Transcript Poslovni informacijski sistemi

Utišajmo mobilne telefone !
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
1
Vsebina predmeta










Osnove poslovnih informacijskih sistemov 
Strateško načrtovanje informatike 
Modeliranje poslovnih procesov
Podatkovne baze in modeliranje podatkov
Osnove jezika SQL
Življenjski cikel razvoja informacijskih sistemov
Vodenje projektov razvoja informacijskih
sistemov
Geografski informacijski sistemi
Google Apps
Sistemi za podporo pri odločanju
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
2
Strateško načrtovanje informatike

Kaj je strateško načrtovanje informatike










zakaj je pomembno?
zakaj je pomembno za gospodarskega inženirja?
Cilji strateškega načrtovanja informatike
Faze načrta razvoja informatike
Pomembnejše metodologije strateškega načrtovanja IT
Mesto in vloga informatike v organizaciji
Etika v informatiki
Trendi razvoja IT v organizacijah
Nova informacijska orodja in postopki
Sistemi za podporo pri odločanju
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
3
Informacijski (pod)sistemi organizacije
Vir:
Mirko Vintar: Informatika.
BONS, 2003.
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
4
Strateško načrtovanje informatike
Definicija:
Strateško načrtovanje informatike je
proces izdelave načrta informacijskega sistema,
ki bo organizacijskemu sistemu
omogočil uresničitev njegovih strateških ciljev.
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
5
Načrtovanje informatizacije
Strateški načrt podjetja
Poslanstvo, vizija, cilji, smernice
Poslovne potrebe, problemi,
usmeritve, prioritete
Vpliv inf. tehnologije,
podpora inf. tehnologije
Strateški načrt prenove,
strateški načrt informatike
Upravičenost, usklajenost,
nabor programskih rešitev
Infrastruktura, usmeritve,
tehnološke prioritete
Posamezne rešitve,
strukture, viri
Projektirazvoja
razvoja
Projekti
Projekti
razvoja
informacijskega
sistema
Projekti
prenove insistema
razvoja
informacijskega
informacijskega
sistema
informacijskega sistema
Viriininmanagement
managementprojekta,
projekta,
Viri
Viri
in management
projekta,
omejitve
Management
projekta, viri,
omejitve
omejitve
omejitve
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
Vir:
M.Gradišar, J.Jaklič, T.Turk:
Informatizacija poslovanja.
EF, 2007.
6
Strateški načrt informatike
Strateški načrt informatike
 je rezultat procesa strateškega planiranja
 predstavlja pomembno vez med poslovnim in tehničnim
okoljem
 nujno sodelovanje: vsa področja, notranji in zunanji sodelavci
Zahteve:
 mora izhajati iz strateškega plana organizacijskega sistema
 mora biti celovit, natančen, prilagodljiv
 odražati mora trenutne in bodoče informacijske potrebe
organizacije
 organizacijskemu sistemu omogočati uresničitev njegovih
strateških ciljev ter
 mu s tem posredno zagotoviti konkurenčno prednost
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
7
Faze načrta razvoja informatike
1.
faza strateškega načrtovanja informatike
2.
faza razvijanja informacijske arhitekture
3.
faza modeliranja podatkov, razvijanja baze
podatkov in uporabniških rešitev
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
8
Pričakovani rezultati po fazah
1.
faza strateškega načrtovanja informatike:


2.
faza razvijanja informacijske arhitekture:





3.
opredeljeni cilji organizacije in ključni dejavniki uspeha
izdelan strateški načrt
prikaz organizacijske strukture
model poslovnih funkcij in aktivnosti
model tokov podatkov
globalni model podatkov
izhodišča razvoja informacijskih sistemov v organizaciji
faza modeliranja podatkov, razvijanja baze podatkov in
uporabniških rešitev:




model in katalog podatkov
prikaz vsebine ključnih projektov
fizični model podatkov
uporabniške rešitve
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
9
Ugotavljanje informacijskih potreb


informacijske potrebe organizacije so načeloma
drugačne kot potrebe in želje uporabnikov
Aktivnosti:




