Transcript DRAFT UNEP Life Cycle Management Training Kit Part II LCM

Gestion du cycle de vie
Un guide d’affaires pour la durabilité
Session de formation 2 sur 4
Novembre 2006
1
Formation en gestion du cycle •
de vie - Plan
Introduction à la GCV
–
Première session
• Comment est utilisé en pratique la GCV
–
Cette session !
• Communiquer les résultats de la GCV
–
Troisième Session
• La GCV et les attentes des parties
prenantes
–
Quatrième Session
2
2
Objectif d’apprentissage: Comprendre les bases théoriques de la
gestion du cycle de vie & son histoire
08.0008.30
Qu’est ce qu’un cycle de vie ? Impacts & valeur
créés avec le cycle de vie d’un produit ou service
•
Introduction à la GCV
–
Session précédente
Définitions
Histoire
Utilisation
08.3008.40
Pourquoi la GCV est-elle nécessaire en entreprise
et au gouvernement ?
Conducteurs
08.4009.15
Qu’englobe la GCV ?
09.1510.00
Exercice de groupe
10.0010.30
Pause café et rafraîchissements
Quels sont les aspects uniques de la GCV?

Fait
3
3
Objectif d’apprentissage: Comprendre les aspects
pratiques de la GCV dans le développement des politiques
et les opérations d’affaires, à travers des discussions pour
son intégration dans la prise de décision et à travers des
cas pratiques
10.30-10.45
Gestion du cycle de vie
Définition & Avantages
10.45-11.00
La GCV implique …
Apprentissage à partir d’une gamme
d’exemples
11.00-12.00
Une démarche de mise en œuvre de la GCV
Planifier – Faire – Contrôler – Agir
Un accent sur la conception
D’autres exemples pour illustrer
12.00-12.30
Exercice de groupe
12.30-13.30
Pause déjeuner
•
Comment est utilisé en pratique
la GCV
– Cette session
4
4
Objectif d’apprentissage: Fournir une bonne compréhension
des outils et stratégies de communication. Pourquoi et comment
peuvent-ils être précieux pour les entreprises ?
08.00-08.15
Pourquoi communiquer la GCV ? A qui ?
Définition et domaines de compétences,
conducteurs, groupes cibles de
communication
08.15-09.00
Boîte d’outils de communication
Caractéristiques principales et lien avec la
GCV
Exemples et diffusion d’outils
09.00-09.45
•
Communiquer les résultats de la
GCV
– Troisième Session
Etudes de cas
Secteur -Conducteurs spécifiques
Stratégies de communication
Combinaison d’outils
09.45-10.00
Exercice de groupe
10.00-10.30
Pause café et rafraîchissements
5
5
Objectif d’apprentissage: Comprendre comment identifier les
acteurs clés ainsi que leurs priorités & préoccupations
10.30-10.35
Pourquoi impliquer les parties prenantes ?
10.35-10.45
Identifier les parties prenantes
Parties prenantes potentielles
Demander aux bonnes personnes
Classification
10.45-11.00
L’importance d’inclure les parties
prenantes
Evitement de risques
Création d’opportunité
11.00-11.45
Cas pratiques
11.45-12.30
Exercice de groupe
12.30-13.30
Pause déjeuner
•
La GCV et les attentes des acteurs
clés
–
Quatrième Session
6
6
LA GCV comme élément d’une bonne pratique
Considérer les question suivantes
durant toute cette session:
•
•
•
•
•
Quels sont les obstacles majeurs à
l’incorporation de la GCV dans
votre organisation?
Quel membre de votre
organisation souhaiteriez-vous
engager dans une initiative de la
GCV?
Quels sont les cinq plus grands
domaines d’impacts de vos
opérations?
Où sont les plus grandes
opportunités pour votre
organisation dans ce domaine ?
Quels sont les risques majeurs
pour votre entreprise et votre
industrie dans ce domaine ?
