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Laurent Ledoux
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Contents
1
Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »
2
Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR
3
Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values
Laurent Ledoux
3
Cas 1 – Lee Pinto et le nouveau modèle automobile
Que feriez-vous à la place de Lee Pinto ?
Laurent Ledoux
4
What did Lee Iacoca, CEO of Ford ?
What does the 1974 Ford Pinto scandal teach us
about CSR?
Laurent Ledoux
5
What would you do if you were
Steve Lewis?
Would you go to the meeting
or not ?
Laurent Ledoux
6
Steve Lewis’ possible questions
Feelings?
Roots?
Who am I?
“Become who you are”
(Friedrich Nietzsche)
Imagination?
Source: Badaracco (1997); adapted by Ledoux
Future?
Laurent Ledoux
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Sources possibles d’aides à la décision
Chartes éthiques &
Mission statements
Obligations
légales
Valeurs &
heuristique
Principes ou règles
morales & éthiques
Laurent Ledoux
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Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent
“Émergeants” de
processus individuels
Adaptables & reactifs aux circonst.
Ethiques des
Ethiques de
vertus
développement
Orientation “principes”
Orientation “résultats”
“Bien faire”
“Faire le bien”, ce qui est bon
Ethiques
Ethiques
déontologiques
téléologiques
“Donnés”
Fixes et consistents
Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux
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Quick-test éthique de Texas Instrument (2001)
 L’action est-elle légale ?
 L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?
 Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?
 Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?
Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !
Si vous n’êtes pas sur, demandez.
Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez
une réponse.
Laurent Ledoux
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Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision
Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre
+/-
Véto
Déclic
Obligations légales
1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?
Codes de conduites propres à l’organisation
2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?
Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment
3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me
fait-elle me sentir bien ?
Respect de principes éthiques
Ethiques des vertus
4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres
vertus ?
5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de
votre décision ?
Ethiques déontologiques
6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe
universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?
7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la
regarderais-je positivement ?
Ethiques de développement
8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer
éthiquement ?
9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?
10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont
elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?
Ethiques téléologiques
11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?
12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?
Laurent Ledoux
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Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe
* Synthèse basée sur
des textes d’André
Comte-Sponville,
Marcel Conche &
François Jourde
Spiritualités
Sagesses
“Métaphysiques”
(profane ou religieuse)
Induit (éventuellement)
Ordre des éthiques
Bon vs. Mauvais
(Volonté propre, subjective ou relative)
complètent
Hiérarchie
ascendante des
Primautés
pour les individus
limitent
Ordre des morales
Bien vs. Mal
(obligations « universelles » ou universalisables)
limitent
Ordre juridico-politique
Légal vs. Illégal
Enchaînement
descendant des
Primats
pour les groupes
limitent
Ordre économico-technico-scientifique
Possible vs. Impossible
(lois de la nature et de la raison)
Laurent Ledoux
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Contents
1
Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »
2
Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR
3
Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values
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Corporate Social Responsibility
The entirety of obligations legally required or voluntarily assumed by an enterprise to pass as an
imitable model of good citizenship within a given field (Jean Pasquero)
The three
dimensions of
CSR
Fair
Social
Economic
Sustainable
Livable
Viable
Environmental
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Biosphere
Social
Social
sphere
Equitable
Economique
Economic
Durable
sphere
Vivable
Viable
Environnement
7/21/2015–12:54:07
AM
Laurent Ledoux
31/03/11
Motivation
Power locus
In whose interest & why?
Who drives CSR?
• For Share- or Stakeholders?
• Marketing opportunism or moral duty?
• Internally: managers or «corporates»?
• Externally: Govs, NGOs or corporates?
Dynamic
How did/does CSR evolve?
• Concept’s evolution so far?
• Today’s logic in a globalized economy?
Method
How to promote it?
• Regulation or self-regulation?
• Soft or hard?
• Global or Issue-related?
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Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?
Richesse
du concept
RSE
8 composantes
de la RSE
aujourd’hui
Evolution jusqu’à nos jours ?
Participation citoyenne
«Engagement» proactif
Reddition des comptes
Triple bilan
Rectitude éthique
Codes de bonnes conduite
Réceptivité sociale
Système de «gestion sociétale»
Limitation des nuisances
Priorité à l’environnement
Sollicitude
Besoins des employés
Philanthropie
Dons & mécénat d’entreprise
Gestion efficiente
(compétence Technique)
Temps
Eco.