Tehnike:





zbiranje informacijskih zahtev
opredelitev informacijskih potreb
analiza zahtev
zbiranje dokumentov
opazovanje delovanja
intervjuji
vprašalniki
Princip 80:20
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
10
Pomembnejše metodologije

Metodologije v fazi strateškega načrtovanja
informatike





ISAC (angl. “Information System work and Analysis of Change”)
BSP (angl. “Business System Planning”)
CSF (angl. “Critical Success Factors”) - ključni dejavniki
uspešnosti
EMRIS (Enotna metodologija razvoja informacijskih sistemov)
Značilno je modeliranje obravnavanega sistema v
grafični obliki:



sprejemljivo in razumljivo uporabnikom
Metode: npr. UML (angl. “Unified Modeling Language”)
Orodja: npr. Microsoft VISIO
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
11
Mesto in vloga informatike v organizaciji





Večja potreba po sprotnih informacijah iz
različnih virov
Pomembno uspešno pridobivanje in
posredovanje informacij
V podjetju je potrebno podatke obravnavati in
za njih skrbeti tako kot za vse ostale dejavnike
organizacije !
Organizacijska struktura modernega podjetja
predvideva pomočnika direktorja za
informatiko ali člana uprave, ki je zadolžen za
informatiko
Možno je najemanje zunanjih virov
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
12
Etika pri poslovnih informacijskih sistemih

Pri izgradnji in vzdrževanju IS pridemo do
občutljivih in zaupnih informacij

Profesionalne računalniške ustanove imajo ali
spoštujejo različna pravila (kodekse)
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
13
Trendi razvoja IT v organizacijah







Cenejša in zmogljivejša strojna oprema
Računalniška omrežja: lokalna, internet
Integracija besedil, slik, glasu, grafike
Integracija aplikacij, integrirani PIS
Izdelane rešitve za mala in srednja podjetja
Računalniška podpora proizvodnji (CIM, CAD, CAM, MRP,
JIT)
Podpora upravljanju:




s preskrbovalnimi verigami (SCM)
odnosov s strankami (CRM)
s človeškimi viri (HRM)
Internetne aplikacije in storitve, računanje v oblaku,
e-poslovanje
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
14
Nova informacijska orodja in postopki





objektno (predmetno) zasnovani jeziki
relacijske baze podatkov
katalogi podatkov in sistemske knjižnice
prototipni pristop
interaktivno delo
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
15
Novi jeziki
•
•
•
•
•
nepostopkovni: povemo KAJ in ne več KAKO
poizvedovalni (“query”) jezik
jezik za vzdrževanje podatkovne baze
generator zaslonskih slik (form)
generator poročil
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
16
Relacijske baze podatkov







podatki urejeni po tabelah
podatki se dinamično prilagajajo potrebam uporabe
SUPB – sistemi za upravljanje podatkovnih baz
ali KSPB – krmilni sistem podatkovnih baz
ali DBMS (DataBase Management System)
“veliki”: ORACLE, Microsoft SQL Server, IBM DB2, ...
“majhni”: Microsoft ACCESS, Borland PARADOX, Magic, ...
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
17
Sistemi za podporo pri odločanju



DSS – angl. “Decision Support Systems”
informacijski sistemi, ki uporabnika obskrbujejo s
podatki, ki so potrebni za sprejemanje odločitev
uporabniki so vodilni delavci




EIS – angl. “Executive Information System”
DSS ne sprejema odločitev – sprejemajo jih
ljudje
DSS daje potrebne informacije
DSS so pripravljeni predvsem za pomoč pri
sprejemanju nestrukturiranih odločitev

odločitve, ki ne morejo biti vnaprej predvidene
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
18
Podatkovna skladišča

Podatkovno skladišče (angl. “Data Warehouse”, DW)

podatkovna baza namenjena le branju (angl. “read only”), v
kateri so podrobni podatki, sumarni podatki in posebnosti,
urejeni po dimenzijah (čas, kraj, proizvod, enota, ...)

do podatkov dostopamo z orodji za pregledovanje in
analiziranje
Poslovni informacijski sistemi (UNG 2010/11)
19