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Curso Avanzado de Correo Electrónico
Formación de Personal de Administración y Servicios – Abril 2007 Francisco Cuesta Cano Servicio de Informática y Comunicaciones Universidad de Huelva E-mail: [email protected]
1 Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano
Objetivo
Curso de enfoque práctico, de forma que el alumno aprenda a instalar, configurar y utilizar correctamente y con todas sus funciones el servicio de correo electrónico y listas de distribución.
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Programa (I)
Funcionamiento del correo
Introducción Elementos del correo Funcionamiento Tipos de cuentas (pop,imap, webmail) Interpretación básica de cabeceras Configuración general
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Programa (II)
Programas de correo electrónico. Visión general.
Outlook Express Thunderbird (cliente de correo recomendado) SquirrelMail (nuevo webmail de la UHU)
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Programa (III)
Thunderbird
Descarga del programa y configuración inicial Tipos de cuentas y carpetas Organización del correo Libreta de direcciones, listas personales Busqueda de mensajes Controles de correo (filtros, spam) Uso de Plantillas Configuración de diferentes identidades Configuración avanzada de cuentas
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Programa (IV)
Nuevo Webmail UHU (SquirreMail)
Bandejas Composición de mensajes Agenda personal Buscar Filtros Directorio Opciones
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Programa (V)
Copias de seguridad
De los mensajes, carpetas De la libreta de direcciones
Utilización de “firma electrónica” en envio y recepción de mensajes
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Programa (VI)
Problemas
El spam
y la publicidad engañosa
Los virus informáticos
El phishing
Los
engaños
(
hoax)
Las
cadenas de correo electrónico
Precauciones recomendables Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 8
Programa (VII)
Listas de distribución
Introducción Tipos de listas Utilización a nivel de usuario Utilización a nivel de moderador Utilzación a nivel de administrador
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Acceso al Coreo vía Web
¿Cómo acceder?
... Desde cualquier navegador, tecleamos:
http://correo.uhu.es
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Al Salir, “desconectar”. No cerrar antes la ventana Comprobar el estado de la “quota” del buzón Curso Avanzado de Correo Aquí podemos cambiar la contraseña Francisco Cuesta Cano 12
Envío de mensajes Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 13
Campos opcionales de destinatarios
Campo
CC
(
Copia de Carbón
): quienes estén en esta lista recibirán también el mensaje, pero verán que no va dirigido a ellos, sino a quien esté puesto en el campo
Para
. Como el campo
CC
lo ven todos los que reciben el mensaje, tanto el destinatario principal como los del campo
CC
pueden ver la lista completa. Campo
CCO
(
Copia de Carbón Oculta
): una variante del
CC
, que hace que los destinatarios reciban el mensaje sin aparecer en ninguna lista. Por tanto, el campo
CCO
nunca lo ve ningún destinatario. Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 14
Elementos del correo
Nombre de usuario Contraseña Dirección principal
Alias de dirección de correo Servidor de Correo entrante Servidor de Correo de salida Protocolo de lectura de correo Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 15
¿Cuál es nuestra dirección principal?
Entramos con el webmail al correo y nos enviamos un mensaje. La dirección que aparece en el campo “De” es nuestra dirección principal. El resto de direcciones son “alias” de la principal.
Los mensajes enviados a la dirección principal o cualquier alias de la misma se recibirán en un único buzón de correo, asociado al nombre de usuario.
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Amenazas
Spam – Correo basura Pishing – Suplantación identidad Hoax – Cadenas Engaños Virus Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 18
SPAM
Spam
(
S
tupid
P
ost
A
nd
M
essages) son mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario , enviados en cantidades masivas. Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la basada en el correo electrónico 19 Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano
SPAM
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Estadisticas de tráfico en las dos relays de entrada para 24 horas
11:30 12/Feb/07
11:30 13/Feb/07
Análisis de estas 24 horas:
•Recibimos
101.500
mensajes desde Internet, de los cuales el
86,27% es clasificado como spam
genérico de entrada. en el filtro •Bloqueados (no llegan al usuario) porque no se ha conseguido quitar el virus o código peligroso: 4.418
•Mensajes a los que se ha eliminado el virus o código peligroso (llegan al usuario): 616 •Mensajes sin virus:
8.899
, o lo que es lo mismo el
8,77%
del total.
