Transcript 全程定制——业务骨干 - Travel in Real Taiwan

Customized Travel
Topology-Travel in Real Taiwan
Made by Sindy Sun
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DEMAND：《2012中国高净值人群消费需求白
皮书》中六成此类人群会选择旅游方面的消费金融
服务。
“高净值人群”： 个人资产 > 600 万
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SUPPLY： 小众、高端的旅游市场不乏先行者，但
缺领导者。
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MARKET POTENTIAL：旅游业内的一片广阔蓝
海。
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WHO：中国现从事高端定制旅程的服务人员：
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1. 出自传统旅行社的业务骨干和市场精英
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北京天地探美-汪新潮
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2. 有海外工作经验和国际视野的“海归派”
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Wild China -张玫
http://www.wildchina.com/
德迈爱游 -林建勋
http://www.itravellive.com/
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3. 掌握特殊客户资源和目的地资源的“能人转型”
极之美极地旅行- 曲向东
http://a.tripolers.com/
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北京易途-前法国旅游局中国办事处代表
http://www.etourtravel.com.cn/
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4. 海外高端旅行社在中国的分支，代理
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Abercrombie & Kent
http://www.abercrombiekent.com/
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5. 极具中国特色的“富豪俱乐部”
太美旅游 – 邀请制的“黑卡会”
http://www.lifetm.com/
PALA私人订制旅行机构
http://www.sunpala.com/
鸿鹄逸游
http://www.hhtravel.com/
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代理目的地资源，推荐酒店和旅游体验
Heavens Portfolio—Singapore
http://heavensportfolio.com/
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赞那度
http://www.zanadu.cn/site/aboutUs.html
定制旅
游公司
拓璞行
销
文化传
播公司
咨询
定制
行程实施
俱乐部
旅游咨
询公司
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“最好的时间，最强的保障， 最刻骨铭心的旅游记忆都体现了专项定制
旅游公司的执行能力。”
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“其实我并不想自己去带队，探美的定位是旅游企划公司，最理想的状
态是只做企划”
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--汪新潮
“我们的产品不怕复制，因为我们提供的不是产品，是服务， 是旅行体
验，这是不可复制的”
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“定制不是就做高端，是做真实的东西，是满足内心需求。”
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--林建勋
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“作为定制旅游的咨询师，必须有主见，有想法”
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“不能被客人牵着鼻子走，还要敢于对客人说不”
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“量身定制是很贵的，千万不能把自己贱卖了”
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“客户都是有知识有判断力的， 他们对价格不敏感，体验的东西
物有所值加上合理的服务费才能吸引到他们”
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“我意识到，很少有人能跟我一样幸运，深度了解中国和世界。
于是我决定自己创业，让大家能体会到我体会到的中国，让中国
人能看到我看到的世界。”
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--张玫 Wild China 创始人
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客人：洛克菲勒家族
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要求：深入了解中国的佛教、藏汉文化，慈善事业在中国的发展，希
望能够深入中国西部，了解曾经拥有繁荣的商贸活动的丝绸之路以及
神秘藏族文化。
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执行：WildChina
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通过细致系统的考察，WildChina 首先确定了在甘肃天祝东大滩藏族
村通过两条主线来让客户感受当地的风土人情：体验原汁原味的藏族
歌舞、参与藏式传统的篝火晚宴，在当地老乡家过夜，近距离感受当
地人的生活状态。充分评估当地实际情况后，WildChina 派出有经验
的团队在2 个星期的时间内，将全部操作细节一一落实，大到藏式帐
篷的设立，与当地村、乡、县级领导的协调，小到安排村民的参与，
户外厕所搭建，以及对当地藏家的布置，以便让客户在极度简单的条
件下能够舒适过夜，以“体验式旅行”的方式让客户淋漓尽致地感受
天祝藏区的魅力。
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在敦煌，除了安排与专家共同参观传统的敦煌石窟，WildChina 协调、
策划了与当地高僧的打坐修行、篝火晚会、鸣沙山日出早餐，多角度呈现敦
煌文化。与当地高僧共同打坐修行可谓行程的最大亮点，高僧的指点，伴随
着心灵音乐的净化，再现了当年丝绸之路上信徒的虔诚感受，夜晚的篝火晚
会伴随着敦煌飞天的舞蹈，将整个敦煌文化的精髓推向顶峰。
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这项活动不仅仅在策划方面有突破性创意，活动执行层面也是选择在了
极富挑战的地区。在全程的活动中，WildChina 继续坚持了环保旅游标准，
没有使用任何一次性不环保的用品。所有的垃圾也全部回收到城市中处理。
将旅游对环境的影响降至最小。令WildChina 最骄傲的是，活动让当地村民
更加为自己所拥有的文化和信仰感到自豪，让所有人认识到对本族文化传承
的重要性。
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《时尚旅游》杂志， May 2012， 总第204期
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时尚先生： 全程旅行计划很重要
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http://www.hiesquire.com/fineliving/1/5/0/5/15054_1.html