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研修１
組織の規範について
東京コンサル株式会社
担当：事変
1
最初に☆
目に見えないもの＝
規範を考えてみよう
2
本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
3
本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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０．本研修の目的
目的
理論の理解を深め、自分のものとする
手段
日常生活での理論の実践と応用
ゼミ内にある規範について考える
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０．本研修のステップ
理論を復習
関連理論の学習
ゼミでの実践
さらなる応用
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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１．規範とは？
集団メンバーの行動を規定し秩序立てる
ために集団が採用するルール
行動の仕方・考え方などについて存在する標準
暗黙のルール・無意識の当たり前
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１．規範の特徴
斉一性
同調性
強い影響力
組織の個性
となる
重要な要素
明らかにし、操作する必要がある
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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２．知る方法
①視点を定めて観察
会議の開始時刻の
集まり方
会話で冗談が
行きかう程度
メンバーの判断基準
は心理的な特性
行動を観察する
だけでは難しい
大阪ガスグループ 行動観察研究所 山口裕幸第7回 組織の規範とメンバーの職務動機づけ（やる気）の関係：
リターン・ポテンシャル・モデルを参考にして http://www.kansatsu.co.jp/service/kansatsu-x/column/detail/99
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２．知る方法
②リターン・ポテンシャル・モデル
Jackson(1960)
ある行動を個々人で評価→
その平均をとり、ある行動が
当該集団から受ける
評価の分布を一つの曲線で表したもの
集団規範の定量的測定の可能性を開く！
マーケティングにおける、規範概念の位置づけ 園丸哲麻
http://kgur.kwansei.ac.jp/dspace/bitstream/10236/4065/1/20100524-2-3.pdf
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２．リターン・ポテンシャル
モデル
絶対値の和が大きい
→
集団圧力が大きい
理想とみなしている行動
この範囲内ならOK
集団規範の特性
を表すヒントに
大阪ガスグループ 行動観察研究所 山口裕幸
第7回 組織の規範とメンバーの職務動機づけ（やる気）の関係：
リターン・ポテンシャル・モデルを参考にして
http://www.kansatsu.co.jp/service/kansatsu-x/column/detail/99
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・悪い規範
５．まとめ
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３．試しにやってみました
アンケート調査
対象：山岡ゼミ生11期
10人
実施日：2015年5月6日
質問項目：どの程度まで是認・否認するか
①プレゼン・ケース紹介での－＋の時間
②終了予定時刻より伸びる時間
③タスクを期日内に終わらせない人数
④ディベートで集まる回数
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３．試しにやってみました
評価基準
３ 非常によいことだ/まったくかまわない
２
よいことだ/かまわない
１
どちらかと言えばよいこと/どちらかというとかまわない
０ よくもわるくもないと思う
－１
どちらかと言えばよくないことだ/どちらかというとだめ
－２
よくないことだ/だめ
－３ 大変よくないことだ/絶対だめ
本当にありがとうございました
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３．①
プレゼン等のおしまきの時間
3
2
規範の強度が高い
1
0
-1
-2
-3
速くなる方がダメ
20
３．②
終了予定時刻より伸びる時間
3
威嚇的な規範
2
1
0
5
10
20
30
40
50
60
70
-1
-2
-3
21
３．③
タスクを終わらせない人数
3
2
1
0
-1
-2
1
2
3
4
5
6
7
8
4人以上は同じ
-3
22
３．③
タスクを終わらせない人数
事変
ぺヤング
ちい
まろｎ
dyson
ソプラノ
あずき
チャオズ
宣
ギア
平均
1
2
3
4
5
6
7
8
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
-1
0
3
2
2
-1
1
-1
-1
0.7
2
-1
0
2
2
-1
-1
2
-1
-1
0.3
1
-2
-1
1
2
-1
-3
2
-1
-1
-0.3
-1
-3
-1
0
2
-1
-3
3
-1
-2
-0.7
-3
-3
-1
-2
2
-1
-3
3
-1
-2
-1.1
-3
-3
-1
-3
2
-1
-3
3
-1
-2
-1.2
-3
-3
-1
-3
2
-1
-3
3
-1
-2
-1.2
ばらけている＝結晶度が低い
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３．④
ディベートで集まる回数
3
2
1
0
-1
-2
0
1
3
5
7
9
11
13
集まりすぎても×
-3
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・よくない規範
５．まとめ
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・よくない規範
５．まとめ
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３．①
プレゼン等のおしまきの時間
3
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規範の強度が高い
1
0
-1
-2
-3
速くなる方がダメ
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３．②
終了予定時刻より伸びる時間
3
威嚇的な規範
2
1
0
5
10
20
30
40
50
60
70
-1
-2
-3
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４．②
終了予定時刻より伸びる時間
この規範を継続する：
なぜ？
この規範を変える：
なぜ？
どうやって？
どうやって？
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４．③
タスクを終わらせない人数
この規範を継続する：
なぜ？
どうやって？
この規範を変える：
なぜ？
どうやって？
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・よくない規範
５．まとめ
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本日の流れ
０. 本研修の目的
１．規範とは？
２．知るためには？
３．試にやってみました
４．いい規範・よくない規範
５．まとめ
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５．本研修の目的
目的
理論の理解を深め、自分のものとする
手段
日常生活での理論の実践と応用
ゼミ内にある規範について考える
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５．本研修のステップ
規範について復習
理論を復習
関連理論の学習
リターン・ポテンシャル・モデルの学習
ゼミでの実践
ゼミ内規範の明確化
さらなる応用
今後の対応
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５．最後に☆
みえれば怖くない！
いい規範も
よくない規範も
意識して
改善していこう！
35
ありがとうございました！
新緑輝くこの季節、
自分たちも気持ち新たに！
ありがとうございました！
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４．山岡ゼミの規範
①いい規範：これからも残したいもの
②よくない規範：変えなければいけないもの
をそれぞれ1つ考えてください
考えるヒント
①視点を定める
活動：ディスカッション、ディベート、プレゼン、各委員
仕組み：役割分担、タスク、
雰囲気：先生との関係、個人に対する認識
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４．山岡ゼミの良い規範
いい規範
どうやって残す？
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４．
山岡ゼミのよくない規範
よくない規範
どうやって変える？
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