Transcript La Gestion de Projet_ACCENTURE_20140619

Avertissement
Ce document et les informations contenues sont la propriété d’Accenture. Ce document
en totalité ou en partie, ne peut être reproduit sous aucune forme ni par aucun moyen
sans autorisation écrite préalable d’Accenture. Ce document ne fournit aucune garantie
en ce qui concerne les services décrits. Tous les noms de tiers, marques et droits
d’auteur contenus dans ce document appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
2
Présentation
Ludovic Boit
Senior Manager
Accenture
118 avenue de France
75013 Paris
Mobile : + 33 6 72 11 70 61
[email protected]
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
3
Agenda
Programme d’Industrialisation d’Accenture
A.
1.
Opportunités liées à la réalisation de projets
2.
Qu’est-ce que l’industrialisation ?
3.
Cadre du programme d’industrialisation d’Accenture
4.
Modèle de réalisation de projets « One-to-many »
B.
PCS - l’offre PMO d’Accenture
C.
Questions / Réponses
D.
Annexe
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
4
A. Programme d’Industrialisation d’Accenture
A.1 Opportunités liées à la réalisation de projets
Répondre aux challenges métiers des entreprises nécessite de se concentrer
sur une réalisation industrielle des projets afin d’en augmenter la prédictibilité,
la qualité et la productivité apportant ainsi de la valeur ajoutée à l’organisation.
Différents bénéfices sont attendus :
• Capacité à se concentrer sur des
activités plus stratégiques ou au cœur
du métier de l’entreprise
• Plannings améliorés et prédictibles
• Qualité améliorée et cohérente
• Réductions de coût et de charge de
travail
• Productivité améliorée
• Meilleures capacité et disponibilité des
compétences
• Collaborateurs engagés et spécialisés
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
5
A. Programme d’Industrialisation d’Accenture
A.2 Qu’est-ce que l’industrialisation ?
L’industrialisation met l’accent sur l’amélioration significative de la
productivité et de la qualité dans le développement et la maintenance des
systèmes technologiques.
L’industrialisation consiste a mettre en place des projets et services
technologiques en utilisant des processus et des outils standard et
éprouvés basés sur :
• les normes appropriées
• des processus optimisés
• des objectifs métiers pour piloter de meilleurs résultats dans la
réalisation des projets
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
6
A. Programme d’Industrialisation d’Accenture
A.3 Cadre du programme d’industrialisation d’Accenture
L’industrialisation au sein d’Accenture se concentre sur des améliorations
de la productivité et de la qualité par l’utilisation de l’automatisation,
d’actifs, de processus optimisés.
Modèle d’exécution « One-to-many »
Automatisation
Réutilisation
d’actifs
Optimisation
Spécialisation
Accenture Delivery Suite
Innovation et amélioration continue
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
7
A. Programme d’Industrialisation d’Accenture
A.4 Modèle de réalisation de projets « One-to-many »
Le modèle de réalisation de projets accéléré d’Accenture permet à des
clients différents de bénéficier de services standardisés au travers de
centres de compétences. Les clients bénéficient d’une meilleure qualité,
d’un capacitif évolutif, d’une mise en service appropriée et d’un temps de
montée en charge réduit.
Accélérateurs
• Solution Factories
• Program Control Services
• Development Control Services
• Language Translation Capability
• Shared Infrastructure Services
• Code Review Service
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
8
Agenda
A.
Programme d’Industrialisation d’Accenture
B.
PCS - l’offre PMO d’Accenture
1.
Modes d’interaction
2.
Différences entre la direction de projet et la PMO
3.
Modèle de fonctionnement
4.
Bénéfices
5.
Pourquoi Accenture ?
C.
Questions / Réponses
D.
Annexe
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
9
B. PCS - l’offre PMO d’Accenture
B.1 Modes d’interaction
Le programme PCS planifie, met en œuvre et améliore les fonctions de
pilotage de projet, de programme et de service en mobilisant des
services de PMO.
