Transcript Outsourcing - complementacion alas

Outsourcing
CURSO:
GESTION EMPRESARIAL
DOCENTE:
MG. JOE GUTIERREZ MERCADO
INTEGRANTES:
YONNELA BEDREGAL NÚÑEZ
TANIA BEDREGAL NUÑEZ
JESUS RODRIGUEZ FERNANDEZ
FREDDY APAZA CHULLO
BIDU EDSON CHOQUE QUISPE
INTRODUCCIÓN
Outsourcing que es cuando una organización
transfiere la propiedad de un proceso de negocio
a un suplidor. Se basa en el desprendimiento de
alguna actividad, que no forme parte de las
habilidades principales de una organización, a un
tercero especializado
Outsource
GENERAL
OBJETIVO
•Emplear el outsourcing como
herramienta estratégica en la
empresa
Outsource
OBJETIVOS ESPECIFICOS
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Minimizar los costos de la empresa.
Incrementa las fortalezas de la empresa.
El outsourcing es una ventaja competitiva
para la empresa.
HISTORIA
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Después de la segunda guerra mundial, las
empresas trataron de concentrar en sí
mismas la mayor cantidad posible de
actividades, para no tener que depender de
los proveedores
Outsource
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El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al
inicio de la década de los 70’s enfocado, sobre todo, a las áreas
de información tecnológica en las empresas. Las primeras
empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron
gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.
El Outsourcing es un término creado en 1980 para describir la
creciente tendencia de grandes compañías que estaban
transfiriendo sus sistemas de información a proveedores.
En 1998, el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel
mundial de cien mil millones de dólares. De acuerdo con estudios
recientes, esta cantidad se disparará hasta 282 mil millones de
dólares.
Definición de Outsource
consiste en movilizar recursos
hacia una empresa externa a
través de un contrato. De esta
forma, la compañía subcontratada
desarrolla actividades en nombre de
la primera.
¿POR QUÉ UTILIZAR
OUTSOURCING?
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Es más económico. Reducción y/o control del gasto
de operación.
Concentración de los negocios y disposición más
apropiada de los fondos de capital debido a la
reducción o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con al razón de ser de la compañía.
Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la
transferencia de los activos del cliente al proveedor.
Manejo más fácil de las funciones difíciles o que
están fuera de control.
Disposición de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.
VENTAJAS DEL OUTSOURCING
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Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a construir un valor compartido.
Ayuda a redefinir la empresa.
Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un cambio de reglas y un mayor
alcance de la organización
Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el
tiempo de entrega y la calidad de la información para las decisiones críticas.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal
de la organización para manejarla.
Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones
competitivas.
Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.
Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.
Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.
DESVENTAJAS
Como en todo proceso existen aspectos negativos que forman parte integral del
mismo. El Outsourcing no queda exento de esta realidad.
•Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.
•La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades
para innovar los productos y procesos.
•Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la
posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de
suplidor en competidor.
•El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
•Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar las actividades que
vuelvan a representar una ventaja competitiva para la empresa.
•Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el seleccionado no resulte
satisfactorio.
•Reducción de beneficios
•Pérdida de control sobre la producción.
La Empresa y el Outsourcing
AREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN
PASAR A OUTSOURCING
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Outsourcing de los sistemas financieros.
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de
Mercadotecnia.
Outsourcing en el área de Recursos
Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.
Outsourcing de actividades secundarias.
La Empresa y el Outsourcing
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Aquí es preciso
definir que una
actividad
secundaria
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Outsourcing de la
producción.
Outsourcing del sistema de
transporte.
Outsourcing de las
actividades del
departamento de ventas y
distribución.
Outsourcing del proceso de
abastecimiento.
La Empresa y el Outsourcing
AREAS DE LA EMPRESA QUE no PUEDEN
PASAR A OUTSOURCING
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La Administración de la planeación
estratégica.
La tesorería
El control de proveedores
Administración de calidad
Servicio al cliente
Distribución y Ventas
ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
PARA DESARROLLARLA DE
MANERA EFECTIVA.
Hay dos tipos genéricos de estrategia de Outsourcing:
LA PERIFÉRICA
LA CENTRAL
PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN
OUTSOURCING EXITOSO.
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La revisión de la estructura de la empresa,
La determinación de las actividades a outsource
La selección de los proveedores.
LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING.
Los riesgos involucrados en el proceso de Outsourcing
pasan de ser riesgos operacionales a riesgos estratégicos.
Los riesgos operacionales afectan más la eficacia de la
empresa
Los riesgos estratégicos afectan la dirección de la
misma, su cultura, la información compartida, entre otras.
LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING.
Y estos son:
•No negociar el contrato adecuado.
•No adecuada selección del contratista.
•Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el
contratista.
•Incrementa el nivel de dependencia de entes externos.
•Inexistente control sobre el personal del contratista.
•Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del
contrato.
•Rechazo del concepto de Outsourcing
Conclusiones:
PRIMERA: Se puede decir que hay una tendencia muy marcada a la práctica del
Outsourcing en las empresas a nivel mundial.
SEGUNDA: Cada día más las organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un
menor costo, sin dejar de lado los estándares de calidad y servicio al cliente exigidos.
TERCERA: Como todo proceso administrativo en el Outsourcing están involucradas
actividades de planificación, organización y análisis que responden a objetivos específicos
de aprendizaje, orientados a descubrir, emplear y adaptar nuevas estrategias para las
diversas áreas de la organización.
CUARTA: Al involucrarse en un proceso de Outsourcing las empresas deben definir
claramente una estrategia que guíe todo el proceso y contenga los aspectos importantes
en el desarrollo del mismo.
QUINTA: Algunos de los beneficios potenciales de utilizar el Outsourcing son la
disminución de los costos, un enfoque más dedicado a actividades competitivas de la
empresa, mayor flexibilidad y rapidez de respuesta así como el uso de tecnología y
materiales de clase mundial. Por otra parte existen algunas desventajas posibles como
son el decline de la innovación por suplidores, pérdida de control del proceso de
producción y una eventual competencia por parte de los mismos que al conocer el
proceso a plenitud pasan de ser suplidores a competidores.
Conclusiones:
SEXTA: En la actualidad las organizaciones están buscando una nueva manera de
aumentar sus ingresos, conseguir costos efectivos en servicios y compartir ideas con los
consumidores... el Outsourcing es la herramienta óptima para ello.
OCTAVA: El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras
NOVENA: Uno de los objetivos mas importante del Outsourcing es profesionalizar la
operación informática del cliente, mas allá de compromisos formales y definiciones
exactas de servicios prestados, el resultado esperado de una solución de Outsourcing es
generalmente, el mejoramiento y eficiencia de la operación debido a la variedad de
situaciones y cambios de condiciones operativas que puedan ocurrir durante el transcurso
de la relación, es muy importante que la transacción original incorpore suficientes
elementos de flexibilidad que puedan ser utilizados posteriormente para cambiar los
términos operativos. o hasta la definición de los servicios prestados, sin necesidad de
recurrir a tortuosas renegociaciones del contrato.