Transcript Folie 1 - Together in Hessen

Die DöhlerGruppe
Internationales
Personalmanagement
Together in Hessen
Dr. Thomas Schneider-Bienert
2. Juli 2007
Agenda
Vorstellung der DöhlerGruppe
Schwerpunkte internationaler Personalarbeit
HR-Management
Vergütung
Recruiting
Personalentwicklung
Grundsatzfragen und Arbeitsrecht
Kommunikation
Zusammenfassung
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Historie
1838
Gründung in Erfurt
1892
Übernahme durch die Familie Gemmer
1948
Neu-Start in West-Deutschland
1957
Umzug nach Darmstadt
70 Angestellte, 6 Mio. DM Umsatz
Produktprogramm:
Grundstoffe für Getränke
Backaromen und sonstige
Bäckereiprodukte
Aromen und Zutaten für die
Nahrungsmittelindustrie
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Historie
1995
Übernahme von Euro-Citrus,
Oosterhout/Niederlande
JV Citro-Döhler, Limeira/Brasilien
1998-2001
Übernahme von Dinter,
Neuenkirchen/Deutschland
2000
Döhler Middle East, Dubai/VAE
Verkauf Döhler Food Ingredients
Fokus auf Getränke
2001-2003
Größtes Investitionsprogramm
in der Döhler Geschichte.
- Verdoppelung der Kapazität in
Oosterhout und Neuenkirchen
- Innovations- und Kommunikationscenter in Darmstadt
- Logistikzentrum in Biebesheim
2005
Alko(NL), Konfrut (TUR)
2007
Jahncke
mit Standorten in Nordeutschland, Polen, Ukraine
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Investitionen 2006/2007
•
Limera (Brasilien)
- Neubau Innovations- und Lagergebäude
- Ausbau der Flavour- und Compoundproduktion
•
Lobnja (Russland)
- Neubau Innovations-, Produktions- und Lagergebäude
•
Shanghai (China)
- Neubau Innovations-, Produktions- und Lagergebäude
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Die DöhlerGruppe heute
• Aktivitäten in über 60 Ländern
• Mehr als 30 Gesellschaften
• 17 Produktions- und Applikationszentren
• 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
davon mehr als 200 für Forschung & Entwicklung
• Über 350.000 Tonnen Produkte
(zertifiziert nach allen Normen)
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Mittel- & langfristiger strategischer Rahmen

