Transcript Numen Europe Présentation du 19 novembre 2014

Numen Europe
Présentation du 19 novembre 2014
Numen
Un groupe familial, pérenne avec une implantation internationale
Groupe privé
actionnariat familial
créé en 1968
70 M€ de CA
1 000 personnes
dont 75 ingénieurs
12 sites et
3 data centers
Présence dans six
pays
Numen
in a nutshell
Numen Europe has been founded in December 1994 (by the Olivetti Group) and has been
acquired by Numen in 2011
ISO9001 certified since 1998
PFS since 2013
ISO 27001 since January 2014
Numen Europe is industrial services provider, specialised in the sensitive data and documents
management. With its innovative and customised solutions, Numen Europe supports productions
of documents, paper or electronic, and brings its expertise in DPO - Document Process
Outsourcing - available for your benefits
Our key activities are scanning, data capture, OCR /
ICR, indexing, data entry, XML structuration,
documents composition, editing, publishing,
eArchiving & eVault (in SaaS mode)
Our clients are mainly public institutions,
international organisations and banks & insurance
companies
We carry at an international level Numen’s activities
– being active today in Luxembourg, Belgium, UK
and the Netherlands
p.3
Numen in a nutshell
Editing and solution integration
EDM, archiving and digital e-safe
Capture, processing and distribution of documents
Text recognition – Indexing and evaluation of Content
management
…
Dematerialisation – Document processing
Publishing management, payment methods, cards
Dematerialisation, electronic signature, digitisation, multi-channel
distribution
Digitisation of administrative and technical archives, cultural
funds
…
Business Process Outsourcing
HR, Finance, CRM, File management, Fidelity,
Hosting, SaaS, business delegation
Bank, Insurance, Health, Public sector, Retail, Real estate and
Industry
…
p.4
Numen
Un spécialiste du BPO complexe au travers de sa division Numen
Business Services
Métier
Principes
Numen Business Services accompagne ses
clients dans l’évolution de leurs activités en
leur proposant des solutions adaptées,
fiables et clés en main.
 Un fonctionnement “pay as you
grow”
 Un modèle intégré utilisant les
meilleures solutions sur étagère
 Un hébergement des solutions sur
des data centers haute sécurité
 Un seul point de contact avec un
reporting unifié
Optimiser les
processus métiers
Générer de nouvelles
sources de revenus
Réduction de coût
Nouveaux services
 Un “time to market” garanti
Numen
Une maîtrise de l’ensemble des moyens mis en œuvre
Traitement documentaire
Services informatiques
Conception, Intégration SI, TMA
Logiciels et verticaux métiers
Hébergement & Exploitation
Mode SaaS
GED & Workflow
Archivage et
signature
électronique
Traitement des
moyens de
paiements
Délégation de gestion
Gestion front office
multicanal
Numérisation
LAD RAD
indexation
Dématérialisation
Editique
Composition
impression
industrielle
multicanal
Gestion backoffice
complexe
Numen
Ils nous font confiance….
Numen CSP
Une solution pour l’optimisation de vos fonctions CSP
Organisation autonome
Organisation avec CSP
Organisation CSP avec externalisation
Holding
Holding
Holding
Animation et
reporting
Animation et
reporting
Centre de
service
partagé
Animation et
reporting
Centre de
service
partagé
Société 1
Société 1
Société 1
Fonctions métier et
fonctions support
autonome
Fonctions métier
Fonctions métier
Société 2
Société 2
Société 2
Fonctions métier et
fonctions support
autonome
Fonctions métier
Fonctions métier
Société 3
Société 3
Société 3
Fonctions métier et
fonctions support
autonome
Fonctions métier
Fonctions métier
• Faiblement productif
• Contrôle interne non-homogène
•
•
•
•
•
Standardisation des processus
Réduction de coûts > 20%
Mise en place de technologies
Contrôle interne renforcé
Accélération des clôtures
•
•
•
•
Prestataire
BPO
Industrialisation sélective des processus métier
Réduction de coût > 50%
Renforcement de l’investissement technologique
Accès à des processus best-in-class
Numen CSP
Une intégration complète du savoir-faire et des compétences de
Numen
Gestion documentaire
multicanale et full digital
Clients internes
Gestion déléguée en
home shore ou off shore
Centre de services partagés
Services IT et
logiciels métiers
Numen CSP
Une expertise forte sur la gestion du cycle fournisseur et client
Cycle fournisseur : « procure to pay »
Demande d’achat
Emission bon
de commande
Réception
facture
Numérisation
Extraction et
Vidéocodage
Rapprochement
et
comptabilisation
Workflow
validation et
approbation
Une prise en compte complète du cycle achat de la demande d’achat au bon à payer.
