Transcript 亿欧网联合创始人黄渊普—媒体视角：O2O与传统零售

移动O2O时代的传统产业变革
黄渊普 | 亿欧网
一、传统电商、O2O、移动O2O
2
电子商务和O2O的不同
2004年
2014年
2G/GSM
PC电脑
线上线下接触
4G
手机平板
线上线下无缝
PC时代O2O和移动O2O区别
2011年
2014年
服务类
支付
销售
互联网企业
服务+实物
支付非必要
CRM+营销
线下传统企业
二、传统产业困境和互联网冲击
5
传统产业面临发展困境
2009-2013年中国社会消费品零售总额
300000
18,3%
17,1%
14,3%
11,4%
234380
210307
183919
200000
156998
132678
100000
0
2009
2010
2011
规模（亿元）
来源：国家统计局。
2012
增长率（%）
2013
互联网对传统产业的渗透持续加深
2009--2015中国网络购物市场交易规模
50000
75,3%
70,2%
66,2%
41,9%
32,4%
7,7%
9,0%
23,3%
40000
2,9%
4,3%
6,2%
10,0%
30200
30000
24500
18500
20000
13040
7846
10000
4610
0
2010
2011
2012
网购额（亿元）
来源：网购数据来源于艾瑞咨询，餐饮行业收入规模来源于国家统计局。
2013
增长率（%）
2014e
占社零总额的比重（%）
2015e
互联网渗透传统产业的表现
婚庆
房产
汽车
餐饮
家居
家政
8
三、O2O进入爆发式发展
9
百度指数O2O超过电子商务
O2O市场规模增长迅猛
4000
中国本地生活服务O2O在线市场规模
101,4%
134,9%
中国餐饮行业O2O在线市场规模
2000
124,1%
109,2%
64,2%
55,5%
3000
2709,8
1928,9
2000
87,1%
40,5%
36,7%
1249,6
913,9
1000
622,8
386,6
500
755,6
153,7
46,7%
1500
1240,8
1000
61,1%
206,7
361,1
92,2
0
0
2010
2011
2012
2013e
2014e
中国本地生活服务O2O在线市场规模（亿元）
2015e
增长率（%）
来源：本地生活服务数据来源于艾瑞咨询，餐饮行业O2O在线市场规模来源于品途网。
2010
2011
2012
2013e
中国餐饮行业O2O市场规模（亿）
2014e
2015e
增长率（%）
线上线下企业齐宣布O2O战略
亿欧网：中国线下线下企业布局O2O的部分统计
时间
事件
2014年2月
味多美透露2014年将尝试线上线下相结合的O2O模式。
2014年2月
北京华联与阿里巴巴签署合作协议，尝试建立O2O合作关系。
2014年2月
世纪佳缘表示，移动互联网大背景下将进军婚恋O2O
2014年2月
新华百货负责人表示将探索O2O模式，应对业绩下滑
2014年1月
阿里召开2014年O2O项目启动会，联合100家核心商家再战O2O
2014年1月
百度全资收购糯米网，整合业务布局O2O
2013年12月
零售大佬百联集团投入1亿，布局O2O
2013年12月
刘强东定京东2014年战略 组专项团队发力O2O
2013年11月
中央商场网上购物平台上线，作为传统百货行业的南京中央商场开始了O2O的步伐
2013年10月
步步高超市发布O2O全渠道电商的发展计划
2013年10月
有阿股份与大湘网签订合作协议、建设“友阿微购”，向O2O转型
2012年10月
红旗连锁布局O2O业务 正与线上企业接洽
2013年9月
美邦服饰谋划O2O业务整体布局，包括线上线下同价等举措
2013年9月
天虹商场：O2O突破 微信移动端门店第一家
2013年5月
徐家汇商城表示将O2O进行到底，线上商城将和线下百货全面打通
零售O2O的四种模式对比
亿欧网：零售企业的四种O2O模式
O2O模式
苏宁模式
银泰模式
万达模式
王府井模式
O2O
目标
开辟线上战场，同时扩大
线上/线下的销售收入，
形成新型商业零售体
主要的竞
争对手
京东天猫
到天猫上开店，增加自身
的宣传窗口和业务渠道，
形成对线下零售的补充
天猫上的同
品类商家
与微信深度合作，提升
线下逛街的消费者体验，
最终得以提升收入
大量其他与
微信的商城
优势
企业自主控制所有资源，
有很强的自主性，资源
调配和协调都比较容易
初期投入小，
管理容易
线上业务为做强做大线下
业务而服务，线下做大数
据精细化经营
大悦城、
凯德置地
线下有着庞大
的门店和海量
的人流资源
劣势
线上业务不占优势，投入
成本高，运营难度巨大
线下要为线上导流，让自
己暴露在大量同类型商
家的白热化竞争中
机会
线上业务还有巨大的增长
空间，线下的本地服务
业务容易与线上门店结合
挑战
主要的技术支持
建立会员体系时间长，
步骤多，资源消耗大
移动互联网是未来的方向，
提前布局有利于积累经验
微信虽然是很重要的沟通平台，
但是很难带来新的生意
可以积累一些电商运营经验， 因地制宜，以线下资源为
微信的升级和微信支付平
为自己下一步大规模地自主经 核心，国外有成功的案例
台的完善，让商家很容易搭
营电商做准备
（韩国OCB、英国Nectar等）
建自己的移动购物平台
转型投入过大，如果效果不 短期内线下和线上业绩均无法 庞大的线下资源整合起来
佳，既不能PK掉线上的竞争 得到提升，很容易陷入投入产
耗时费力，上亿会员体
者，也会被线下竞争者超越
出不匹配的困境
系的运营对运营团队考验巨大
IBM为其打造了完整的
线上和线下业务模式、
技术平台和运营机制
来源：it老记冀勇庆总结.
阿里为其打造线下倒流线
上的电商模式，提供技术
支持、运营指导和广告补贴
自己的IT团队开发，引入雅
座的“大会员+大数据”
后台技术、运营与业务咨询
光有工具，但是缺乏运营
人才，很容易形成同质
化竞争，抵消领先优势
微信为其建立了完整的线下
购物新体验，微支付、用
微生活会员卡形成商业闭环
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传统服装零售品牌做移动O2O四大案例
14
四、O2O未来发展趋势
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O2O的发展趋势：移动、垂直、重决策
垂直
移动
由轻转重
社交化
个性化
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O2O将由线上驱动向线上线下齐驱动转变
Now
线上驱动
Future
线上+线下驱动
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具有互联网思维的人将颠覆传统产业
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助力传统产业转型升级！