Le CROUS de Nantes recrute : Identification du Poste Direction ou service : DSI Intitulé du poste :

Ingénieur Réseau et télécomunication, chef de projet

Catégorie (ou Corps/Grade) : A / Ingénieur d'étude Famille(s) Professionnelle(s)

Métier des Systèmes et réseaux d’information et de communication

Intitulé du (des) Métier(s) Domaine d'activité Au sens RIME :

Chef de projet maîtrise d’ouvrage en systèmes et réseaux d’information et de communication Pilote de la production

Au sens Referens :

Administrateur des systèmes informatiques, réseaux et télécommunications

Contexte du recrutement

Création de poste oui

Nom du titulaire précédent ou actuel : Durée d'occupation souhaitable du poste

durée minimale 3 ans Poste vacant à compter du Sans objet durée maximale

Localisation administrative et géographique

Direction ou service Sous direction Bureau et secteur Adresse : Direction des systèmes d'information Sans objet Sans objet 2 Boulevard Guy Mollet 44300 Nantes 1er mars 2015 Sans Objet

Le poste et son environnement DESCRIPTION DU SERVICE

: missions, organisation, nombre d'agents Le CROUS est un Établissement Public de l'État sous tutelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.

Les activités principales des CROUS sont : • la gestion du financement des études en octroyant des bourses sur critères sociaux et universitaires • l’accompagnement social de certains étudiants • l'hébergement étudiant • la restauration étudiante • La promotion ou le financement de projets culturels Le CROUS appartient à un réseau national piloté par le CNOUS qui rassemble les 28 CROUS du territoire national.

Les missions de la Direction des Systèmes d'Information du CROUS sont : • le maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatique, • l'évolution de celles-ci, • le respect de la politique de sécurité des systèmes d'information, • la cohésion avec le SI national • Assurer le bon fonctionnement du centre de services.

DESCRIPTION DU POSTE

: missions,attributions et activités Le (la) titulaire du poste, placé(e) sous l'autorité du DSI aura trois missions principales: 1- La conduite de projets informatique variés. Le CROUS a élaboré un schéma directeur de son système d'information en 2013. Ce schéma a établi un plan d'actions sur 5 ans. Il a été identifié dans le cadre de ce SDSI la nécessité de disposer d'un(e) chef de projet supplémentaire capable de mener à bien des projets d'infrastructure (réseaux, systèmes, TOIP, postes de travail, etc.) ou des projets fonctionnels métiers (intégration d'applications spécifiques, RSE etc.). Il(elle) devra en outre être capable d'assurer la transition au sens ITIL et être autonome sur l'ensemble des sujets qui seront traités. 2- Administration et expertise technique, assistance de niveau 3 de l'équipe d'exploitation. Le (la) titulaire devra assurer l'administration et l'expertise de niveau 3 sur l'ensemble des technologies utilisées par le CROUS de Nantes PDL ou le cas échéant escalader au niveau prestataire/éditeur pour résoudre le(s) problèmes au sens ITIL. Il devra en outre être le support direct de l'équipe d'exploitation et être la ressource technique sur laquelle cette équipe se reposera en cas d'escalade technique.

En collaboration avec l'ingénieur technique déjà en place, il devra élaborer et maintenir un référentiel d'exploitation d'infrastructure ayant pour objectif d'industrialiser et de standardiser l'ensemble des opérations réalisées sur le SI. 3- Mission nationale : Assurer l'expertise technique sur la plateforme de centre de services national. Le (la) titulaire devra participer au maintien en condition opérationnelle de la plateforme régionale et nationale du centre de services et assurer l'interface technique entre les CROUS, le CNOUS et l'intégrateur/éditeur. Le(la) titulaire devra aider à l'intégration technique de CROUS volontaire voulant s'associer à cette plateforme.

Principales activités

X X Pilotage Encadrement Coordination Secrétariat X X X Rédaction Etudes / recherches Veille Information, accueil Conseil X Animation Conception Classement

Exemple de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir

Traités récement Virtualisation de l'infrastructure système Refonte du système de sauvegarde du CROUS Mise en œuvre d'un système de visioconférence A venir Refonte de l'annuaire activedirectory Refonte du réseau d'interconnexion CROUS (WAN / LAN) Refonte de la politique de gestion du poste de travail Rénovation de la téléphonie CROUS X Gestion de procédures X Expertise technique Saisie informatique Contrôle et vérification

Relations fonctionnelles avec

X X X les autres agents de la direction les agents du CNOUS les autres directions

Les compétences mises en œuvre sur le poste

X les universités / COMUE les services déconcentrés X le secteur privé

Activités principales / Savoirs

Gestion de projet Expertise technique SI Rédaction et suivi des marchés publics Planifier des opérations

Savoir-Faire

Gestion des incidents n2&3 au sens ITIL Gestion des problèmes au sens ITIL Administrer une infrastructure SI Piloter des prestataires Manager une équipe d'assistance Arbitrer des choix techniques Prendre des décisions Gérer les situations d’urgence Planifier des opérations Application d'un référentiel sécurité Redaction de documentation technique

Niveau de compétence attendu

- niveau maitrise - niveau maitrise - niveau : connaissance - niveau maitrise - requis immédiatement - requis immédiatement - à acquérir - requis immédiatement

Niveau de compétence attendu

- niveau maitrise - niveau maitrise - niveau maitrise - niveau maitrise - niveau maitrise - niveau maitrise - niveau maitrise - niveau pratique - niveau pratique - niveau pratique - niveau maitrise - requis immédiatement - requis immédiatement - requis immédiatement - requis immédiatement - requis immédiatement - requis immédiatement - requis immédiatement - souhaitable - souhaitable - souhaitable - requis immédiatement

Veille technologique

Savoir-Etre

Autonomie Diplomatie Persévérance Organisation Esprit collaboratif Adaptabilité à un environnement - niveau maitrise - requis immédiatement

Niveau de compétence attendu

Expertise : domine le sujet, voire est capable de le faire évoluer, capacité à former et/ou d’être tuteur Expertise : domine le sujet, voire est capable de le faire évoluer, capacité à former et/ou d’être tuteur façon autonome les situations complexes ou inhabituelles Expertise : domine le sujet, voire est capable de le faire évoluer, capacité à former et/ou d’être tuteur Expertise : domine le sujet, voire est capable de le faire évoluer, capacité à former et/ou d’être tuteur façon autonome les situations complexes ou inhabituelles Curiosité intellectuelle

Connaissances techniques

Pratique : connaissances générales, capacité à traiter de façon autonome les situations courantes

Niveau de compétence attendu

Administration & architecture Réseaux locaux et distants Commutation, routage, VPN, VLAN, MPLS Cisco, HP, Alliedtelesis Principes de cablages (cablage de batiments..) - niveau maitrise - niveau maitrise Sécurité réseau & système Firewall, proxy, Ipsec, PKI, Antivirus Cisco, HP, Microsoft, Kaspersky Administration Système & architecture Linux (ubuntu, centos, redhat..) Microsoft (Windows 2003,2008,2012) Virtualisation : VMWare Fédération identité, bureau à distance RDP Annuaire : ActiveDirectory Sauvegarde : Backupexec Supervision monitoring : Nagios, cacti - niveau maitrise Administration bases de données MySQL, SQL serveur Réseau de stockage Architecture & administration (DELL equalogic) - niveau maitrise - niveau maitrise

Informations complétementaires

Le poste nécessite une forte expertise technique en matière de gestion de projets et d'assistance d'équipe de production.

Vos contacts RH (nom, prénom, téléphone, adresse électronique

Nicolas Mory, DSI : 02 40 37 13 10 - [email protected]