Ethique & Action

RICS 19/09/14

Emmanuel Hupin, Vincent Behaghel, Olivier Van Cauwelaert, Marie-Christine Vidal & Laurent Ledoux

[email protected] – 0478 62 14 20 www.philoma.org

Laurent Ledoux – 04/03/10 1

Rudolf Steiner

Laurent Ledoux – 04/03/10 2

Sources possibles d’aides à la décision Chartes éthiques & Mission statements Valeurs & heuristique Obligations légales Principes ou règles morales & éthiques

Laurent Ledoux – 04/03/10 3

Variations sur le mot « éthique » et distinction avec la « morale »

Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu

Ethique, au sens premier: manière de s'orienter dans un milieu, de se situer dans un environnement

Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to make people ethical; it is to help people make better decisions

(Marvin Brown, author & ethics consultant)

Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible (par ex. de vivre heureux) et des moyens d’accès à cette fin

(Marcel Conche, philosophe)

Une morale est un ensemble

d’impératifs

(

commandements et interdictions

) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres de conformer leur conduite,

«librement»

et

de façon «désintéressée»,

à certaines

valeurs

, permettant de

distinguer ce qui est le bien ou le mal.

Laurent Ledoux – 04/03/10 4

Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent “ Émergeants ” de processus individuels

Adaptables & reactifs aux circonst.

Ethiques des

vertus Orientation “principes”

“Bien faire” Ethiques

déontologiques

Ethiques de

développement Orientation “résultats”

“Faire le bien”, ce qui est bon Ethiques

téléologiques “Donnés”

Fixes et consistents

Source:

Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux Laurent Ledoux – 04/03/10 5

Cas d’un individu

“Comment mes sentiments et mon intuition définissent-ils, pour moi, le dilemme éthique?” “Quelles sont les valeurs en jeu qui sont les plus ancrées dans ma vie et dans ma communauté?” “Quelle combinaison d’imagination et de courage doivent me permettre de me rapprocher de mes objectifs?”

Qui suis-je ?

“Deviens qui tu es” (Friedrich Nietzsche) “Quelle est ma voie pour le futur (voie qui n’est pas nécessairement celle des autres)?”

Source:

Badaracco (1997); adapté par Ledoux Laurent Ledoux – 04/03/10 6

Cas du directeur d’une BU au sein d’une organisation

“Quels sont les autres interprétations possibles de la situation?” “Quels avantages tangibles peuvent retirer de la situation ou de mes idées les personnes dont j’ai besoin du support?”

Qui sommes-nous ?

“L’éthique émerge au travers d’un processus – Truth happens to an idea” (William James) “Ma stratégie doit-elle vraiment me permettre de faire prévaloir ma vision de la réalité?” “Ai-je orchestré un processus permettant à mes valeurs d’émerger au sein de mon organisation?”

Source:

Badaracco (1997); adapté par Ledoux Laurent Ledoux – 04/03/10 7

Cas d’un CEO d’une entreprise

“Ai-je fait tout ce qui était en mon pouvoir pour consolider ma position et la force et la stabilité de mon organisation?” “Ai-je pensé de manière créative et imaginative quant au rôle sociétal de mon organisation et aux rela tions avec ses stakeholders?”

Qui est l’organisation ?

“L’éthique résulte de la tension inévitable entre Vertu & Virtu” (Aristote & Machiavel) “Ai-je fait tout ce qui était en mon pouvoir pour trouver le juste équilibre, tant sur le plan éthique que pratique ?” “Dois-je jouer le rôle du lion ou du renard?”