7
7
LE DEMARRAGE
8
8
La Gestion du Cycle de Vie est…
… l’application de la pensée du cycle de vie
aux pratiques d’affaires, dans le but de gérer
systématiquement le cycle de vie des
produits et services d’une organisation
… la gestion systématique des cycles de vie
de produits et matériels, pour promouvoir
des modes de production et de
consommation qui sont plus durables que
ceux que nous avons aujourd’hui
… un cadre de travail flexible intégré, de
concepts de gestion, de techniques et
procédures pour prendre en compte les
aspects
économiques,
sociaux
et
environnementaux des produits, procédures
et organisations
9
9
GCV – Sa mise en pratique
•
Objectif
•
•
Questions fondamentales
1.
2.
3.
4.
•
Comprendre les éléments fondamentaux & étapes
nécessaires à une organisation pour démarrer la mise en
application de la GCV
Toute organisation peut appliquer la GCV
On n’a pas besoin de commencer par la direction
La GCV implique tous les niveaux de l’organisation
Assurez vous de voir au-delà des limites traditionnelles
Comment
•
Planifier – Faire – Contrôler – Agir pour l’amélioration
continue!
10
10
1. Toute organisation peut appliquer la GCV
11
11
2. On a pas besoin de commencer par le haut
12
12
3. La GCV implique tous les niveaux de
l’organisation
Coordination et
renforcement de capacités
Politique
environnementale
basée sur le cycle de
vie & la stratégie du
produit
Production et
Environnement et
durabilité
distribution plus
écologiques
Production et
Relations avec
les parties
prenantes
RSE et
communication
distribution
Gestion du
cycle de vie
Eco-marketing
Ventes
et marketing
Développement
des produits
Conception pour
la durabilité
Management et
Achats
Approvisionnement
durable
Finances
Priorisation des
ressources
financières
13
13
4. Regarder au-delà des limites traditionnelles
Gestionnaires
de déchets
Recycleurs
Consommateurs
Détaillants
Fournisseurs
de matières
premières
Fournisseurs
de composants
Producteurs
Transporteurs
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
Matériels et Énergie
Gestion de la chaîne de valeur
Argent et information
14
14
Mettre en oeuvre la GCV:
Le cycle du Planifier – Faire – Contrôler - Agir
Agir
Agir
Contrôler
Contrôler
Amélioration
continue
Planifier
Planifier
Faire
Faire
15
15
Mise en oeuvre de la GCV:
Le cycle du Planifier – Faire – Contôler - Agir
PREMIERE ETAPE –
PLANIFIER
• Définir des politiques
• Organiser
• Enquête & Recherche
• Définir des buts
Planifier
16
16
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER
• Établir des politiques
– Niveau d’ambition
• Être prêt au niveau interne/ engagement à l’amélioration
continue
• L’amélioration du cycle de vie des produits
• Les profils environnementaux des produits
• Organiser
• Enquêtes & Recherche
• Définir des objectifs
Plan ifier
17
17
Mise en oeuvre de la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE –
PLANIFIER
• Définir des politiques
• Organiser
• Enquêtes & Recherche
• Définir des objectifs
Idées pour le démarrage
• Demander à tous les chefs de
Départements
• Où sont les enjeux les plus
importants
• Où sont les opportunités
• Ce qui a été fait dans le passé
• Créer une équipe de personnes
intéressées à la question
Planifier
18
18
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE –
PLANIFIER
• Définir des politiques
• Organiser
• Enquêtes & Recherche
– Impacts environnementaux
– Marché/Conditions
commerciales
– Partenaires
Il y a deux manières de
se perdre. L’une est de
ne pas savoir où l’on
va, l’autre est de ne
pas savoir d’où on part
- anonyme
• Définir des objectifs
Planifier
19
19
PREMIERE ETAPE – PLANIFIER
Incidences environnementales clés de l’enquête & la
Recherche
Début/fin du
cycle du matériel
Début/fin
De l’utilisation
d’énergie
Résultats directs
