Transcript "Организация, планирование и оснащение рабочего места".

Занятие пятое - 01.10.2013 г.
Основные вопросы
Понятие и классификация рабочих мест
(РМ).
2. Оснащение РМ.
1.
Планирование РМ.
4. Рационализация РМ.
5. Аттестация РМ по условиям труда.
3.
Понятие и классификация рабочих мест (РМ)
Организация РМ влияет на наше здоровье,
настроение, производительность труда.
На РМ человек проводит треть своей
сознательной жизни.
Производительность труда прямо
пропорционально зависит от организации
РМ.
РМ – пространственная зона, оснащенная техническими
средствами, в которой совершаются трудовые действия
работников, совместно выполняющих работу или операции.
Организация РМ – совокупность мероприятий по оснащению
РМ средствами и предметами труда и их размещение в
определенном порядке.
Планирование РМ – схемы размещения сотрудников, мебели
и средств труда в помещении.
Рабочая зона – часть пространства РМ, ограниченная
крайними точками досягаемости рук и ног работающего со
сдвигом на один-два шага о условного центра РМ.
Прибыль
предприятия
складывается из
фин.-экон.
результатов на
отдельном РМ
Управление
производством,
экономикой и
персоналом пред-я
осуществляется через
управление РМ
Количественные и
качественные
характеристики РМ
определяют спрос и
предложение на рынках
РМ и РС
Функции
РМ
РМ выступает
первичным звеном в
цепи разделения и
кооперации труда на
пр-ве
Все производственные
помещения пред-я,
организации состоят из
РМ, а всё оборудование
и оснастка расположены
на РМ
Персонал
предприятия,
организации
размещен по РМ
Традиционным и наиболее разработанным
является организационно-технологический
подход, рассматривающий РМ с двух сторон:
-это первичное звено
структуры предприятия
(организации), которое
наряду с более крупными
подразделениями
(участок, цех, сектор,
отдел, управление)
является объектом
организации труда.
- это часть производственной
площади структурного
подразделения предприятия
(организации,) оснащенная
необходимыми мат.-техн.
Средствами, закрепленными
для выполнения отдельных
производственных операций.
С экономической точки
зрения РМ – это
источник прибыли,
поэтому ставится
вопрос об окупаемости
и прибыльности РМ.
С точки зрения
управленческого
аспекта РМ
рассматривается как
элемент системы
управления
предприятием,
организацией.
Социологический подход
связан с
содержательностью и
привлекательностью РМ,
степенью безопасности и
комфортностью на РМ.
В эргономическом аспекте
РМ изучается с позиции
его соответствия
антропометрическим,
биологическим,
психофизиологическим
характеристикам
человека.
Все перечисленные подходы: организационнотехнологический, экономический,
социологический, эргономический,
управленческий рассматривают РМ в пределах
одного предприятия и в своей совокупности
формируют микроуровневый подход к данной
категории.
С точки зрения макроуровневого подхода, РМ –
это первичный уровень сложной иерархической
структуры общественного производства.
Процесс организации РМ может происходить в
результате:
- внутренних случайных нерегулярный
воздействий самих элементов РМ друг на друга,
ведущих к организованности РМ;
- внутренних целенаправленных воздействий
одних элементов РМ на других, имеющей своей
целью достижение организованности;
- внешних случайных нерегулярных воздействий
на РМ и его элементы;
- внешних целенаправленных и систематических
воздействий с целью достижения
организованности РМ.
При организации РМ решаются следующие задачи:
1) Рациональное использование производственной
площади предприятия (организации).
2) Рациональное расположение на ограниченной
площади отдельного рабочего места всех его
элементов.
3) Создание удобства и комфорта для работы
исполнителей.
4) Ограждение работников от воздействия
неблагоприятных условий внешней и внутренней
производственной среды.
5) Бесперебойное качественное обслуживание
рабочих мест, обеспечение качественного
обслуживания РМ, обеспечение непрерывного,
ритмичного и синхронного функционирования РМ.
Классификация РМ осуществляется по следующим
признакам:
1) Уровень механизации труда исполнителей
- РМ ручной работы;
- машинно-ручные РМ;
- механизированные РМ;
- автоматизированные РМ;
- аппаратурные РМ.
2) Количество обслуживаемого оборудования
- одностаночные (одноагрегатные);
- многостаночные (многоагрегатные).
3) По признаку разделения труда на РМ:
- индивидуальные;
- коллективные.
4) По степени специализации:
- специальные РМ;
- специализированные РМ;
- универсальные РМ.
5) По признаку пространственного
расположения:
- стационарные РМ;
- передвижные РМ.