Source:

Badaracco (1997); adapté par Ledoux Laurent Ledoux – 04/03/10 8

The 5 stages of culture

3 2 1 5 4

Language

“Life is great” “We’re great” “I’m great” “My life sucks” “Life sucks”

From “Tribal leadership” by Logan, King & Fischer-Wright, 2008; adapted by Ledoux

Relationship to People

Team Stable partnership Personal domination Separate Alienated

3 49%

2

25%

1

2% 22% 4

Laurent Ledoux

2% 5

Structure of stable relationships

From “Tribal leadership” by Logan, King & Fischer-Wright, 2008

Marina Olivier Triad Lauren t

Laurent Ledoux – 04/03/10 10

Team management principles Intrinsic equality

Inspired by Isaac Getz (Freedom Inc.)

Personal growth Capacity to self-direct

Laurent Ledoux – 04/03/10 11

Intrinsic

Equality

1

Whyway

2

Humility

3

Fairness Everybody

wants

to take initiatives

Laurent Ledoux – 04/03/10

Personal growth

1

Exploration

2

Trust

3

Benevolence Everybody

is able

to take initiatives

Laurent Ledoux – 04/03/10

Capacity to self-direct

1

Adults

2

Engagement

3

Let go

Everybody

has the liberty

to take initiatives

Laurent Ledoux – 04/03/10

Adaptive leadership –

The politics of change & Going beyond your scope of authority

Adaptive challenge Faction Participant Constituencies Scope of authority A ● B ●

Laurent Ledoux – 04/03/10 15

Get off the dance floor & on the balcony

1

Diagnose the system

2

Mobilize the system

3

See yourself as a system

4

Deploy yourself

Laurent Ledoux – 04/03/10 16

Quick test éthique de Texas Instrument (2001)

 L’action est-elle légale ?

 L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?

 Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?

 Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?

Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !

Si vous n’êtes pas sur, demandez.

Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse.

Laurent Ledoux – 04/03/10 17

Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision

Posez-vous ces questions vis à-vis de la décision que vous voulez prendre

Obligations légales 1. Test “légaliste”.

Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?

Codes de conduites propres à l’organisation 2. Test “organisationnel”.

Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?

Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment 3. Test “hédoniste” ou “intuitif”.

fait-elle me sentir bien ?

Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me

Respect de principes éthiques Ethiques des vertus 4. Test des “vertus”.

vertus ?

Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres

+/ Véto

5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ?

Ethiques déontologiques 6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”.

Serait ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?

7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”.

regarderais-je positivement ? Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la

Ethiques de développement 8. Test de l’ “intérêt communautaire”.

éthiquement ? Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer

9. Test d’ “intérêt personnel”.

Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?

10. Test de “qualité du débat”.

Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?

11. Test “conséquentialiste”.

Ethiques téléologiques

Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?

12. Test “utilitariste”.

Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?

Laurent Ledoux – 04/03/10

Déclic

18

Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe

* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde

Sagesses Spiritualités

“Métaphysiques” (profane ou religieuse)

Induit (éventuellement) Ordre des éthiques

Bon vs. Mauvais (Volonté propre, subjective ou relative)

complètent limitent Ordre des morales

Bien vs.

Mal (obligations « universelles » ou universalisables)

limitent Ordre juridico-politique

Légal vs.

Illégal Enchaînement descendant des Primats pour les groupes

limitent Ordre économico-technico-scientifique

Possible vs. Impossible (lois de la nature et de la raison) Hiérarchie ascendante des Primautés pour les individus

Laurent Ledoux – 04/03/10 19

Réponses possibles à un méfait selon différents horizons éthiques Horizon éthique La societé dans son ensemble Les associations citoyennes aux quelles j’adhère Loyauté Intégrité

Degré de sacrifice de soi au bénéfice des autres

Dénoncer anonymement Dénoncer publiquement

Degré de sacrifice pour marquer son adhésion ou engagement

Maintenir le silence/mentir Offrir d’aider le management à trouver une manière de remédier au méfait Ou Dénoncer publiquement

Mon organisation

Degré de sacrifice en tant que bouc émissaire

Maintenir le silence/mentir Tenter de persuader l’organisation de révéler son méfait et d’y remédier

