Transcript Kein Folientitel

[email protected] rangelde [email protected]
DSC/CCT/UFCG
[email protected] [email protected]
DSC/CCT/UFCG
“Usability is the extent to which a product
can be used by specified users to achieve
specified
goals
with
effectiveness,
efficiency, and satisfaction in a specified
context of use.”
[ISO 9241-11 (1995)]
2
DSC/CCT/UFCG
Roteir
o
 Considerações Iniciais
 Etapas do MCIE
 Análise dos Requisitos
[email protected] [email protected]
 Análise e Modelagem do Contexto
 Análise e Modelagem do Usuário
 Análise e Modelagem da Tarefa
 Modelagem da Interação
 Prototipagem
 Referências Bibliográficas
3
Considerações
Iniciais I
DSC/CCT/UFCG
 MCIE I
 Metodologia para Concepção de Interfaces
Ergonômicas [Turnell, 2004]
[email protected] [email protected]
 Adoção pelo Grupo de Interfaces Homem-
Máquina – DEE-DSC/CEEI/UFCG
 Concepção, implementação e avaliação de
interfaces com o usuário
interativos homem-máquina
de
sistemas
 Abordagem centrada no usuário e embasada
por regras ergonômicas
4
Considerações
Iniciais II
DSC/CCT/UFCG
 MCIE II
 Desenvolvimento iterativo e incremental 
Subdivisão em 3 etapas
[email protected] [email protected]
 Análise de Requisitos
 Análise e Modelagem do Usuário
 Análise e Modelagem da Tarefa
 Análise e Modelagem do Contexto de Uso
 Modelagem da Interação
 Prototipagem
5
Considerações
Iniciais III
DSC/CCT/UFCG
 MCIE III
[email protected] [email protected]
 Avaliação dos artefatos construídos em cada
etapa imediatamente após sua conclusão 
Uso dos artefatos como entradas para a
etapa seguinte
 Consideração do modelo cognitivo (modo de
pensar e agir) do usuário
 Existência de ferramentas para apoio da
maioria das etapas do desenvolvimento da
interface
6
Considerações
Iniciais IV
DSC/CCT/UFCG
 MCIE IV
 Uso de princípios ergonômicos
[email protected] [email protected]
 Redução do esforço mental do usuário
 Facilitação de tomadas de decisão
 Concepção de interfaces com o usuário
tolerantes a erro e dotadas de mecanismos
adequados para a resolução de problemas
7
Considerações
Iniciais V
DSC/CCT/UFCG
 MCIE V
 Integração
das ferramentas geradas nas
diferentes etapas
[email protected] [email protected]
 Uso da linguagem XIML (eXtensible Interface
Markup Language) para exportação de
descrições de interfaces entre diferentes
ferramentas [Scherer, 2004]
8
DSC/CCT/UFCG
UML
(Rational Rose)
Questionário
(USer)
Etapas do MCIE
I
MAD, MAD*, TKS,
TAOS (iTAOS), CTT (CTTE)
[email protected] [email protected]
Modelo
Cognitivo do
Comportamento
Humano
Regras Ergonômicas (MEDITE),
Diretrizes
de
Projeto,
Heurísticas, Guias de Estilo,
Padrões (ISO 9241)
EDITOR (MEDITE), Quadros
(MCI)
Diretrizes de Projeto, Guias
de Estilo (Windows, Sun)
1. Heurísticas + Regras Ergonômicas
2. Testes de Usabilidade
3. Inspeção
de
Conformidade
a
Padrões Internacionais
Modelo de Navegação
(Design CPN)
Diretrizes de Projeto,
Padrões (ISO 9241)
EDITOR (MEDITE), AGILE
(MCI), DevGuide
9
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
III
 Análise de Requisitos II
 Considerações importantes para o projeto de
uma interface com o usuário
[email protected] [email protected]
 Quem irá utilizá-la
 Análise e Modelagem do Usuário
 Para que será utilizada
 Análise e Modelagem da Tarefa
 Qual será o contexto de uso
 Análise e Modelagem do Contexto de Uso
10
Etapas do MCIE
IV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos III
 Análise e Modelagem do Usuário I
 Atributos do usuário
[email protected] [email protected]
 Limitações
 Habilidades
 Preferências
 Papel do usuário na realização da tarefa
 Comportamento cognitivo do usuário em face
de situações críticas
11
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
V
 Análise de Requisitos IV
 Análise e Modelagem do Usuário II
