Transcript Sirje Ellermaa_ Heast planeerimisest suurepärase tulemuseni

HEAST PLANEERIMISEST
SUUREPÄRASTE TULEMUSTENI
Sirje Ellermaa
Arendusdirektor
10. 11. 2010
Harjutamine teeb meistriks
• SEKRi poolt juhitud Phare VET reformi pilootprojekt
„Kvaliteedijuhtimise rakendamine koolis“ 1997. a
• Eesti kutseõppeasutuste kvaliteediauhinna konkurss
2003
• Eesti Juhtimiskvaliteedi Auhinna konkurss 2004
• Eesti kutseõppeasutuste kvaliteediauhinna konkurss
2004
• Eesti kutseõppeasutuste kvaliteediauhinna konkurss
2007 – eriauhind kvaliteedijuhtimise eestvedamise ja
rahvusvahelise koostöö alase tegevuse eest
• 2010 – sisehindamine, aruanne HTMile, positiivne
tagasiside nõunikult
(Kvaliteedi)juhtimise aluseks EFQM
täiuslikkusmudel
• Täiuslikkuse 8 põhiprintsiipi
• Võimaldajad ja tulemused, põhjus-tagajärg
seosed
• RADARi loogika - plaanimise käigus
eesmärkide seadmine (Results);
strateegiate/lähenemisviiside valik
(Approaches) ja rakendamine Deployment
ning hindamine (Assessment)/ülevaatamine
(Review)
Kvaliteedijuhtimise süsteem 2010
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Arengukava ja aastased tegevuskavad
Strateegilise ja operatiivjuhtimise rutiin
Sisehindamise kord ja sisekontrolli tegevuskava
Asjaajamise kord
Õigusaktid
Siseveeb (ÕIS, sh E-kool)
EHIS
Regulaarsed tagasisideküsitlused
Ühiskasutatav kaust serveris (AVALIK)
MBWA
Plaanimine algab …
• ARENGUKAVAST
→ kooli aastased eesmärgid, tegevuskava ja
tegevusnäitajad
→ üksuste aastased eesmärgid ja tegevuskava
→ töötajate eesmärgid
KÕIK SAMA STRUKTUURIGA
… ja jätkub …
• HINDAMISE JA KORRIGEERIMISEGA
→ üksuste aastased eesmärgid ja tegevuskava jaanuar ja juuni
→ kooli aastased eesmärgid, tegevuskava ja
tegevusnäitajad (õppekavarühmiti) -jaanuar ja
juuni
→ töötajate eesmärgid – arenguvestlused 1 x aastas
SEE ON OSA SISEHINDAMISEST JA AITAB SAADA
HÄID TULEMUSI
Terviklik sisehindamine
• Kogu organisatsioon, kõik protsessid, tegevusnäitajad
• Paralleelselt arengukava täitmise hindamisega ja
uuendamisega (parendustegevused AK-sse)
• Väljund:
- taotlusdokument kvaliteediauhinnakonkursile
- sisehindamise aruanne koolile ja HTM-ile
- sisehindamise aruanne ainult koolile (välispilk väga
soovituslik)
- sisend õppekavarühmapõhiseks akrediteerimiseks
-…
Sisehindamise
eesmärgid
•
•
•
•
•
Organisatsiooni toimimisest tõese pildi saamine
Sisend adekvaatseks planeerimiseks
Tugevuste ja parendusvaldkondade väljatoomine
Ideed ja vajadused arendusprojektide algatamiseks
Kooli toimimisest teadlikkuse tõstmine läbi
kaasamise hindamisse ja planeerimisse
• Võrdlus teiste kutseõppeasutustega
• Pidev õppimine ja parendamine
Kuressaare Ametikool
Sisehindamise kord
• Kooli sisehindamise süsteem on osa hariduse
kvaliteedi tagamise süsteemist.
• Sisehindamine on järjepidev ja süstemaatiline
juhtimis-, õppe-kasvatustöö-, personalitöö-,
töötervishoiu ja tööohutusalaste ning
majandus- ja finantstegevuste analüüs ja
tulemuslikkuse hindamine, mida teostatakse
kooli arenguks vajalike juhtimisoskuste
vastuvõtmiseks.
• Sisehindamise kaudu selgitatakse välja kooli
tugevused ja parendusvaldkonnad,
hindamistulemustest lähtudes
koostatakse/täiendatakse arengukava ja igaaastased tegevuskavad.
• Kooli sisehindamine jaguneb enesehindamiseks
ja sisekontrolliks.
• Sisehindamisel lähtutakse sisehindamise
kriteeriumidest ja tegevusnäitajatest (lisa 1)
ning sisekontrollile alluvate objektide loetelust
(lisa 2).
Näide - sisehindamise kord lisa 1
1. EESTVEDAMINE JA JUHTIMINE sh STRATEEGILINE JUHTIMINE
Kriteerium
1.2. Strateegiline juhtimine





