Transcript 会議に参加する - Microsoft

Microsoft® Lync™ 2010
音声とビデオのトレーニング
目的
このコースでは、Lync 2010 クライアントの、次の音声およびビデオの機能について説明します。
•
電話をかける
•
呼び出しに応答する
•
通話を管理する
•
通話を転送する
•
不在着信およびボイス メールのフラグを設定する
•
電話会議に参加する
•
ビデオ通話に参加する
•
ビデオ通話に応答する
ボイスの目的
音声
このセクションでは、次の項目について説明します。
• 電話をかける
• 呼び出しに応答する
• 会話とデバイスの設定を管理する
• 着信を転送する
• 不在着信とボイス メールをフォローアップする
• 電話会議に参加する
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どこからでも電話をかけられる
Microsoft Lync 2010 クライアントは Microsoft Lync
Server と連携し、ソフトウェアを使って動作する電話を提
供します。
社内や社外のだれにでも連絡することができます。 従来の
電話と同じ快適さで、より豊かで洗練された操作が可能に
なります。
Lync では、次のような通話をサポートしています。
• コンピューターとコンピューター
• コンピューターから電話
• 電話からコンピューター
• コンピューターから音声会議
• ビデオ通話と会議
Lync 2010 を使うと、音声、電子メール、インスタント メッ
セージ、および会議などの基本的な通信をすべてコンピュー
ターで選択し、コンピューター上で統合できます。
クライアント
Lync Phone
Edition
Microsoft Lync
Lync Mobile
Microsoft Lync
Attendant
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電話をかける
電話をかける際は、検索バーで相手を検索する
か、連絡先リストから相手を探すことができます。
1. Microsoft Lync を開きます。
2. 検索バーに、相手の名前または電話番号を
入力します。
3. 連絡先を選んで、[通話] をクリックします。
検索
クリックすると、連絡先の既定の番号である勤務
先の電話番号がダイヤルされます。
1. [通話] メニューで、他の電話番号を選んで
連絡先に電話をかけることができます。
次のスライドで、クリックで発信について詳しく説
明します。
その他のオプションがある
[通話] メニュー
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クリックで発信
Lync 2010 には、クリックで発信機能があ
ります。
図に示したアイコンをクリックすると、Lync で
自動的にその電話番号がダイヤルされます。
通話は、Lync Phone Edition デバイスを
使って接続されます。
デバイスが使用できない場合、通話は、
Lync クライアント経由で接続されます。
クリックで発信
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ダイヤル パッドを使って電話をかける
ダイヤルする電話番号を手動で入力する場合は、ダ
イヤル パッドを使用します。 たとえば、ダイヤル パッ
ドを使ってフリーダイヤルの番号にダイヤルすることが
できます。
[電話] をクリックして、ダイヤル パッ
ドを表示します。
1. Lync メイン ウィンドウで、[電話] アイコンをクリック
します。
2. ダイヤル パッドで、電話番号をクリックするか入力し
ます。
3. [通話] をクリックして、電話番号をダイヤルします。
ダイヤル パッド
は、 マウスのク
リックとキー入
力に反応しま
す。
[通話] をクリックするか、
Enter キーを押して電話番
号をダイヤルします。
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呼び出しに応答する
デバイスの設定によって、次のいずれかの方法で着信に応答します。
通知ウィンドウをクリックして
呼び出しに応答します。
Lync Phone Edition デバイスに接続している場合は、スピーカー
フォンまたはヘッドセットを使用して呼び出しに応答します。
デバイスを取り付けていない Lync の場合は、コンピューターのスピー
カーから音声が聞こえます。
呼び出しに応答する:
1. 着信を通知するウィンドウをクリックします。
2. 会話ウィンドウが表示され、通話が開始されます。
着信に応答すると会話ウィンドウが表
示されます。
通話をリダイレクトまたは辞退する:
1. 携帯電話など別の電話番号を呼び出すには、[リダイレクト] を
クリックします。
2. 発信者にボイス メール (設定されている場合) を送信したり発
信者からの呼び出しを切断したりする場合は、[辞退] をクリック
します。
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通話中に他の着信に応答する
通話中に、会話ウィンドウで通話を開始することが
できます。
通話を始めるには、[通話] を
クリックします。
IM の呼び出しに応答する
通話の [電話] タブに、着信を受ける方法に関す
るオプションが表示されます。
次のいずれかのオプションをクリックします。
•
[着信に応答する] – 着信に応答して通話
を始めます。
•
[リダイレクト] – 携帯電話や他の電話番
号にリダイレクトします。
•
[辞退] – 発信者にボイス メールを送信す
る (設定されている場合) か、発信者から
の着信を切断して辞退します。
[着信に応答する]、[リダイレクト]、
[辞退] のいずれかをクリックします。
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通話を管理する
通話中に、オーディオ デバイスの変更、通話
の保留、別の電話番号への通話の転送がで
きます。
会話ウィンドウから、次のオプションをクリックしま
す。
• [オーディオ デバイス] をクリックして、ヘッド