 Estratégias de coleta de dados do usuário
[email protected] [email protected]
 Observação de Campo ou Laboratorial
 Administração de Questionários
 Realização de Entrevistas
 Análise de Relatórios de Falhas
12
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
VI
 Análise de Requisitos V
 Análise e Modelagem do Usuário III
 Uso da Ferramenta para o Delineamento do
[email protected] [email protected]
Perfil do Usuário do Instrumento WebQuest
 USer (User Sketcher)
 Sondagem de características do usuário
(I) Físicas
(II) Relativas ao conhecimento e à experiência
(III) Relativas à tarefa e ao trabalho
 “Mapeamento” de universos amostrais de
usuários envolvidos em diferentes contextos
de projeto/ avaliação
13
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
VII
 Análise de Requisitos VI
 Análise e Modelagem do Usuário IV
[email protected] [email protected]
 Excerto do USer (User Sketcher)
14
Etapas do MCIE
VIII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos VII
 Análise e Modelagem do Contexto I
 Especificação de onde e em que condições
[email protected] [email protected]
a interface com o usuário será utilizada
 Atributos Contextuais
 Usuários
 E.g.
categoria (principiante, intermediário,
experiente), experiência com a tarefa,
limitações físicas
15
Etapas do MCIE
IX
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos VIII
 Análise e Modelagem do Contexto II
 Atributos Contextuais
[email protected] [email protected]
 Tarefas
 E.g. duração, riscos resultantes de erros,
freqüência de uso, flexibilidade
 Equipamentos
 E.g. identificação do produto, características
do
hardware,
descrição
condições visuais
do
produto,
16
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
X
 Análise de Requisitos IX
 Análise e Modelagem do Contexto III
[email protected] [email protected]
 Inexistência de uma ferramenta específica
para a coleta de dados relativos ao contexto
de uso  Ferramenta em desenvolvimento
17
Etapas do MCIE
XI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos X
 Análise e Modelagem da Tarefa I
 Tarefa I
[email protected] [email protected]
 Propósito relacionado a uma série ordenada
de ações passíveis de permitir atingi-lo
 Algo a ser executado pelo usuário durante a
preparação, operação e manutenção de um
sistema
 Descrição
em
termos
de
objetivos,
procedimentos, regras de funcionamento,
restrições, etc.
18
Etapas do MCIE
XII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XI
 Análise e Modelagem da Tarefa II
 Tarefa II
[email protected] [email protected]
 Diferenciação dos conceitos de função e
processo  Ênfase intencional do ponto de
vista do usuário
 Dualidade de pontos de vista
 Evolução da ação  Modo de execução
 Resultado da ação  Estado final
19
Etapas do MCIE
XIII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XII
 Análise e Modelagem da Tarefa III
 Compreensão da Tarefa
[email protected] [email protected]
 Seqüências
de ações
realização de uma tarefa
necessárias
para
 Porque tais seqüências são necessárias
 Qual é o fluxo da informação
 Qual a contribuição do usuário para o
processo
 O que pode ser automatizado, com fins à
otimização da produtividade, eficiência e
qualidade do sistema
20
Etapas do MCIE
XIV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XIII
 Análise e Modelagem da Tarefa IV
 Detalhamento da Tarefa
[email protected] [email protected]
 Propósito
 Determinação da natureza, do objetivo, das
partes constituintes (sub-tarefas e ações
elementares) e da ordem na qual tais partes
devem ser executadas para a finalização
satisfatória da tarefa
21
Etapas do MCIE
XV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XIV
 Análise e Modelagem da Tarefa V
 Usuário I
[email protected] [email protected]
 Habilidade
de
comunicação
com
seres