Unabhängiges Privatunternehmen

Fokus auf Ingredients, keine Fertigprodukte
• Fokus auf die Getränke & Molkerei – Industrie in Kombination mit geographischer
Multiplikation
• Fokus auf Sortimentstiefe
• integrales Produktportfolio
• 0 – 100 % Frucht
• Fokus auf Innovation
• Fokus auf Service, Lösungen und Kundennähe
Leading in Integrated Beverage & Dairy Solutions
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Leading in Integrated Beverage & Dairy Solutions
Product
Categories B2B
Fruit Juice
Concentrates
BU
Juice &
Fruit
Fruit Juice
Blends
Compounds
BU
Compounds &
Ingredients
Fermented,
Cream &
Alcoholic Bases
Ingredients
Emulsions
BU
Flavours &
Emulsions
Flavours
Citrus
Extracts
Beverages
Dairy
Sweets
Perfumery
Bakery
Savoury
Alcoholic
Beverages
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Industrial
applications
B2C
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Agenda
Vorstellung der DöhlerGruppe
Schwerpunkte internationaler Personalarbeit
HR-Management
Vergütung
Recruiting
Personalentwicklung
Grundsatzfragen und Arbeitsrecht
Kommunikation
Zusammenfassung
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Human Resources - Schwerpunkte
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Human Resources - Anspruch
Döhler benötigt
• kompetente und motivierte Mitarbeiter
• Leben der Unternehmenskultur
• vorbildliche Führung
• konsequente Personalentwicklung
• gerechte, leistungsorientierte Vergütung
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Anspruch HR
• kompetentes HR-Management als
strategischer Partner
• ganzheitliche Mitarbeiterbetreuung und
-entwicklung
• international abgestimmtes Vorgehen
• effiziente moderne Arbeitsorganisation
• schnelle, schlanke und flexible Kernprozesse
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
1) HR-Management
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Automatisierte SAP-HR Geschäftsprozesse
5. Abrechnung
• 3 Standorte - DA / NK / OO
1. Beschaffung
1
• Bewerbermanagement
5
• 1.450 Abrechnungsfälle
2
• Behördenkommunikation
via Internet
• Incl. 1.100 Azubis
• 16.500 Serienbriefe / Jahr
4
4. Organisation
• 5.500 Bewerbungen / Jahr
3
3. Zeitwirtschaft
2. Administration
• Aufbauorganisation
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Personalstamm DA/NK/OO
• Alle Standorte incl. TGs
• Betriebsvereinbarungen
• 1.250 aktive Mitarbeiter
• Verteilung nach CRM, R/3
• 370.000 Zeitbuchungen/Jahr
• 150 Personen in TGs
• Datenbasis IdentityMgmt
• Dinter 2006
• Zentrale Datenbasis für
Auswertungen
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
2) Vergütung
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Gruppenweites Vergütungssystem
Zielvereinbarung
Kompetenzprofil (Ist-Profil)
O = Mitarbeiter
X = Führungskraft
Zielvereinbarung 2007
Ausprägung
gering
Anforderungen
1
Grundstruktur Zielbonus
stark
2
3
4
5
6
Anteil Umsatzrendite
Anteil Bereichsziele
............ %
............ %
Fachliche Qualifikation / Branchen-Know-how
Anteil individuelle Ziele
(siehe nachfolgende
Aufstellung)
Anteil Absatzziele
bzw. Werksziele
............ %
Unternehmerisches Denken
............ %
Unternehmerisches Handeln
Individuelle Ziele
(Genaue Beschreibung der zu erreichenden Ziele:
konkret, messbar, realistisch, erreichbar)
Strategische Fähigkeiten (künftige
Auswirkungen des Handelns erkennen)
Kunden-/Service-Orientierung (intern/extern)
Gewichtung der
einzelnen Ziele
Zielbewertung
in %
Zielerreichung
(zwischen
0,1 und 0,9)
(zwischen
0% und 150 %)
(Gewichtung x
Zielbewertung)
1)
Kostenbewusstes Handeln
............
Qualitätsbewusstes Handeln
2)
Englisch
............
Methodik
1
2
3
4
5
6
3)
konzeptionelle Fähigkeiten
............
Projekt-Management, Zeitmanagement
4)
Rhetorik, Präsentationskompetenz
............
Persönlichkeit
1
2
3
4
5
6
5)
Kommunikation
............
Teamfähigkeit
Initiative / Ergebnisorientierung
Summe:
Faktor:
1,0
Kritik- und Konfliktfähigkeit
Belastbarkeit / Flexibilität
Durchsetzungsvermögen
am: .........................................
(Datum)
Auftreten (Umgangsformen)
Führung (aufgabenabhängig)
1
2
3
4
5
6
zwischen .................................................... und ..................................................
(Führungskraft)
(Mitarbeiter)
Führen / Mitarbeiterentwicklung
Informationsverhalten
Entwicklungsziele:
Delegation
Maßnahmen / Entwicklungsschritte (haben keinen Einfluss auf den Zielbonus)
Welche?
Stärken
Schwächen
Bis wann?
1)
2)
3)
Potenzial
Zufriedenheit und Identifikation
Gehalt 2007:


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Gehalt und Bonus für 2007 bleiben gleich
ab ……………
Fix mtl.: …………………
Bonus: ……………….
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
3) Recruiting
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Recruiting

