Transcript S5-如何準備及進行問卷調查訪問POWERPOINT

中五級 通識教育科
獨立專題報告
如何準備及進行
問卷調查、訪問
問卷結構
• 完整的問卷必須包括下列各項
1. 標題
2. 簡介
3. 問題
4. 致謝詞
綠領行動問卷
設計問卷須留意事項
1. 內容: 訂立與探究焦點問題相關的問
題 (可參考腦圖);
翻閱相關資料
2. 對象: 性別、年齡、收入、地區或其
他需要分析的項目
3. 樣本: 怎樣抽取樣本及需要多少樣本
設計問卷須留意事項
4. 設計問卷須要
a) 向被調查者介紹你的研究目的及意義。
b) 問題用字用詞要清晰明確，不會引致誤會。
c) 不要一題多問。
d) 問題不帶傾向性及引導性，不引導被訪者
選某一答案。
e) 問題排列應先易後難。
問卷設題技巧－問題用字用詞要清晰明
確，不會引致誤會(b)
• 過去一年內，你有沒有入過醫院？
▫ 是「因患病而需要留院治療」或「進入醫院
探病」？
• 你是否花很多時間看漫畫？ 是不是
▫ 怎樣才算是很多？
▫ 須化成可量度指標，如「每天約花多少時間
閱讀漫畫？」1 小時以下 1-2小時
2-3小時
3小時以上
問卷設題技巧－問題用字用詞要清晰明確，
不會引致誤會&問題不帶傾向性及引導性，
不引導被訪者選某一答案 (b＆d)
• 你反對拒絶結交吸煙的青少年作朋
友的行為嗎?
• 改: 你在什麼程度上願意結交吸煙
的青少年作朋友?
• 你在什麼程度上願意結交吸煙的青少年作朋友?
• 詢問意願／取向 程度高低應使用量表
•５
•
４ ３ ２ １
   
• ５分最願意，１分最不願意
問卷設題技巧－不要複合問題(c)
• 你一天吸多少支煙?
• 在過去一年，你曾否說謊、打同學、
吸煙、濫藥及偷竊？
問卷設題技巧－不要複合問題(c)
• 改善: 一題一問
• 你一天吸多少支煙?
▫ 你有否吸煙的習慣?
▫ 你一天吸多少支煙?
• 在過去一年，你曾否說謊、打同學、濫藥及偷竊？
▫
▫
▫
▫
在過去一年，你曾否說謊?
在過去一年，你曾否打同學?
在過去一年，你曾否濫藥?
在過去一年，你曾否偷竊？
問卷設題技巧－不要使用引導性問題 (d)
• 你會同意是次的財政報告可有效改善民生，
是嗎？
▫ （先強調立場，再提出問題的句式，最易使
受訪者按前半立場回答）
• 你最喜愛哪一個歌唱組合？是Twins、棒棒
堂還是Super4？
▫ （問題後提供例子容易引導被訪者只從例子
中作出選擇）
網上問卷調查
• Google Docs https://docs.google.com/
• My3Q http://www.my3q.com/
準備訪問問題
1. 訪問目的：希望透過這次訪問收
集什麼資料？訪問的題目是什麼？
2. 訪問對象：為什麼要訪問這人？
他提供的資料對你的探究有什麼
幫助？
準備訪問問題
• 準備問題：搜集有關資料，藉此加
深對題目的了解。問題的內容必須
切題。
設計訪問問題時須留意事項
• 問題用字用詞要清晰明確，不會引
致誤會。
• 問題不應帶傾向性及引導性。
訪問前準備
• 介紹自己，說明調查的目的、意義和內容
• 要求訪問，向被訪者講出訪談所需的時間。
• 商談及確定訪問的時間和地點(切勿獨自
約見陌生人)。
• 徵求被訪者同意，是次訪問過程會用什麼
方式記下資料，如筆、錄音機、攝錄機。
• 會否索取其他資料？如相片
訪問前準備
• 選擇合適儀器：如錄影機、錄音機等，
並學習正確的操作技巧。
• 筆錄紙張：為方便記錄，應先把預備
好的問題寫下，在旁邊預留空位作記
錄(固定答案)；也要預留空位記錄一些
非原本設定的題目，也可以記下一些
想追問的問題(沒有固定答案)。
進行訪問須留意事項
• 準時到達
• 錄音或錄影時應記錄受訪者資料、
訪問題目及目的
• 建立良好氣氛
進行訪問須留意事項
發問、聆聽及記錄：
• 提出預備好的問題。
• 細心聆聽，提出新的問題，也要為陌生
的談論作準備。另若受訪者不多言，可
嘗試給予方向引導受訪者思考／回憶。
• 必須記錄整個訪問。
進行訪問須留意事項
訪問時切記：
• 盡量避免中止受訪者的談話。
• 不宜提出尖銳或具威脅性的問題。
• 如果你不贊成受訪者的談話內容，
不要顯得不耐煩。
• 避免在訪談加入研究員的個人觀點。
進行訪問須留意事項
結束訪問：
• 表示謝意，諮詢被訪者是否有興趣
參閱研究的結果。若被訪者有興趣，
就要作出跟進。
• 若有需要，可提出向被訪者要求補
充資料的聯絡方法，如電話或電郵。
訪問後的工作
• 立即檢閱記錄內容，檢討訪問是否
達到預期的目標。
• 輯錄訪問稿。
• 若需要更多資料，可聯絡被訪者。