Transcript SESIONES DE APOYO 1 A 4 SEM EG

ESTRATEGIA
GERENCIAL
ACTITUD DE CAMBIO … ES LA CONSTANTE
NOVENO SEMESTRE
UDEC. 2012
ELEMENTOS DE LA
COMPETITIVIDAD
• 1. CONTROL EN COSTOS.
• 2. ALTOS ESTANDARES DE CALIDAD.
• 3. CONOCIMIENTOS Y SATISFACCIÓN
OPORTUNOS DE LAS NECESIDADES Y
ESPECTATIVAS DEL CLIENTE.
• 4. COMPROMISO EN EXCELENCIA,
PRECIO CALIDAD Y SERVICIO.
DEFINICIÓN DE
ESTRATEGIA.
• Es la definición de objetivos, acciones y
recursos que orientan el desarrollo de una
organización.
• “La estrategia es vista como un operador
diseñado para transformar la firma de la
posición actual a la posición descrita por los
objetivos, sujeto a las restricciones de
capacidad y potencia”
OTROS CONCEPTOS.
• ALFRED CHANDLER Pensamiento Estratégico.
“Es la determinación de objetivos y metas a largo
plazo de una empresa, la adopción de cursos de
acción y la asignación de recursos necesarios
para alcanzar estas metas.”
MICHAEL PORTER.
La estructura empresarial define la elección de los
sectores en los que va a competir la empresa y
la forma en que va a entrar en ellos; la estrategia
competitiva consiste en “ser diferente”
La clave del éxito empresarial
Esta en la CALIDAD de información, por…..
Leer , Leer y Leer
*Muchos pasan por
la vida recogiendo
consecuencias,
otros cosechando
resultados*.
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA PROSPECTIVA.
Es el proceso mediante el cual quienes
toman decisiones en una organización
obtienen, procesan y analizan información
holística, con el fin de evaluar la situación
presente de la empresa, así como su nivel
de competitividad con el propósito de
anticiparse a la antifatalidad y decidir
sobre le direccionamiento prospectivo de
la organización económica hacia el futuro
con alta competitividad.
CRITERIOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA.
• 1.DEFINE EL POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LA
COMPAÑÍA.
• 2. ALINEA LAS ACTIVIDADES CON LA ESTRATEGIA.
• 3. CONSTRUYE UNA DIFERENCIACIÓN CON SU
COMPETENCIA.
• 4. ASEGURA GESTIÓN POR PROCESOS.
• 5. LA SOSTENIBILIDAD ORGANIZACIONAL ES EL
RESULTADO DE LA ACTIVIDAD GLOBAL DE LA
COMPAÑÍA Y NO DE LA PARTES.
• 6. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL. ES UN SUPUESTO
BASICO. ES UN COMMODITY.
¿DONDE ESTOY?
• ¿Cuál es el negocio?
• ¿Cuáles son las características del entorno y
de la competencia?
• ¿Dónde están las competencias
organizacionales.?
• ¿ A donde se quiere llegar?
• ¿Cómo llegar?
• ¿Cómo medir que se están logrando metas y
objetivos?
COMPONENTES
FUNDAMENTALES
LOS ESTRATEGAS
EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.
EL DIAGNÓSTICO PROSPECTIVO.
LAS OPCIONES ESTRATEGICAS.
LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA.
LA AUDITORIA ESTRATÉGICA.
ESTRATÉGIA
ESTABLECER EL
PROGRAMA GENERAL DE
ACCIÓN, POR MEDIO DE LA
CUAL, SE DETERMINA EL
DESPLIEGUE DE
ESFUERZOS Y RECURSOS
QUE SE DEBEN ORIENTAR
HACIA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS
CORPORATIVOS.
DENOTAN UN PROGRAMA
GENERAL DE ACCIÓN Y UN
DESPLIEGUE DE ESFUERZO
Y RECURSOS HACIA EL
LOGRO DE LOS OBJETIVOS
TOTALMENTE ALINEADOS
EN LA CASCADA DE
PLANEACIÓN
CUANDO SE PIENSA EN LAS
PRINCIPALES ESTRATEGIAS
DE UNA EMPRESA, ÉSTAS
IMPLICAN OBJETIVOS, EL
DESPLIEGUE DE RECURSOS
PARA ALCANZARLOS Y LAS
POLÍTICAS PRINCIPALES
QUE HAN DE SEGUIRSE AL
USAR ESTOS RECURSOS.