Degré de sacrifice pour maintenir/augmenter son bénéfice ou statut personnel

Moi

Mentir pour se protéger/chercher à bénéficier ou Refuser d’être “acheté” par l’organisation Rester sliencieux (l’inaction n’est pas considérée comme entamant l’intégrité) Ou Donner sa démission (lorsque l’organisation refuse de remédier à son méfait) Laurent Ledoux – 04/03/10 20

Patrick Viveret

21 Laurent Ledoux – 04/03/10 21

RSE

– Définitions (statiques)

Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises

Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero)

Les 3 dimensions de la RSE

Social Equitable Economique Vivable Durable Viable Environnement

Laurent Ledoux – 04/03/10 22

New representation of the 3 dimensions of CSR

Biosphere Social sphere

Economic sphere

Environnem ent

Dynamique

– Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?

Richesse du concept RSE

Evolution jusqu’à nos jours ?

8 composantes de la RSE aujourd’hui Participation citoyenne

«Engagement» proactif

Reddition des comptes

Triple bilan

Rectitude éthique

Codes de bonnes conduite

Réceptivité sociale

Système de «gestion sociétale»

Limitation des nuisances

Priorité à l’environnement

Sollicitude

Besoins des employés

Philanthropie

Dons & mécénat d’entreprise

Gestion efficiente

(compétence Technique)

Eco.

Classique (XIIXe S.) Eco. Traditionnelle (XIXe S.) Début du XXe S.

Années 1960 Années 1970 Années 1990 Années 2000

Laurent Ledoux – 04/03/10

Source : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux

Temps

24

Dynamique

– Comment la RSE évolue aujourd’hui dans une économie globalisée ?

“Cohérence” du système de corégulation

Evolution aujourd’hui ?

Prolifération à trav. réputation & transparence Transfert de devoirs étatiques à des entreprises Empowerment de tiers par Etats & juges Adoption volontaire de codes de conduites Croissance de la surveillance & du tissu de contrôles sociaux Les entreprises s’émancipent des états Politisation de la consommation

* Source:

“Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”,

de Berns & al, 2007

2001 Global Compact Entreprises: Citoyens du monde 2003 Nike vs. Kasky Préoccupations RSE des consummateurs’ légalement reconnues

Laurent Ledoux – 04/03/10

Temps

25

From shareholder value to Shared value

(put in a “spiritual” perspective)

Laurent Ledoux – 04/03/10

Laurent Ledoux – 04/03/10

Motivation: the shareholder value myth

Lynn Stout, Prof. Cornell University

Laurent Ledoux – 04/03/10

29

Motivation: How to change it?

Joignons aux statuts un qui l’engage pleinement Hurstel

Laurent Ledoux – 04/03/10

Non-Commerciale Commerciale Entre(a)preneurs sociaux Entre(a)preneurs

Non-commerciale Pur Non-commercial avec services rémunérateurs Social Business

Guidés d’abord par l’impact sociétal

Dépendance Auto-suffsance Entreprise Socialement responsable Entreprise avec fortes activités RSE Commerciale “pure”

Guidés d’abord par le profit

Indépendance

Laurent Ledoux – 04/03/10

 Remise en cause des

dogmes & compromis

 Création de valeurs par une meilleure prise en compte des

parties prenantes

& du

long terme

 Rejet des modèles

marketing

traditionnels  Soutien au développement de l’

autonomie

,

organique

et par le

jeu

& le

sens

1 3 2

Adapted from “Firms of Endearment – How world-class companies profit from passion and purpose” by Raj Sisodia, Jag Seth & David Wolfe, 2007 and from “Corporate Social Opportunities” by David Grayson

Laurent Ledoux – 04/03/10

2

• • •

Drivers Tech. propre Empreinte «Disruption»

• • •

Drivers Population Pauvreté Inégalités

• • •

Drivers Pollution Consommation Déchets

• • •

Drivers Société civile Transparence Connectivité

Source: Adapté de S. Hart and M. Milstein, 2003. “Creating Sustainable Value” Academy of Management Executive, 17(2) (2003): 56-69 Laurent Ledoux – 04/03/10