6) По рабочей позе РМ могут быть:
- для работы сидя;
- для работы стоя;
- смешанная рабочая поза «сидя-стоя».
7) От типа функций, выполняемых
работником, РМ могут быть:
- РМ руководителя;
- РМ специалистов;
- РМ служащих;
- РМ младшего обслуживающего персонала и т.д.
8) РМ подразделяются по
профессиональному признаку:
-РМ бухгалтера, врача-терапевта, столяра…
9) По месту нахождения:
- на открытом воздухе;
- в помещении;
- на высоте;
-под землей.
10) По числу смен бывают: одно-, двух-, трех-,
четырехсменные РМ.
11) По условиям труда можно выделить РМ:
- с нормальными условиями;
- с тяжелым физическим трудом;
- с вредными условиями труда;
- с особо тяжелым физическим трудом;
- с особо вредными условиями;
- с высокой нервно-психической
напряженностью;
- с монотонным трудом.
12) По времени использования различают
постоянные и временные (сезонные) РМ.
13) В зависимости от характера
использования РМ они подразделяются на:
- функционирующие;
- нефункционирующие в том числе, вакантные,
резервные, излишние.
Требования при организации любого рабочего
места:
1) Технические - оснащение РМ всем
необходимым оборудованием, инвентарем,
средствами связи и т.д.
2) Организационные – рациональное
размещение предметов и средств труда;
рациональное обслуживание РМ.
3) Психологические – соответствие технических
и организационных требований
психофизиологическим особенностям
работающего.
Оснащение РМ
Оснащение РМ – это обеспечение их
оборудованием, оснасткой, т.е. все необходимым
для эффективной работы.
Средства оснащения РМ могут быть постоянным,
т.е. всегда находящимися на РМ, и временными,
используемыми лишь для выполнения отдельных
видов работ.
Правильное установления профиля РМ, его вида
по всем признакам и кругу выполняемых на нем
операций предопределяет его оснащение.
Оборудование делится на основное и
вспомогательное.
К основному
К вспомогательному
оборудованию
оборудованию
относятся:
относятся:
- станки,
- сборочные и
- машины,
испытательные стенды
- агрегаты,
- краны,
- установки,
- транспортеры.
- ПК и т.д.
Оснастка – это совокупность средств труда, предназначенных для
установки заготовок на станках, закрепления режущих инструментов
(вспомогательное приспособление), транспортировки обработанных
деталей и выполнения сборочных операций, а также для выполнения
контрольных операций (контрольно-измерительное приспособление).
Технологическая оснастка:
-зажимные приспособления,
- рабочий и измерительный
инструмент,
-контрольно-измерительные
приборы,
- канцелярские
принадлежности,
- сменные принадлежности
(картриджи).
Организационная оснастка:
- рабочая мебель, стеллажи,
производственная тара,
-- средства освещения и
сигнализации и связи;
-- средства обеспечения
безопасности работника,
- вспомогательные
приспособления и средства
ухода за оборудованием,
уборки РМ,
- документация (чертежи,
инструкции, спец. лит-ра).
Планирование РМ
Планирование РМ – это пространственное
размещение РМ, элементов их оснащения –
оборудования, технологической и
организационной оснастки, а также предметов
труда и самого работника.
Цель рационального размещения персонала
состоит в том, чтобы уменьшить время,
необходимое для выполнения работы,
устранить ненужные перемещения служащих,
обеспечить хорошие условия труда и
уменьшить напряжения и утомляемость
сотрудников, наиболее экономно использовать
площади и максимально повысить
производительность труда персонала.
Выделяют следующие планировки помещений:
кабинетная
зальная
ячеистая
Кабинетная, при которой структурные
подразделения размещаются на отдельных
этажах здания, а отделы и службы в отдельных
комнатах (от 4 до 30 чел.).
Достоинства системы является создание
творческой обстановки и комфортных условий
для малых групп сотрудников,
а недостатком – увеличение затрат на
отопление, освещение и удлинение маршрутов
документопотоков.
Зальная, при которой структурные
подразделения и производство размещаются в
больших залах (на этажах) здания с
количеством сотрудников более 100.
Достоинства системы является снижение затрат
на строительство и эксплуатацию помещений,
уменьшение площадей в расчете на 1
служащего, обеспечение рациональной
технологии управления,
а недостатком – невозможность создания
интимной творческой обстановки, избыточный
шум в зале.
Ячеистая, при которой в большом зале
размещаются сотрудники подразделения, а
помещения для руководителей отделов и служб
формируются с помощью специальных
передвижных перегородок из рефленого стекла
или пластика высотой 1,5 – 2,0 м.
