Transcript Новые модели обслуживания

Гібридні сценарії реалізації
Office 365
Олексiй Власенко Microsoft SSP Office 365
Микола Бобух Microsoft vTSP UC (Conterra)
Докладчики
Алексей Власенко
Николай Бобух
Solution Sales Specialist Online
Productivity (Office 365)
vTSP:UC, MCSE:Communications,
Private Cloud, MCITP, MCT
Microsoft Украина
Conterra LLC
Облако | Атрибуты
Что такое Office 365?
• Пакет «облачных» услуг для бизнес-продуктивности
• Новейшие технологии совместной работы и объединенных коммуникаций
для организаций любого размера
• Office Профессиональный Плюс, веб-приложения Office, SharePoint Online,
Exchange Online и Lync Online
• Доступность - 99,9%
Взгляд Microsoft на производительность
Гибридная
среда
Локальное
размещение
Эффективная работа на
любых устройствах
Обмен
сообщениями
Голос и
Видео
Управление
контентом
Веб-сервер
Облако на ваших
условиях
Корпоративные Отчетность и
социальные сети Аналитика
Оптимальные интегрированные решения
Облако | Влияние на ИТ
Новая
экономика
Уменьшение затрат
на управление
Повышение
продуктивности
Основания для перехода в «облако»
•
•
•
•
•
•
Построение общей инфраструктуры
• для всех регионов присутствии, которая
гармонично растет при росте/слиянии
компании
Стандартизация и централизация
• управления, единообразие политик
Оперативность предоставления
• ИТ сервисов и вклад в оперативность
достижения целей компании
Экономия на операционных затратах
• командировочные расходы, связь,
дорогие каналы связи VPN
Новые модели обслуживания
• для субподрядчиков, агентств, брокеров
На пике технологий
• Всегда последние версии продуктов с
полным набором последних
возможностей
Непрерывное улучшение
ого
Центры обработки данных мирового
уровня (более 100)
•
•
•
•
•
•
•
Инвестиции в облачную инфраструктуру в размере 2,3 млрд долларов США
Географически распределенные резервные центры обработки данных
Размещение в Северной Америке, Европе и Азии для обеспечения максимальной производительности
Гарантия бесперебойной работы в течение 99,9% времени (фактическое — 99,95%)
Защищенная инфраструктура — сертификация на соответствие стандартам ISO27001 и SAS70
Учет требований экологической безопасности на всех уровнях
Office 365 – размещение в Дублине и Амстердаме
Exchange Online – электронная
почта бизнес-класса
Доступ отовсюду
Доступ через Outlook
Полнофункциональный веб-клиент OWA
Поддержка мобильных устройств
Почтовые ящики больших размеров (25GB)
Архивирование данных
Lync Online — основные возможности
и преимущества
•
•
•
•
•
Соединяйтесь с другими пользователями с
помощью фотографий контактов, веб-канала
активности и интерактивных карточек контактов
Lync в Office
Легко подключайтесь из мгновенных сообщений
к веб-совещаниям с возможностью аудио-,
видеосвязи и предоставления общего доступа к
экрану
Проводите интернет-презентации с
возможностью для голосовой и видеосвязи,
общего доступа к экрану и виртуальной доске
Приглашайте внешние контакты на вебсовещания
Общайтесь с клиентами и партнерами,
использующими Lync с помощью федерации
системы обмена мгновенными сообщениями,
аудио- и видеосвязи
Гибридное использование SharePoint
• Единый доступ к локальным и
он-лайн сервисам через Single
Sign-on
• Доступ к контенту в зависимости
от задач пользователя
• Унифицированный поиск между
сайтами (локального и он-лайн
SharePoint) невозможен
Доступ:
• Хранилище
документов
• FAST Search
• Интернет сайты
• Консолидация данных
Доступ:
• Сайты
• Содержимое
• Группы
• SharePoint Search
• Базовые решения
Общие принципы
построения
гибридного облака
Общие принципы построения
гибридного облака
• Единый идентификатор пользователя
• Дополнительные интеграционные
сервисы
• Управление
Единый идентификатор
пользователя
• Обеспечивается службой каталогов
(Active Directory)
• В облаке хранится ID без пароля
• Доступность сервиса зависит от
доступности AD
• Одна подписка Office 365 – один
каталог Active Directory
Дополнительные сервисы
• DirSync – обеспечивает
синхронизацию данных
пользователей из Active Directory в
облако
• Active Directory Federation Service –
служба, обеспечивающая
возможность единого входа (Single
Sign-On) для доступа к вебприложениям для пользователей в
других организациях (без
дублирования учётных записей с
паролями)
Управление
• Графические консоли (EMC, Lync
Control Panel, веб портал
администратора Office 365) – около
80% настроек
• PowerShell – 100% настроек
Exchange Hybrid
Гибридные сценарии
• Миграция в облако
• Длительное сосуществование
• Hybrid Coexistence
• Online Archive
• Online Protection
Как это работает
Сравнение возможностей
Функция
Маршрутизация почты между наземным и online сервисами
Общий GAL
Доступ к Free/Busy и календарям между организациями