LA GERENCIA
ESTRATÉGICA
SE HA DENOMINADO COMO LA FORMULACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE
ACCIONES QUE PERMITIRAN QUE UNA ORGANIZACIÓN LOGRE SUS OBJETIVOS
CORPORATIVOS.
SIRVE A UNA ORGANIZACIÓN PARA QUE SEA PROACTIVA EN LUGAR DE
SER REACTIVA,
SU PROCESO SE PUEDE DESCRIBIR COMO UN
PROCESO OBJETIVO Y SISTEMATICO PARA LA TOMA DE DECISIONES
EFECTIVAS EN LAS ACTUALES CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE CUYA
CARACTERISTICA PRIMORDIAL ES EL CAMBIO; POR LO TANTO,
CUALQUIER ORGANIZACIÓN O ENTIDAD SOCIAL DEBE ENFRENTAR LOS
INTRINCADOS RETOS QUE SUPONE INMERSAS EN UN MERCADO
GLOBAL Y CON RETOS COMPLEJOS Y ENORMES, Y PARA SUPERARLOS
LA GERENCIA ESTRATÉGICA ES IMPULSORA DE LOS CAMBIOS
ACELERADOS QUE SE REQUIEREN PARA ELEVAR LA COMPETITIVIDAD.
PROCESO DE
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
• LOS NIVELES
• LAS PIRAMIDES.
PROCESO ESTRATÉGICO
1
DIAGNÓSTICO
ESTRATEGICO
2
3
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
FORMULACIÓN
ESTRATÉGICA
4
5
OPERACIONALIZACIÓN
IMPLEMENTACION
ESTRATÉGICA
ESTRATÉGICA
Etapas interconectadas
¿Dónde estábamos?
¿Dónde estamos hoy?
• ¿Qué nos distingue o
•¿Cómo llegar?
¿Qué debemos hacer ya?
diferencia?
•¿Cómo direccionamos ¿presupuestos y planes
•¿Cuál es nuestro negocio?
Los esfuerzos?
De acción?
•¿Qué queremos ser?
•¿Qué estamos logrando?
•¿Cómo se están logrando
Las cosas.
•¿El control de la gestión?
RETROALIMENTACIÓN: FEEDBACK
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DEFINICIÓN DEL HORIZONTE DE TIEMPO
1.PRINCIPIOS CORPORATIVOS
2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉICO
P.C.I .- POAM . ANÁLISIS ESTRUCTURAL, DONDE ESTAMOS HOY
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
VISIÓN- MISIÓN- OBJETIVOS ESTRATEGICOS-EJES ESTR.
DONDE QUEREMOS ESTAR
4. PROYECCIÓN ESTRATÉGICA
AREAS ESTRATEGICAS- PROYECTOS ESTRATEGICOS
COMO LO VAMOS A LOGRAR
5. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO.
VISIÓN COMPARTIDA- MAPAS ESTRATEGICOS
6. PLAN OPERATIVO
ESTRATÉGIAS – PLANES DE ACCION –
TAREAS QUE DEBEMOS REALIZAR PARA ALCANZAR LA VISIÓN
7. MONITORIA ESTRATÉGICA
INDICADORES DE GESTIÓN- DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
CUALES SON LOS LOGROS DEL PROCESO, BSC.
LOS ACTORES.
La Gerencia Integral
LA GERENCIA INTEGRAL
ESTRATEGIA
GERENCIA
INTEGRAL
ORGANIZACIÓN
LA
ACCIÓN
CULTURA
EMPRESARIAL
QUÉ MANEJA EL
GERENTE INTEGRAL?
• RECURSOS
FISICOS
• RECURSOS
HUMANOS
• RECURSOS
FINANCIEROS.
• RECURSOS
TECNOLÓGICOS.
• TIEMPO
• PERSONAS
• PLANTA, EQ,
PRODUT.
• DINERO.
• TECNOLOGÍAS.
