Transcript 出典：国土交通省観光庁 2011

「訪日外国人観光客数が増加する」
現状
東日本大震災後の訪日客数の変化
４月 前年比 ６２．５％減
５月 〃
５０．４％減
６－８月 〃
３０％
１０月 減 〃
１５．３％
減
訪日客数は回復傾向！！
出典：日本政府観光局（JNTO）－統計報道発表資料
現状
現在までの訪日客数
出典：国土交通省観光庁2011
現状
訪日客数の将来予測（世界観光機関による）
国際観光市場は 成長性が高い
出典：国土交通省観光庁－「訪日外国人2,000万人時代の実現へ 参考資料」（2009）
有効性の基準（概算）
２００６～２０１０年
1000
835 835 861
800
600
733
673
614
521
400 ビジット・ジャパン
年平均３２万人増
ビジット・ジャパン ・
キャンペーン
679
新型インフルエンザ
の流行
・
平成２３年度予算額
約６０億円
５３３３．３３３・・・人／億円
平成２４年度予算額
キャンペーン開始
ビジット・ジャパ
ン ・キャンペーン
約５０億円
Fly to Japan事業
約１２億円
200
0
03 04 05 06 07 08 09 10
２００８年１０月１日
観光庁設立
５３３３人／億円 × 約１２億円
最低
６４０００人
出典：国土交通省観光庁2011
予算金額の妥当性
実際に最低でも期待できる効果
国内旅行消費の創出（国土交通省試算）
・１万人の国内での買い物、宿泊等消費額 約１３．１億円
・上記消費に伴う生産波及効果
約
３１億円
平成２４年度 Fly to Japan! 事業予算
・１万人の往復の航空券代金
差額は・・・・・・
約１１．９億円
＋３２．２億円
出典：国土交通省観光庁2011
今回の施策の確認
（１）来日旅行の計画書を出す
（２）自身のＳＮＳやブログで感想を書く
（３）日本の印象に関するアンケートに回
答する
出典：国土交通省観光庁2011
メリット①～口コミの広がり～
事例
2011年8月2日～10日
シンガポールの大学生100名 招待
⇒各自のFacebookページへ書き込み
募集からFace book
のみで実施
150名以上の応募
8月2日～10日で・・・
総表示回数
いいね！の数
86万回以上
2千3百以上
口コミの情報の広がりは非常に早く強い
日本政府観光局（JNTO）
http://www.jnto.go.jp/jpn/downloads/110916_result_sing_ambassador.pdf
8
メリット①～口コミの信頼～
ニールセンの調査によると
知人からの推奨
９０％
インターネット上の消費者の意見 ７０％
口コミ情報には高い信頼性がある
出典：Nielsen Global Online Consumer Survey,（2009）
メリット②
ターゲットを絞った施策
Visit Japan事業
１３３カ国でのCM活動など
Fly to Japan事業
1万人を重点的な国から招待
現在の訪日数８６１万人の９４％
詳細で信頼のある情報を発信できる！
出典：国土交通省観光庁2011
メリット③
観光立国へ向けた有用な情報収集になる！！
◆応募者による旅行計画
◆クチコミによる意見
◆帰国後の補足調査
な ど
○before（日本に来る前）⇒来て思ったこと⇒afterその後の感想
○国籍、文化、性別、年齢など様々な情報
魅力ある観光地の形成に役立つ！
立論まとめ
• （１）来日旅行の計画書を出す
• （２）自身のＳＮＳやブログで感想を書く
• （３）日本の印象に関するアンケートに回答
する
口コミの広がり、信頼性
ターゲットを絞った施策
観光立国へ向けた有用な情報収集になる
Fly to Japan によって
「訪日外国人観光客数が増加する」
参考文献
観光庁
否定立論からの流れ
否定立論
●効果が少ない
・いちまんに
・ポジティブな意見だけと限らない
・円高による影響で来にくい、落とすお金の額が小さい？
・選ばれなかった人が日本に来にくい（損した気分）
●リターン期待できない
肯定反駁
●効果について
・口コミは国際機関の次に大きい（上記と別データ有り）
・
・
・
・
●リターンについて
・11億は十分見込める（データ有り）
14
国連機関の
世界観光機関（ＵＮＷＴＯ）が、
「日本への観光は安全」
とする声明を発表した。
世界観光機関はマドリードの本部で「日本の空港や港湾周囲の放射性レベルは
人体の健康を脅かすレベルからは程遠い」「現時点で日本に行っても危険は生じない」と発表。日本
からの旅客や乗組員、貨物に対して各国が実施している放射性レベル検査でも、これまでに健康リス