Out of Office понимает, что пользователь cross-premises является
«внутренним»
Подсказки, трекинг сообщений и поиск между организациями
Outlook Web App перенаправление между организациями (единый
Outlook Web App URL)
Маршрутизация всей почты через наземный транспорт (в т.ч. Подмены
адресов, транспортные агенты)
Безопасная маршрутизация (TLS plus Mutual Authentication) между
организациями
Crosspremises
X
X
Hybrid
X
X
X
X
X
X
X
X
Единые средства управления миграцией между организациями
X
Поддержка перемещения пользователей в и из облака
X
Не ресинхронизируется OST после миграции
X
Lync Hybrid
Lync Hybrid
• Опция 1:
• Lync Online + Exchange|SharePoint Onpremise
• Lync On-Premise + Exchange|SharePoint
Online
• Опция 2:
• Распределение нагрузки между Lync
Online и On-Premise
• Hybrid Voice
Lync Hybrid сосуществование
Гибридные функции Lync
2013
• Общее SIP адресное простанство
• Взаимодействие между онлайн и
наземными пользователями
• Миграция пользователей (контакт
листы, группы, федеративные
контакты)
• Миграция конференций
• Миграция без
перенастройки/переустановки
клиента
Hybrid Voice
Kathy
Lync On-Premises
PSTN GW
WAN
Dave
Lync Online
Lync FE Pool
WAN
Lync Online
Infrastructure
Edge Server
Internet
WAN
John
Lync Online
Branch #1
Branch #2
Branch #N
Регистрация
Lync On-Premises
DNS SRV
Dave
Lync Online
PSTN Infra
Lync Online
Infrastructure
2
Edge Server
Lync FE
Сигнализация
Internet
3
1
PSTN
0
Звонок между онлайн
пользователями
Сигнализация
Медиа
Звонок между онлайн и
наземным пользователями
Входящий звонок из PSTN
Call Bypassed
Lync OnPremises
5a
PSTN
1
2
Dave
Lync Online
3
Edge Server
Lync FE
Media Bypass
Internet
5b
PSTN 5b
GW
Сигнализация
Медиа
5
4
Lync Online
4 Infrastructure
Входящий звонок
(пользователь в Интернете)
Lync On-Premises
Internet
PSTN
1
2
2
PSTN 5
GW
3
5
On-Premises
Lync Server
Edge Server
5
John
Lync Online
Сигнализация
Медиа
4
3
Lync Online
Infrastructure
Исходящий звонок в PSTN
Сигнализация
Медиа
Media Bypass
Исходящий звонок в PSTN
(пользователь в интернете)
Lync OnPremises
PSTN
Internet
2
4
3
PSTN 5
GW
5
On-Premises
Lync Server
Edge
Server
5
1
Сигнализация
Медиа
John
Lync Online
2
Lync Online
Infrastructure
Функции
Возможности Lync
Удержание
Трансфер
Перенаправление
Голосовая почта
USB периферия
Мобильная работа
Делегирование, групповой вызов
Интеграция с наземной АТС
Remote Call Control
2007 R2
Наземны
й Lync
2013
Lync
Online
Hybrid
Voice
Lync Online
Lync to
Phone
Функции
Возможности Lync
Частная линия
Отказоустойчивость (Voice Resiliency)
UC устройства
IVR (Response Groups)/Call Park
Аналоговые устройства, телефоны
для общих зон
Интеграция с наземными контактцентрами
Media Bypass
2007 R2
Наземны
й Lync
2013
Lync Online Lync
Hybrid
Online
Voice
Lync to
Phone
Практика
внедрения
От теории к практике
проектов
• Основные выгоды
• Что означает построение гибридного
облака для ИТ инфраструктуры
• Бизнес кейс построения гибридного
облака
• Lessons learned
• На что обратить внимание
Основные выгоды
• Гибкость
• Хранение данных
• Планирование инвестиций и операционных
затрат
• Масштабирование
• Привязка к корпоративному ID
• Ответ на возражение против публичных
облаков
• Оптимизация работы ИТ службы
• От «кручения гаек» к управлению сервисами
• Единые инструменты управления
• PowerShell
• EMC
Что означает построение
гибридного облака для ИТ
инфраструктуры
• 2 новых сервиса (ADFS, Dirsync)
• Новые требования к пропускной
способности и надёжности каналов
• Некоторые отличия в End User
Experience
• Изменения в работе службы
поддержки
Бизнес кейс
• Банки, страховые компании, торговля
• Использование облачных сервисов для
обеспечения работы точек продаж или
небольших отделений
• ВУЗ-ы
• Временные учётные записи для студентов
(льготная цена подписки)
Lessons Learned
• Планирование, планирование,
планирование…
• Сценарии использования
• Зависимости
• План отката
• Подготовка пользователей (для
сценариев с миграцией)
• Подготовка службы поддержки
Планирование
• Определиться с целью построения и
конечным состоянием каждого
сервиса
• Доступность/мониторинг сервисов
ADFS, DirSync
• Резервирование каналов связи
• Изучить доступную функциональность
• Информирование пользователей
• Пилотный проект
На что обратить внимание
Настройка межсетевых экранов
Сертификаты SSL
Корректная конфигурация DNS
PowerShell
Обеспечение доступности и
резервирования Интернет канала
• Нюансы с мобильными пользователями
• Некоторые ограничения User Experience
•
•
•
•
•
• Basic Authentication для Outlook Anywhere
• Нет делегирования между облачным и
наземным пользователем
• No Skill Search в Lync
Q&A
Заповни Анкету
Виграй Приз
http://anketa.msswit.in.ua