Phishing
“Es un término utilizado en informática con el cual se denomina el uso de un tipo de ingeniería social, caracterizado por información bancaria. conocido como phisher mensajería instantánea." intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta detallada sobre tarjetas de crédito u otra El estafador persona o empresa de confianza , mejor en una , como puede ser una contraseña o información se hace pasar por una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico o algún sistema de
http://es.wikipedia.org/wiki/Phishing
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Ejemplo de “Phishing casero”
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Hoax
Es una
broma o bulo
que normalmente se recibe por correo electronico y que hace creer al receptor algo para que a su vez lo remita a más gente y provocar asi una cadena de bromas que como efecto colateral tiene la saturación del correo o el mal uso de esta herramienta. 26 Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano
Si recibe mensajes que piden el reenvío a sus conocidos, informando de noticias llamativas o apelando a motivos filantrópicos, desconfíe por sistema. Muchos de ellos buscan captar direcciones de correo electrónico para prospectivas comerciales, y son un engaño
(hoax)
. Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 27
Instalación del gestor de correo Thunderbird
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Instalación de Thunderbird
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Instalación de Thunderbird
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Configuración básica de un cliente de correo
Dirección de correo electrónico Nombre completo Nombre de usuario Tipo de servidor de correo Nombre/IP del servidor de correo entrante Nombre/IP del servidor de salida 32 Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano
Tipos de cuentas de correo
En función de como accedamos a nuestro buzón, podemos elegir entre: POP3 (
P
ost
O
ffice
P
rotocol) IMAP (
I
nternet
M
essage
A
ccess
P
rotocol) Tanto Outlook Express como Thunderbird permiten la configuración de ambas cuentas Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 33
Comparación POP - IMAP
POP3
Más utilizado para trabajar descargando los mensajes del servidor Más sencillo, tradicionalmente utilizado, sobre todo cuando nos conectábamos con MODEM a Internet. OJO !! En instalaciones por defecto, descarga los mensajes !!
IMAP
Orientado a trabajar dejando los mensajes en el servidor Soporta más funcionalidades sobre el buzón de correo (ver cuota, obtención parcial de los mensajes, accesos múltiples al buzón, crear carpetas en el servidor, etc.) Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 34
Configuración Outlook con POP3
Mi servidor de correo entrante es...: POP3 Dirección de correo: [email protected]
Nombre para mostrar: Curso Avanzado de Correo Nombre de cuenta: curso.correo.sic
Correo entrante (POP3): correo.uhu.es
Correo saliente (SMTP): mailgw.uhu.es
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Configuración para dejar mensajes en el servidor Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 37
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Los mensajes descargados pueden ser vistos por otros usuarios. La contraseña solo sirve para acceder al buzón y descargar nuevos mensajes.
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Como comprobar que la configuración del correo está bien hecha: Enviamos un mesaje a:
[email protected]
En pocos segundos, tenemos que recibir un mensaje de vuelta Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 40
Thunderbird
Configuración IMAP Subir mensajes al servidor Búsqueda de mensajes Filtros Añadir enlaces -- phishing Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 41
Personalización del Thunderbird
¿Qué son los complementos?
Los complementos son pequeños programas que pueden añadir nuevas características o pequeñas mejoras a tu Thunderbird. Pueden añadir nuevos motores de búsqueda o diccionarios en otros idiomas , cambiar la apariencia de Thunderbird con un nuevo tema , o mucho más . Echa un vistazo y descubre que pueden hacer los complementos por ti.
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Personalización del Thunderbird
Tenemos disponibles los complementos “oficiales” en la página: https://addons.mozilla.org/es-ES/thunderbird/ O bien entrando desde el Menú del Thunderbird, en Herramientas Complementos Durante estos días también podrás encontrar algunos en la la “Web Compartida” de nuestra lista de distribución Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 43
Personalización del Thunderbird
Extensiones Son pequeños complementos que añaden nuevas funcionalidades a Thunderbird, desde un simple botón a una herramienta totalmente nueva. Te permiten personalizar Thunderbird para que se adapte a tus propias necesidades y gustos.
Temas Los temas son como prendas de ropa para tu Thunderbird. Un tema puede cambiar solo unos pocos colores, o toda la apariencia de Thunderbird. Es otra fantástica mantera de personalizar Thunderbird a tu gusto.
Diccionarios Estos diccionarios son usados por el corrector ortográfico de Thunderbird.
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Configuracion Servicio de Directorio
Permitirá integrar nuestro cliente de correo (solo funciona con Thunderbird) con el Servicio de Directorio de la UHU Veremos el directorio de la UHU como una agenda más incluida en nuestro cliente de correo.
Al redactar un mensaje, podemos añadir en el campo de destinatarios las direcciones de correo que hayamos consultado en el servicio de Directorio.
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Por ejemplo, queremos escribir al Servicio de Atención al Usuario, y no sabemos su dirección exacta: Buscamos “atención”
¿Cómo configurarlo?
Herramientas Archivo Libreta de Direcciones Nuevo Directorio LDAP Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 47
Listas de distribución
Es un medio ideal para
crear grupos temáticos de discusión
. Permiten compartir información con los miembros de la lista y participar en comunidades virtuales.
Es una de las posibilidades más interesantes del correo electrónico.