humanos
 Autonomia, adaptação e inteligência
 Capacidade
de
realização
de
avaliações
subjetivas
 Capacidade de reconhecimento de padrões
constantes em situações variadas
 Capacidade
de superação
incompletude nos dados
de
erros
e
22
Etapas do MCIE
XVI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XV
 Análise e Modelagem da Tarefa VI
 Usuário II
[email protected] [email protected]
 Percepção e adaptação a eventos incomuns e
inesperados
 Comportamento
fundamentado
em
experiências
 Adaptação de decisões a situações novas ou
inusitadas
 Capacidade de desenvolvimento de novas
soluções
23
Etapas do MCIE
XVII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XVI
 Análise e Modelagem da Tarefa VII
 Sistema I
[email protected] [email protected]
 Realização
de
confiabilidade
ações
repetitivas
com
 Capacidade para a realização de avaliações
objetivas
 Manutenção do nível de desempenho após
longos períodos de ação
 Realização simultânea de atividades diversas
24
Etapas do MCIE
XVIII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XVII
 Análise e Modelagem da Tarefa VIII
 Sistema II
[email protected] [email protected]
 Armazenamento e recuperação com precisão
de grandes volumes de informação
 Detecção de estímulos fora da faixa de
percepção humana
 Comportamento fundamentado em regras e
instruções
25
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XIX
 Análise de Requisitos XVIII
 Análise e Modelagem da Tarefa IX
 Coleta de Dados I
[email protected] [email protected]
 Estratégias Diretas
 Observações de Campo (in loco)
 Anotações (lápis e papel)
 Registros em áudio e/ou vídeo
 Verbalização de Ações (Think aloud)
 Entrevistas contextuais
 Ao vivo
 Contato telefônico
 Discussões em grupo típicas
 Workshops estruturados/ facilitados
26
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XX
 Análise de Requisitos XIX
 Análise e Modelagem da Tarefa X
 Coleta de Dados II
[email protected] [email protected]
 Estratégias Indiretas
 Questionários
 Impressos (lápis e papel)
 Eletrônicos (aplicações locais ou Web)
 Discussões em grupo eletrônicas (textuais ou
audiovisuais)
 Captura automática (Automatic logging)
27
Etapas do MCIE
XXI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XX
 Análise e Modelagem da Tarefa XI
 Coleta de Dados III
[email protected] [email protected]
 Focos
 Situações de Normalidade
 Situações Críticas para o Contexto de Uso
 Situações de Erro
28
Etapas do MCIE
XXII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXI
 Análise e Modelagem da Tarefa XII
[email protected] [email protected]
 Análise da Tarefa I
 Conjunto
de métodos empregados na
descrição de o que será realizado pelo
usuário a partir da interface na qualidade de
agente mediador  Melhor entendimento dos
procedimentos necessários para a conclusão
satisfatória das ações associadas
29
Etapas do MCIE
XXIII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXII
 Análise e Modelagem da Tarefa XIII
 Análise da Tarefa II
[email protected] [email protected]
 Direcionamento
 Ponto de Vista do
Usuário

Objetivos/ Metas

Lógica de execução (Plano de ações e
Estrutura da tarefa e de sub-tarefas)

Conceitos e objetos utilizados durante a
execução da tarefa

Procedimentos (métodos)
atingir os objetivos/ metas
adotados
para
30
Etapas do MCIE
XXIV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXIII
 Análise e Modelagem da Tarefa XIV
 Análise da Tarefa III
[email protected] [email protected]
 Direcionamento

Ponto
de
Vista
do
Usuário
 Condições necessárias para a aplicação dos
métodos
 Possíveis
incoerências/
incompletudes
descritivas
 Dificuldades e fatores críticos (freqüência e
importância) na execução da tarefa
31
Etapas do MCIE
XXV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXIV
 Análise e Modelagem da Tarefa XV