LA GERENCIA
DEL SIGLO XXI
RECURSOS
•
•
•
•
•
HUMANOS
FÍSICOS.
FINANCIEROS.
TECNOLÓGICOS.
TIEMPO.
GERENCIAS
•
•
•
•
ADMINISTRATIVA.
PRODUCCIÓN
MARKETING.
FINANCIERA.
• INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO.
• PLANIFICACIÓN.
• APLICACIÓN DE LA
PROSPECTIVA.
• PENSAMIENTO SISTÉMICO.
PRINCIPIOS
CORPÒRATIVOS
LA MISIÓN
LA VISIÓN
LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS.
• DE RENTABILIDAD.
• DE MERCADO.
• DE CRECIMIENTO.
• NUEVOS NEGOCIOS.
• DE SUPERVIVENCIA.
• FUSIONES Y ADQUISICIONES.
• ALIANZAS ESTRATEGICAS..
• RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.
• POR ELLO ES FUNDAMENTAL LA
REDEFINICIÓN DE ESTOS PRINCIPIOS.
SIETE CREENCIAS
ADMINISTRATIVAS DOMINANTES
1. CREENCIAS EN SER EL MEJOR.
2. EN LOS DETALLES DE LA EJECUCIÓN, EN LOS FRUTOS Y RAPIDOS
PROGRESOS QUE PRODUCE EL TRABAJO BIEN HECHO.
3. EN LA IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS COMO INDIVIDUOS.
4. EN LA CALIDAD Y SERVICIO SUPERIOR AL CLIENTE.
5. EN LA MAYORIA DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓNDEBEN SER
INNOVADORES.
6. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMALIDAD LA MEJORAR EL PROCESO DE
COMUNICACIÓN.
7.CREENCIA EXPLICITA Y RECONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL
CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DE LAS UTILIDADES.
OBJETIVOS
CORPORATIVOS
Son los resultados globales que una
organización espera alcanzar en el
desarrollo y operacionalización
concreta de su misión y visión. Por
ser globales estos objetivos deben
cubrir e involucrar a toda la
organización. Por ello deben tenerse
en cuenta todas las áreas que
integran a la empresa.
.
1. Describir la naturaleza del
direccionamiento estratégico, así como el
papel que desempeña en la administración
estratégica.
“ Formular la estrategia permite desarrollar
una ventaja competitiva sólo en la medida
en que el proceso ofrezca un sentido a los
trabajadores en las trincheras.”
David Hurst
Incluir formulaciones
relacionadas con:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
La rentabilidad y utilidades en dinero, % de ventas.
Participación del mercado.
Ventas en dinero o unidades.
Productividad- eficiencia: por hora laboral y tazas de rechazo.
Tecnología.
Responsabilidad social.
Imagen corporativa.
Resultados para los accionistas.
Calidad del producto
Servicio al cliente
Desarrollo del talento humano.
1. LOS OBJETIVOS, POR TANTO, DAN DIRECCION, SEÑALAN
EL CAMBIO
OBJETIVOS GLOBALES ,
CORPORATIVOS Y
ESTRATÉGIAS.
• SON LOS FACTORES INTEGRADORES
DE LA TAREA DE LA ALTA GERENCIA
Y, POR TANTO, DEBERÁN
REFLEJARSE EN LOS PLANES
FUNCIONALES Y OPERATIVOS DE
CADA UNIDAD ESTRATÉGICA DE
NEGOCIO.
QUIEN DEBE
PLANIFICAR
• La alta dirección
• Involucrar en un primer
paso al equipo directivo
• Función del Staff de
planeación
• De la cúpula a la base
• En las primeras ocasiones
es imprescindible la guía
de un consultor externo
competente en la materia.
COMPROMISOS DE LA
DIRECCION ANTES DE
INICIAR UN PLAN
•
•
•
•
Creer firmemente en la planificación.
Aceptación real del cambio.
Compromiso de tiempo.
Sistema abierto de información
(generar códigos de aceptación)
(nunca alcanzar sus objetivos solo)
(desarrollar capacidad de liderazgo)
• Capacidad de establecer objetivos innovadores,
bien definidos, retador mensurables, difícil de
alcanzar pero posible de hacerlo participe de la
comunidad.