Применение перегородок создает
благоприятную обстановку для сотрудника
отдела, у которых своя «ячейка».
В тоже время руководитель подразделения
может свободно наблюдать за работой отделов,
а также за дисциплиной.
Правила при распределении помещений
1) В первую очередь размещать крупные
структурные подразделения (администрация,
бухгалтерия, канцелярия, отдел маркетинга,
кадров) и учитывать возможность их
расширения.
2) Смежные отделы и службы размещать рядом
друг с другом, чтобы минимизировать время на
обмен информацией.
3) Отделы, связанные с приемом посетителей
(сбыт, кадры, бухгалтерия) должны
размещаться рядом со входом, лифтом,
лестничной площадкой.
4) Складские, множительные и транспортные
подразделения должны быть изолированы от
приема посетителей и офисных помещений.
5) Туалетные и курительные комнаты должны
быть на каждом этаже и легко доступны всем
сотрудникам и клиентам.
6) По соответствующим нормативам в нашей
стране на каждого работающего должно
приходиться не менее 4,5 кв.м.
производственной площади и не менее 15
куб.м. объема производственных помещений.
Необходимо соблюдать нормы площади
рабочего места (для специалиста - не менее
4,5 кв. метра при высоте потолка 3-3,2 м, что
соответствует санитарной норме площади
письменного стола).
Нормативы удельной площади в
машиностроении предусматривают
минимальную производственную площадь
для одного станка: для мелких станков – 1012 кв. м.; для средних – 15-25 кв. м.; для
крупных – 30-45 кв. м.; для особо крупных –
50-100 кв. м.
Норма площадей для размещения служащих в различных
странах, кв.м
Размещение рабочего места в прямоугольном помещении
Размещение рабочего места в квадратном помещении
7) При планировании целесообразно сразу
определить, кто из руководителей предприятия
или его заместителей будут иметь отдельные
кабинеты.
Начальникам отделов лучше сидеть
непосредственно в отделах, т.к. это улучшает
управляемость и дисциплину.
Принципы планирования:
Зону максимальной досягаемости составляет
размах вытянутых рук. Зона минимальной
досягаемости – размах согнутых в локтях рук.
Правило 1. Что берется правой рукой –
располагается справа, что берется левой рукой –
располагается слева.
Правило 2. Загружать обе руки одновременно.
(Например, телефон – слева, калькулятор –
справа).
Правило 3. Каждый предмет должен иметь
постоянное место нахождения.
Правило 4. Часто используемые предметы
располагаются ближе, редко используемые
предметы располагаются дальше.
Учитываются углы обзора: угол мгновенного
зрения – 18 градусов; угол эффективной видимости
– 30 градусов; угол обзора при фиксированном
положении головы – 120 градусов; угол обзора при
повороте – 220 градусов.
При планировании рабочей позы учитывается,
что рабочая поза «сидя» используется при
выполнении работ с усилиями до 5 кг, рабочая поза
«сидя-стоя» - при усилиях от 5 до 10 кг, рабочая
поза
«стоя» - при весе предмета труда свыше 10 кг.
Оптимальный километраж, проходимый в
течение рабочего дня составляет 10км. Например,
ткачихи проходят в течение рабочего дня до 30-40
км.
Рационализация РМ
Производительность труда в сфере
управления может быть обеспечен за счет
соблюдения простых правил организации
рабочего места, планировки офисных
помещений, создания комфортных условий
труда и хорошего психологического климата.
1. «Современная мебель – дороже денег».
Современная эстетически красивая и
экологически чистая мебель создает
комфортные условия труда и представление о
благополучии фирмы.
Мебель должна быть покрыта защитным
пластиком, особенно в помещениях, где
сотрудники работают с клиентами.
2. «Стол и стул комфорт создают».
Высота рабочего стола
от 70 до 75 см, стула от 40 до 45 см.
Учитывая рост сотрудников,
лучше всего использовать офисные
кресла с поднимающимися сиденьями.
3. «Чистый стол».
На рабочем столе должны находиться только те
предметы и средства, которые часто
используются для решения задач управления.
В конце рабочего дня стол должен быть
абсолютно чистым в интересах соблюдения
служебной тайны.
4. «Каждой вещи – свое место».
Все документы (папки, бумаги) надо
располагать таким образом, чтобы они имели
постоянное место и их можно было легче найти.
Папки с постоянными документами должны
быть внесены в номенклатуру
делопроизводства, храниться в определенном
шкафу со свободным доступом сотрудников.