 Análise da Tarefa IV
[email protected] [email protected]
 Resultado
 Descrição detalhada e hierarquizada da
tarefa
 Diagnóstico das situações problemáticas
 Graus de dificuldades do projeto
 Soluções possíveis e/ou recomendações
ergonômicas para a concepção da interface
do futuro sistema
32
Etapas do MCIE
XXVI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXV
 Análise e Modelagem da Tarefa XVI
 Análise da Tarefa V
[email protected] [email protected]
 Descrição Detalhada da Tarefa  Modelo da
Tarefa
 Especificação do sistema
 Projeto da interface
 Elaboração da documentação do sistema
 Elaboração de material de treinamento
33
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XXVII
 Análise de Requisitos XXVI
 Análise e Modelagem da Tarefa XVII
[email protected] [email protected]
 Modelagem da Tarefa
 Descrição lógica das atividades a serem
executadas pelo usuário, tendo a interface
como agente mediador, a fim de atingir os
objetivos almejados
 Decomposição
da tarefa do usuário em
subtarefas até o nível de ações elementares
http://www.dcs.gla.ac.uk/~johnson/papers/dsvis_2001/pribeaunu/
34
Etapas do MCIE
XXVIII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXVII
 Análise e Modelagem da Tarefa XVIII
 Modelo da Tarefa
[email protected] [email protected]
 Descrição detalhada das tarefas, sub-tarefas
e métodos
sistema
envolvidos
na
utilização
do
 Identificação dos recursos necessários para a
realização da tarefa

Usuários
 Sistema
35
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XXIX
 Análise de Requisitos XXVIII
 Análise e Modelagem da Tarefa XIX
[email protected] [email protected]
 Estrutura da Tarefa I
 Decomposição Hierárquica
 Ponto de Partida  Tarefa objetivo
 Nível mais elevado  Raiz
 Ponto Final  Tarefa elementar
 Nível mais baixo  Folhas
36
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XXX
 Análise de Requisitos XXIX
 Análise e Modelagem da Tarefa XX
[email protected] [email protected]
 Estrutura da Tarefa II
 Tarefas Elementares  Ações Elementares
 Decomposição de Ações
 Ações de Alto Nível
 Ações Intermediárias
 Ações Elementares  Execução
via
Comando Único
37
Etapas do MCIE
XXXI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXX
 Análise e Modelagem da Tarefa XXI
 Estrutura da Tarefa II
[email protected] [email protected]
Estrutura da Tarefa
Tarefa
Sub-tarefa
Sub-tarefa
Sub-tarefa Sub-tarefa Sub-tarefa Sub-tarefa
Procedimento
Ação
Ação
Ação
Ação
Estrutura de Objeto
Objeto
Objeto
38
Etapas do MCIE
XXXII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXI
 Análise e Modelagem da Tarefa XXII
 Complexidade da Tarefa I
[email protected] [email protected]
 Dificuldade de Decomposição da Tarefa em
Ações
muito pequenas e simples 
Frustração em face do número elevado de
ações para a realização de tarefas de alto
nível
 Ações
muito grandes e complexas 
Tarefa de decomposição mais difícil (às vezes
impraticável ou até mesmo impossível)
 Ações
 Suporte de mecanismos de ajuda
39
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XXXIII
 Análise de Requisitos XXXII
 Análise e Modelagem da Tarefa XXIII
 Complexidade da Tarefa II
[email protected] [email protected]
 Freqüência Relativa da Ações
 Ações freqüentes devem ser simples e de
rápida execução
40
Etapas do MCIE
XXXIV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXIII
 Análise e Modelagem da Tarefa XXIV
 Complexidade da Tarefa III
 Exemplo
[email protected] [email protected]
 Decomposição de tarefas em um editor de texto
 Ações
freqüentes  Execução via teclas
especiais
 E.g. REMOVER FRASE
 Ações intermediárias  Execução via menus
 E.g. INSERIR SÍMBOLOS ESPECIAIS
 Ações complexas ou pouco freqüentes 
Execução via
formulários
seqüência
de
menus
 E.g. ALTERAR FORMATO DE IMPRESSÃO
