Transcript ModelosdeGestiondeConocimiento

Juan David Muñoz Arias.
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Tomado de: Sistemas de Gestión de KN (Juan David Muñoz Arias) 
Para:
- Representar el conocimiento
- Identificar nuevas formas de organización
- Formar nuevas estructuras y diseños
- Interceptar el futuro
Es el capital que reside en la
cabeza de las personas
El conocimiento de la
organización
De las personas que conforman la
organización: competencias y
potencialidades de los trabajadores
Hablar del recurso humano significa identificarse
con el portador de determinados conocimientos y
con un valor potencial
No son propiedad de la empresa,
porque pertenecen a los
trabajadores, estos al marcharse a
casa se los llevan consigo.
A partir de: Marleny Sanchez Díaz
Es todo lo que queda
en la organización
cuando sus miembros
se van a su casa
Es el valor del
conocimiento creado
en la organización
Es el conocimiento sistematizado,
explícito o interiorizado por la
organización
A partir de: Marleny Sanchez Díaz
Gerencia
Surge por el intercambio de
información con externos.
Relaciones de la organización
con los agentes de su entorno
La
comunida
d local
Propietari
os
EMPRESA
Proveedor
es
Al depender de una relación con terceros, no
puede controlarse completamente por la
organización
Cliente
Empleados
A partir de: Marleny Sanchez Díaz
El conocimiento puede ser visto como algo que caracteriza los individuos (capital
humano), pero también puede ser compartido al interior de grupos o redes (capital
social) o institucionalizado al interior de los procesos y bases de datos de la
organización (capital organizacional).
Wright, P.M., Dunfort, B. B. & Snell, S.A. (2001)
Conocimiento
táctico Colectivo
1. Socialización
2. Externalización
Conocimiento
tácito individual
4. Interiorización
Conocimiento
explícito
3. Combinación
Conocimiento
explícito Colectivo
El conocimiento tácito es interno y propiedad de cada persona en particular y el conocimiento
explícito se puede expresar o representar mediante símbolos físicamente almacenables y
transmisibles.
La gestión del conocimiento se fundamenta en la estrategia de RRHH de la
empresa
Duplicidad organizativa: Deliberado solape de la información, actividades
operativas y responsabilidades directivas de la empresa.
Equipo producto
A
Rotación de
personal
•Equipo
producto A
Libre acceso
información
•Rotación de
personal
•Libre acceso
información
Marco
Conceptual
CAOS
Directivo
Conocimiento
útil
Creación
conocimiento
•Creación
conocimiento
•Estrategia
•Uso del
conocimiento
•Equipar a los
miembros
•Comunicación
•Qué y como del
aprendizaje e
innovación
•Comportamiento
al cambio y
nuevo KN
Liderazgo
Cultura
Tecnología
Procesos
•Identifica brechas
KN
•Adopta y
transfiere KN
Perspectiva
Financiera
Integra indicadores en un esquema
que permite entender las
interdependencias entre sus
elementos, así como la coherencia
con la estrategia y la visión de la
empresa.
Perspectiva de
clientes
Visión y
Estrategia
Perspectiva de
procesos internos
de negocio
Perspectiva de
aprendizaje y
crecimiento
 Competencias personas
 Sistemas de información
 cultura
 Innovación
 Operaciones
 +++
Tipo de
Negocio
Cluster A de la
Empresa
Modelo SC
Modelo de factores
del capital social de
los Clusters
Evaluación del
Cluster A
Cluster B del
Competidor Mejor
Construye competencias esenciales con
relaciones que le permiten acceder a las
competencias y recursos de otras empresas.
Evaluación del
Cluster B
Proceso de negocio colaborativo
definido de mutuo acuerdo
Laso e Iglesias. 2002
Sistema de gestión de
procesos interempresas
-------------------------
Instancia ejecutada por la
empresa “A”
Instancia ejecutada por la
empresa “B”
Sistema de gestión de
procesos interempresas
Las relaciones con las empresas
situadas en el cluster permiten
realizar operaciones conjuntas o
complementarias, así como la
transmisión de conocimientos
tácitos que aportan un valor
superior
Marleny Sanchez Díaz
Gestión del conocimiento. Com. www.gestiondelconocimiento.com
Fundación española
Gestión del Capital Intelectual. www.gestiondelcapitalintelectual.com
José Ma. Viedma
Know Inc. www.knowinc.com
To support leaders in building conductive organizations
Knowlegde Comunication. www.knowledge-communication.org
University of St. Gallen.
Teleos Knowledge Business. www.knowledgebusiness.com
A global community of knowledge-driven organizations dedicated to
networking