Le programme PCS peut être mis en œuvre dans les configurations
suivantes :
Service clients
dédiés
Les équipes PCS travaillent sur des missions client pour
réaliser des activités de PMO.
Services gérés
en mode « oneto-many »
L’équipe PCS fournit un ensemble standard de services
PMO pour différents clients, pilotée par une équipe de
management utilisant un groupe de ressources partagées.
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
10
B. PCS - l’offre PMO d’Accenture
B.2 Différences entre la direction de projet et la PMO
Accenture définit clairement les activités de direction de projet et de PMO
en différenciant les tâches et en augmentant l’efficacité globale.
S’approprie et prend la
responsabilité de
respecter les
engagements et permet
à l'organisation de
mener toute action
corrective si nécessaire
Direction de projet
Program Management
Office (PMO)
Est responsable et dirige
Contrôle et pilote
Budget – Planning – Qualité –
Engagements de Service
Planification & Contrôle
Gestion des attentes
Reporting
Appropriation
Contrôle de la qualité du produit
Réduction de la complexité
Gestion administrative
Prise en charge des problèmes,
des risques et du périmètre
Point de contact unique
Gestion des bénéfices
Contrôle financier
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
S’assure que les
livrables et les
engagements sont
compris, en suivant
l’avancement sur le
budget, le planning,
les engagements de
service et la qualité
11
B. PCS - l’offre PMO d’Accenture
B.3 Modèle de fonctionnement
Le modèle PCS d’Accenture permet de mettre à disposition les
compétences nécessaires, au moment opportun et avec un coût adapté.
4
8. Revue PMO
7. Coaching et support PMO
Spécialiste
3
Support à la
direction de
projet
6. Suivi et reporting financier
5. Gestion du plan de travail
4. Gestion de la performance
2
3. Gestion des processus
Contrôle du projet
2. Gestion des ressources
1
1. Activités administratives
Support et administration du
projet
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
12
B. PCS - l’offre PMO d’Accenture
B.4 Bénéfices
L’utilisation du programme PCS aboutit à des bénéfices incluant un
coût réduit, une prédictibilité accrue, une transparence et une maîtrise
améliorées.
Les principaux bénéfices sont les suivants :
• Temps de mise en œuvre et de cycle plus
rapides
• Précision des estimés améliorée
• Meilleure visibilité de l’avancement
• Identification anticipée des risques et des
problèmes
• Reporting normalisé et transparent
• Gestion du périmètre améliorée
• Assurance Qualité, Contrôle Qualité
• Gestion des ressources améliorée
• Connaissances spécialisées, retours
d’expérience et bonnes pratiques
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
13
B. PCS - l’offre PMO d’Accenture
B.5 Pourquoi Accenture ?
Accenture met la priorité sur des processus PMO clefs pour une gestion de
projet maîtrisée conformément aux besoins des organisations, en simplifiant
et en standardisant afin d’aider à réaliser la performance attendue.
Accenture a:
•
Plus de 18 ans d’expérience en PMO
•
Plus de 3 000 spécialistes qualifiés
•
Une vaste gamme de services PMO
•
Des processus normalisés et des activités d’assurance
qualité
•
Un programme dédié pour les services de PMO
•
Des sites spécialisés incluant l’Inde, les Philippines, la
France, l’Allemagne, la Chine, la Slovaquie, les PaysBas, le Royaume-Uni, l’Amérique du Nord et l’Amérique
Latine
•
Un cadre normalisé de méthodes et d’outils qui accélère
l’obtention des résultats
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
14
Agenda
A.
Programme d’Industrialisation d’Accenture
B.
PCS - l’offre PMO d’Accenture
C.
Questions / Réponses
D.
Annexe
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
15
C. Questions / Réponses
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
16
Agenda
A.
Programme d’Industrialisation d’Accenture
B.
PCS - l’offre PMO d’Accenture
C.
Questions / Réponses
D.