Des Émissions
toxiques
Production et
approvisionnement de
tous les matériaux et
composants
Production interne
Distribution
Usage
Opération
Prestation
de services
Système
de fin de
vie
Récupération
Mise en
décharge
20
20
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
PREMIERE ETAPE –
PLANIFIER
• Définir des politiques
• Organiser
• Enquêtes & Recherche
Définir des objectifs
– Pertinence
– Potentiel
– Influence
Planifier
21
21
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
ETAPE DEUX – FAIRE
• Faire des améliorations
environnementales
– Mettre le plan en action
• Produire des rapports
– Documenter les efforts &
leurs résultats
Faire
22
22
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
Faire
23
23
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
ETAPE TROIS –
CONTRÔLER
• Évaluer
• Réviser
– Réviser les politiques et les
structures
organisationnelles si
nécessaire
Faire
24
24
Mettre en oeuvre la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
ETAPE QUATRE – AGIR
• Agir. Ajuster. Améliorer
• Allez y au niveau suivant
Faire
25
25
Mettre en oeuvre de la GCV:
Planifier – Faire – Contrôler - Agir
Amélioration
continue
26
26
Étude de cas
27
27
Étude de cas – Mercedes -Class S
Conception
• Considérer le cycle de vie entier du car
y compris:
– Production des matériaux et
composants
– Durée de vie de 300 000 km
– La mise en décharge
• Ils considèrent 40,000 procédés
individuels
• Ils utilisent un logiciel d’analyse du
cycle de vie (Gabi 4.0) pour prendre en
compte 200 paramètres en entrée et
300 paramètres en sortie
28
28
Étude de cas – Mercedes Class-S
Mercedes Benz Environmental Certificate p. 16 ww.daimlerchrysler.com/Projects/c2c/channel/documents/776132_environmental_certificate_s_class_w221.pdf
29
29
Étude de cas – Mercedes Class S
•
•
•
•
•
Résultats
La première voiture avec un certificat
environnemental
Surpasse les réglementations des
émissions NOx et d’hydrocarbures de
l’EU de 85 et 75%
Efficacité améliorée du carburant et
réduction de bruit
Peintures utilisées à base d’eau pour
réduire les émissions de solvants
Respecte à la fois les réglementations
du taux de recyclage de l’UE de 2006
et 2012
30
30
Etude de cas – 3M
Pourquoi 3M utilise t-elle la gestion du cycle de vie ?
•
•
3M produit près de 500 nouveaux produits chaque année
A commencé à gérer dans les années 1990, tous les
aspects d’un produit à partir d’une phase d’idées à
travers l’utilisation et la mise à en décharge Selon le
CEO de 3M
“[La Gestion du Cycle de Vie est ] un engament qui doit
être adopté pour maintenir notre leadership
environnemental et pour renforcer notre position
compétitive”
31
31
Etude de cas – 3M
Comment 3M utilise t-elle la Gestion du Cycle de
Vie?
• 3M utilise une matrice pour identifier l’impact des
produits ou procédés sur leur cycle de vie entier
32
32
Etude de Cas – 3M
Comment 3M utilise t-elle la Gestion du Cycle de Vie?
• 3M utilise une matrice pour identifier l’impact des produits
ou procédés sur leur cycle de vie entier
• Ils utilisent cela pour identifier les risques et les
opportunités du produit
– Risques: dangers du produit, degré d’incertitude et de
faisabilité pour contrôler l’exposition
– Opportunités: Apporter des solutions à ces questions
33
33
Etude de cas – BASF
•
BASF a un outil d’ “Analyse socio éco efficacité”
(SEEbalance®)
•
Ils utilisent leur analyse de l’eco-efficacité ou SEEbalance® pour:
– Les décisions stratégiques sur les investissements, produits et
marchés.
– La comparaison des sites de production et les marchés
– La priorisation de la recherche et le développement du produit.
– Discussions avec les décideurs dans les décisions politiques.
– Marketing, soutien aux clients extérieurs et l’acceptation sociale des
produits.
