Transcript PowerPoint-præsentation

Line Hjøllund Pedersen
Projektleder
INDHOLD
• Hvor udbredt er brugerinddragelse i Danmark?
• Metoder til inddragelse
• Patienter
• Pårørende
• Organisatorisk
• Hvordan kan I bruge ViBIS i jeres arbejde med inddragelse?
NIVEAUER AF BRUGERINDDRAGELSE
• Patienten i eget forløb – individuel
• Pårørende i patientens forløb og i forhold til egne behov– individuel
• Patient- og pårørende i kvalitets- og organisationsudvikling – organisatorisk
• Brugerinddragelse i forskning
Hvor udbredt er brugerinddragelse i Danmark?
NATIONAL KORTLÆGNING
NATIONAL KORTLÆGNING
• Alle offentlige somatiske og psykiatriske hospitaler har svaret
• 730 projekter/praksis om brugerinddragelse - 297 udvalgt
22%
28%
43%
57%
78%
Somatik
Psykiatri
Individuel
Organisatorisk
72%
Patient
Pårørende
NATIONAL KORTLÆGNING
7%
Brugerråd
17%
Organisatorisk
Dialogmøder
25%
51%
Tilfredshedsundersøgelser
Strategi/Politik
13%
Individuel
Dialog
9%
17%
Redskaber/Beslutningsstøtte
60%
Digital kontakt
Undervisning
Metoder til inddragelse
MÅLET AFGØRENDE FOR INDSATS
Fælles beslutningstagen
Behandling på patientens
præmisser
Brugerstyret behandling
Øget egenomsorg
Patientuddannelse
Læring i afdelingen
Dialogmøder og
fokusgruppeinterview
Bedre organisering i
sundhedsvæsenet
Anvendelse af rapportering UTH,
LUP m.v.
Bedre lovgivning
Patientrepræsentation
Støtte til den pårørende
Systematiske samtaler mhp at
afdække pårørendes situation og
behov
Pårørende som støtte for patient
Information, uddannelse
Pårørende
Bedre beslutninger om behandling
Organisatorisk
Eksempler på metoder
Individuel
Mål med indsats
Individuel patientinddragelse
INDIVIDUEL PATIENTINDDRAGELSE
• Fælles beslutningstagning
• Brugerstyret behandling
FÆLLES BESLUTNINGSTAGNING
Professionelles viden
Patienters viden
Diagnose
Erfaringer med sygdom
Sygdoms årsag
Sociale omstændigheder
Prognose
Holdning til risici
Behandlingsmuligheder
Værdier
Mulige outcomes
Præferencer
Angela Coulter et al, 2011: Making shared decision-making a reality. Kings Fund
FÆLLES BESLUTNINGSTAGNING
• Både behandler og patient er aktivt involveret
• Begge deler information med hinanden
• Begge udtrykker behandlingspræferencer
• Der opnås enighed mellem parterne
Jacobsen C et al. 2008, Patientinddragelse mellem ideal og virkelighed
Victor Montori, Mayo Clinic, 2013
FÆLLES BESLUTNINGSTAGNING
Victor Montori, Mayo Clinic
BRUGERSTYRET BEHANDLING - AMBUFLEX
• Metode
• Spørgeskema
• Formål
• Behovstyret model
• Fleksible forløb
• Patienten i fokus
• Data til kvalitetsudvikling
• Effekter
• Medbestemmelse
• Fleksibilitet
• Ressourcebesparende – færre konsultationer
http://info.ambuflex.dk/dk/ambuflex/ambuflex/epilepsi
Pårørendeinddragelse
- I patientens forløb
- I forhold til egne behov
Pårørendeinddragelse i patientens forløb
DEN INVOLVERENDE STUEGANG
• Metode
• Tværfaglig samtale med sundhedsprofessionelle, patienter og pårørende
• Formål
• Patienten bidrager som ekspert i eget liv
• Pårørende som samarbejdspartnere
• Fælles beslutningstagning
• Effekter
• Forventningsafstemning
• Inddragelse i beslutningsprocesser og målsætninger
• Større tilfredshed
http://www.kora.dk/media/1261832/pp-231013-ledelse-af-brugerinddragelse.pdf
Pårørendeinddragelse i forhold til egne behov
PÅRØRENDECAFÉ
• Metode
• Åben café for pårørende til patienter med psykiske lidelser
• Formål
• Give pårørende støtte og rådgivning
• Møde andre pårørende
• Effekter
• Får rådgivning i forhold til personlige udfordringer
• Møder ligesindede
• Får luft for frustrationer og bekymringer
• Mulighed for individuel samtale
• Lettelse hos patienterne
Tema: pårørendeinddragelse, www.vibis.dk
Organisatorisk inddragelse
ORGANISATORISK INDDRAGELSE
• Feedback møder
• Den Landsdækkende Undersøgelse af
Patientoplevelser (LUP)
FEEDBACK MØDER
• Metode
• Dialogmøde med brugere og sundhedspersoner
• Formål
• Brugernes erfaringer og oplevelser afdækkes
• Erfaringerne bruges til at kvalitetsudvikle
• Læringsproces
• Effekter
• Kvalitetsudvikling (tidsfrist)
• Mere nuanceret indsigt i patientperspektivet
• Personalet tager ved lære at patientens oplevelser
• Pårørende får afløb for både gode og dårlige oplevelser
http://www.nordsjaellandshospital.dk/NR/rdonlyres/E31069AA-F3DA-4E0A-86A284A444744AC2/306544/POK_Pjece_Feedbackmoder.pdf
LUP
• Metode
• Spørgeskemaundersøgelse
• Formål
• Identificere patienters oplevelser inden for udvalgte temaer
• Give input til arbejde med kvalitetsforbedringer
• Kunne følge udviklingen i patienters oplevelser og vurderinger systematisk over tid
• Effekter
• Overblik over patienternes oplevelser
• Identificering af indsatsområder på speciale-/regions-/sygehus- og afdelingsniveau
• Kvalitetsudvikling
• Grundlag for lokal organisatorisk inddragelse
http://www.patientoplevelser.dk/lup/landsdaekkende-undersoegelse-patientoplevelser-lup/lup
Hvordan kan du bruge ViBIS?
VIBIS TILBYDER…
•
•
•
•
•
Viden om brugerinddragelse
Litteratur, Publikationer, Videoer
Temaer
Projektdatabase
Nyheder
•
•
•
•
Rådgivning og uddannelse
Arbejdspladskursus
Oplæg og workshops
Generel rådgivning og konsulentydelser
•
•
•
•
•
Andet
Vidensforum
Hjemmeside, Arrangementer
LinkedIn (Vidensforum)
Rekruttering - Korps af Aktive Patienter og Pårørende
www.vibis.dk
Tak for opmærksomheden
Kontakt: [email protected]