Annexe
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
17
Accenture
Nous sommes une entreprise globale de conseil en management, de services technologiques et d’externalisation
• Nous aidons les organisations à évaluer comment maximiser leur performance et nous travaillons avec elles pour
réaliser leur stratégie
• Nous développons et mettons en œuvre la technologie pour améliorer la productivité et l’efficacité de nos clients
• Enfin, nous permettons à nos clients de devenir des entreprises et administrations de haute performance
• 5 secteurs d’activité, 19 groupes d’industrie, et plus de 40 actifs et expertises spécifiques à une industrie
• Fournissant de l’externalisation d’application depuis plus de 20 ans
• 289,000 personnes dans plus de 200 villes dans 56 pays à travers le monde
• Environ 169 000 collaborateurs affectés à des industries spécifiques
Chiffre d’affaires net de
28.6 milliards d’US$ pour
l’année fiscale 2013.
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
18
Notre ligne de service dédiée en direction de projets
Au sein d’Accenture, nous disposons d’une ligne de service dédiée « Program, Project & Service Management »
qui consolide l’ensemble de nos ressources et de notre savoir-faire en direction de projets
•
Plus de 3 000 ressources spécialisées dans le monde, dont 380 en France sur des activités de pilotage et de PMO
•
Une offre de service en direction de projet avec une ligne de service professionnalisée depuis plus de 18 ans
•
Des méthodes et outils de direction de projet alignés sur les meilleures pratiques et standards du marché (CMMI,
ITIL, Prince2, Agile…)
•
Un modèle de carrière favorisant l’expérience et la stabilité des ressources
•
Un modèle de carrière s’appuyant sur un
référentiel de compétences dédié
Program, Project, Service Management (PPSM)
•
Un modèle de carrière incluant un cursus de
formations dédié, complété par un programme de
certifications externes (PMI, Prince2, ITIL, CMMI,
Agile).
Program
Director
Manager
PMO
Manager
PMO Lead
Project
Manager
PMO Manager
Specialist
PMO
Specialist
Project
Coordinator /
Consultant
PPSM
Supporting Roles
PMO Specialist
PMO Associate
Experience
PMO thought
leader
Complete
online &
classroom
training
courses
P3/P4
leading multiple
PMO teams
- Standard
PPSM
training
P2 / P3
PMO Team
Lead
P0/P1
PMO Team
Member
- PMO
specific
training
External
Certification
PMI or ITIL
or Prince2
Certification
Assessment
Certification
PPSM
Lead
Interview
Lead
PMO
Proficiency *
Case Study
Training
Project portfolio /
Program
Leader
Online Mastery Test
Executive
PPSM
Manager
PPSM
Specialist
Program Control Services (PMO)
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
19
Les méthodes & outils d’Accenture
Les collaborateurs Accenture utilisent des outils et des méthodes standard pour
planifier, superviser et contrôler la réalisation de projet afin d’obtenir les résultats
escomptés.
- Modèle de direction de projet Accenture -
- Modèle de méthodologie de programme Accenture -
Extrait de l’Accenture Delivery Method
Extrait de l’Accenture Delivery Method
Diriger
Bilan économique
Attentes du client
Solution
Mobiliser
Livrables
Qualité
Risques
Demande
Contrat
Ressources
Finance
Versions
Risques
Planification Programme / Projet Problèmes
Modifications de périmètre
Planification du travail
Livrables
Configuration
Qualité
Anomalies
Partenaires
Exigences
Environnement de travail
Mesurer
Performance et reporting
Problèmes
Modification de périmètre
Configuration
Clore
Gérer
Direction de projet
Planification
de Projet
Direction de mission
Clôture
du Projet
Conformité
Suivi des temps
- Modèle de reporting Accenture Extrait de l’Accenture Delivery Method
Anomalies
Planification
du Travail
Exigences
Reporting et performance
Suivi des temps
Copyright © 2014 Accenture All rights reserved.
20