• Sistema de intensivos vinculados al Plan
• Sistemas de control.
FORMULACIÓN
ESTRATEGICA
PROYECCIÓN ESTRATEGICA
FORMULACIÓN
ESTRATEGICA
OBJETIVOS
FUNCIONALES
ESTRATEGIAS
FUNCIONALES
PLANES DE ACCIÓN
PRESUPUESTO
ESTRATEGICO
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
 Define hacia donde va, lo que
espera ser en el futuro y las
metas a alcanzar.
Está integrado por:
Principios Corporativos,
OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES
 Valores Respeto
Responsabilidad
Calidez
Misión, Visión.
Planeación a largo plazo
PRINCIPIOS
CORPORATIVOS
 Es el conjunto de principios,
creencias, normas y valores que
guían e inspiran la vida de una
organización o área.
Es la que define lo que es
importante para ésta, es el
soporte
de
la
cultura
organizacional.
 Los principios corporativos son el
soporte del direccionamiento
estratégico.
VISIÓN CORPORATIVA
 Es un conjunto de ideas
generales, algunas de
ellas abstractas, que
proveen el marco de
referencia de lo que una
empresa quiere y espera
ver en el futuro, Señala el
comino.
Es
el
sueño
de
la
Organización
donde
queremos vernos en el
futuro.
ELEMENTOS DE LA
VISIÓN CORPORATIVA
1. Formulada
por
los
lideres
de
la
Organización.
2. Demisión en el tiempo,
no se escribe, pero
debemos
ser
conscientes del tiempo.
3. Integradora.
4. Amplia y detallada.
5. Positiva y alentadora.
6. Realista posible.
7. Consistente.
8. Difundida internamente
y Externamente.
MISIÓN CORPORATIVA
Es la formulación de los propósitos de
una organización que la distingue de
otros negocios, en cuanto al cubrimiento
de sus operaciones, sus productos y el
talento humano que soporta el logro de
estos propósitos.
La definición de la misión operacionaliza
la visión.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
• Son los resultados
globales que una
organización espera
alcanzar en el desarrollo
y Operacionalización
concreta de su misión y
visión.
De: Rentabilidad.
Crecimiento.
Supervivencia.
RESO
MISION CORPORATIVA
 Primario: Indica en
términos muy
grandes la categoría
del negocio.
 Secundario: Soporta
al primero en
términos y
situaciones más
concretos,
involucrando en
algunos casos a sus
actores más
importantes.
EJEMPLOS
 GENERAL MOTORS:
- La empresa GM, está en el negocio del Transporte (Misión primaria),
provee vehículos para el transporte de pasajeros y carga dirigido a
una gran variedad de clientes y mercados (Misión secundaria).
 BANCO BBVA
- El B BBVA, desarrolla y presta servicios financieros integrados de
excelente calidad (Misión primaria), para satisfacer oportunamente las
necesidades y expectativas de los diversos sectores económicos, a
fin de lograr el fortalecimiento y liderazgo institucional, la integració9n
y coordinación con sus filiales, el compromiso, pertenencia y bienestar
de los miembros de la Organización; así como una adecuada
retribución para los accionistas y la sociedad en general (Misión
secundaria).
CUAL ES SU NEGOCIO?
PARA QUE EXISTE
LA EMPRESA?
CUALES SON PRODUCTOS Y
MERCADOS?
CUALES SON SUS
VALORES?
QUINES SON SUS
CLIENTES?
LA
MISIÓN
CUAL ES SU PRIORIDAD?
CUALES SUS OBJETIVOS
ORGANIZACIONES?
CUALES LOS DEBERES Y
DERECHOS DE SUS
COLABORADORES?
CUAL SU RESPONSABILIDAD COMO CIUDADANO CORPORATIVO
(RESPONSABILIDAD SOCIAL)?
DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICO






Definición
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
ANÁLISIS
ESTRUCTURAL.
 MOTRICIDAD
DEPENDENCIA
 ARBOL DE PROBLEMAS
Siempre debe estar dirigido a mi competencia
CULTURA ORGANIZACIONAL
•
Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen
prioridades y dan importancia a las diferentes tareas empresariales.