gruppenweite Personalplanung

abgestimmte Suchprozesse


einheitliche Persönlichkeitskriterien
- Kompetenz
- Persönlichkeit
- Eigenverantwortung
- Cultural Fit
fokussierte Personalsuche
- Management zentral
- Mitarbeiter lokal
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Döhler-Homepage
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
4) Personalentwicklung
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Personalentwicklung
Bei uns können Sie große Sprünge machen
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Lebenslanges Lernen
• Anspruchsvolle Aufgaben
statt Überforderung
Know-how /
Potenzial
• Permanente Qualifizierung on the job
statt Theorie
• Gezielte Maßnahmen
statt Weiterbildungskataloge
• Abgestimmte Entwicklungsschritte
statt Karriereprogramme
Neue
Aufgabe
1
2
3
4
Zeit /
Lebensalter
Phasen der individuellen Entwicklung
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Gezielte Förderung der individuellen Entwicklung
Know-how /
Potenzial
Qualifizierungsmaßnahmen
Entwicklungsplanun
g
Projekte
high performer
job enrichment
performer
Jobprofil
Mod. Schulungskonzept
Pflichtschulungen
low performer
Einarbeitung
welcome@döhler
Patensystem
Einarbeitungsphase
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Weiterentwicklung „on the job“
Zeit
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Job-Profil
beschreibt die
• organisatorische Einbindung
• Ziele
Job Profil
Stelle
Inhaber
Besetzung
BG / Level
Organisatorische Einbindung
- Gesellschaft
- Berichtet an
- Führt
- Vertritt
- Wird vertreten von
Product Manager (Category)
Vollmachten
im Rahmen der Aufgabe
Vollzeit (100 %)
Döhler GmbH
Head of PM B2C
PM
PM
Ziel:
Langfristige Ergebnismaximierung der jeweiligen Produktgruppe
• Aufgaben/Verantwortung
• Anforderungen einer Stelle
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Aufgaben und Verantwortung:
 Gestaltung, Weiterentwicklung und aktive Mitarbeit bei der Vermarktung definierter
Produktgruppen in Abstimmung mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung
 Entwickeln mittelfristiger Produktplanung und Produktstrategien in Abstimmung mit Vertrieb und
Produktentwicklung
 Entwickeln und Vorantreiben von Innovationen und Trends
 Koordinieren sämtlicher Einzelmaßnahmen/ Marketing Mix-Faktoren im B2B-Geschäft
 Marktbeobachtung, Trendmonitoring und Benchmarking für die relevante Produktgruppe
 Unterstützung des Vertriebs zur optimalen Kundenbetreuung
 Erstellen sämtlicher Marketingliteratur für die relevanten Produkte
 Erstellen und Durchführen von Präsentationen
 Erfolgskontrolle des Marketing-Mixes
Anforderungen:



Dipl. Betriebswirt, Lebensmitteltechnologe oder vgl. Ausbildung, möglichst international
Marekting- oder Vertriebserfahrung
Sehr gute Englischkenntnisse, Kenntnisse einer weiteren Sprache notwendig