•

Veulent changer le système

•

Ambition démesurée

•

Portés par leurs “tripes”

•

Pensent qu’ils connaissent le futur

•

Poursuivent plus d’un objectif

From “The power of unreasonable people” by Jon Elkington

Laurent Ledoux – 04/03/10

How tempered radicals make a difference

Resisting quietly and staying true to one’s self Turning personal threats into opportunities Broadening the Impact through negotiation Leveraging Small wins Organizing Collective action

Laurent Ledoux – 04/03/10

RSE

– Vers quelle société marchons-nous ?

Qui est instrumentalisé ? L’éthique ou les entreprises ? CSR or CSO ?

Ethique

Protestante

Ethique

Progressiste

Ethique

Post-capitaliste

Essor de l’économie post capitaliste Naissance du Capitalisme moderne Essor du Capitalisme industriel Temps Capitalisme *

Consumériste

Promotion d’une éthique infantilisante

* Selon Benjamin Barber dans « Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole», 2007; Voir aussi l’analyse d’Anne Salmon dans « Ethique et ordre économique : une entreprise de séduction », 2002

Laurent Ledoux – 04/03/10 35

Bibliography

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, Ronald Heifetz, Alexander Grashow & Marty Linsky, HBR ed., 2009 

Leadership without easy answers

, Ronald Heifetz, HBR ed., 1994 

Leadership on the line

, Ronald Heifetz & Marty Linsky, HBR ed., 2002 

Leadership can be taught

, Sharon Daloz Parks, HBR ed., 2005 

Leading quietly

, Joseph Badaracco, HBR ed., 2002 

Questions of character

, Joseph Badaracco, HBR ed., 2006 

Arts of the wise leader

, Mark Strom, Sophos ed., 2007 (www.artsofthewiseleader.com) 

The powers to lead

, Joseph Nye, HBR ed., 2008 

Leading with wisdom: spiritual-based leadership in business

, Peter Pruzan & Kirsten Pruzan Mikkelsen, Response ed., 2009 

Rational, Ethical & Spiritual Perspectives on Leadership

, Peter Pruzan, Peter Lang ed., 2009 

Leadership, Spirituality and the Common Good

, Henri-Claude de Bettignies & Mike J. Thompson, Garant ed., 2010 Laurent Ledoux – 04/03/10 36

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La responsabilité sociale de l’entreprise comme objet des sciences de gestion

Presses de l’Université du Québec, 2005 , Jean Pasquero dans Responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, sous la dir. de Marie-France B.-Turcotte et Anne Salmon,

Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation,

T. Berns, P.F. Docquir, B. Frydman, L. Hennebel & G. Lewkowicz, Bruylant 2007

La société malade la gestion

, Vincent de Gauléjac, Seuil, 2005

Le capitalisme est-il moral

, André Comte-Sponville, Albin Michel, 2004

Ethique et ordre économique: une entreprise de séduction

, CNRS Editions, 2002

Le fondement de la morale

, Marcel Conche, PUF, 1993

Rethinking business ethics – A pragmatic approach

, Sandra Rosenthal & Rogene Buchholz, Oxford Press, 2000

Business Ethics & Values

, Colin Fischer & Alan Lovell, FT Prentice Hall, 2003

Working ethics

, Marvin Brown, Jossey-Bass, 1990

Responsabilité sociale de l’entreprise : Faut-il enchaîner Prométhée ?

, Philippe de Woot, Economica, 2005

Does business ethics pay?

, S. Webley & E. More, London IBE, 2003

Managing messy moral matters

, C.M. Fischer & C. Rice, in Strategic Human Resources, J. Leopold, L. Harris & T.J. Watson, 1999

Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole,

B. Barber, 2007

Capitalism at crossroads

, S. Hart, 2005 Laurent Ledoux – 04/03/10 37