Transcript Aprendizaje Organizacional y el Empowerment

María Catalina Blanco de León
María Catalina Blanco de León
El aprendizaje organizacional es un proceso
mediante el cual las entidades, adquieren y
crean información, con la finalidad de
transformarlo en un recurso de la empresa,
que le permita a la organización adaptarse al
cambio.
María Catalina Blanco de León
La mayor parte del aprendizaje organizacional
tiene lugar en momentos aislados que los
empleados experimentan a diario: contemplar las
actividades en silencio, interactuar con las
personas dentro o fuera de la organización,
participar en el trabajo de grupos pequeños, leer
documentos
internos,
desempeñar
tareas,
observar cómo se hace el trabajo.
Una
definición
sencilla
de
aprendizaje
organizacional es: "averiguar qué da buenos
resultados o qué da mejores resultados"
Una definición más elaborada es "adquirir y
aplicar los conocimientos, técnicas, valores,
creencias y actitudes que incrementan la
conservación, el crecimiento y el progreso de la
organización".
María Catalina Blanco de León
El estudio sobre el aprendizaje organizacional
se inició en 1963 con la obra de Richard Cyert
y James March. En ésta ellos presentaron
cinco puntos claves sobre su teoría de la
elección y control organizacional y dos años
después aparece por primera vez el término
aprendizaje
organizacional
en
una
publicación de Miller y Cangelloti, basados en
la teoría de contingencias, propusieron el
modelo conceptual "adaptación-aprendizaje".
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Existen
dos
rutas
de
aprendizaje
organizacional:
del
individuo
a
la
organización y de la organización al
individuo. En el primer caso, el conocimiento
clave que está en los trabajadores se
identifica, se hace explícito, se documenta e
institucionaliza. En el segundo caso, el
conocimiento organizacional existente se
facilita para que sea penetrando a los
trabajadores de la entidad.
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Desarrollo Personal: Aprender a expandir nuestra
capacidad personal,
resultados
que
más
deseamos y crear un entorno organizacional que
anime a todos sus componentes a desarrollarse
para alcanzar los ideales.
Modelos Mentales: En los cuales continuamente
nos reflejamos, clarificamos y mejoramos
nuestras imágenes mentales del mundo y vemos
como muestran nuestras acciones y decisiones.
Visión Compartida: Construcción de un sentido
de compromiso en un grupo, mediante el
desarrollo de visiones compartidas del futuro que
buscamos crear.
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Aprendizaje en Equipo: Transformando
nuestras aptitudes conversacionales y de
pensamiento, de tal forma que los grupos de
personas pueden desarrollar una inteligencia
y habilidad superior a la suma de los talentos
individuales de los componentes.
Pensamiento de los Sistemas: Una manera de
pensar, y un lenguaje para describir y
comprender las fuerzas e interrelaciones que
conforman el comportamiento de los
sistemas.
María Catalina Blanco de León
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Empowerment es un proceso estratégico que
busca una relación de socios entre la
organización y su gente, aumentar la
confianza
responsabilidad
autoridad
y
compromiso para servir mejor al cliente.
Empowerment quiere decir potenciación que
es el hecho de delegar poder y autoridad a
los subordinados y de conferirles el
sentimiento de que son dueños de su propio
trabajo.
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Son grupos de trabajo con empleados
responsables de un producto, servicio que
comparten el liderazgo colaboran en el
mejoramiento del proceso del trabajo planean
y toman decisiones relacionadas con el
método de trabajo.
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Se comparten el liderazgo y las tareas
administrativas
Los miembros tienen facultad para evaluar y
mejorar la calidad del desempeño y el proceso de
información.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de
negocios.
Son comprometidos flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y
organizaciones.
Se mejora la honestidad las relaciones con los
demás y la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
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La estructura tradicional esta hecha en forma
de pirámide, en donde las funciones son
altamente especializadas, sus límites son
claras y hay un control de los supervisores
para asegurar que el trabajo sea rápido y
consistente, en conclusión la gente que
ocupa la punta de la pirámide es la gente que
planea y piensa mientras que los niveles más
bajos son los hacen el trabajo.
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La estructura de involucración del personal y
un mayor compromiso esta en forma de
circulo o de red por que puede verse como un
conjunto de grupos o equipos coordinados
trabajando en función de un mismo objetivo
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El puesto le pertenece a cada persona.
La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o
el supervisor, u otro departamento.
Los puestos generan valor, debido a la persona
que esta en ellos.
La gente sabe donde esta parada en cada
momento.
La gente tiene el poder sobre la forma en que se
hacen las cosas.
El puesto es parte de lo que la persona es.
La persona tiene el control sobre su trabajo.
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Su trabajo es significativo
Ellos pueden desarrollar una diversidad de
asignaciones.
Su rendimiento puede medirse.
Su trabajo significa un reto y no una carga.
Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa.
Participación en la toma de decisiones.
Se escucha lo que dice.
Saben participar en equipo.
Se reconocen sus contribuciones.
Desarrollan sus conocimientos y habilidades.
Tienen verdadero apoyo.
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Al darse autonomía se genera que las
personas se deslinden de responsabilidades,
o sea se hacen algo mal, generara que las
personas no admitan su responsabilidad.
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