Systemkenntnisse ( SAP- und PC-Anwendungen)
Präsentationstechnik





Verbindlichkeit
Analytisches und strategisches Denken
Vernetztes Denken
Kundenorientierung
Durchsetzungsfähigkeit
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Integration neuer Mitarbeiter
Einarbeitungsplan für XXXX
• durchgängiger Integrationsprozess
Herzlich Willkommen bei DÖHLER!
• individuellen Einarbeitungsplan
Für ihre zukünftigen Aufgaben benötigen Sie fundierte Kenntnisse über Prozesse, Produkte und
Personen von DÖHLER. Deshalb haben wir einen Einarbeitungsplan vorbereitet, der sie unterstützt,
den eigenen und die angrenzende Bereiche bis hin zur Gesamtorganisation kennen zu lernen.
•
Bitte vereinbaren Sie innerhalb der genannten Zeiträume Termine direkt mit den Ansprechpartnern.
Im Anschluss an die Termine lassen Sie sich diese abzeichnen. Wenn Sie alle Prozesse und deren
Verantwortliche kennengelernt haben, senden Sie den Einarbeitungsplan bitte an das HR-Team
(XXXXX, Tel.: -XXXX) zurück. Gerne steht Ihnen das Team auch für weitere Fragen zur Verfügung.
Termin
(Datum)
Feb. 2007
• Feedback-Gespräch während und zum
Ende der Probezeit
Ab XXXX werden sie im Bereich XXXXXXX als XXXXXXXXX ihre Tätigkeit aufnehmen. Ihre
persönliche Patin ist XXXXX.
1. Feb.
2007
Prozess / Schulung
Ansprechpartner
Unterschrift
Begrüßung / Hausrundgang
Auf
Einladung
März – Mai 2007
• „Networking“ mit Young Potentials
(Human Resources)
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Welcome@DÖHLER
(incl. Werksbesichtigung)
Betriebsärztliche Untersuchung
8. Februar 2007
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Internationales modulares Schulungsprogramm
Systems
Basics
SAP
CRM
Outlook
Products
Expertise
BU Juices & Fruits
Food law
BU Comp. &
Ingred.
Pricing
Dairy&Ice
Beverages
BU Flav. & Emul.
General
Target
Accounting
Concepts/
Concept-knowhow
Product
categories
Flavours
Emulsions
Citrus
- Training directly
at the system
- In the subsidiary
or in DA within
the KHT
- Training by
internal experts
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- Training wihin the Know-how-Transfer
- Common frame
- Training by internal experts
- Coordination by HR
in DA
- Workshops with special topics
- Combined citrix-telephone-solution
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Internationaler Know-How-Transfer
Transfer of know-how Ms.
- Training program -
• gegenseitiger Austausch
„best practice“
company:
task:
arrival: 19 February 2007
mentor:
departure: 23 February 2007
support by HR:
The main targets of the training program are
target
• Qualifizierung
0%
importance
100%
Knowledge of the Döhler organisation / plant tour
Overview about the organisation, sales-process and products
• Umsetzung
- gezielte Schulungen im
Headquarters und an Standorten
-Paten
-Trainingsplan
• internationale Teilnehmer
2005 – 37
2006 – 46
bis Feb. 2007 - 10
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Training schedule
step
details
responsible
date
Welcome
Welcome and introduction
19th Feb. '07
8:00 – 8:30
Sales
Welcome; general information;
introduction
19th Feb. '07
8:30 – 9:30
Plant tour
19th Feb. '07
9:30 – 10:30
Sales-Team
training around the sales process
the whole
training period
SAP
Intensive SAP-/CRM-training
19th Feb. '07
13:00-17:00
BU
Compounds&
Ingredients
Introduction, getting to know the
teams, overview about the
processes (development, application, product science, IP) and
current developments
20th Feb. '07
8:00 – 09:00;
09:00 – 10:00;
SAP
Intensive SAP-/CRM-training, depending on the indiv. requirements
20th Feb. '07
11:00-15:00
PM B2C
Overview about current products
and concepts
20th Feb.'07
15:00 – 16:00
Sample Lab
Short introduction; getting to know
the process and the colleagues
21st Febr. '07
8:00 – 9:00
SAP
Intensive SAP-/CRM-training, depending on the indiv. requirements
21st Feb. '07
9:00-15:00
10:00 – 11:00
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Abstimmung persönlicher Entwicklung im Mitarbeitergespräch
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Potenzialbeurteilung auf Basis PE-Portfolio
Potential
Leistungsträger mit
Top-Potenzial
Leistungsträger mit Potenzial
Fragezeichen
Problemfall
Performance
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Potentials - Individueller Entwicklungsplan
(name), date of birth: xxx, date of entry: xxx
Education:
92 - 95
Ausbildung zum Industriekaufmann, Firma xxx
languages (level) / additional know-how:
Englisch verhandlungssicher
Professional experience (external/internal):
95 – 98
Sachbearbeiter Verkauf Innendienst, Firma xxx
98 – 99
Gebietsverkaufleiter Flavour Unit Beverages, Firma xxx
99 – 03
KAM und stellv. Verkaufsleiter, Firma xxx
03 – 04
Sales Manager Beverages, Firma xxx
Current job:
Seit 09/04
KAM Category, Döhler GmbH
Perspective:
Global Account Manager
Measures/development steps/projects/trainings:
2007
Präsentationstraining; Verantwortung Projekt xxx
2008
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
5) + 6) Grundsatzfragen und Arbeitsrecht
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Grundsatzfragen und Arbeitsrecht
• Döhler-Kultur
- Commitment zu gemeinsamer Führungskultur
- aktives Leben des Unternehmensleitbildes
- Mitarbeiterbefragung
• Richtlinien
- Festlegung von Grundeinstellungen
(Arbeitszeitmodelle, Car policy,
allg. Richtlinien, etc.)
- Vereinbarungen mit den Betriebsräten
- Vertragsstandards
• Synchronisierung in der Gruppe
• Arbeitrecht
- Kollektiv
- individuell
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
7) Kommunikation
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Kommunikation
Wir kommunizieren offen, ehrlich und direkt über
•
•
•
•
Unternehmensentwicklung und -ergebnis
Strategische Ausrichtung
Unternehmenskultur
Grundsätze und Regeln
• Marktentwicklung
• Produkte und Innovationen
• Entwicklung der Standorte der Döhler Gruppe
• Organisation
• Know How und Prozesse
•
•
•
•
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Personalpolitik
Veränderungen von Verantwortlichkeiten Level 1
Neue Mitarbeiter
Soziales
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Agenda
Vorstellung der DöhlerGruppe
Schwerpunkte internationaler Personalarbeit
HR-Management
Vergütung
Recruiting
Personalentwicklung
Grundsatzfragen und Arbeitsrecht
Kommunikation
Zusammenfassung
15-07-21 / 34
NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Internationale Personalarbeit
Erfolgsfaktoren und Herausforderungen

starkes Unternehmen

attraktiver Arbeitgeber

ausgeprägte Unternehmenskultur

hohe Identifikation
Integrierte Kernprozesse
- Systeme
- Vergütungsstruktur
- Personalentscheidungen
- Kommunikation
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NATURAL FOOD & BEVERAGE INGREDIENTS
Vielen Dank
für Ihre Aufmerksamkeit !