Папки, которыми пользуются часто в течение
рабочего дня, располагаются в пределах
рабочей зоны сотрудника. В конце рабочего дня
все документы возвращаются с
соответствующие папки.
5. «Используйте органайзер».
6. «Чистота там, где не сорят».
Офис должен задержаться в
идеальной чистоте и убираться 2
раза в день, если в отделе много
клиентов, то 1 раз в конце
рабочего дня.
Для поддержания порядка
администрация должна
запретить в Правилах
внутреннего распорядка курение
на рабочем месте, потребление
пищи, хранение продуктов,
распитие напитков, и т.д. иначе…
7. «Да будет свет!»
Правильное освещение помещений –
фактор создания комфортных условий,
благоприятного климата и здоровья
сотрудников. Прямой свет без абажуров
вызывает раздражение глаз, слабая
освещенность ведет к их быстрому
утомлению, отраженный от полированных
поверхностей столов и шкафов свет действует
раздражающе.
Лучше всего располагать столы так, чтобы
нормальный дневной свет падал слева от
рабочего стола или прямо на него.
8. «Чистый воздух – здоровый дух!»
Вентиляция имеет важное значение для
сохранения у сотрудников хорошего
физического состояния и уменьшает
опасность распространения инфекционных
заболеваний.
При отсутствии кондиционера
необходимо проветривать
помещение каждые 2 часа.
9. «Пар кости ломит!»
Очень плохо работать в жарком помещении
и летом, и зимой, т.к. повышается
утомляемость, снижается работоспособность,
увеличивается вероятность простудных
заболеваний.
В зависимости от привычек сотрудников и
времени года температура может подбираться
в диапазоне от 18 до 22 градусов Цельсия.
10. «Громкость музыки обратно
пропорциональна интеллекту».
Часть сотрудников, особенно
тех, кто выполняет монотонную
работу, предпочитают работать
под музыку, др. часть ее не любит.
Как быть?
Аттестация РМ по условиям труда
ТИПОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ
АТТЕСТАЦИИ, РАЦИОНАЛИЗАЦИИ,
УЧЕТЕ И ПЛАНИРОВАНИИ РАБОЧИХ
МЕСТ (14 февраля 1986 г. N 588-БГ)
АРРМ позволяет провести учет и анализ
рабочих мест с точки зрения соответствия их
современным требованиям.
Необходимо изучить методы и процедуры
осуществления АРРМ, а также знать
источники информации. При анализе можно
использовать информационный стандарт
анализа рабочего места, анкету для
проведения анализа рабочего места.
Применение паспорта рабочего места и карты
организации рабочего места при аттестации
рабочих мест.
Для того, чтобы оценить предпочтительность
того или иного варианта применяется расчет
экономической эффективности проектов рабочих
мест. Поэтому необходимо знать методику
расчета таких показателей, как:
- экономия численности в результате снижения
потерь рабочего времени работников;
- прирост производительности труда в
процентах в результате внедрения мероприятий
по рационализации рабочих мест;
- прирост объемов производства в результате
рационализации рабочих мест;
- интегрирующий показатель внедрения
мероприятий по рационализации рабочих мест –
годовая экономия от снижения затрат на
производство.
Цель АРРМ – повышение эффективности
производства на основе роста
производительности труда, улучшения
использования основных фондов,
материальных и трудовых ресурсов.
Поскольку объектом аттестации является
рабочее место, необходимо хорошо
разобраться с материалом по организации
рабочего места, классификационным
признакам. Исходя из специфики организации
рабочих мест различных категорий
работников, существуют различия и в порядке
проведения АРРМ для рабочих и служащих.
Существует отдельная инструкция по
проведению аттестации рабочих мест по
условиям труда, которой в настоящее время
уделяется особое внимание. В соответствие с
Постановлением правительства РФ от 6 мая
1994г. №485 проводится обязательная
сертификация постоянных рабочих мест на
производственных объектах по охране труда.
Документация, которая оформляется в
процессе и в результате проведения АРРМ:
- акт аттестации рабочего места,
- ведомость учета рабочих мест и результатов
их аттестации,
- сводная ведомость результатов аттестации
и т.п.).
Литература к лекции
1.
2.
Организация труда персонала / учебник : [для
студентов высших учебных заведений, обучающихся
по специальности «Управление персоналом»] А. П.
Егоршин, А. К. Зайцев. – М.: ИНФРА, 2011. – С.47– 54.
Организация труда персонала: учебное пособие /
А.А.Македошин, Э.Б. Молодькова, С.А.Перешивкин,
О.А. Попазова. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 188с.
С.47-71.