Transcript ppt 2
Doel van deze workshop
Het maken van een test plan (draaiboek) voor een
usability test
Doel van usability testen
Het testen van de techniek
Het testen van de navigatie
Het testen van de vormgeving
Het testen van de content
Het testen van de behoefte voorziening
Het testen van de beleving
Doel van usability testen
Het testen van de efficiëntie en de effectiviteit van je
product/prototype
Hoe kan het gebruiksvriendelijker gemaakt worden?
Waar zitten de usability issues?
Hoe ziet een usability test eruit?
In het user lab…
Ontvangen participant
Doel van de test uitleggen aan de participant
Kort interview
De test
Exit interview met participant
Evalueren
De test
Wat heb ik nodig?
Participanten
Tijd en ruimte
Testplan
Testplan (draaiboek)
Beschrijf hoe een testsessie eruit gaat zien
Hoe registreer je de test?
Wat moet jij doen als test leider?
Test persoon ontvangen, opname starten, test afnemen, evalueren met
test persoon, evalueren met observanten.
Wat moet de participant doen: de test instructies
Waar let je op?
Zet dit alles in een draaiboek! Zie voorbeelden
En dus…
1. Materialen klaar hebben
prototype, testpersonen, registratiemateriaal, etc
2. Beslis welke onderdelen van het formulier je wilt testen:
Essentiele en belangrijke taken (“vul het formulier in”)
Pijnpunten; belangrijke taken waarvan je vermoed dat ze niet
vlekkeloos zullen verlopen (“?”)
3. Vorm de taken (eventueel) om tot realistische test
instructies…
Test instructies
Taak = het invullen van het formulier.
Test instructie = “Stel dat je veel moet bellen voor je werk
en toestemming hebt gekregen een mobiel aan te vragen.
Kun je me laten zien hoe je dat zou doen?”
Draaiboek afronden
Doorloop zelf de test
Pas het draaiboek aan (indien nodig)
Ga proefdraaien met iemand van je team (rollenspel)
Pas het draaiboek aan (indien nodig)
Ga proefdraaien met iemand die jouw test niet kent
Pas het draaiboek aan (indien nodig)
Nodig mij gerust uit voor het proefdraaien.
Testen
Observanten en test leider hebben draaiboek. Test
persoon niet
Voer de usability test uit in het user lab adhv je draaiboek
Pas het draaiboek alleen nog aan als het echt noodzakelijk
is
Evalueren
Observanten noteren tijdens de test opvallende dingen
die de test persoon doet of zegt
Als de test persoon weg is kiezen de observanten en
test leider ieder de 3 meest opvallende zaken (wat ging
goed en wat ging niet goed)…
Zullen veel of weinig mensen last ondervinden van een
issue?
Is het issue louter hinderlijk of ernstig
De observanten en test leider bespreken hoe ze de
gevonden problemen eenvoudig op kunnen lossen
(tweaken)