visioonist ja missioonist
lähtuv arengukava koos
pikaajaliste
eesmärkidega
kooli aastased eesmärgid
ja tegevusplaanid
juhtkonna, üksuste ja
õppesuundade aastased
eesmärgid ja tööplaanid
töötajate eesmärgid ja
tööplaanid
kõigi nende täitmise
hindamine ja
uuendamine
Süstemaatilisus
Ülevaatus/
Vastavalt
aastaplaanile
koos
perioodiliste
hindamistega
(ak ja õa
eesmärkide ja
tegevuskava
vahe- ja
lõpphindamine)
hindamine
Andmete
asukoht
Kriteeriumi Rakenrakendami- datus
se eest
vastutaja
Koosolekute
protokollid,
arengukava, kõik
plaanid –
siseveebis
ja serveri
kaustades
Direktor,
õppesuundade ja
üksuste
juhid
Tulemused
Juhtkonna- 
liikmed jm
üksuste
juhid, kõik
töötajad



Arengukava
ja
õppeaasta
eesmärkide
täitmise %
Juhtkonna
otsuste
täitmise %
Kaasatuse
%
Töötajate
rahulolumäär
juhtimisega
MEETODID
• Segu mitmetest meetoditest:
- kvaliteediauhinna simulatsioon (kriteeriumide
haldurid - töörühm, andmete kogumine,
parendustegevuste kava)
- täidetud vormi ja seminari meetod (töörühmad
hindavad iga kriteeriumit oma töörühmaga)
Näide - hindamise läbiviimine
Kriteerium (SH kord lisa 1)
Kriteeriumi kirjeldus (väga lühidalt, kuidas asjad toimuvad). Miks just nii, kas see
tegevus on asjakohane ja põhjendatud?
Hinnang süstemaatilisusele Kuidas peab toimuma ja kuidas tegelikult toimub?
Hinnang ülevaatusele/hindamisele Kuidas peab toimuma ja kuidas tegelikult
toimub? Kas on mõõdikud, näitajad selle tegevuse mõjususe hindamisele ja
parendamisele? Kas neid rakendatakse?
Rakendatus Kui suures ulatuses ellu viiakse? Kas hõlmab kõik plaanitud
valdkondi/sihtrühmi vm või mitte?
Seotus teiste tegevustega (sh kõik ülejäänud valdkonnad) lühidalt
Tulemused Millised on selle tegevuse tulemused? Millised tulemused sellest
tegevusest sõltuvad?
Tulemuste esitlus (diagrammid, võrdlused, trendid) ja analüüs (NB! põhirõhk
analüüsil). Alustada sellest, milline oli eesmärk! Kas on positiivsed ja/või püsivad
trendid? Võrdlus (tulemuste segmenteerimine) erinevate sihtrühmade,
õppesuundade, jne lõikes, võrdlus teiste koolidega.
Näited Demingi ringi rakendamisest. Milliseid parendustegevusi on viimasel
kolmel aastal tehtud (põhilised, suuremad, olulisemad)?
Parendusettepanekud (Hindamise käigus välja tulnud, nendest tuleb parendustegevuste koond, mis integreeritakse arengukavasse. See on väga oluline osa! ).
Hindamistulemuste analüüs võimaldab
teha juhtimisotsuseid
1) Uute tegevuste planeerimine
2) Õppekavade sulgemine/avamine
3) Töötajatega töölepingu lõpetamine
4) Struktuurimuutused
5) Investeeringute suunamised
6) Ressursside ümbersuunamine
7) Kooli kui tervikliku organisatsiooni ühtlane
arendamine
8)…
Küsimused
Aitäh!
Sirje Ellermaa
[email protected]