セット、ハンドセット、またはコンピューターの
オーディオから選択します。
• 通話を保留するには、[保留] をクリックし
ます。
• 別の電話番号に通話を転送します。 転
送を使えば、職場から外出しなければなら
ない場合でも、電話会議を保持したままに
できます。
別の電話番号に通話を転送するには、
[転送] メニューを使用します。
通話中にオーディオ デバイスを変
更します。
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最適な場所に電話がかかるようにする
Lync 2010 を使うと、携帯電話に通話を転
送したり、会社と家の電話番号に同時に電話
をかけたりすることができます。
•
•
•
•
着信の転送設定をすばやく確認して変更で
きます。
着信が転送されていることをすぐに確認でき
ます。
高度な着信経路設定を簡単に設定できま
す。
どこにいても自分宛ての電話を自分で受け
られます。
着信の転送設定
着信転送通知
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着信を転送する
発信者を直接ボイス メールに送信したり、不在時に
電話に対応してもらう人に直接送信したりすることがで
きます。
[着信の転送] タブで、完全な転送ルールを設定する
のは簡単です。
1. [着信の転送] をクリックします。
2. [着信の転送設定] をクリックします。
3. [オプション] の [着信の転送] タブで、電話番号
を指定します。
4. [OK] をクリックして、着信の転送設定を更新し
ます。
5. [着信の転送] をクリックします。
6. 次のいずれかのオプションを選択します。
• 着信の転送を無効にする
• 着信の転送先 – ボイス メール、携帯電話、
その他の電話番号
• 同時呼び出し
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不在着信をフォローアップする
Lync 2010 を使って電話メッセージを管理します。
•
待機中のメッセージや不在着信が一目でわかり
ます。
•
Lync から直接、ボイス メールを再生します。
•
チャットまたは音声を使ってボイス メールに返答し
ます。
ボイス メールを聞く
1. Lync の [電話] をクリックします。
2. 連絡先を選択してから、緑色の矢印をクリックし
てメッセージを聞きます。
3. 発信者に電話をかけるには、[通話] をクリックし
ます。
ビジュアル ボイス メールには、ボイス メールをワンク
リックで再生できるボイス メール専用の表示があり
ます。
緑色の矢印をクリックし
てメッセージを聞きます。
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電話会議に参加する
Lync 2010 には、スケジュールされた電話会議に接続できる複数の選択肢があります。
既定では、選択肢 A または B を使って、Lync Phone Edition デバイスに接続します。 デバイス
が使用できない場合、コンピューターのスピーカーとマイクを使って会議に接続します。
選択肢 B は、
予定表の出席
依頼から [オンラ
イン ミーティング
への参加] をクリ
ックし、Lync
2010 を使って
会議に接続しま
す。
選択肢 A は、[オンラインで参加] を
クリックして、Outlook の予定表のア
ラームから直接電話会議に参加しま
す。
選択肢 C は、卓上電話、携帯電話、または
Lync Phone Edition デバイスを使って電
話番号を手動でダイヤルします。
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オンライン ミーティングの出席依頼
会議の出席依頼には、Lync オンライン ミーティングへ
のさまざまな接続方法が含まれています。
•
•
•
•
[オンライン ミーティングへの参加] で、Lync を
使って会議に接続します。Lync では、電話会
議を聞き、Web カメラとデスクトップ共有などのビ
ジュアル コンテンツを見ることができます。
ミーティングへのハイパーリンクを使用すると、参
加リンクが動作しない場合や、Lync をインストー
ルしていない場合にインターネット ブラウザーを使
用して接続できます。
[電話で参加] で、家の電話または携帯電話を
使って電話会議に接続します。 Lync Phone
Edition または Lync ダイヤル パッドを使ってい
る場合は、Lync 経由で接続されます。
電話会議 ID を求められる場合があります。
[オンライン ミーティングへの参加] またはミーティン
グへのハイパーリンクを使っている場合は電話会議
ID は求められません。
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操作 1
このアクティビティでは、ボイスを使ったオンライン ミーティングを Lync ユーザーができるように準備します。
小規模な、または非公式のチーム会議でこのアクティビティを練習してください。 このシナリオでは、電話
会議用の電話を主な音源として使う会議室設定を使用します。
オンライン ミーティングをスケジュールする
1. Outlook 2010 を開き、[新しいアイテム] をクリックします。次に、[オンライン ミーティング] をクリックします。
2. 出席依頼のフィールドに入力し、出席依頼を送信します。
• 宛先
• 件名
• 場所
• 開始時刻と終了時刻
会議に参加する
1. 出席依頼を開き、[オンライン ミーティングへの参加] をクリックします。
2. [会議のオーディオに参加する] ダイアログ ボックス ウィンドウで [次のダイヤルイン会議の暗証番号 (PIN) を使用
して会議に参加する] をクリックします。
3. ドロップダウン メニューをクリックして、会議室の電話番号を入力します。
4. [OK] をクリックします。
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操作 2
通話中に Lync タッチトーン コマンドを使う演習です。
