Transcript CMMI - Mundo Spread : Entre

MARKETING SPREAD
Marcada pela competência, eficiência e dedicação
que resultam nas melhores soluções em tecnologia.
A Spread Tecnologia
Uma das maiores provedoras e integradoras em
•
SERVIÇOS GERENCIADOS
•
SISTEMAS
•
COMUNICAÇÃO & COLABORAÇÃO
30 anos no Mercado de TIC.
Eleita como uma das 200 maiores empresas de TI pelo
anuário informática hoje.
Mais de 2700 Colaboradores.
Atendimento em todo Território Nacional.
12 filiais distribuídas pelo Brasil, localizadas nas cidades de
São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília.
Alianças Estratégicas / Certificações
A Spread dispõe de Parcerias e Certificações com os melhores fornecedores,
acompanhando as tendências e trazendo soluções eficientes para seus clientes.
Para garantir e manter a qualidade em seus Processos de Negócios,
atua sob as melhores práticas e modelos do mercado.
CMMI
Level 5
ISO
9001:2008
Responsabilidade Social e Ambiental
A Spread Tecnologia Incentiva ações para que seus colaboradores
entendam a importância de se pensar em um futuro Sustentável e com
melhores condições de inclusão e convívio entre a sociedade.
Apoia a contratação, inclusão e o desenvolvimento de PCDs.
O programa Voluntariado Spread estimula os colaboradores da
empresa a exercerem sua cidadania por meio do trabalho voluntário
nos projetos
que a Spread apoia. Os voluntários atuam
compartilhando seus conhecimentos incentivando a educação, a
cultura e a solidariedade.
Em linha com as boas práticas de gestão ambiental:
Incentivo à redução no consumo de copos descartáveis;
Racionalização do uso de papel e impressão;
Racionalização de consumo de energia elétrica e água.
O CMMI® - Nível 5 é um certificado que comprova o mais alto nível
de maturidade em desenvolvimento de software.
Das 8 empresas no Brasil que possuem essa certificação, somente 2
são brasileiras, sendo a Spread Tecnologia uma delas.
CMMI5
Level
Este título internacional é concedido pelo SEI (Software Engineering
Institute) da Universidade Carnegie Mellon – EUA. No mundo,
existem cerca de 202* empresas com este nível de maturidade,
sendo apenas 8* no Brasil.
Esta conquista garante aos nossos clientes uma maior previsibilidade
de custos e prazos nos projetos, além de soluções inovadoras e
produtos de qualidade, diferenciais importantes em um mercado
tão competitivo como o de desenvolvimento de software.
*Fonte: Site Oficial do SEI, publicação dos resultados das avaliações realizadas.
Consulta: maio/2014
Clientes
Nosso sucesso é reflexo
do bom relacionamento que
mantemos com os clientes.
Contamos com
mais de 300 clientes ativos
nos setores de finança, governo,
telecom, indústria, varejo,
educação e saúde.
Alguns Clientes
FINANÇAS
SERVIÇOS
TELECOM
SAÚDE
HOSPITALITY
Alguns Clientes
INDÚSTRIA
GOVERNO
MDS
MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO
SOCIAL E COMBATE A FOME
Prefeituras
TRTs
VAREJO
Tribunais Regionais
do Trabalho
EDUCAÇÃO
Ministério Da
Fazenda
Ministério do
Planejamento
Ministério
Público
Linhas de Serviços e Soluções
Serviços Gerenciados
Sistemas
Comunicação e Colaboração
ITO
 Fábrica de Software
 Redes
 Integração
 Telecom
 Service Desk
Central de Atendimento Técnico
 Field Services
Atendimento em Campo “Nacional”
 Cabling
Projetos e instalação de cabeamento
estruturado (ótico e metálico)
Desenvolvimento de Aplicações sob Medida
SOA Oracle e IBM
 Migração
Sistemas e Dados
 Fábrica de Teste
Planejamento, Implantação e ger. de Redes
Instalação, Progr., Service Desk e Manutenção.