– Pour les enjeux de communication ex. Rapports de développement
durable de l’entreprise.
34
34
Étude de cas – BASF
• Le rendement de l’outil offre à BASF des
comparaisons de produits sur un certain nombre de
critères
35
35
Étude de cas – BASF
• Facteurs de succès à BASF:
– Engagement de la haute direction
– Combinaison de l’ACV, ACC et des aspects sociaux.
– Résultats quantitatifs avec une évaluation claire.
– Illustration simple et impressionnante des résultats
– Possibilité de scénario- et analyse de sensibilité
– Délai court (2 mois) et coûts faibles pour l’analyse
(<30,000 €).
36
36
Étude de cas – Gestion Écologique chez
SONY
Définition de l’objectif
• Des objectifs de performance environnementale sont définis
dans les plans d’affaires annuels divisionnaires à travers les
objectifs généraux de la société à long terme
•
SONY utilise une équation d’éco-efficacité pour suivre le progrès
Eco-Efficicacité = Ventes /Impact environnemental
•
Les Objectifs prennent en compte:
–
–
–
–
–
Poids réduit du produit
Réduire le nombre de pièces utilisées
Augmentation de la proportion de matériaux recyclés
Interdiction de mercure et de soudure de plomb
Usage de matériaux sans halogène
•
Les Impacts sont pris en compte et suivis tout au long de leur
cycle de vie
•
Ils supportent aussi la responsabilité sociétale de l’entreprise et
ont un code de conduite du fournisseur
37
37
Étude de cas – Gestion Écologique chez
SONY
Conservation de l’Énergie
 Réduction de la consommation énergétique dans le
mode veille
Réduction de la consommation énergétique
pendant le fonctionnement
Conservation des ressources
et recyclabilité
Réduction des matériaux et parties par poids
Facilement recyclable
Emploi des matériaux recyclés et de bioplastiques
Réduction et Élimination
progressive des matériaux
dangereux
•Usage de soudure sans plomb
Réduction de PVC
Réduction et élimination progressive des
retardateurs de flamme à base de substances
halogénées
Emballage qui prend en compte
les questions environnementales
•Réduction du polystyrène
Utilisation de papier usé ou recyclé
Utilisation d’encre végétale à base d’huile
Source: www.sony.net
38
38
Étude de cas – Le groupe Hartmann
• Produits des oeufs, des fruits et l’emballage industriel
particulièrement à partir de papier recyclé
• A pratiqué la Gestion du Cycle de Vie depuis 1997
• A développé et utilise l’outil Systématique pour le
Progrès de l’environnement ou modèle -STEP®
• Réalise l’Analyse du Cycle de Vie pour tous les produits
majeurs
– Donne une vue d’ensemble de tous les aspects de
l’environnement et oriente les décisions d’affaires de
la planification aux ventes
• Introduit en 2006 un concept d’évaluation des
fournisseurs
39
39
Étude de cas - ABB
• ABB a intégré la durabilité dans chaque aspect de son
commerce y compris:
– Le développement du produit
– Les fournisseurs
– La Production
– Le Flux des matières et de déchets
40
40
Étude de cas – Procter & Gamble
•
•
Produit une large gamme de produits: des batteries aux
collations
Évaluer la durabilité des produits en utilisant leur propre
Outil d’Analyse de la durabilité du Produit PSAT
–
Responsabilité Sociale.
•
•
•
–
Profil Environnemental.
•
•
•
•
–
Risques et bénéfices pour les consommateurs/la société.
Sécurité humaine.
Responsabilités sociales tout au long de la chaîne
d’approvisionnement.
Sécurité Environnementale.
Gestion des déchets solides
Efficacité des ressources
Efforts de réduction du risque.