Cycle client : « order to cash »
Traitement commande
Facturation
Impression et
routage factures
papier
Génération flux
EDI et PDF
signés
Lettrage
règlements
Relances
Recouvrement
Une prise en complète du cycle achat de la commande client au règlement de la créance
Numen CSP
Une plateforme intégrée de traitement de factures
fournisseurs en mode multi canal
Rejet fournisseur
CSP
Fournisseurs
Passerelle de
dématérialisation
EDI
Validation workflow
GED et workflow
PDF signé
Option 2
Coffre-Fort Numérique
1
ERP
Chaîne de numérisation et
d’indexation
Portail web
Option 1
Images
factures
Courrier
Préparation
Numérisation
RAD/LAD
Vidéo codage
Mail simple
Rejet fournisseur
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Numen CSP
Des briques logicielles adaptées à tous les besoins clients de la
dématérialisation à l’e-achat
Intégration
Dématérialisation facture
BPO / SaaS
RAD/LAD Readsoft
Passerelle e-facture
GED & workflow simple
Numen SmartGED
Numen SmartGED
Solution e-procurement
Solution e-achat
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Numen CSP
Une solution évolutive sur l’ensemble du site « procure to pay »
Illustration sur un projet « procure to pay »
Situation de départ
Demande d’achat
Emission bon de
commande
Réception
facture
Numérisation
Extraction et
Vidéocodage
Workflow
validation et
approbation
Rapprochement
et
comptabilisation
Phase 1 : externalisation de l’extraction et du vidéo codage
Demande d’achat
Emission bon de
commande
Réception
facture
Numérisation
Extraction et
Vidéocodage
Rapprochement
et
comptabilisation
Workflow
validation et
approbation
Phase 2 : externalisation complète de la gestion documentaire des factures fournisseurs
Demande d’achat
Emission bon de
commande
Réception
facture
Numérisation
Extraction et
Vidéocodage
Rapprochement
et
comptabilisation
Workflow
validation et
approbation
Phase 3: externalisation système information et de la numérisation des factures fournisseurs
Demande d’achat
Emission bon de
commande
Réception
facture
Numérisation
Extraction et
vidéocodage
Rapprochement
et
comptabilisation
Workflow
validation et
approbation
Phase 4: externalisation système d’information, de la gestion documentaire et des activités comptables
Demande d’achat
Emission bon de
commande
Hors périmètre
Réception
facture
Numérisation
SI en mode SaaS
Extraction et
vidéocodage
Rapprochement
et
comptabilisation
Workflow
validation et
approbation
Externalisation complète
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Numen CSP
Une plateforme intégrée d’émission de factures clients en
mode multi canal
Clients
CSP
ERP
Papier
Service client
PDF
Passerelle
dématérialisation
Logiciel
facturation
GED
Coffre fort
électronique
Dépôt coffre fort
électronique
EDI
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Numen CSP
Une solution évolutive sur l’ensemble du cycle client
Illustration sur un projet « order to cash »
Situation de départ
Traitement commande
Facturation
Impression et
routage factures
papier
Génération flux
EDI et PDF
signés
Lettrage
règlements
Relances
Recouvrement
Phase 1 : externalisation de l’impression et du routage des factures en mode multicanal
Traitement commande
Facturation
Impression et
routage factures
papier
Génération flux
EDI et PDF
signés
Lettrage
règlements
Relances
Recouvrement
Relances
Recouvrement
Phase 2 : externalisation facturation et routage factures en mode multicanal
Traitement commande
Facturation
Impression et
routage factures
papier
Génération flux
EDI et PDF
signés
Lettrage
règlements
Phase 3: externalisation système information et de la numérisation des factures fournisseurs
Traitement commande
Facturation
Impression et
routage factures
papier
Génération flux
EDI et PDF
signés
Lettrage
règlements
Relances
Recouvrement
Phase 4: externalisation complète du cycle client
Traitement commande
Facturation
Hors périmètre
Impression et
routage factures
papier
Génération flux
EDI et PDF
signés
SI en mode SaaS
Lettrage
règlements
Relances
Recouvrement
Externalisation complète
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Numen CSP
Des briques logicielles adaptées à la gestion complète du cycle client
Intégration
Traitement commande et
facturation
BPO / SaaS
RAD/LA
Passerelle e-facture
Tradexpress
Impression et routage
facture papier
Invoice Manager on Demand
Numen Express
Lettrage et relance client
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Numen CSP
Un partenariat avec des éditeurs de premier plan en matière de
dématérialisation et de e-procurement
Société
Leader mondial sur les solutions de
RAD/LAD de factures et de
documents complexes
Leader français de solution pour la
collaboration EDI/B2B et l’efacturation
Leader français sur les solutions d’esourcing et d’e-procurement en
mode SaaS et On Premise.
