098 or via e-mail
[email protected]. Johnson & Johnson Vision Care will, upon receipt of the returned goods, issue a
credit based on the original purchase price of the product.
Return Address:
Johnson & Johnson Vision Care
C/O Stericycle Inc.
25 Ironside Cres.
Toronto, ON M1X 1G5
Politique de retour
Soins de la vision Johnson & Johnson acceptera et créditera le produit retourné dans la mesure où le
produit est dans son emballage original (y compris les boîtes ouvertes).
Un crédit ne sera pas émis pour tout produit expiré. Tous les produits reçus qui ne sont pas conformes aux
critères seront détruits.
Dans l’éventualité où un emballage groupé des Soins de la vision Johnson & Johnson est endommagé
durant le transport ou qu’une quantité ou un paramètre incorrect est expédié au client, Soins de la vision
Johnson & Johnson remplacera le produit endommagé en émettant un remplacement pour le produit
en question.
Veuillez utiliser le formulaire de retour des Soins de la vision Johnson & Johnson pour retourner un produit,
en vous assurant de spécifier la raison du retour. Pour obtenir un formulaire, appelez le service à la
clientèle au 1-800-667-5099 ou envoyez un courriel à [email protected]. Une fois le produit reçu,
Soins de la vision Johnson & Johnson accordera un crédit en fonction du prix d’achat original du produit.
Adresse de retour:
À l’attention de: Stericycle Inc.
Soins de la vision Johnson & Johnson
25 Ironside Crescent
Toronto, ON M1X 1G5
C:\120924 Returns Form (rev)