クにつながる結果はでていないと報告した。
「日本は危険じゃない」国連観光機関が安全性を呼びかけ（searchina）
http://news.searchina.ne.jp/disp.cgi?y=2011&d=0417&f=business_0417_
003.shtml
15
JNTO 訪日外国人人数推移(2011年)
2011年10月
700000
2011年09月
800000
2011年08月
2011年07月
2011年06月
2011年05月
2011年04月
2011年03月
2011年02月
2011年01月
2010年12月
2010年11月
震災前後の訪日外国人観光客推移
1.14倍
600000
500000
400000
300000
200000
100000
0
16
成田空港の１０月現在の訪日外客数
トラベルズー http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=51310
17
インバウンドは成長市場①～国内編～
18
観光庁公式HP
インバウンドは成長市場①～国内編～
19
観光庁公式HP
インバウンドは成長市場②～海外編～
世界規模で見ても増加中
世界観光機構2010年調査
20
11億円以上のリターンは十分に見込める！
訪日外国人１人あたり旅行支出額
観光客
10,000人×一人当り支出111,128円
＝１１億２千８百万円
観光庁HP
22
http://www.mlit.go.jp/common/000167664.pdf
具体案②
観光庁ホームページ
http://www.mlit.go.jp/common/000164785.pdf
23
今回の重点市場には親日派の国々！
2008年10月
24
Googleでの調査
今回の重点市場には親日派の国々！
2008年10月
25
Googleでの調査
旅行全体での支出
http://www.jata-net.or.jp/data/inbound/09.html
26
旅行中支出
http://www.jata-net.or.jp/data/inbound/09.html
27
クチコミでの広がりの効果は期待できる！
Facebookユーザーの平均フォロワー（友達）数
130人
×
10,000人
＝1,300,000人
Facebookのみの単純計算で１３０万人ものユーザーに宣伝が見込める
他SNSの活用によって、
より大きな発信力を持つことができる
FacebookHP http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
29
クチコミでの広がりの効果は期待できる！
8月2日～10日
シンガポールの大学生100名 招待
⇒各自のFace bookページへ書き込み
募集からFace book
のみで実施
150名以上の応募
8月2日～10日で・・・
総表示回数
いいね！の数
86万回以上
2千3百以上
日本政府観光局（JNT） http://www.jnto.go.jp/jpn/downloads/110916_result_sing_ambassador.pdf
30
Twitterでのクチコミ効果
リツイートするとき
「この情報はみんなとシェアすべき」
「このつぶやきは面白いからみんなにも見せたい」
仮に自分にフォロワーが1人しかいなくても、
1万人のフォロワーを抱える人にリツイートしてもらえれ
ば、その影響力は絶大（日経trendy参考）
（画像出典）
http://blog.hitoshi.net/2010/02/%E3%83%84%E3%82%A4%E3%83%83%E3%82%BF%E3%83%BC%E3
%81%AE%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83%9F%E5%8A%B9%E6%9E%9C%E3%82%92%E6%95%B4
%E7%90%86%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%9F.html
31
Twitter上でつぶやかれている言語の割合
英語が１位
他言語は
順調な伸び
2011年11月news インターネット調査会社ＳＥＭＩＯＣＡＳＴの調査
32
国際機関の次に友達が信用できる！
・日本に行った友達の感想から日本への正しいイメージを持って貰える
・日本の良いところを友だちから知ることで、高い誘致効果になる
観光庁
34
「訪日旅行回復緊急調査（2011年8月）」
ソース別の信頼度
35
ソース別の信頼度07年からの変化
36