CAPITAL INTELECTUAL

BLOQUES

Capital Humano Se refiere al conocimiento (explícito o tácito) útil para la empresa que poseen las personas y equipos de la misma, así como su capacidad para regenerarlo; es decir, su capacidad de aprender.

Capital Estructural Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar y que en un principio puede estar latente en las personas y equipos de la empresa

.

Capital Relacional Se refiere al valor que tiene para una empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior.

Dimensiones incorporadas:

Presente / Futuro Interno / Externo Flujo / Stock Explícito / Tácito

Liderazgo Trabajo en equipo

Capital Humano

Satisfacción del personal Tipología del personal PRESENTE Competencias de las personas Estabilidad: riesgo de pérdida Capacidad de innovación de las personas y equipos FUTURO Mejora de las competencias

Satisfacción del personal



INDICADORES Estrategia (grado de conocimiento de la estrategia, nivel de implicación con

     

la misma,...).

Satisfacción general por trabajar en la empresa.

Reconocimiento y promoción.

Estructura y Organización (delegación, carga de trabajo y participación).

Comunicación.

Formación.

Remuneración relativa.

Tipología del personal

INDICADORES Sustituibilidad:



% de personas clave / total personal.



% personas con sustituibilidad / total personal.

baja Titulación / Nivel Estudios:



% personal con estudios superiores.

 

% de personal con carreras técnicas.

% directivos con MBA.

Otros:



% profesionales > 40



años.

% mujeres en puestos directivos.

Valor



% añadido al cliente: de profesionales (en relación con el cliente) / total plantilla.



% de personal de apoyo.



Indicador de profesionales / indicador prof. competencia Intensidad de la



relación con la empresa:



% personal fijo / total.



% pers.subcontratado.

% personal temporal

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Competencia de las personas

Análisis de los conocimientos y habilidades necesarios. Identificación de los conocimientos y habilidades de las personas.

Contraste e identificación del diferencial entre las competencias necesarias y las existentes.

Competencia de las personas

INDICADORES

 

Índice de competencias del personal.

Índice competencias (variación anual en %).



Desviación entre / las coste personal competencias disponibles y las ideales.



% de personas significativamente inferior determinadas competencias.



Versatilidad de la plantilla.

con al un deseado nivel en

Liderazgo

CUESTIONARIO Capacidad de generar grupo.

Capacidad de trasmitir su visión e ilusión por el negocio.

Conocimiento de las necesidades del cliente.

EVALUACIÓN

Trabajo en equipo

INDICADORES

 

Hábito de trabajo en grupo.



Índice de capacidades de trabajo en equipo.



% personas en equipos de trabajo.

Índice de cultura de trabajo en grupo.

Índice extraído del cuestionario de liderazgo sobre las habilidades de generar equipo.



% de equipos con incentivos compartidos.

· Tipología de grupos: ·% eq. intercategorías.

· % equipos .interdepartamentales.

% equipos interorganizacional.

Eficacia de los grupos: Nº ideas de mejora surgidas en grupo.

Reducción de tiempo de las tareas desarrolladas en grupo.

% éxito en el cumplimiento de objetivos grupales.