Développement Économique
•
•
Aspects économiques de la compagnie
Aspects économiques des consommateurs/de la société
41
41
Étude de cas – Procter & Gamble
• PSAT offre des paramètres pour mesurer
42
42
Étude de cas – Ciba Spécialités Chimiques
•
Le Ciba a des activités dans 22 pays dont un nombre
d’entre elles dans les pays en développement
•
Ils maintiennent un standard environnemental, de santé
et de sécurité qu’ils appliquent à toutes leurs activités
sans tenir compte de leur situation géographique
•
Les enjeux couverts par cela sont: droits de l’homme,
travail des enfants, corruption, santé et sécurité de
l’employé et de la communauté ainsi que les
considérations standards EHS
•
Selon la infraction cela pourrait conduire à la résiliation
du contrat ou de l’assistance pour aider le fournisseur à
respecter les critères
43
43
Étude de cas – Café Responsable et Certifié de
Utz Kapeh
• Certifie une production et
approvisionnement de café responsable
au niveau social et environnemental
• Définit un lot de critères pour des
pratiques de culture de café efficientes et
responsables y compris:
– Au niveau environnemental: minimiser et
documenter l’utilisation des produits
agrochimiques, la gestion de l’eau et la
sécurité alimentaire
– Au niveau Social: la protection des droits
dans le domaine du travail et l’accès aux
soins médicaux et à l’éducation pour les
employés et leurs familles
44
44
Étude de cas – Café Responsable et Certifié de
Utz Kapeh
Producteur
exportateurs Importateurs/Négociant Torréfacteur
45
45
Étude de cas – Durabilité –Innovation conduite
Résultats
• 95% des compagnies croyaient avoir le potentiel pour apporter
la valeur commerciale
• Presque 25% croyaient délivrer de manière définitive la valeur
commerciale
• Ce type d’innovation commence à offrir une valeur commerciale
réelle, mais les bénéfices demeurent intangibles;
• Les responsables mettent l’emphase sur les opportunités au
lieu se concentrer uniquement sur les risques
• Une petite minorité de compagnies ont intégré cela à la fois
dans leur stratégie et la conception de leurs produits/procédés
• Quelques compagnies explorent les opportunités de percées
dans l’innovation conduite de la durabilité
46
46
Étude de cas – Durabilité –Innovation conduite
Pensez-vous qu’il y ait
un potentiel pour l’innovation
durable à produire la valeur
commerciale ?
Réputation
2,4
Valeur de la marque
2,2
Accès au marché
1,9
Probablement non
Reponse du
consommateur
Assurement oui
1,9
1,8
Part de marché
Revenus
1,7
Peut être
Probablement oui
Marges
1,5
1
Pas de
bénéfice
2
Quelques
bénéfices
3
Bénéfices
importants
47
47
Étude de cas – Le Zabbaleen Caire Egypte
• Le Caire produit 10-12 000 tonnes de déchets
par jour
• Zabbaleen collecte les déchets de porte à porte
et gagne un revenu en triant les produits
recyclables issus des déchets
Zabbaleens recycle 6090% de déchets
La Collecte contractée
recycle seulement une
moyenne de 20% de
déchets
48
48
Etude de cas - Sayman & Danks Finition de
Metal
• Situé à Durban, Afrique du Sud
• Conducteurs
– Changements réglementaires
– Exigence du client
•
Activités
– Réduction général des produits chimiques
• Élimination progressive de substances toxiques telles que le
Chrome 6
– Une réduction d’eau de 50%
– Sur le point d’avoir la Certification ISO 9000
•
Résultats
– A gagné un avantage compétitif
– Voit la performance environnementale comme une opportunité
– Est devenu le défenseur de la prévention de la pollution
49
49
Exercice: Répercussions sur votre
organisation
50
50
Décrire une initiative actuelle
Coordination et
renforcement de capacités
Production et
Environnement et
durabilité
distribution plus
écologiques
Production et
Relations avec
les parties
prenantes
RSE et
communication
distribution
Gestion du
cycle de vie
Eco-marketing
Ventes
et marketing
Développement
de produits
Conception pour
la durabilité
Management et
Achats
Approvisionnement
durable
Finances
Priorisation des
ressources
financières
51
51
La gestion du cycle de vie est…
… l’application de la pensée du cycle de
vie aux pratiques d’affaires, dans le but
de gérer systématiquement le cycle de
vie des produits et services d’une
organisation
… la gestion systématique des cycles de
vie des produits et des matériaux, pour
promouvoir des modes de production et
de consommation qui sont plus durables
que ceux que nous avons aujourd’hui
… un cadre de travail flexible intégré, de
concepts de gestion, de techniques et
procédures pour prendre en compte les
aspects économiques, sociaux et
environnementaux des produits,
procédures et organisations
52
52
Imaginer une initiative future
Coordination et
renforcement de capacités
Production et
Environnement et
durabilité
distribution plus
écologiques
Production et
Relations avec
les parties
prenantes
RSE et
communication
distribution
Gestion du
cycle de vie
Eco-marketing
Ventes
et marketing
Développement
de produits
Conception pour
la durabilité
Management et
Achats
Approvisionnement
durable
Finances
Priorisation des
ressources
financières
53
53
DISCUSSION DE CLÔTURE
54
54
Exemple: Mise en oeuvre de l’Ecoconception dans une entreprise
avec la GCV
55
55
Impact
Impact
L’importance de la conception
Matl.