Eco.
Classique Traditionnelle
(XIIXe S.)
(XIXe S.)
Début du
XXe S.
Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux
Années
1960
Années
1970
Années
1990
Années
2000
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Laurent Ledoux
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Explaining the growing impact of “CSR”
& co-regulation during the last 50 years ?
Transfer of
States’ duties to
corporates
“Coherency”
of the
coregulation
system
Proliferation
through reputation
& transparency
Voluntary
adoption of codes
of conducts
Empowerment
of 3rd parties by
States & Judges
2003
Growth
of surveillance
& social controls’
web
Nike
vs. Kasky
Consumers’
CSR concerns
legally recognized
2001
Corporates’
emancipation
from states
Politization
of comsumption
Global
Compact
corporates
become world citizens
Time
* Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, by Berns & al, 2007
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Emmanuel
Faber
Milton
Friedman
Laurent Ledoux
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Laurent Ledoux
Evolution of the relations between capitalism & the dominant ethos
Post-capitalist
Ethos
Protestant
Progressist
ethos
ethos
Birth of
Expansion of
modern
industrial
Capitalism
Capitalism
Rise of the postcapitalist economy
Time
Consumerist
Capitalism
Promotion
of a childish ethos
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Contents
1
2
3
Ethical Imagination: when managers must choose between « right » & « right »
Regulatory Innovation: when a multitude of actors interact to enforce CSR
Adaptive leadership: when leadership is required to adress conflicts in people’s values
Laurent Ledoux
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Today’s focus – Adaptive leadership: leadership without easy answers?
Ruckelshaus’ case drawn from R. Heifetz will guide us today to reflect upon
leadership & change
Laurent Ledoux
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Adaptive leadership – Reflecting upon case 2 : William Ruckhelshaus & Tacoma
What did Ruckhelshaus do or didn’t do?
What did he achieve?
Is this a leadership case?
Why or why not?
Laurent Ledoux
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Adaptive leadership – Distinguishing technical problems and adaptive challenges (Parson’s case)
Challenge
Problem
definition
Solution and
implementation
Primary locus of
resp. for the work
Kind of work
Type I
Clear
Clear
Physician
Technical
Type II
Clear
Requires learning
Physician and
patient
Technical and
adaptive
Type III
Requires learning
Requires learning
Patient > physician
Adaptive
Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz
Laurent Ledoux
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Adaptive leadership – Modulating the stress
Source: “Leadership on the line”, by Ronald Heifetz & Marty Linsky
Laurent Ledoux
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Adaptive leadership – 5 strategic principles of leadership
Identify the adaptive challenge
(Unbundle the issues)
Protect leadership voices
w/out authority
(Cover who raises questions
authorities can’t raise)
Give the work
back to people
5
strategic
principles of
Leadership
(Put pressure on people
with the problem)
Keep the distress level tolerable
Focus on ripening issues
(Control the pressure cooker)
(Counteract work avoidance mechanisms)
Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux
Laurent Ledoux
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Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority
Adaptive
challenge
Faction
Participant
Scope of
authority
A
●
B
●
Constituencies
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Adaptive leadership – 4 critical distinctions provided by Heifetz’s challenging view of leadership
Authority
Leadership
Power
Progress
Leadership
without
easy
answers
Technical
problems
Adaptive
challenges
Personality
Presence
Source: “Leadership without easy answers”, by Ronald Heifetz, adapted by Ledoux
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Adaptive leadership - 4 related groups of activities
I. Diagnose the system
• Be ready to observe & interpret before intervening
• Diagnose the system itself
• Diagnose the adaptive challenge
• Diagnose the political landscape
• Understand the qualities that makes an
organization adaptive
III. See yourself as a system
II. Mobilize the system
• Make interpretations
• Design effective interventions
• Act politically
• Orchestrate the conflict
• Build an adaptive culture
IV. Deploy yourself
• Identify who you are
• Stay connected to your purposes
• Know your tuning
• “Engage courageously”
• “Broaden your bandwidth”
• Inspire people
• Understand your roles
• Run experiments
• Articulate your purposes
• “Thrive”
Laurent Ledoux
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