Solution
ReadSoft For Invoices
Invoice Manager On Demand
Ivalua BUYER
Date de création
1991
1986
2000
Chiffre d’affaires
100M€
70M€
13M€
Siège
Stockholm (Suède)
France (Villeneuve d’Ascq et Paris)
France (Orsay)
Actionnariat
Société côté à la bourse de
Stockholm
Société côtée sur la bourse de Paris
Actionnariat privé adossé à Axa
Private Equity
Référence
12 000 clients actifs à travers le
monde
Technicolor, Casino, L’Oréal et plus
de 5000 autres clients actifs.
Decathlon, Michelin, Whirlpool,
Honeywell et plus de 120 autres
clients actifs
Présence
internationale
Présence directe ou indirecte dans
plus de 70 pays.
Filiales en France, Italie, Espagne,
Belgique, Portugal, Brésil et
Argentine. Présence via un réseau
de partenaires dans 13 autres pays.
Europe, Amérique du Nord,
Allemagne et Italie.
Salariés
600 salariés
500 salariés
100 salariés
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Numen CSP
Détail de quelques références significatives
Facturation client multi-canal
Dématérialisation, contrôle et workflow factures
•
•
•
•
•
Numérisation des factures au format papier : Extraction,
rapprochement et workflow fournisseur
Traitement de 2 millions de factures par an
Intégration de flux de facturation depuis ERP client
Impression et routage des factures papier
Gestion des flux en PDF signé et EDI
Archivage facture en coffre-fort électronique
Exemples :
Traitement comptabilité fournisseur
Traitement de commandes et encaissements
•
•
•
•
•
• Traitement de 135 000 commandes / an
• Numérisation et extraction chèques et bon de
commande
• Préparation remise banque
• Validation par workflow et intégration ERP
Extraction données sur 3,6 million de factures/an
Injection à J+1 dans ERP
Scan to mail depuis plus de 500 cabinets
Reporting en ligne et gestion par workflow
Synchronisation avec référentiel fournisseur
Numen CSP
Une pilotage sécurisé à chaque étape de votre projet
Une méthodologie de gestion de projet
pour un pilotage serré
Phase 1
Préparation des travaux
récurrents
Phase 2
Réalisation services
récurrents
Une gouvernance constante pour la
construction de votre projet
Phase 3
Processus
d’optimisation
Numen
Client
Analyse des besoins
Traitement de la
comptabilité fournisseur
Identification des zones
d’optimisation
Rédaction du dossier de
spécification
Traitement des
commandes clients
Mise en route de
nouveaux chantiers
Programme
d’implémentation
Emission et routage des
factures clients
Responsable
projet client
SLA
Enquêtes satisfaction
Responsable
du service
Plan de progrès
Structure
opérationnelle client
Reporting
Rapports d’incidents
Comité pilotage
Numen
Responsable
du service
Structure
opérationnelle BPO Numen
Lettrage des règlements
clients
Relance clients
Traitement des notes de
frais
Spend management
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Numen CSP
Une conjugaison d’atouts au service de votre projet d’optimisation de
CSP
Une vision claire des enjeux liés à l’optimisation des processus
métiers
Une offre portée par des experts métiers
Un état d’esprit pragmatique visant les « quick wins » avec un fort ROI
Une capacité à s’adapter à des volumétries faibles ou très importantes
Des solutions souples conçues sur mesure
Outsourcing industriel de vos processus métiers sans bouleversement de votre
organisation SI
Traitement multicanal de l’ensemble des flux entrants et sortants
Gestion de projet et accompagnement du client afin de sécuriser le projet
d’externalisation
Une offre de service portée par un acteur majeur du BPO :
Gestion de projet de bout en bout et facturation à l’acte en « pay as you grow »
Une capacité d’opérateur industriel rodé aux traitements de données critiques
Une expertise d’intégrateur capable de mettre en place et opérer des SI
complexes
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Vos contacts
Anne HUMBERT
Senior Account manager
Numen Europe
[email protected]
+352 40 99 44 21