 Soluções em Nuvem
SaaS – PaaS – IaaS
 Comunicação Unificada
•
Certificação e Homologação
 Moving
Gestão de Mudanças do Ambiente de TI
BPO
 Gestão Financeira e Patrimonial
Ipat
 Contact Center
Vendas – Crédito Consignado, Crédito Pessoal,
Refinanciamento de Veículos, Seguros, Cartão de
Crédito, Consórcio, Previdência Privada,
Publicidade para E-Commerce.
•
 Outsourcing
AMS – Sustentação e Manutenção de Aplicações
 CMMI
Consulting
 Soluções Especialistas
• Automação de Atendimento Digital - ITyX
• Migração e Modernização de Ambientes
Maimframe – Sads
• Recuperação de Crédito e Cobrança – Qualco
• Gestão de Documentos Eletrônicos - Docman
Telefonia IP, Videoconferência, Colaboração
Web, Uras, Contact Center.
Automação de Dependências Bancárias - U.C
ITO
Serviços Gerenciados
Service Desk
O serviço de Service Desk da Spread Tecnologia atende as
ocorrências no ambiente de trabalho das empresas quanto
ao uso dos recursos de TI.
Dispõe de soluções de telefonia integradas com a
ferramenta de chamados, que trazem melhoria na
qualidade, agilidade no atendimento e redução de custos.
Field Services
A atuação da Spread em Field Services dispõe da gestão e
controle
de
manutenção
técnica
de
diversos
equipamentos de TI e periféricos, além da alocação e
monitoramento de técnicos e serviços.
Dispõe de serviços de logística para movimentação de
materiais e peças de reposição para os atendimentos em
campo.
Serviços Gerenciados
BPO
Cabling
A Spread desenvolve projetos e instalações de
cabeamento
estruturado
(Voz/Dados/Elétrica),
apresentando soluções utilizando Fibra Ótica e Cat
5e, 6 e 7, além da Instalação física dos elementos de
rede e de infraestrutura (dutos, canaletas, eletro
calhas, ou via piso elevado), com a certificação do
cabeamento.
Moving
O Moving é uma solução diferenciada da Spread para
atendimento às constantes mudanças do ambiente de
TI, desde a estação de trabalho até o Data Center do
cliente, integrando e acompanhando todas as
atividades para garantir o pleno funcionamento do
ambiente.
Gestão Financeira e
Patrimonial - IPAT
Esta
é uma área com larga experiência em Gestão
Financeira e Patrimonial para o setor Bancário dedicada a
Gestão de Ativos das instituições incluído o controle de
investimentos, retomadas de bens, regularizações, vendas e
pós venda, além da gestão de contratos, locações, seguros e
pagamentos. Conta com uma Solução Inteligente
desenvolvida pela própria Spread para toda a gestão.
Gestão Comercial
Contact Center
Esse serviço da Spread Tecnologia esta dedicado à
comercialização de produtos e serviços, através de canais
eletrônicos alinhados a Inteligência de Negócios, Recursos
Tecnológicos e Humanos, totalmente focado em ações de
Vendas para empresas que buscam uma alternativa de
Qualidade e eficiência para seus negócios.
Serviços e Soluções
Sistemas
Fábrica de Software
A Fábrica de Software da Spread conta com uma
completa estrutura relacionada a
Desenvolvimento de Software, Migração de Dados, Testes,
Integração e Manutenção de softwares.
Todos os projetos são desenvolvidos sob medida de
acordo com as necessidades específicas de cada cliente,
dentro das melhores práticas do mercado como
CMMI-5, ISO, ITIL, RUP, EUP e PMI.
Integração de Sistemas
Soluções de integração de aplicativos, para que vários
sistemas trabalhem juntos, incluindo a diversidade das
plataformas e das linguagens de programação existentes
no mercado.
Contamos com uma equipe especializada em EAI
(Enterprise Application Integration) dentro das principais
tecnologias SOA (Oracle e IBM).
Sistemas
Migração
Com ampla experiência em migraçao de
sistemas e dados
a Spread tem o propósito de suportar
todo o processo, tornando-o confiável e
viável,
garantindo
a
integridade,
consistência dos dados e agilidade no
processo de transição.