ou
41
Etapas do MCIE
XXXV
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXIV
 Análise e Modelagem da Tarefa XXV
 Relevância I
[email protected] [email protected]
 Desenvolvimento de aplicações de hardware/
software destinadas ao auxílio de indivíduo
na execução de atividades cotidianas
(tarefas)
 Projeto de sistemas mais usáveis
 Melhor
compreensão das ações dos
indivíduos durante a execução de tarefas
cotidianas
42
Etapas do MCIE
XXXVI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXV
 Análise e Modelagem da Tarefa XXVI
 Relevância II
[email protected] [email protected]
 Possibilidade de representação de diferentes
níveis de informação da interface com o
usuário em alto nível de abstração a partir de
abordagens de projeto baseadas em modelos
(model-based approaches)
 Necessidade
de
conhecimento
mais
detalhado do trabalho do usuário para
desenvolver aplicações de hardware/software
que possam auxiliá-lo eficaz e eficientemente
43
Etapas do MCIE
XXXVII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXVI
 Análise e Modelagem da Tarefa XXVII
 Etapas
[email protected] [email protected]
 Levantamento de Tarefas
 Identificação
dos objetivos do usuário e
elaboração da lista de tarefas associadas a
tais objetivos
 Priorização de Tarefas
 Descrição de Tarefas
 Decomposição de Tarefas
44
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XXXVIII
 Análise de Requisitos XXXVII
 Análise e Modelagem da Tarefa XXVIII
 Modelo da Tarefa I
[email protected] [email protected]
 Artefato resultante da Análise da Tarefa
 Definição explícita de objetivos do usuário e
ações necessárias para atingi-los
 Construção fundamentada em formalismos
 Relacionamento
com os conceitos de
Decomposição da Tarefa e Atributos Causais/
Temporais
45
Etapas do MCIE
XXXIX
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXVIII
 Análise e Modelagem da Tarefa XXIX
 Modelo da Tarefa II
[email protected] [email protected]
 Formalismos
 Méthode Analytique de Description de Tâches
(MAD)
 User Action Notation (UAN)
 Interactive Cooperative Objects (ICO)
 Goals,
Operators, Methods and Selection
Rules (GOMS)
 Task-and-Action Oriented System (TAOS)
 Concur Task Tree (CTT)
46
Etapas do MCIE
XL
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XXXIX
 Análise e Modelagem da Tarefa XXX
 Modelo da Tarefa no MCIE
[email protected] [email protected]
 Formalismos adotados
 MAD (Méthode Analytique de Description
des Tâches)
 CTT (Concur Task Tree)

Ferramenta CTTE (Concur
Environment) (Freeware)
Task
Tree
 Avaliação da completude do modelo gerado
 Participação e auxílio do usuário
47
Etapas do MCIE
XLI
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XL
 Análise e Modelagem da Tarefa XXXI
 Formalismo CTT I
[email protected] [email protected]
 Focalização nas ações do usuário
 Estruturação
hierárquica de tarefas e
subtarefas até a representação de tarefas
elementares (ações)
 Representação gráfica
 Suporte a relacionamentos temporais
 Alocação de tarefas
 Associação Ações-Objetos
48
Etapas do MCIE
XLII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XLI
 Análise e Modelagem da Tarefa XXXII
 Formalismo CTT II
[email protected] [email protected]
 Descrição de Tarefas Individuais
 Nome
 Tipo
 Subtarefa(s)
 Objetos associados
49
Etapas do MCIE
XLIII
DSC/CCT/UFCG
 Análise de Requisitos XLII
 Análise e Modelagem da Tarefa XXXIII
 Formalismo CTT III
[email protected] [email protected]
 Exemplo
Tarefa Interativa
Tarefa Abstrata
Tarefa do Sistema
50
Etapas do MCIE
XLIV
DSC/CCT/UFCG
 Modelagem da Interação
[email protected] [email protected]
 Representação
dos
componentes
da
interface com o usuário e do modo como são
empregados pelo usuário na realização de
tarefas
 Níveis de Modelagem
 Apresentação
 Navegação
51
Etapas do MCIE
