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ＱＣ＆ＱＣサークル活動
導入前の確認事項
ＱＣ活動やＱＣサークル活動を
これから導入予定の方々は
当資料を参考にして下さい
ＱＣ‐ＮＥＴ研究所
所長 高橋 博
ＱＣとＱＣサークルの違い
Ｑ Ｃ
業績向上のため
改善活動をＱＣ的に
進める道具
ＱＣサークル
改
善
活
動
改善活動を通して
人材育成を
はかる道具
ＱＣとＱＣサークル活動は
目的が違います
ＱＣとＱＣサークル
混同の背景
ＱＣサークル活動発足当初の目的：
真のねらい
全社的品質管理活動の一環として
現場第一線監督者の管理能力向上
（ＱＣサークル活動の改善効果のみに着目）
混同の原因
ＱＣサークル活動を導入する過程で：
ＱＣサークル活動を全社的に展開することが
全社的品質管理活動と誤解している
事技部門にも製造部門と同じ進め方をしている
（その結果、多くの企業でーーー）
全社的品質管理活動があいまいのまま
経営者・管理者の品質管理活動もあいまいで
ＱＣサークル活動だけが負担となり、
その結果
混迷している
実効が？
ＱＣとＱＣサークルの使い分け
毎日、仕事をする
仕事で困ったら、改善する
改善で行き詰まったら
ＱＣ的見方・考え方で解決する
改善やＱＣがひとりで困難なら
みんな（ＱＣサークル）で
知恵を出し合い解決する
ＱＣ活動
ＱＣサークル
活動
ＱＣ活動も、ＱＣサークル活動も
目標、目的でなく道具です
ＱＣのためのＱＣはやめて下さい
・まずは、仕事をシッカリやって下さい
・仕事の中で困ったら、ＱＣで解決して下さい
・ＱＣサークルでみんなの力を結集、挑戦を！
◆１人の知恵より、みんなの知恵◆
＜参考＞各層の役割
・経営者：会社の夢を、管理者に課題として与えること
・管理者：出来そうもない事を、出来るようにすること
・監督者：決められた事を、確実にやり遂げること
◆上司の指示待ち ⇒ 果敢にチャレンジ◆
導入前の確認事項（１）
何が問題かを明確に！
御社や貴職場では、今、何が問題か？
これをを明確にして下さい
＜それを解決するため＞
導入目的を明確に！
・業績向上、改善活動のためなら
⇒ＱＣ活動
・職場活性化、人材育成のためなら
⇒ＱＣサークル活動
導入前の確認事項（２）
御社や貴職場に合った「導入手順」を考えて下さい
①業績向上、改善活動を優先するなら
⇒ＱＣ活動の導入、定着をすすめ
その中で、ＱＣサークル活動も展開する
②職場活性化、人材育成を優先し
その後ＱＣ活動にも拡大するなら
⇒先ず、ＱＣサークル活動を導入し
⇒理解を深めながら、ＱＣ活動へ拡大する
＜アドバイス＞
ＱＣもＱＣサークルもまったく初めてなら、②の進め方が
時間はかかるものの、導入定着し易いものです
導入前の確認事項
再確認
①ＱＣ活動やＱＣサークル活動を
なぜ導入するのですか？
②ＱＣ活動とＱＣサークル活動の
どちらを優先するのですか？
③導入には、時間とコストがかかります
トップは了解しているのですか？