Fábrica de
Testes
A Fábrica de Testes da Spread atua sob
metodologias
seguem
o
padrão
internacional do ISTQB, maior instituição
de
teste
no
mundo
e
nossas
documentações seguem os padrões IEEE
- Institute of Electrical and Eletronic
Engineers.
Os
serviços
de
testes
proporcionam maior redução no custo
dos projetos de softwares evitando
encontrar defeitos após a implantação.
Soluções
Especialistas
Outsourcing
A oferta de Outsourcing de Aplicações e
AMS da Spread Tecnologia, além da
sustentação e manutenção, mantém a
inteligência operacional, que identifica
oportunidades de melhorias e evoluções
no conjunto de aplicações do cliente.
Estes serviços possibilitam foco total em
seu core business.
•
Migração e Modernização Ambientes Mainframes
•
Gestão de Documentos
•
Performance de Negócios
•
Automação de Atendimento Digital
•
Recuperação de Credito e Cobrança
CMMI
Consultoria
O CMMI
(Capability Maturity Model
Integration)
como
ferramenta
no
gerenciamento de projetos de Software
é o que há de mais completo quando o
assunto é qualidade de software.
A Spread com larga experiência na
conquista do mais alto nível do CMMI (5),
oferece aos seus clientes um completo
suporte para obterem esta certificação.
SADS – Um conjunto completo e integrado de ferramentas de
apoio a migração e modernização de ambientes mainframe e
desenvolvimento, produção e manutenção de sistemas.
Docman – Permite organizar, gerenciar e controlar documentos
eletrônicos e imagens de documentos com o máximo de
acessibilidade, uso, compartilhamento e segurança.
Visual Cue - Solução para ajudar empresas a entenderem e
interpretarem seus dados e operações de forma simples,
transparente e intuitiva, permitindo decisões mais rápidas e
assertivas para melhorar a eficiência de suas operações.
ITyX – absorve o comportamento dos funcionários durante o
processamento
de
comunicação
digital
e
passa
automaticamente a responder Chat´s,
emails, SMS e Redes
Sociais.
Qualco - inteligência, eficiência e melhores resultados ao longo
do ciclo de vida do crédito com soluções que ajudam nas
operações de Risco de Crédito, Cobranças, Recuperações
Externas, Venda de Dívidas, MI incomparável e proporcionam
significativa redução de custos para a empresa.
Comunicação e Colaboração
Comunicação e Colaboração
Telecom
Os Serviços gerenciados da Spread em Telecom
atua com Programação de PABX, Plano de
Numeração, Voip, Tabela de ARS, Rota de Menor
Custo, Instalação e Programação de Interface
Celular, Tarifador, entre outros periféricos
conectados ao Gateway de Voz além do Service
Desck dos equipamentos.
Network
Planejar o gerenciamento e infraestrutura de
rede é fundamental para direcionar o caminho
orientado pelas demandas de negócios e
permitir o acesso à aplicações críticas com
segurança e preservando a performance.
Soluções em Nuvem
Com larga experiência em Cloud Computing a Spread Tecnologia oferece um conjunto
completo de serviços para suprir a necessidade de seus clientes. Dispõe de Parcerias
com os melhores provedores de soluções em :
• SaaS – Software as a Service - Google Apps, Office 365, Microsoft Dynamics CRM,
Alcatel Lucent e Oracle.
• PaaS – Platform as a Service - Google App Engine e Microsoft.
• IaaS – Infrastructure as a Service - Amazon Web Services e Mricrosoft Windows Azure.
Comunicação Unificada
A Spread Tecnologia oferece em seu portfólio uma linha completa de equipamentos e
soluções de Comunicação Unificada integrando diversos tipos de mídias e serviços
incluindo Dados, Voz, Vídeo, Mensagens Unificadas e Instantâneas que aumentam a
produtividade e colaboração dos usuários reduzindo custos com a comunicação dentro
das corporações de forma confiável e segura. Possui profissionais qualificados e
certificações que comprovam a qualidade na prestação dos serviços em parceria com a
Cisco e Alcatel Lucent.
www.spread.com.br
MARKETING SPREAD
Ouse o futuro. Agora.