Prod.
Produit A
Usage
EOL
Matl.
Prod.
Usage
EOL
Produit B
56
56
Le Processus générique de développement de
l’étape d’entrée
Planification
Le but & les politiques
de l’entreprise
G
Élaboration
conceptuelle
G
Conception
détaillée
G
Test/
Prototype
G
Lancement
de la production
G
Revue
du produit
Activités de soutien
Source ISO/TR 14062: 2002
57
57
L’Eco-Conception
L’Eco-conception s’applique
aux produits nouveaux et
existants
Adaptez-le au profil du cycle
de vie du produit en question...
Mais aussi à la stratégie
commerciale de l’entreprise, la
culture & les capacités de
l’organisation
58
58
Eco-conception
Définition
Du Produit (Système)
Analyse Environnementale
Perspective
Perspective
des parties
du cycle de vie
prenantes
Eco-conception
Communication
Environnementale
Source ISO/TR 14062: 2002
59
59
En pratique – Eco-conception
Analyse Environnementale
Perspective
Du cycle
de vie
Perspective
des parties
prenantes
Eco-conception
Communication
Environnementale
Impact
Définition
Du Produit (Système)
Matl.
Prod.
Usage
EOL
60
60
En pratique – Eco-conception
Analyse Environnementale
Définition du
Produits (Système)
Incinération et
Mise en
décharge
Perspective
du cycle de vie
Perspective
des parties
prenantes
Eco-conception
Communication
Environnementale
Extraction de
matières
premières
Récupération
Réutilisation
et recyclage Recyclage de
matières et de
composants
Utilisation et
maintenance
Conception et
production
Emballage
et
distribution
61
61
En pratique – L’Eco-conception
Analyse Environnemental
Définition
du Produit (système)
Perspective
Perspective des parties
du cycle de vie prenantes
Eco-conception
Communication
Environnementale
Marchandises durables (ex. appareils)
– Conservation de l’énergie
Impact
– élimination des toxiques et des
constituants mineurs qui compliquent la
maintenance et la mise à jour
Matl.
Prod.
Usage
EOL
Usage unique, (ex. couches de bébé)
Impact
– biodégradabilité
– élimination de toutes les matières
problématiques après sa mise en
décharge
Matl.
Prod.
Usage
EOL
62
62
En pratique – L’Eco-conception
Analyse environnementale
Définition
du Produit (système)
Perspective
du cycle de vie
Perspective
des parties
prenantes
Eco-conception
Communication
Environnementale
63
63
Formation en Gestion du Cycle
de Vie - Plan
• Introduction à la GCV
–
Cette session !
• Comment est utilisé en pratique la GCV
–
Deuxième session
• Communiquer les résultats de la GCV
–
Troisième Session
• La GCV et les attentes des parties
prenantes
–
Quatrième Session
64
64