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Listas de distribución
Es un servicio al que sus abonados pueden enviar mensajes, que se divulgan entre el resto de los miembros de la lista Las listas de distribución pueden ser de diferentes tipos, atendiendo a la naturaleza de su funcionamiento Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 49
Características de las listas
¿Quien puede subscribirse a la lista?
¿Nos podemos borrar cuando queramos?
¿Quién puede enviar mensajes?
¿Existe moderador?
¿Quién administra la lista?
¿Podemos consultar los mensajes antiguos enviados a la lista?
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Listas de distribución de la UHU
En nuestra Universidad, las direcciones de correo de las listas de distribución tienen el formato:
@lista.uhu.es
Ejemplo:
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Ejemplo de lista de distribución
Si enviamos un mensaje a la dirección
Será automáticamente distribuido a todos los miembros de la lista.
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Lista curso.correo
@lista.uhu.es
Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] 53
Características lista cursocorreo
Restringida a suscriptores (Privada):
Solo los miembros de la lista pueden enviar mensajes a la lista. Si no estamos en la lista, nuestro mensaje es directamente rechazado.
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Características lista cursocorreo
No moderada
: Los mensajes enviados a esta lista son directamente distribuidos a sus miembros.
Suscripción moderada:
Cualquiera puede suscribirse, pero el “propietario” de la lista tiene que dar su aprobación final para que tenga efecto la suscripción.
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Gestor de listas
Software que controla el funcionamiento del sistema de listas de distribución. A él hay que dirigirse cuando queramos suscribirnos a una lista, borrarnos, modificar nuestros datos, etc. Dos formas de interactuar con el Gestor: Mediante envío de correos electrónicos Mediante página web:
http://correo.uhu.es/listas
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Página principal del Gestor de Listas
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Thunderbird Portable
Es la versión “de bolsillo” del Thunderbird Permite llevarnos nuestro correo a cualquier sitio dentro de una memoria USB Para ver nuestro correo en cualquier PC no necesitamos instalar ni configurar nada Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 59
Como instalarlo
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Como Instalar Thunderbird portable
Una vez obtenido, lo ejecutamos y lo instalamos en la carpeta elegida (por ejemplo en la memoria USB) Para ponerlo en español, tenemos que instalar además las extensiones: “Locale-Switcher” “Language pack” Una vez instaladas, entrar en “TOOLS Languages” y seleccionar “Español” Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 61
Firma Digital
Permite asegurar la identidad del remitente y la integridad del documento o mensaje. Podemos además, cifrar mensajes Vamos a utilizar el certificado emitido por la FNMT
http://www.cert.fnmt.es/
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Ejemplo de lectura de mensaje firmado
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Ejemplo de mensaje cifrado
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Ejemplo de mensaje cifrado
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Instalar certificado raiz de la FNMT
Buscar “certificado raiz fnmt” y bajarse el fichero FNMTClase2CA.cer
Elegimos: Herramientas Seguridad Autoridades Opciones Administrar certificados Importar Privacidad Y seleccionamos el certificado que acabamos de descargar Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 66
Asociar una cuenta a un certificado
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Instalar nuestro certificado
Solicitar y obtener nuestro certificado digital Elegimos: Herramientas Seguridad certificados Opciones Importar Privacidad Administrar certificados Sus Y seleccionamos el fichero que contiene nuestro certificado (del tipo PFX) Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 69
Más sobre certificados...
También se pueden utilizar certificados guardados en tarjetas criptográficas (en vez de instalarlos en el propio almacén del Thunderbird) 70 Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano
Copias de seguridad de nuestros mensajes
Subir mensajes de carpetas locales a carpetas en el servidor Guardar un mensaje como archivo Hacer una copia del directorio que contiene las carpetas locales (no olvidar cerrar antes el Thunderbird) Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 71
¿Donde se guardan las carpetas locales?
Haciendo una copia de este directorio, tenemos una copia de seguridad de nuestros mensajes guardados en carpetas locales Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano 72
Examen (i)
¿Cuál es el tamaño máximo de nuestro buzón de correo? Comprobarlo con el Thunderbird y el Webmail.
¿Qué tipo de cuenta permite mantener tanto carpetas en el servidor como en local?
Cuando borramos un mensaje ¿Podemos aún recuperarlo?
Suscribirse a la lista [email protected]
Comprobar la identidad e integridad del mensaje enviado por [email protected]
a la lista [email protected]
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Examen (ii)
El 20 de febrero de 2007
se remitió un mensaje a todos con la siguiente publicación:
“Relación definitiva de Ayuda Estudios Universitarios (PRIMER PLAZO) y relación provisional de excluidos "Ayudas Sanitarias 2007“
Buscar este mensaje y reenviarlo a la cuenta [email protected]
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Examen (iii)
Pretendemos enviar un mensaje al Servicio de Difracción de Rayos X. Buscar su dirección de correo electrónico en el Servicio de Directorio de la UHU 75 Curso Avanzado de Correo Francisco Cuesta Cano