•
Algunos de los factores que influyen en la creación y consolidación de
una cultura son:
-Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, como establecen
prioridades, y dan importancia a las diferentes tareas empresariales.
-Algunos factores que influyen en la creación y consolidación de una cultura
son:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
Los fundadores.
El estilo de dirección.
La claridad de los principios organizacionales.
Autonomía individual (EMPORWERMENT)
Estructura.
Sistema de apoyo.
Sistema de recompensas, reconocimiento y sanciones.
Estímulo del riesgo
Direccionamiento estratégico.
Talento humano.
ANALISIS INTERNO
Auditoria Organizacional
• Es un medio para avaluar las fortalezas y
debilidades de la compañía en comparación con
las oportunidades y amenazas que le presenta
el medio externo.
• El PCI examina cinco categorías a saber:
-
MATRIZ DEL PCI
Capacidad
Directiva
Competitiva
Financiera
Tecnológica
Talento Humano
FORTALEZA DEBILIDAD
3 2 1 -1 -2 -3
Impacto
SINTOMA - CONSECUENCIA
PASOS PARA EL
DESARROLLO
DEL PCI ( como hacerlo?)
1.
2.
3.
4.
5.
Prepare información sobre cada una de las capacidades objeto de análisis.
Integre los equipos estratégicos.
Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información.
Identifique fortalezas y debilidades, con tormenta de ideas.
Agrupe por capacidades:
a. Capacidad directiva.
b. Capacidad competitiva.
c. Capacidad financiera.
d. Capacidad ténica o tecnológica.
e. Capacidad de talento humano
6. Realice un análisis cuantitativo y priorice la fortaleza o debilidad en el
éxito actual del negocio. ( aplique el método forecasting, de ser necesario)
6. Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad en el éxito actual del negocio.
7. Interprete la matriz identificando sus fortalezas y debilidades de acuerdo
con su impacto en el negocio.
ANALISIS EXTERNO
Auditoria del Entorno
 Permite identificar y valorar las oportunidades y
amenazas potenciales de una empresa.

El examen del medio puede dividirse en seis áreas:
_.
_.
_.
_.
_.
_.
MATRIZ DEL POAM
Factores
Económicos
Políticos
Sociales
Tecnológicos
Competitivos
Geográficos
OPORTUNIDADES
3
2
1
AMENAZAS
-1
-2
-3
Impacto (causa- efecto)
PASOS PARA LA REALIZACION
DEL POAM
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Obtenga información sobre cada uno de los factores objeto de análisis.
Identifique oportunidades y amenazas, con tormenta de ideas.
Aplicar el método DELPHI para la recolección de la información.
Agrupe las oportunidades y amenazas en:
a) Factores económicos.
b) Factores políticos.
c) Factores sociales.
d) Factores tecnológicos.
e) Factores geográficos.
f) Factores competitivos.
Realice el análisis cuantitativo y deles prioridad a la oportunidad y la
amenaza en la escala numérica. ( aplique el método forecasting, de ser necesario)
Pondere el impacto de la oportunidad o amenaza en el éxito del negocio.
Interprete la matríz identificando las oportunidades y amenazas de acuerdo
con su impacto en el negocio.
ANÁLISIS COMPETITIVO
DE LA INDUSTRIA
•
1.
2.
3.
4.
5.
Michael Porter dice que una estrategia
competitiva requiere:
Tasa de crecimiento potencial.
Amenazas de entrada.
Intensidad de la rivalidad.
Presión de productos sustitutos.
Poder de negociación de los compradores
/clientes.
6. Poder de negociación de los proveedores.
7. Refinamiento tecnológico de la industria.
8. Innovación.
9. Capacidad directiva.
10. Presencia pública ( poder)
ACTIVIDADES DE
AFIANZAMIENTO
• Realizar
en equipos de trabajo, dos
empresarios, apoyados con las teorías y
metodologías estudiadas e investigadas el
taller con base en las fotocopias .
• Investigar y profundizar sobre los aspectos
relacionados al Direccionamiento Estratégico
dando especial énfasis al tema de los
objetivos corporativos, traer ejemplos de
objetivos organizacionales.
BIBLIOGRAFIA
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