XLV
DSC/CCT/UFCG
 Modelagem da Apresentação I
 Levantamento dos Objetos e Ações da Tarefa
Modelo da Tarefa
[email protected] [email protected]
Tarefa
Ação
Objeto
Grau de Complexidade
T1.1
Efetuar
Login
Médio
T1.1.1
Selecionar
Produto
Baixo
T1.1.2
Submeter
Nome do Produto
Baixo
T1.1.2.1
Alterar
Senha
Médio
52
Etapas do MCIE
XLVI
DSC/CCT/UFCG
 Modelagem da Apresentação II
 Mapeamento do Domínio da Tarefa para o
Domínio da Interface
[email protected] [email protected]
Modelo da Interação
ID
Estilo de
Interação
Ação
Objeto
Agrupamento
Visual
T1.1
Manipulação Direta
Ativar
Botão Submeter
Página Principal
T1.1.1
Manipulação Direta
Selecionar
Radio Group Produtos
Página Principal
T1.1.2
Manipulação Direta
Ativar
Botão Submeter
Página Principal
T1.1.2.1
Manipulação Direta
Escolher
Link Alterar Senha
Página Principal
53
Etapas do MCIE
XLVII
DSC/CCT/UFCG
 Modelagem da Apresentação III
 Fundamentação em guias de estilo, diretrizes
[email protected] [email protected]
para projeto
internacionais
de
interfaces
e
padrões
 Ausência de suporte computacional de boa
qualidade
 Escassez de Ferramentas
 E.g Teresa
 Carência de mecanismos para embasamento
da
escolha
de
regras
ergonômicas
adequadas à situação de projeto
54
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
XLVIII
 Modelagem da Navegação I
 Transição entre estados da interface durante
[email protected] [email protected]
o processo interativo usuário-sistema
 Notação Formal
 Uso de Redes de Petri Coloridas ou de
Diagramas de Estados
 Detecção de falhas de usabilidade antes da
implementação
(e.g.
deadlocks
de
navegação, falta de caminhos de retorno)
55
Etapas do MCIE
XL
DSC/CCT/UFCG
 Prototipagem I
 Materialização das especificações geradas
nas etapas anteriores
[email protected] [email protected]
 Verificação
da adequação da solução
proposta ao contexto de uso  Interação
com o usuário
56
Etapas do MCIE
L
DSC/CCT/UFCG
 Prototipagem II
 Representação de Cenários
 Cobertura de situações de interesse
[email protected] [email protected]
 E.g. tarefas importantes, tarefas complexas,
tarefas de alto risco
 Versões
do protótipo
alternativas conceituais
para
diferentes
 Formalismo Utilizado
 Diagramas de Casos de Uso e/ou Diagramas
de Seqüência de Mensagens
57
Etapas do MCIE
LI
DSC/CCT/UFCG
 Prototipagem III
 Avaliação de Protótipos I
 Inspeções
[email protected] [email protected]
de Conformidade
Internacionais/ Guias de Estilo
a
Padrões
 Avaliações Heurísticas
 Ensaios de Usabilidade (com ou sem registro
audiovisual)
 Questionários
para
a
Sondagem
Satisfação Subjetiva do Usuário
da
58
Etapas do MCIE LII
DSC/CCT/UFCG
 Prototipagem IV
 Avaliação de Protótipos II
[email protected] [email protected]
 Uso da Ferramenta para a Sondagem da
Satisfação
Subjetiva
Instrumento WebQuest
do
Usuário
do
 USE (User Satisfaction Enquirer)
 Sondagem de aspectos relativos ao processo
interativo usuário-protótipo
59
DSC/CCT/UFCG
Etapas do MCIE
LIII
 Prototipagem V
[email protected] [email protected]
 Avaliação de Protótipos III
60
DSC/CCT/UFCG
Referências
Bibliográficas
 GUERRERO, C. V. S; TURNELL, M. F. Q. V; MERCANTINI, J. M;
CHOURAQUI, E; VIEIRA, F. A. Q; PEREIRA, M. R. B. Modelling
Incident
Scenarios
to
Enrich
User
Interface
Development.
 SCHERER, Daniel. Proposta de Suporte Computacional
[email protected] [email protected]
ao MCI. Fevereiro 2004.
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d’opérateurs confrontés à des situations critiques.
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DSC/CCT/UFCG
José Eustáquio Rangel de Queiroz
UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS E COMPUTAÇÃO
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GRUPO DE INTERFACES HOMEM-MÁQUINA
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