タッチトーン コマンドは、デュアルトーン多重周波数 (DTMF) とも呼ばれ、電話会議をコントロールできます。 このコ
マンドで、参加者を許可またはミュートしたり、お知らせを無効にしたりすることができます。
1.オンライン ミーティングに参加して、卓上電話を使って電話会議に接続します。
2.卓上電話のダイヤル パッドを使って、次のタッチトーン コマンドのいずれかを押し、説明を聞きます。
*6 - 自身をミュートまたはミュート解除します。
*4 - 他のすべての参加者をミュートまたはミュート解除します。
*7 - 電話会議をロックまたはロック解除します。
*9 - 会議に入室または退室する参加者のお知らせを有効または無効にします。
*3 - 会議での参加者のロール コールを非公開で再生します。
*8 - 現在、電話会議へのロビーにいるすべての参加者を許可します。
*1 - 使用できるタッチトーン コマンドの説明を再生します。
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会議中の問題の解決方法
多くのユーザーが、会議中に予期しないことを経験しています。
次は、オンライン ミーティングでの予期しない問題に対応するためのヒントです。
問題: 会議室の電話または会議参加者が、オンライン ミーティングにダイヤルインできない。
解決方法: [電話番号で招待] を使って参加者を招待するか、会議室の電話番号に接続します。
1. [参加者] メニューをクリックし、[名前または電話番号で招待] をクリックします。
2. 参加者の卓上電話の電話番号、携帯電話の電話番号、会議室の電話番号のいずれかを入力して
[通話] をクリックします。
問題: 通話中に参加者のボイスがずっと反響している。
解決方法: この問題は、参加者が、コンピューターのオーディオと携帯電話のオーディオなど、複数のデバイス
を使ってオンライン ミーティングに接続している場合に起こります。 また、大きな会議室での会議でオーディオ デ
バイスが付属した演壇やパノラマ式ビデオを使っている場合にも起こります。
1. 参加者は、コンピューターのスピーカーとコンピューターのマイクをミュートしてください。
2. 卓上電話をミュートして、反響がなくなるか確認してください。
3. 主なデバイスをミュート解除して、オンライン ミーティングで使ってください。
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ボイスの目的
ビデオ
このセクションでは、次の項目について説明します。
• ビデオ通話に参加する
• ビデオ通話に応答する
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ビデオの概要
対面での会話にできるだけ近づけるために、Web カメラを
コンピューターに接続します。
•
•
•
USB Web カメラを接続すると、Windows
で自動的にドライバー ソフトウェアが検索され
ます。
Lync 2010 の Web カメラを使って、自分自身を他
の参加者に見せることは、シームレスな体験です。
動作が保証されている UPnP Web カメラは、
Windows XP、Vista、および Windows 7 の
Lync で自動的に検出されます。
オンライン ミーティングで、別の参加者のビデオを表示
するために Web カメラをインストールする必要はありま
せん。
Lync オプションの [ビデオ デバイス] から、Web カメラを
設定します。
1. [ツール] の [オプション] をクリックします。
2. [ビデオ デバイス] で、Web カメラを設定します。
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ビデオ通話に参加する
Web カメラの設定が完了している場合は、会話中に自
分の表示を許可する連絡先を選べます。 ビデオ通話の
着信に応答する場合、着信を受けた側の会話にビデオ
を追加するまでは、相手に映像は表示されません。
[ビデオ] をクリックして、Web カメラ
を起動します。
ビデオ通話に参加する
1. [会話] ウィンドウで [ビデオ] をクリックして、
Web カメラを起動し、ビデオ通話を開始します。
自分の画像ビューに画像を映し、
[表示] をクリックしてオプションを
設定するか非表示にします。
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ビデオ通話に応答する
別の Office Lync 2010 ユーザーからのビデオ通話に
応答する場合は Web カメラは必要ありません。
[表示] をクリックして、自分のプレビュー
ウィンドウに表示するか、Web カメラの設
定を変更します。
Web カメラがない場合でも、発信者のビデオ フィードを
表示でき、発信者には、受信者のフィードにビデオ アイ
コンのプレースホルダーが表示されます。 受信者がビデ
オ フィードを会話に追加しない限り、発信者には受信
者が表示されません。
ビデオ通話に応答する。
1. オンライン ミーティングの他の参加者が、ビデオを起
動します。
2. Lync が自動的に、参加者のビデオを [会話] ウィ
ンドウに表示します。
3. Web カメラを他の参加者が表示できるようにする
には、[マイ ビデオの開始] をクリックします。
4. [表示] をクリックして、自分のプレビュー ウィンドウ
を表示するか、Web カメラの設定を変更します。
[全画面表示] をクリックして、ビ
デオ ウィンドウを最大化します。
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まとめ
このコースでは、Lync 2010 クライアントの、次の音声とビデオの機能について説明しました。
•
電話をかける
•
呼び出しに応答する
•
通話を管理する
•
着信を転送する
•
不在着信とボイス メールをフォローアップする
•
電話会議に参加する
•
ビデオ通話に参加する
•
ビデオ通話に応答する
「目的」に戻る
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